표준 배송: 소매업체가 전자상거래 비즈니스에 대해 알아야 할 모든 것

소개

초기 자본과 관계없이 자체 배송 공급망을 구축하는 것은 불가능합니다. 필요한 재정 및 운영상의 강점은 엄청납니다. 또한 시장에서 사용할 수 있는 표준 배송 서비스는 적은 비용과 노력으로 유사한 작업을 수행합니다.

표준 배송 서비스는 모든 택배 회사 및 파트너가 제공하는 기본 서비스입니다. 그러나 동일한 이동통신사의 다른 서비스에 비해 속도가 느릴 수도 있습니다. 따라서 배송 시간이 길수록 배송 경험을 방해할 수 있습니다.

또한 배송 옵션으로 표준 배송 서비스에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 전자 상거래 플랫폼에 대한 서비스 사용의 장단점을 살펴보는 데 도움이 됩니다.

전자상거래용 표준 배송이란 무엇입니까?

운송업체가 제공하는 가장 기본적인 배송은 표준 배송입니다. 이 배송 옵션은 운송업체에서 제공하는 가장 저렴하면서도 안정적인 배송 옵션 중 하나이므로 판매자에게 적합합니다. 배송 서비스는 주로 국내 배송이며 일반적으로 육상 운송을 사용합니다.

표준 서비스를 통한 일반적인 배송 기간은 국내 소포의 경우 영업일 기준 5-7일입니다. 일반적으로 알려진 운송업체의 표준 배송 서비스는 국제 배송을 배송하는 데 7~30일이 소요됩니다.

표준 배송을 통해 전자상거래 주문을 배송하는 4단계

다음은 모든 전자상거래 주문에 대한 표준 배송 프로세스의 네 가지 표준 단계입니다.

1) 주문 생성

구매가 완료되면 백엔드 시스템에서 주문 세부 정보와 함께 이행 요청이 생성되고, 이 프로세스는 주문 항목 세부 정보와 함께 창고 시스템에 알림을 보냅니다. 동시에 주문에 대한 운송업체와 함께 AWB가 생성되어 창고로 전송됩니다. 그런 다음 상품을 창고 선반에서 가져와 포장합니다.

2) 표시

택배 서비스에서 생성한 배송 라벨을 인쇄해야 합니다. 라벨에는 정확한 배송 주소, 발신자 주소 및 연락처 정보가 이상적으로 포함되어야 합니다. 이와 함께 예방 라벨을 사용하면 운송 과정에서 취급자가 내부 품목의 특성을 알 수 있습니다. 여기에는 추가적인 보호 기능을 제공할 수 있는 깨지기 쉽고 가연성의 상자 상단 라벨이 포함됩니다.

3) 포장

그런 다음 품목은 주문 크기에 따라 상자와 팔레트에 포장됩니다. 이 단계에서는 내부 품목을 적절하게 고정하고 운송 중에 일부 거친 취급을 견딜 수 있는지가 중요합니다. 주문에 항목이 두 개 이상인 경우 패키지를 더 쉽게 배송할 수 있도록 하나의 더 큰 패키지로 안전하게 통합해야 합니다.

4) 이행

상품이 포장되고 라벨이 부착되면 가장 가까운 센터에 소포를 맡기거나 픽업을 예약해야 합니다. 이제 패키지는 운송업체의 책임이며 패키지를 통해 목적지에 도달합니다. 그런 다음 패키지가 고객의 문 앞으로 배송되어 전자 상거래 배송 프로세스의 진행 흐름이 완료됩니다.

전자 상거래의 표준 배송비를 계산하는 방법은 무엇입니까?

표준 배송 옵션의 경우 배송비를 계산할 때 다음 네 가지 요소가 고려됩니다.

• 패키지 크기
• 패키지 값
• 이동 거리
• 부가 서비스

패키지가 치수 및 무게 제한 내에 있는 경우 대부분의 택배사는 표준 요금을 청구합니다. 일반적으로 배송 서비스의 이용 약관 문서에 언급됩니다. 이러한 지침을 준수하지 않으면 초과 요금을 지불해야 할 수도 있습니다. 패키지 값은 일반적으로 배송에 대한 보험 비용을 결정합니다. 대부분의 통신사는 전체 금액의 3~4%를 보험료로 청구합니다.

출발지와 목적지 사이의 거리는 배송비를 결정하는 데 가장 큰 영향을 미치는 요소입니다. 운송업체는 대부분 국가를 여러 배송 지역으로 나누고 이 지역을 사용하여 배송 비용을 보다 효율적으로 계산합니다. 추적, 고객 알림, 현관 픽업과 같은 부가 가치 서비스는 표준 서비스를 통해 배송하는 동안 별도로 구매해야 합니다.

전자상거래 표준 배송을 개선하기 위한 7가지 팁

다음은 귀하와 귀하의 고객을 위한 배송 및 배달 경험을 향상시킬 수 있는 몇 가지 팁입니다.

1) 주문량 활용

단일 운송업체를 통해 주문을 처리하려는 경우 운송업체와 별도의 SLA를 협상할 수 있습니다. 이를 통해 더 나은 배송료를 위해 주문량을 활용할 수 있습니다. 이와 함께 계약에는 제품 및 고객의 요구 사항에 따라 맞춤형 조건이 포함될 수 있습니다. 손상/지연된 배송에 대한 최소 임계값, 픽업, 배송 시간 개선 등과 같은 다양한 조항을 추가할 수 있습니다.

2) 올바른 포장 선택

올바른 포장은 큰 차이를 만들 수 있습니다. 포장은 운송 중 손상으로부터 제품 내부를 이상적으로 보호해야 합니다. 뽁뽁이, 땅콩 포장 등과 같은 올바른 포장재를 사용하면 운송 중 손상 가능성을 크게 줄일 수 있습니다. 이와 함께 포장 크기는 운송업체의 치수 지침을 초과해서는 안 됩니다. 이렇게 하면 초과 요금을 피함으로써 엄청난 비용을 절약할 수 있습니다.

3) 다중 운송업체 배송 활성화

계속해서 새로운 지역으로 확장함에 따라 하나의 통신사로는 충분하지 않다는 것을 알게 될 것입니다. 다중 운송업체 통합을 활성화하면 모든 배송에 대해 운송업체 선택을 최적화할 수 있습니다. AI 기반 통신사 추천/할당 엔진과 페어링하여 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 이 프로세스를 통해 배송 비용에 대한 운영을 최적화하고 배송 경험을 향상시킬 수 있습니다.

4) 타사 보험 구매

배송 보험은 배송 과정에서 항상 필요한 단계입니다. 그러나 보험은 일반적으로 운송업체에서 받을 때 더 비쌉니다. 따라서 항상 제3자 보험 제공자를 확인해야 합니다. 이러한 공급자와 파트너십을 맺으면 최소한의 비용으로 발송물을 보호하고 보호할 수 있습니다.

5) 주소 확인 API 통합

고객은 주소를 입력할 때 쉽게 입력 오류를 범할 수 있습니다. RTO 비율을 줄이려 면 이행 워크플로에서 주소 확인 API를 구현하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이 API는 오류가 없는지 확인하기 위해 운송업체에 보내기 전에 모든 주소를 확인합니다. 이렇게 하면 주문이 배송될 때가 아니라 배송 시점에 잘못된 주소 문제가 수정됩니다.

6) 실시간 배송 추적 받기

표준 배송 서비스에 추적이 제공되지 않는 경우 실시간 추적 서비스를 받는 것이 중요합니다. 이러한 추적 업데이트는 구매 후 고객 경험과 효율적인 주문 관리 시스템의 중요한 부분입니다. 실시간 배송 추적을 통해 고객의 WISMO 불만을 보다 효율적으로 해결할 수 있습니다. 또한 더 나은 주문 관리를 위해 패키지를 볼 수 있습니다.

7) 배송 데이터를 정기적으로 모니터링

데이터는 새로운 원유입니다. 배송 및 배송 데이터를 정기적으로 모니터링하는 것은 효율적인 배송 작업을 유지하는 데 필수적입니다. 이 데이터의 통찰력을 통해 문제가 있는 위치를 지적할 수 있습니다. 이러한 문제는 배송업체 또는 창고에서 해결할 수 있습니다. 이 데이터는 재고 예측 및 관리에도 유용하므로 재고 부족으로 인한 판매 손실이 없습니다.

결론

소매 부문은 천천히 온라인 모델로 전환하고 있습니다. 그러나 물류 및 배송 부분을 파악하는 것은 여전히 ​​많은 사람들에게 어려운 일입니다. 배송을 시작하려는 기업의 경우 표준 배송이 원스톱 솔루션입니다. 이 서비스는 거의 모든 전자 상거래 조직의 요구에 잘 맞는 경제성과 서비스 품질의 올바른 조합을 제공합니다.

FAQ

1) 일반배송의 배송기간은 어떻게 되나요?

대부분의 배송업체는 전국적으로 국내 배송을 배송하는 데 영업일 기준 3-7일이 소요될 수 있습니다. 그러나 이 시간 프레임은 추정치이며 실제 시간 프레임은 통신사마다 다릅니다.

2) 표준 배송 프로세스에 추적이 포함됩니까?

일반 추적 서비스는 대부분의 표준 배송 서비스에 포함됩니다. 그러나 실시간 추적 기능을 별도로 구입해야 할 수도 있습니다.