표준 배송 101: 전자 상거래 소매업체가 알아야 할 모든 것

고객의 66%는 배송 옵션이 더 많은 소매업체에서 구매하기를 선택합니다. 고객에게 자신의 요구에 가장 적합한 배송 옵션을 선택할 수 있는 옵션을 제공하면 더 많은 판매가 가능합니다.

그러나 결제 시 표준 배송은 모든 쇼핑객이 기대하는 기본 옵션입니다.

표준 배송은 비용 효율적이지만 느리기도 합니다. 익일 또는 당일 배송에 익숙한 일부 고객에게는 불쾌감을 줄 수 있습니다. 고객은 선호하는 배송 옵션에 대한 동기가 다르기 때문에 원하는 배송 서비스를 선택하는 것은 고객에게 맡겨야 합니다.

ShipBob은 배송이 안정적이고 빠르고 정확하고 고객의 기대를 충족시키는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 따라서 배송 시간과 예산 제한 모두에 적합한 최상의 전자 상거래 배송 옵션을 찾는 매장에 서비스를 제공합니다.

표준 배송이 무엇인지 이해하고 배송 프로세스를 이해하며 3PL이 소매업체가 고객을 기쁘게 하는 데 어떻게 도움이 되는지 읽어보십시오.

표준 배송이란 무엇입니까?

이코노미, 일반 또는 지상 배송이라고도 하는 표준 배송은 운송업체에서 제공하는 가장 인기 있고 경제적인 배송 옵션 중 하나입니다. 미국에 기반을 둔 국내 택배 서비스의 표준 배송의 경우 귀하의 소포는 지상 운송을 통해 이동하여 영업일 기준 3~5일 내에 영수증에 도착합니다.

국제 배송의 표준 배송은 수취인에게 도착하는 데 7~30일이 소요됩니다.

표준 배송은 어떻게 작동합니까?

표준 배송은 소형에서 대형 박스까지 비용 효율적으로 발송하려는 기업에 가장 적합합니다. 배송비는 배송 거리, 무게, 크기 등에 따라 달라집니다.

고객이 이 옵션을 선택하면 배송 비용 및 방법, 배송 시간 등에 대해 설명하는 자세한 배송 정책을 고객과 공유해야 합니다.

표준 배송을 통해 발송되는 주문은 배송 회사에서 선별, 분류 및 포장합니다. 그런 다음 육로를 통해 영업일 기준 3~7일 이내에 고객에게 도착할 수 있도록 육로를 통해 배송됩니다.

참고: 표준 배송을 위해 특정 치수의 상자를 구입할 필요는 없습니다. 제품에 맞는 상자를 사용하여 포장할 수 있습니다.

국제 표준 배송은 지역에 따라 훨씬 더 오래 걸립니다. 특정 관세 및 세금도 적용될 수 있습니다.

많은 택배 파트너는 또한 전자 상거래 주문 추적을 제공하여 귀하와 구매자가 배송될 때까지 소포의 정확한 위치에 대한 최신 정보를 받을 수 있도록 합니다.

다른 배송 방법에 비해 표준 배송

표준 배송을 선택할 때 소매업체는 배송 비용을 절감하고 이러한 절감액은 고객에게 전가될 수 있습니다. 하지만 항상 충분하지는 않습니다. 고객은 더 많은 것을 원하는 경향이 있습니다.

배송 제한으로 인한 판매 손실을 방지하려면 원하는 배송 속도와 예산에 따라 고객의 요구 사항을 충족할 수 있는 배송 옵션을 포함해야 합니다.

이 섹션에서는 표준 배송이 특급, 지상 및 국제 배송과 어떻게 비교되는지 살펴보겠습니다.

표준 배송 대 특급 배송

표준 배송은 주문이 발송된 후 영업일 기준 3~7일이 소요되는 더 느린 우편 서비스입니다. 반면 특급 배송은 더 빠르고 비용이 많이 드는 옵션입니다.

특급 배송과 신속 배송이라는 용어는 때때로 같은 의미로 사용됩니다. 소매업체가 두 가지 모두를 제공하는 경우 특급은 주문을 더 빨리(때로는 바로 다음 날 또는 2일 내에) 배달하지만 신속은 단순히 표준 배송보다 빠른 옵션임을 알고 있습니다.

일부 배송업체는 긴급 배송을 프리미엄 배송으로 분류하며 구매한 상품을 훨씬 더 빨리 배송해야 하는 고객에게 이상적입니다. ShipBob은 판매자에게 저렴한 2일 배송 서비스를 제공합니다.

표준 배송 vs. 지상 배송

표준 배송과 지상 배송은 동일합니다. 국내 배송의 경우 창고에서 소포를 픽업하여 지상 운송을 통해 고객에게 발송합니다. 상품 배송까지 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

고객이 미국의 외딴 지역에 거주하는 경우 패키지가 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다. 여기에서 지역 소포 운송업체의 서비스를 고려하는 데 도움이 될 수 있습니다.

표준 배송 vs. 국제 배송

표준 국제 배송에 대한 서비스 수준 계약(SLA)은 신속 국제 배송과 달리 더 느리고 저렴합니다.

고객은 해외 지역으로의 표준 배송으로 1~3주 이내에 주문을 받을 것으로 예상할 수 있습니다. 그리고 통관 지연의 경우 최대 5주가 소요될 수 있습니다. 한편, 퀵배송의 경우 영업일 기준 1~6일 정도 소요됩니다.

상위 표준 운송업체 비교

표준 지상 배송은 미국 내에서 대량의 전자 상거래 주문을 보내려는 경우에 이상적입니다. 몇몇 최고의 운송 업체는 저렴한 우편 요금으로 고품질 라스트 마일 배송(및 반품)을 제공합니다.

전자상거래 상점에 추가할 옵션을 결정하는 데 도움이 되도록 다음은 배송업체 및 표준 배송 서비스 목록입니다. DHL과 USPS, UPS와 FedEx의 서비스를 비교하는 데 사용하십시오.

참고: 이 배송료는 2022년 3월 기준, 뉴욕에서 캘리포니아로 발송된 2.2파운드 패키지 및 신고 가치 $100입니다. 국내 배송 시 ShipBob이 제공하는 요금을 확인하려면 여기에서 견적을 요청하십시오.

국제 표준 배송에 대한 표준 가격이나 기간은 실제로 이동 거리와 각 국가의 통관 절차의 차이에 따라 다르기 때문에 없습니다.

ShipBob이 고객에게 더 나은 표준 배송을 제공하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

고객에게 다양한 운송업체, 운송 시간 및 배송 옵션을 제공할 방법을 찾고 있다면 ShipBob과 협력하면 도움이 될 수 있습니다.

안정적이고 빠르고 정확한 표준 배송 옵션에 대한 액세스를 제공하는 것 외에도 ShipBob은 완전한 전자 상거래 물류 지원도 제공합니다.

ShipBob에 주문 처리를 아웃소싱하면 무료 배송 용품, 주문 추적 기능, 완벽하게 작동하는 주문 처리 센터의 광범위한 네트워크 및 온라인 상점과 통합되는 주문형 물류 솔루션에 액세스할 수 있습니다.

2018년에는 웰빙 브랜드 TB12가 ShipBob과 파트너십을 맺었습니다. 이를 통해 브랜드는 아마존과 같은 속도로 미국의 더 많은 지역으로 배송하고 주문 처리 비용을 25% 절감할 수 있었습니다.

웹사이트에서 판매하든, 판매자가 처리한 프라임 또는 월마트 마켓플레이스에 속해 있든, 마지막으로 하고 싶은 일은 배송에 대한 스트레스입니다. ShipBob에서는 고객이 비즈니스의 다른 영역을 개선하는 데 집중할 수 있도록 물류 운영을 완전히 없애기 위해 노력합니다.