소셜 플랫폼의 폭발적인 매출 성장은 디지털에 대한 팬데믹의 비중이 높아졌다는 신호입니다.

소셜 미디어 회사인 페이스북, 트위터, 핀터레스트는 목요일 발표된 3분기 실적에서 엄청난 수익 증가를 발표했는데, 이는 코로나바이러스 전염병과 관련된 혼란이 진정되고 마케터들이 다시 더 높은 수준의 지출을 하고 있다는 신호입니다. 동시에 수익을 보고한 Google 및 Amazon과 같은 다른 Big Tech 플랫폼에 반영된 이러한 회사의 실적의 강점은 디지털 광고가 미디어 시장에서 지배적 위치를 광범위하게 강화한 반면 선형 TV와 같은 기존 채널은 건강 위기 속에서 허물어짐을 나타냅니다. .

엄청난 성장률을 기록하는 것으로 알려진 카테고리에서도 목요일의 수입이 눈에 띕니다. Facebook은 9월에 마감된 기간 동안 광고 수익이 전년 대비 22% 증가한 214억 7,000만 달러를 기록했으며, 이는 불과 몇 달 전 광범위한 광고주 보이콧에 빠진 회사에 횡재수였습니다. 팬데믹으로 활동이 증가한 Pinterest는 기록적인 사용자 증가와 함께 매출이 전년 대비 58% 증가한 4억 4,300만 달러를 기록했다고 보고했습니다. 최근 광고 타겟팅 기술과 관련된 문제로 곤경에 처한 Twitter는 실망스러운 사용자 통계를 공유했지만 다시 광고주 수요를 강조했습니다.

종합하면, 블록버스터 결과는 지난 주 Snap이 미리 본 모멘텀에 기여했으며 Snapchat 소유자는 해당 기간 동안 매출이 전년 대비 52% 증가한 6억 7,870만 달러를 기록했습니다. 공개된 질문은 COVID-19가 미국 전역으로 계속 확산되고 데이터 개인 정보 보호를 비롯한 새로운 규제 문제가 대두됨에 따라 플랫폼이 계속 공을 굴릴 수 있는지 여부입니다.

새로운 베팅이 결실을 맺다

소셜 미디어 사용은 일반적으로 연결 상태를 유지하고자 하는 폐쇄된 소비자 사이에서 증가했지만, 팬데믹이 시작될 때 많은 광고주가 예산을 줄였기 때문에 항상 수익 증가로 이어진 것은 아닙니다. 브랜드와 사용자가 3분기를 통해 건강 위기에 적응함에 따라 미디어 탭이 다시 활성화되었고 플랫폼은 COVID-19 탐색과 관련된 비즈니스 요구를 수용할 수 있는 기능을 빠르게 구축했습니다.

예를 들어 Facebook은 소규모 비즈니스가 온라인으로 전환할 수 있도록 지원하기 위해 핵심 소셜 네트워크인 Instagram 및 WhatsApp 에 광범위한 전자 상거래 통합을 도입했습니다. 셰릴 샌드버그(Sheryl Sandberg) 페이스북 최고 운영 책임자(COO)는 2분기에 출시된 온라인 상점인 페이스북 샵(Facebook Shop)이 만족스러운 진전을 보였다고 투자자들에게 3분기 실적을 논의하는 통화에서 말했다. 서비스는 지난 주 WhatsApp으로 확장되었습니다.

"대기업은 국가 또는 지역 전체를 대상으로 하는 광범위한 광고 캠페인을 구입할 여유가 있습니다. 소규모 기업은 그럴 수 없습니다. 따라서 생존, 경제 성장, 생존 및 고용 능력 향상은 실제로 SMB 에 의해 전반적으로 추진되었습니다. "라고 샌드버그는 통화에서 말했다.

"이제 일부 업종에서는 더 많은 것을 경험했습니다. 확실히 전자 상거래가 그 대표적인 예이지만 온라인에도 도움이 되는 다른 비즈니스가 많이 있습니다."라고 그녀는 덧붙였습니다.

Twitter와 같은 다른 플랫폼은 COVID-19 초기에 축소되었던 라이브 스포츠 및 기타 관광지 관람 이벤트의 복귀와 함께 3분기에 문화 대화가 다시 활성화되면서 혜택을 받았습니다. 트위터는 광고에 대한 더 강력한 참여로 인해 해당 기간 동안 월간 활성 사용자( mDAU )가 100만 명만 증가하여 플랫폼의 총 사용자가 1억 8,700만 mDAU 가 됨에 따라 사용자 증가를 상쇄하는 데 도움이 되었습니다.

eMarketer 의 Nazmul 이슬람 분석가는 이메일 댓글에서 "광고주들은 트위터에서 지출을 기다리고 있었고 모두 라이브 이벤트로 플랫폼으로 돌아왔습니다."라고 말했습니다. "우리는 트위터가 브랜드 광고주들에게 계속해서 매력적일 것으로 기대하며 그들은 더 많은 직접 [반응] 광고주를 추가하는 과정에 있습니다."

한편 Pinterest는 쇼핑, 소규모 제작자 및 비즈니스 스포트라이트와 같은 영역에 더 집중하기 위해 제품군을 완성했습니다. 소셜 미디어 레이블에 저항하여 영감과 아이디어를 얻을 수 있는 곳으로 스스로를 포지셔닝하는 이 회사는 웰빙을 촉진하고 유해한 콘텐츠를 줄이기 위해 집중적인 노력을 기울였습니다. 브랜드 안전에 대한 보다 적극적인 입장은 Facebook과 같은 경쟁업체가 증오심 표현을 없애지 못해 극심한 비난에 직면했을 때 Pinterest의 매력을 잠재적으로 강화했으며, 이로 인해 여름 동안 소셜 미디어에 대한 광범위한 광고주 보이콧이 발생했습니다.

PMG 에이전시의 소셜 디렉터인 Carly Carson은 이메일을 통해 "[Pinterest]는 긍정적인 소셜 플랫폼이며 사용자 참여의 기록적인 성장은 3분기 내내 지속되었으며 4분기에만 계속 성장할 것입니다."라고 말했습니다. "최신 쇼퍼블 광고 파트너십을 포함하여 실적 발표에서 언급된 플랫폼 기능은 고급 입찰 기능과 결합되어 브랜드의 놀라운 미디어 효율성을 주도했습니다."

역풍이 앞서다

3분기가 소셜 미디어 카테고리의 정점이었다면 앞으로 몇 개월은 하락을 의미할 수 있습니다. COVID-19의 영향을 받는 휴가 시즌은 더 많은 전자 상거래 기능을 통합한 회사에 도움이 될 것이며 견고한 4분기 결과를 얻을 수 있지만 2021년에는 더 심각한 실존적 위협이 그 속도를 늦추고 있습니다.

캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법을 포함한 데이터 개인 정보 보호 규정은 디지털 광고 생태계에 계속 영향을 미치고 있으며 Big Tech에 대한 독점 금지 조사는 국내외에서 강화되고 있습니다. 페이스북은 이달 초 구글을 강타한 것과 유사한 반독점 소송에 직면해 있다. 월스트리트저널(Wall Street Journal)은 연방거래위원회(Federal Trade Commission)가 연말까지 소송을 제기할 수 있다고 보도했다.

Apple의 개인 정보 보호 정책에 대한 계획된 변경은 모바일 플랫폼과 마케터 모두에게 상당한 영향을 미칠 것입니다. iPhone 제조업체는 곧 앱이 회사 장치에 할당된 무작위로 생성된 코드인 IDFA (Identifier for Advertisers)에 액세스하기 위해 사용자의 옵트인 동의를 요청하도록 요구할 것입니다. 논란을 촉발시킨 개발로 애플은 원래 구현 날짜를 내년 초로 미뤘습니다. 지연은 4분기의 타격을 완화하지만 2021년 초에 그림자를 드리웁니다.

데이비드 웨너(David Wehner ) 페이스북 최고재무책임자(CFO)는 애널리스트와의 통화에서 "[ IDFA의 ]은 앱 설치와 잠재고객 네트워크에 불균형적인 영향을 미칠 것"이라고 말했다. "그래서 어려운 시기에 비즈니스를 성장시키려는 앱 개발자에게는 분명히 큰 도전입니다.

Wehner는 "다양한 옵션을 검토하고 있지만 최선의 견해는 이러한 변화의 결과로 내년에 특히 iOS14에 상당한 역풍이 있을 것이라는 점입니다."라고 Wehner 가 말했습니다.