Sodastream이 1,000명 이상의 책상 없는 직원과 일일 참여를 생성한 방법

그 회사

많은 회사들이 그들의 산업을 "혁신"하거나 "파괴"한다고 주장하지만 실제로 그렇게 하는 회사는 거의 없습니다. Sodastream은 실제로 광고된 대로 수행하는 고유한 회사 중 하나입니다.

광고 얘기가 나와서 말인데, 그들은 탄산음료 병 용기를 폭발시킨 슈퍼볼 광고를 가진 사람들입니다. 온라인 입소문 캠페인인 "F**k Plastic Bottles" 시리즈의 세 번째 캠페인을 아직 보지 못하셨다면 꼭 보셔야 합니다. YouTube 동영상에는 Game of Thrones에서 "The Mountain"을 연기한 배우 Hafþor Julius Bjornsson이 출연하며 5천만 회 이상의 조회수를 기록했습니다. 비디오에서 Bjornsson은 부주의한 플라스틱 병 사용에 매우 만족하지 않고 돌고래 우는 소리를 듣습니다.

Sodastream은 100년 전에 설립되었지만 1990년대 초반까지 Sodastream은 또 다른 소규모 제조 회사에 불과했습니다 .그들은 수돗물을 향이 나는 탄산수로 바꾸는 간단하고 저렴한 방법을 판매하는 매우 훌륭하면서도 틈새 시장을 운영했습니다. 그러나 나이가 들어감에 따라 단골 고객은 젊은 청중과 함께 성장할 수 없었습니다.

동시에 '지속가능성'과 '생태발자국'이 세계적인 화두가 됐다.Sodastream은 탄산 음료를 마시는 지속 가능한 방법을 실제로 생산하고 있다는 사실을 곧 깨달았습니다 .

뿐만 아니라 소비자는 Sodastream을 사용하여 탄산 음료에 첨가하는 설탕의 양을 제어할 수 있습니다. 따라서 오늘날 소비자가 직면한 가장 큰 두 가지 문제에 두 개의 큰 체크 표시를 하십시오.

리브랜딩과 제품 재설계가 빠르게 뒤따랐고 나머지는 역사가 되었습니다. Sodastream은 현재 녹색 및 지속 가능한 음료 제조 분야에서 식품 및 음료 산업을 선도하고 있으며, 이를 통해 사용자당 연간 평균 550병을 절약할 수 있습니다.

도전

그러나 성공에는 도전이 따르며 이를 극복한다는 것은 변화를 의미합니다. Sodastream은 증가하는 수요를 따라잡기 위해 인력을 빠르게 늘려야 했습니다.

대부분의 소기업 소유자에게 이것은 꿈의 시나리오입니다. 캐리비안의 요트에서 당신과 함께 끝나는 것. 그러나 Sodastream은 이전에 효과가 있었던 것이 지금은 효과가 없을 가능성이 높다는 사실을 재빨리 깨달았습니다. 그들은 새로운 기업 문화를 채택하고 운영상의 변화를 추진해야 했습니다.

문제 는 20-30명의 직원을 관리할 때 회사 문화 및 절차의 근본적인 변화가 전체 인력에 빠르게 배포되고 채택될 수 있다는 것입니다.반면에 대형 제조업체는 책상 없는 인력과 효과적이고 의미 있고 지속 가능한 커뮤니케이션을 생성하고 관리할 수 없다는 어려움을 겪고 있습니다.

모든 직원에게 회사 정책을 전달하는 빠르고 효과적인 방법을 어떻게 만드나요?운영 작업 및 워크플로의 일일 변경 사항을 어떻게 관리하고 이를 관련 직원에게 전달합니까?현장 교육은 어떻게 제공하나요?직원들이 안전 규정을 인지하고 준수하는지 어떻게 확인합니까?

성장을 유지하고 관리하려는 제조업체에게 이러한 질문에 답하는 것은 필수입니다.

당연히 Sodastream은 지속적인 성장을 원하기 때문에 직원 커뮤니케이션 전략에 대해 더 깊이 파고들어 더 구체적이고 심각한 문제를 발견하기로 결정했습니다.

1. Sodastream 제조 현장 직원은 다양하며 아랍어, 러시아어 및 히브리어의 세 가지 언어로 소통합니다. 따라서 관리자가 책상이 없는 직원과 의사소통하는 일반적인 어려움 외에도 협상하기 어려운 언어 장벽이 있어 그들이 직면하는 직원 참여 문제를 악화시켰습니다.
2. 제조 현장 직원은 이메일에 액세스할 수 없습니다.
3. 관리자가 작업장 직원과 소통하는 방식은 평범하고 구식인 게시판을 통해서입니다. 이 방법은 책임 및 규정 준수 측정을 제공하지 않으며 관리자를 어둠 속에 둡니다.
4. 업계 전반의 낮은 직원 보유율로 인해 Sodastream은 최고의 인적 자본을 상실하는 동시에 젊고 경험이 부족한 직원의 채용 유입을 경험했습니다. 젊은 인력은 모바일 장치를 사용하여 가장 편안하게 의사 소통을 했으며 직원 앱을 도입할 수 있는 기회를 제공했습니다.
5. 신입 사원 교육은 직원이 근무 시간 동안 현장에 있지 않고 막대한 유지 관리 및 교육 예산이 필요하기 때문에 비용이 많이 듭니다.

Sodastream의 직원 참여 문제는 뚜렷하지 않습니다. 실제로 제조업 근로자의 26%는 자신의 직업에 만족하지 않으며, 최근 연구에 따르면 제조업 전체는 직원 만족도에서 꼴찌입니다.

같은 연구에서는 고용주로부터 가치를 인정받지 못한다고 느끼는 것이 직원 사직의 주요 요인 목록의 1위를 차지하며, 곧 직무를 완수하기 위한 도구와 자원의 부족, 전문성 개발 기회의 부족이 뒤따른다고 결론지었습니다.

직원 참여

이 시점에서 "직원 참여"라는 용어를 처음 소개합니다. 최근 직원 몰입도는 Donald Trump보다 더 많은 화면 시간을 얻고 있습니다. 음, 그다지 많지 않을 수도 있지만 빠르게 인사 분야에서 가장 많이 논의되는 주제가 되었습니다.

직원 참여가 중요한 이유는 무엇입니까?

분산되어 있거나 책상이 없거나 다른 직원과 의사 소통하는 것이 점점 더 어려워지고 "연결이 끊어진" 직원은 비효율적이고 비용이 많이 드는 직원이기 때문입니다.

그러나 우리의 말을 믿지 마십시오. 제조 산업에 대한 최근 연구에 따르면, 업무에 종사하는 직원은 업무에 종사하지 않는 직원보다 생산성이 70% 더 높습니다. 또한 78% 더 높은 안전 기록, 44% 더 높은 수익성, 86% 더 높은 고객 만족도, 70% 더 낮은 직원 이직률을 누리고 있습니다.

"일선 팀 참여를 위한 10가지 팁"에 대한 무료 가이드를 다운로드하십시오.

해결책

너무 바빠서 위의 내용을 읽지 못하고 아래로 훑어보기로 결정했다면 먼저 안녕하세요. 둘째, 위의 내용을 빠르게 요약해 보겠습니다.

1. Sodastream에는 제조 현장에서 일하는 책상 없는 인력이 있습니다.
2. 또한 의사소통을 위해 다양한 언어를 사용합니다.
3. 그리고 높은 직원 이직률은 대부분 젊은 밀레니얼 세대로 구성된 인력에서 매우 일반적입니다.
4. 현재 의사 소통 및 훈련 어려움.
5. 그 결과 노동력이 흩어지고, 흩어진 작업자의 수익성이 44% 낮아지므로 주의해야 합니다.

그렇다면 참여가 불가능해 보이는 인력을 어떻게 참여시킬 수 있을까요? 직원 앱을 입력하십시오. 직원 앱을 통해 기업은 직원이 이미 사용하고 즐겨 사용하는 모바일 장치를 사용하여 직원의 참여를 유도할 수 있습니다.

회사는 직원 앱을 사용하여 직원이 언제 어디서나 소통하고, 협업하고, 작업을 관리하고, 워크플로를 만들고, 실무 교육을 위한 교육 모듈을 개발할 수 있는 모바일 운영 허브를 만들 수 있습니다.

Sodastream이 직면한 문제를 고려할 때 Connecteam의 직원용 앱은 확실한 해결책이었습니다.

결과

요약하자면 Sodastream은 직원 앱을 중심으로 인력을 참여시키는 데 매우 성공적이었습니다. 그 부분은 자명하거나 이 사례 연구를 작성하지 않았을 것 같습니다.

이제 그것에 대해 알아 보겠습니다.

목표: 직원 참여도 향상

Sodastream은 Connecteam의 직원 앱을 사용하여 다음을 수행했습니다.

1. 날씨 업데이트, 일일 팁 등을 포함한 일일 업데이트로 회사 뉴스 피드를 만듭니다.
2. 회사식당에서 오늘의 식단을 업데이트하세요.
3. 다음에 대한 모듈을 사용하여 "내 부서"를 만듭니다.
   1. 안전 교육
   2. 전문 교육
   3. 팀 빌딩 연습

결과:

직원 몰입도가 최고조에 달했습니다. 책상이 없는 Sodastream 직원 거의 모두가 직원용 앱을 다운로드하여 로그인했습니다. 그러나 더 좋아집니다.

Sodastream 직원의 93%는 적어도 일주일에 두 번 앱에 로그인하고 회사 뉴스 피드에 참여하거나 상사가 할당한 교육 모듈 중 하나에 액세스합니다.

추가된 의미

여기서 우리는 참여하는 직원이 더 생산적이고 효율적인 직원이라는 연구 결과를 반복합니다. 그들은 회사에 더 오래 머물고 더 행복합니다. 그러나 연결이 매우 명확하기 때문에 반복할 필요가 없습니다.

언급할 가치가 있는 것은 소규모 기업이 Connecteam과 같은 저렴한 도구를 사용하여 대기업이 수행하고 있는 것과 동일한 방식으로 직원 생산성 및 유지율을 향상시키는 것이 점점 더 쉽고 비용 효율적이 되고 있다는 것입니다. 인력의 상당 부분이 분산되어 있거나 모바일, 가상 또는 책상이 없는 경우 직원 참여 앱은 참여를 훨씬 더 힘들지만 매우 보람 있게 만드는 훨씬 더 큰 가치를 제공합니다.