소셜 미디어
일이 잘못되었을 때 소셜 미디어 위기를 처리하는 7가지 방법
일이 계획대로 되지 않을 때 소셜 미디어 전략에는 비상 계획이 필요합니다. 소셜 미디어 위기를 효과적으로 처리하기 위해 사용할 수 있는 7가지 방법이 있습니다.
더 읽어보기고객 경험 관리 알아야 할 사항
고객 경험 관리(CEM)는 오늘날 기업의 최우선 과제 중 하나입니다. 단일 행동 방침이 아니라 모든 비즈니스 활동이 수행되는 방식에 영향을 미치는 사고 방식입니다.
더 읽어보기사회 경청을 통한 캠페인 성과 측정에 대한 에이전시 가이드
대행사는 고객을 행복하게 유지하기 위해 결과를 입증해야 합니다. Lucidya와 같은 소셜 듣기 도구로 어떻게 그렇게 할 수 있습니까?
더 읽어보기소셜 미디어 마케팅에서 알아야 할 15가지 키워드
소셜 미디어 마케팅은 비즈니스에 중요하지만 업계의 전문 용어의 양은 특히 처음 사용하는 사람들에게 혼란스러울 수 있습니다.
더 읽어보기사회적 경청이 팬데믹(COVID-19)에서 브랜드가 고객과 브랜드 평판을 관리하는 데 도움이 되는 방법
이러한 위기 상황에서 브랜드를 관리하는 방법을 아는 것은 고객을 행복하게 유지하고 브랜드 평판을 높이는 데 중요합니다.
더 읽어보기셰어 오브 보이스란? 모든 기업이 알아야 할 중요한 소셜 미디어 지표
소셜 미디어 분석 이는 브랜드 가시성과 귀하가 업계에서 얼마나 많은 대화를 주도하고 있는지에 대한 측정기 역할을 합니다.
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