2021년에 가장 중요할 10가지 소셜 미디어 트렌드

매년 우리는 전년도에 대한 분석을 수행하고 해당 데이터를 사용하여 정보에 입각한 결정과 내년도에 대한 전략을 수립합니다. 알고리즘의 변화, 미국 정치 환경 및 개인 정보 스캔들에 대한 작년 분석에서 가져온 데이터를 바탕으로 2021년은 소셜 미디어 사용자의 신뢰를 회복할 수 있는 기회가 있습니다. 진실은 타겟 청중이 당신을 신뢰하지 않는다면 소셜 미디어에서 아무것도 이룰 수 없다는 것입니다.

올해는 또한 독특한 브랜드 캠페인을 위한 위치에 있습니다. 즉, 브랜딩을 위해 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 광고주가 많을수록 광고 비용이 더 높을 것으로 예상됩니다. 따라서, 특히 인플루언서 마케팅에서 성장을 견인하기 위해 유료 캠페인에 더 많은 자본이 투자될 것으로 예상됩니다.

다음은 2021년에 볼 것으로 예상되는 몇 가지 트렌드입니다.

10대 소셜 미디어 트렌드:

1. 동영상

'작년에도 동영상이 유행했는데 올해도?'라고 생각할 수 있습니다. 글쎄, 정확하게 - 예!

대부분의 소셜 미디어 마케터에게 비디오가 새로운 것이 아니라는 것은 사실일 수 있습니다. 그러나 비디오 마케팅 담당자가 2021년에 비디오 전략을 갖는 것이 중요합니다. 주의해야 할 비디오 전략 중 일부는 다음과 같습니다.

라이브 비디오; 더 많은 브랜드가 더 많은 인플루언서 또는 콘텐츠 개발자와 협력하여 대상 잠재고객이 식별할 수 있고 실제로 사람의 손길이 닿을 수 있는 비디오를 만들 것입니다.

세로 비디오; 2021년에 IGTV는 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 소비 정보를 향상시키기 위해 앱을 추진할 것으로 예상됩니다.

인터랙티브 비디오; 사실 네이티브 비디오를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이것은 더 많은 소셜 마케터가 소셜 미디어 플랫폼에서 실제로 쇼를 나가지 않고 제품 광고로 실행할 짧은 비디오를 만들어야 한다는 것을 의미합니다. 이것이 바로 대화형 비디오가 재생되는 곳입니다.

이는 2021년에 비디오의 새로운 트렌드가 등장함에 따라 마케터가 소셜 미디어 마케팅을 성공시키기 위해 핵심 팁을 사용하는 것이 중요하다는 것을 의미합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 비디오 팀과 함께 목표와 스토리보드를 설정합니다. 다른 하나는 소셜 미디어 플랫폼의 뉴스 피드에 통합할 수 있는 30-60초 길이의 비디오를 만드는 것입니다.

이야기라면 더 긴 동영상의 15초 길이의 마이크로 세그먼트가 더 많은 트래픽을 유도하고 더 넓은 고객 기반에 도달하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 처음 10-15초에 최선의 노력을 기울이는 것만으로 콘텐츠의 용도를 최대한 변경하는 것이 중요합니다. 그 주된 이유는 클립이 타겟 청중에게 아무리 흥미롭더라도 사람들은 종종 15초가 지나면 집중력을 잃는 경향이 있기 때문입니다.

2. 소셜 미디어 모니터링의 AI

AI는 단순히 인공 지능을 의미합니다. 소셜 미디어 트렌드에 관한 한, 기계 학습은 소셜 미디어 모니터링에서 점점 더 유용해지고 있습니다. 이 때문에 많은 기업들이 경쟁이라는 시장의 역동성을 극복하기 위해 최선을 다하는 만큼 2021년 소셜미디어 트렌드에도 영향을 미칠 것으로 예상된다.

AI의 중요성은 알고리즘이 다소 지저분한 데이터에서 발생하는 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 한다는 사실에 기반합니다. 사실 이것은 인간의 능력 밖의 일입니다. 이 때문에 2021년에는 AI 기술을 통합하는 더 많은 소셜 미디어 모니터링 도구의 출현이 예상됩니다.

AI를 사용하면 중요한 소셜 미디어 통찰력을 제공할 수 있는 능력이 향상됩니다. 단순히 좋아하는 주제와 트렌드를 일치시킨 다음 업데이트 및 알림을 보냅니다.

따라서 '내 비즈니스에 소셜 미디어 모니터링에 AI 통합이 필요합니까?' 예라고 대답했다면 이제 찾을 때입니다.

3. 투명성

2018년은 Facebook이 개인 정보 보호 및 데이터 공유 문제와 씨름하면서 소셜 미디어 플랫폼에 있어 중요한 해였습니다. 반면 트위터는 사용자가 소셜 미디어 괴롭힘을 신고하기 훨씬 쉽게 하기 위해 계정을 삭제했습니다. 기업이 고객의 데이터와 사용량을 기록할 수 있도록 하는 GDPR이 발효된 해이기도 합니다.

브랜드 및 투명성에 대한 Sprout의 연구에 따르면 고객의 55% 이상이 소셜 미디어에서 기업이 개방적이라는 사실을 발견했습니다. 2021년에는 가족/친구에 비해 브랜드가 더 많은 개방성을 행사할 것으로 예상됩니다. 진실은 투명성이 유지되는 추세라는 것입니다.

즉, 기업이 앞서 나가려면 소셜 미디어에서 대상 고객에게 필요한 것을 제공하는 것부터 시작해야 합니다. 정상이 필요합니다. 제품 및 서비스, 비즈니스 관행 및 회사 가치의 변화. 즉, 사용자가 비즈니스의 기초가 되는 정보에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다. 저를 믿으세요. 노력할 가치가 있습니다. 말은 행동으로 뒷받침되어야 함을 기억하십시오.

4. 진솔한 이야기와 순간들

많은 소셜 미디어 팬들이 묻는 질문 중 하나는 2021년이 진정성으로 표시될지 여부입니다. 진정성이란 정적 업데이트를 의미하지 않습니다. 나는 단순히 더 친밀하고 원시적인 이야기를 의미합니다. 타겟 청중에게 투명한 스토리를 제공함으로써 더 오래 지속되는 관계를 구축하여 시장에서 우수한 브랜드가 될 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

당신의 브랜드가 타겟 오디언스의 관심을 끌기 위해서는 '그들을 위한 것'에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 왜 그들은 전혀 관심을 가져야 합니까? 따라서 2021년은 당신의 브랜드가 아닌 사람들에게 중요한 이야기와 순간을 공유할 때입니다! 사람들이 당신의 브랜드가 아니라 관심을 가질 만한 당신의 비밀을 꺼내십시오!

문제는 '이러한 이야기가 사람들에게 중요한가?'입니다. 음, 당신이 할 수 있는 최선의 방법은 신호를 증폭하는 것입니다. 최고의 콘텐츠를 선택한 다음 사람들이 관심을 갖는 주제에 대한 15-20개의 마이크로세그먼트 비디오를 만드십시오. 그런 다음 이를 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 공유하십시오. 사실 이 동영상은 Facebook에서보다 LinkedIn에서 400-500% 더 많은 조회수를 유도합니다.

다른 전략은 최고의 게시물을 가져와 기사로 만드는 것입니다. 트래픽과 검색 순위를 그 어느 때보다 끌어올릴 더 높은 소셜 미디어 파워를 갖게 될 것입니다. 오래된 Facebook 라이브 비디오, 팟캐스트, 기사, 트윗 또는 기타 콘텐츠가 있는 경우 용도를 변경할 수 있습니다. 사실, 한 소셜 미디어 플랫폼에서 타겟 청중에게 효과가 있었던 것이 다른 플랫폼에서는 효과가 있을 가능성이 큽니다.

5. 링크드인

대부분의 사람들, 특히 마케터가 이 플랫폼을 활용하지 않는다는 것은 매우 불행한 일입니다. 2018년과 LinkedIn이 동영상과 LinkedIn 인플루언서를 사용하여 제품을 향상시킨 방법을 살펴보면 정말 놀랍습니다. 이것이 바로 2021년에 이 플랫폼을 사용해야 하는 이유입니다.

Facebook에 비해 LinkedIn은 Facebook이 더 많은 청중을 가지고 있음에도 불구하고 10배 이상의 동영상 조회수를 보고합니다. 즉, LinkedIn은 인플루언서를 전략적으로 사용하여 더 많은 청중이 게시물을 볼 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

사실 LinkedIn에 팔로어가 몇 명 있더라도 게시물이 많은 사람들에게 표시되고 장기적인 참여를 높일 가능성이 더 높습니다. Akvile DeFazio는 모든 사람이 2021년에 이 플랫폼을 테스트할 것을 권장합니다. 이 플랫폼의 좋은 점은 타겟팅하려는 모든 인구 통계에 도달할 수 있다는 사실입니다.

소셜 미디어 마케터는 유익한 콘텐츠 공유 플랫폼이 되기 위해 엄청난 노력을 기울이고 오래 지속되는 네트워크를 육성할 것을 약속하는 이 진화하는 플랫폼을 주목하는 것이 중요합니다. 좋은 점은 젊은 인구가 고등 교육 기관에 합류하기 전에 이미 취업할 기회가 있다는 것입니다.

6. 직원 옹호 프로그램

오늘날 많은 회사에서 직원을 콘텐츠 제작에 참여시키지 않습니다. 회사 직원을 통하는 것보다 브랜드를 강화하는 더 좋은 방법은 없습니다. '왜?' 사실 조사에 따르면 직원들이 만든 콘텐츠는 회사 자체에서 공유하는 콘텐츠보다 적극적인 참여를 유도할 가능성이 8배 더 높습니다. 게다가 이 콘텐츠에는 브랜드 메시지를 500% 이상 확장할 수 있는 기능이 있습니다.

직원을 활용하는 것은 단순히 브랜드를 인간화하고 개인화하는 강력한 전략입니다. 이를 통해 컨텍스트 내에 있고 대상 고객과 관련된 콘텐츠를 쉽게 확장할 수 있습니다. 공통의 목적을 이해하고 싶습니까? 경쟁자를 능가하고 싶습니까? 콘텐츠 제작에 직원을 활용하고 제품/서비스 마케팅에 어떤 일이 일어나는지 지켜보세요.

7. 모바일 타겟 콘텐츠

스마트폰과 모바일 앱의 사용은 계속됩니다. 2021년에는 소셜 미디어 마케터가 휴대폰을 사랑하는 모든 사람들을 위해 고품질의 유동적이며 사용자 친화적인 소셜 디지털 마케팅 경험을 만드는 것이 중요합니다.

이것은 단순히 소셜 미디어에서 공유할 목적으로 만들어진 모든 것이 모바일 사용자를 돌봐야 한다는 것을 의미합니다. 즉, 타겟 고객이 링크를 클릭하여 게시물에 참여하도록 하려면 링크가 모바일 사용자에게 표시되어야 합니다.

8. 개인 그룹 및 소셜 미디어 계정

통계에 따르면 Facebook은 Facebook 그룹에 많은 새로운 기능을 추가했습니다. 이러한 기능은 다음과 같습니다. 비디오 게시, 스토리 업데이트, 그룹에 비즈니스 페이지 추가 및 소셜 학습을 위한 단위 생성. 이러한 기능 때문에 많은 그룹이 브랜드가 대상 고객과 연결하는 수단으로 시작했습니다.

많은 인플루언서들이 알고리즘을 피하기 위해 개인 Instagram 계정을 빠르게 활용하고 있습니다. 같은 방식으로 브랜드는 트래픽을 유도할 대체 개인 계정을 사용하고 있습니다. 한 Instagram 사용자에 따르면 4개의 계정을 비공개로 전환한 후 결과는 엄청났습니다. 이것을 주목하고 2021년에 더 많은 간증을 기대하는 것도 매우 흥미롭습니다.

Instagram Stories의 친한 친구와 같은 기능이 추가되어 브랜드는 '내부자 모습'을 제공하기 위해 계정에 대한 개인화된 모양을 자유롭게 만들 수 있습니다. 2021년에는 소셜 미디어 플랫폼에 더 많은 기능이 추가되어 이 사이트로 트래픽을 유도할 무엇보다도 친구 그룹을 늘릴 것으로 예상합니다. 그렇다면 이러한 비공개 그룹과 계정을 활용하여 브랜드를 성장시킬 계획은 무엇입니까?

9. 대화형 전자상거래

작년은 챗봇에게 좋은 해였으며 일부 회사는 Facebook과 함께 이 메시징 기능을 활용할 수 있었고 Facebook Messenger를 도입하여 웹사이트에 설치할 수 있었습니다. 조사에 따르면 설문조사에 참여한 1000개 기업 중 챗봇을 보유한 기업은 0.5%에 불과했다.

그 주된 이유는 기술이 아직 새롭기 때문에 기업에서 채택하는 속도가 다소 느리기 때문입니다. 또한 클라이언트는 챗봇보다 개인적인 커뮤니케이션을 선호합니다. 그러나 느린 채택 속도에도 불구하고 소셜 미디어 플랫폼은 이 새로운 응용 프로그램을 활용하면 현재 시장에서 비즈니스의 성공을 높이는 동시에 자연스러운 고객 상호 작용이 증가할 수 있음을 이해하는 것이 중요합니다.

대화형 상거래 트렌드는 잠재 고객이 개인화된 경험과 브랜드와의 연결에 더 관심이 있다는 것을 의미합니다. 따라서 소셜 미디어 마케터와 브랜드는 시간을 내어 고객에게 제안을 판매하지 않고 고객과 상호 작용하는 것이 중요합니다.

10. 젊은 인구 통계 및 임시 콘텐츠

소셜 미디어의 주요 트렌드 중 하나는 임시 콘텐츠의 사용이며 2021년에는 그 증가세가 예상됩니다. 통계에 따르면 Facebook 및 Snapchat과 같은 사람들이 매일 수십억 건의 동영상 조회수를 달성하는 데 앞장서고 있습니다. 다른 플랫폼에 비해 이는 단순히 향후 몇 년 동안 고도로 제작된 임시 콘텐츠가 보다 강력한 브랜드 참여를 구축할 것으로 예상된다는 것을 의미합니다.

2021년에 소셜 미디어 마케터는 이미지, 비디오 및 인플루언서의 더 매력적이고 흥미로운 조합을 제시할 것으로 예상됩니다. 이를 염두에 두고 브랜드는 일시적인 콘텐츠에 대한 비디오 전략의 용도를 변경하는 데 초점을 전환해야 합니다.

일시적인 콘텐츠는 소셜 미디어 플랫폼에 표시되는 영구적인 콘텐츠와 달리 긴급한 상태를 생성한다는 사실을 기반으로 특정 기간 동안만 각광을 받고 있다는 점에 유의해야 합니다. 이를 염두에 두고 2021년에는 더 많은 대상 고객이 임시 콘텐츠에 관심을 갖게 될 것으로 예상합니다.

결론

2021년에 시작될 것으로 예상되는 소셜 미디어 트렌드는 매우 많지만 사실은 이 모든 트렌드가 3가지 핵심 요소로 요약됩니다. 타겟 고객을 이해하고, 고품질의 매력적인 콘텐츠를 만들고, 이러한 메시지를 타겟 고객에게 타겟팅합니다. 그러나 이러한 사실을 풀기 위해서는 여기에서 논의한 모든 소셜 미디어 트렌드를 활용하는 것이 중요하며 귀하는 올해의 마지막 날까지 미소를 지을 것입니다. 그렇다면 올해 당신의 브랜드는 어떻게 될까요?

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