전자 상거래 비즈니스 웹 사이트를 시작하는 방법

전자 상거래가 급성장하고 있습니다. 원하십니까? Digital Commerce 360 에 따르면 소비자는 2020년에 미국 판매자와 온라인으로 8,600억 달러 이상을 지출했으며 이는 전년 대비 거의 45% 증가한 수치입니다. 현재 총 소매 판매에서 온라인이 차지하는 비중이 20%를 넘어섰기 때문에 전자 상거래 사업을 시작하거나 실제 매장을 가상 세계로 확장할 생각을 하고 있을 것입니다. 어느 쪽이든, 당신은 웹사이트가 필요합니다.

전자 상거래 사이트 시작

자신의 전자상거래 웹사이트를 시작하기 위한 규칙은 없습니다. 결국, 대부분은 산업, 고객 및 목표에 따라 달라집니다. 그러나 모든 전자 상거래 웹 사이트에 대해 고려해야 할 몇 가지 일반적인 요소가 있습니다.

도메인 선택

기존 비즈니스가 있는 경우 도메인 이름을 쉽게 선택해야 합니다. 새로운 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 경우 이름을 선택하는 데 약간의 생각이 필요할 수 있습니다. 일반적으로 선택한 쇼핑 플랫폼에서 도메인 이름을 얻을 수 있지만(자세한 내용은 나중에) 공유할 필요 없이 브랜드와 신뢰성(예: yourstorename.com)을 구축하기 위해 도메인 이름을 구입하는 것이 가장 좋습니다. 쇼핑 플랫폼이 있는 도메인(예: yourstorename.yourchosenplatform.com).

고려해야 할 몇 가지 다른 사항:

• 도메인 이름을 짧고 눈에 잘 띄며 철자하기 쉽게 만드십시오. 이렇게 하면 더 기억에 남고 쉽게 탐색할 수 있습니다. 아이디어를 제안하고 도메인 구입 비용을 알려주는 도메인 이름 생성기 가 많이 있습니다.
• 앞으로 제품을 확장할 계획이라면 제한적인 도메인 이름으로 자신을 제한하지 마십시오. 예를 들어 신발을 판매하지만 의류로 확장할 계획이라면 "
• 귀하의 이름이 상표를 위반하지 않는지, 경쟁자와 너무 유사하지 않은지 확인하십시오. 그렇지 않으면 소송에 직면할 수 있습니다.

매력적인 웹사이트 만들기

당신은 그들이 첫인상에 대해 말하는 것을 알고 있습니다. 온라인 전용 회사인 경우 웹사이트가 고객의 브랜드와 첫 번째 접점이 되므로 전문적인 느낌이 나도록 해야 합니다(온라인 세계로 확장하는 경우 웹사이트에서 벽돌과 박격포 사업을 자랑스럽게 생각합니다). 물론 전문적이라는 것이 브랜드의 고유한 개성을 희생하는 것을 의미하지는 않습니다. 성격은 경쟁에서 당신을 분리하는 데 도움이 될 수 있지만 여전히 매력적이고 매력적인 방식으로 제시되어야 합니다. 전자상거래 웹사이트를 디자인할 때 고려해야 할 몇 가지 사항:

• 타겟 청중에게 매력적인 방식으로 디자인하십시오. 예를 들어, 젊은 도시 전문가를 대상으로 하는 사이트는 시골 퇴직자를 대상으로 하는 사이트와 매우 다르게 보일 것입니다. 따라서 웹사이트가 카피, 비주얼, 제품 및 서비스 프레젠테이션 등을 통해 비즈니스의 "톤"을 전달하도록 하십시오.
• 웹사이트를 사용하여 브랜드를 모든 페이지에 표시하고 브랜딩 요소(로고, 색상, 글꼴 등)를 일관되게 유지하여 브랜드를 개발하거나 성장시키십시오. 이렇게 하면 고객이 시장에서 다른 사람들로부터 귀하의 브랜드를 인식하는 데 도움이 됩니다.
• 타겟 고객에 관계없이 사이트를 사용자 친화적으로 만드십시오. 즉, 탐색하기 쉬운 사이트를 만들고, 제품을 카테고리로 구성하고, 검색 기능을 제공하고, 모바일 친화적이어야 합니다. 일부 전자 상거래 비즈니스는 무거운 물건, 큰 크기의 사진, 플래시 파일 및 비디오를 가지고 있습니다. 이것들은 훌륭한 "장식"이 될 수 있지만 압도적이고 로딩 시간에 영향을 줄 수 있습니다. 미학이 사이트 성능과 유용성을 타협해서는 안 된다는 점을 기억하십시오.
• 웹사이트의 목적은 쇼핑객을 구매자로 전환하는 것이므로 목적을 장려하기 위해 전체적으로 강력한 클릭 유도문안(CTA)을 만드십시오. BUY NOW는 제품 제공에 이어 당연한 것이지만 거래를 제공하는 경우 CTA에서 해당 항목을 강조 표시해야 합니다(예: 20% 할인 받기, 무료 배송으로 지금 구매 등).
• 실제 매장과 달리 고객은 제품을 물리적으로 샘플링하거나 시험해 볼 수 없습니다( 증강 현실 이 우리를 더 가깝게 만들고 있지만). 따라서 고객이 제품을 이해하고 제품에 대해 흥미를 가질 수 있도록 강력한 제품 설명을 작성하십시오. 좋은 제품 설명은 또한 고객이 무엇을 기대해야 하는지 알기 때문에 반품 횟수를 줄여줍니다.

전자 상거래 웹 사이트를 만든 후 관리하는 방법이 궁금하십니까? 이커머스 개발업체 를 통해 설정하면 어렵지 않습니다. 자세한 내용은 블로그를 확인하세요.

온라인 쇼핑 플랫폼 선택

앞서 언급했듯이 온라인 쇼핑 플랫폼을 통해 전자 상거래 웹사이트를 설정하거나 단순히 자신의 도메인과 통합할 플랫폼을 선택할 수 있습니다. 물론 전자 상거래의 인기는 많은 전자 상거래 장바구니가 있음을 의미하므로 비즈니스에 적합한 장바구니를 선택해야 합니다. 전자 상거래 쇼핑 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 10가지 사항이 있습니다.

1. 전자 상거래 웹사이트를 설정하려면 초기 투자가 필요합니다. 당장 많은 매출을 올리지 않더라도 합리적인 가격의 플랫폼을 선택해야 합니다.
2. 이제 막 시작하는 경우 기술적인 측면에서 도움을 줄 수 있는 IT 전문가가 없을 것입니다. 따라서 지나치게 복잡하지 않고 사용자 친화적인 백엔드 기능이 있는 플랫폼을 선택해야 합니다. 복잡한 플랫폼을 선택하는 경우 고객 지원이 가능한지 확인하십시오(모든 플랫폼이 이 기능을 제공하는 것은 아님을 알고 놀라실 수 있습니다).
3. 일부 플랫폼에는 특정 제품에 가장 적합한 기능이 있습니다. 오퍼링이 특정 유형으로 제한되는 경우 제품 유형에 가장 적합한 플랫폼을 고려할 수 있습니다.
4. 플랫폼에 대한 비용을 지불하는 경우 재고를 직접 추적해야 하는 이유는 무엇입니까? 재고 관리에 도움이 되는 플랫폼을 찾는 것이 좋습니다.
5. 경쟁업체가 어떤 플랫폼을 사용하고 있는지 살펴보고 경쟁업체 사이트에 대해 좋아하거나 싫어하는 것을 식별하십시오. 이렇게 하면 동일한 플랫폼 중 하나를 사용할지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있으며 아무런 문제가 없습니다. 다른 사람을 위해 작동하는 경우, 당신을 위해 작동합니다!
6. 대부분의 사전 구축된 플랫폼의 장점 중 하나는 다른 기술 및 소셜 미디어 사이트와의 통합이 가능하여 고객과 매출을 높이는 데 도움이 된다는 것입니다. 따라서 선택한 플랫폼이 필요한 통합을 제공하는지 확인하십시오.
7. 귀하의 플랫폼이 귀하와 함께 성장할 수 있습니까? 일부는 소규모 비즈니스용으로 제작되었으며 수백 개의 SKU를 처리하도록 설계되지 않았습니다. 빠르게 성장할 것으로 예상되는 경우 빠른 확장을 수용할 수 있는 플랫폼을 선택해야 합니다.
8. 오늘날 데이터 침해 사고가 빈번하게 발생하면서 소비자는 그 어느 때보다 보안에 대해 인식하고 있으며 PCI 및 GDPR 준수는 필수입니다. 사이트가 손상되거나 단순히 그늘져 보이면 고객, 판매 및 신뢰를 잃게 될 뿐만 아니라 법적 비용을 부담해야 할 수도 있습니다. 따라서 플랫폼이 사이트의 보안을 항상 손상되지 않도록 유지하는 데 도움이 되는지 확인하십시오.
9. 모든 플랫폼에서 타사 결제 프로세서를 허용하는 것은 아니므로 고객에게 최대한 많은 결제 옵션을 제공하는 것이 가장 좋습니다.
10. 플랫폼에 고유한 배송 방법은 무엇입니까? 오늘날의 고객은 빠르고 저렴한 배송 옵션을 기대하므로 효과적으로 경쟁하기 위해 제공할 수 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

자세한 내용은 블로그 에서 스타트업을 위한 10가지 최고의 전자 상거래 플랫폼 + 가격 비교를 확인하십시오.

검색 친화적인 웹사이트 만들기

Nike 또는 Apple과 같은 브랜드 인지도 를 즐기지 않는 한 대부분의 사람들은 검색을 통해 전자 상거래 웹사이트를 찾을 것입니다. 따라서 누군가 Google에서 귀하가 판매하는 제품 유형을 검색할 때 귀하의 회사가 표시되는 것이 중요합니다. 웹사이트의 검색 가능성을 높이는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 키워드를 통합하고 검색 상위에 오르고 온라인 인지도를 구축하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 개발하여 웹사이트에서 검색 엔진 최적화(SEO) 전략을 구현하십시오.
• 오늘날 대부분의 검색은 모바일 장치에서 수행됩니다( 60% 이상 ). 또한 Google은 이제 웹사이트의 데스크톱 버전을 고려하기 전에 모바일 콘텐츠에서 잘 작동하는 웹사이트를 우선시합니다. 따라서 휴대전화와 태블릿의 작은 화면에 자동으로 조정되는 모바일 친화적인 웹사이트를 만드는 것이 중요합니다.
• 귀하의 사이트를 지식 센터 및 소비자 대상으로 만드는 것을 고려하십시오. 이는 블로그와 같이 잘 작성되고 조사된 콘텐츠를 포함하여 수행할 수 있습니다(복잡한 제품을 판매하는 경우 특히 유용함). 이러한 유형의 콘텐츠를 포함하면 검색 순위를 높이고 판매하는 제품 유형에 대한 권위자로 귀하를 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래 웹 분석에 참여하기

순매출량을 추적하는 것도 중요하지만 어떤 마케팅 채널이 제품을 홍보하는 데 가장 효과적인지, 재고 계획을 위한 주문량이 가장 많고 적은 달, 고객에게 가장 인기 있는 제품, 가장 인기 있는 콘텐츠를 파악하고 싶습니다. 고객이 소비하는 등이 있습니다. 사이트의 웹 분석을 이해함으로써 구매자의 행동을 이해하기 시작하고 구매자에게 마케팅하고 그들의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있습니다.

Analytics는 다음과 같은 데이터 예를 통해 구체적으로 도움이 될 수 있습니다.

• 방문자가 사이트에서 보내는 평균 시간
• 방문당 고객이 탐색한 페이지 수
• 귀하의 사이트를 처음 방문하는 방문자 수
• 사이트를 다시 방문하는 방문자의 비율
• 구매를 한 특정 페이지 방문자의 비율
• 특정 페이지를 방문했지만 구매하지 않은 방문자의 비율
• 고객이 고객으로 남아 있는 기간 동안 고객으로부터 얻는 이익
• 판매하기 전에 지출한 금액
• 그리고 더

이러한 값을 더 잘 이해하면 제품, 페이지 또는 사이트 전반에 문제가 있는지 더 잘 판단할 수 있습니다. 예를 들어 제품 구매 페이지에서 이탈률이 높으면 사람들이 페이지를 보고 있지만 전환하지 않고 클릭합니다. 왜요? 가격이 너무 비싸거나 항목이 제품 설명과 일치하지 않기 때문일 수 있습니다. 그것은 당신이 가장 밑바닥에 도달해야 하는 것이지만, 분석을 통해 출발점을 갖게 될 것입니다.

배송 및 주문 처리 관리

전자 상거래 웹 사이트를 만들고 쇼핑객이 구매자가 될 준비가 되면 포장 및 배송 계획을 세워야 합니다. 처음 시작할 때 우체국이나 운송업체 사무실을 오가는 여러 번 이동하면서 스스로 배송을 관리할 수 있습니다. 그러나 비즈니스가 성장하고 포장 및 배송을 관리할 수 없게 되면 The Fulfillment Lab과 같은 제 3자 물류 (3PL) 회사를 고려하고 싶을 것입니다.

Fulfillment Lab은 전자 상거래 회사에 풍부한 혜택을 제공합니다( 전자 상거래 배송을 위해 주문 처리 센터를 사용해야 하는 10가지 이유 ). The Fulfillment Lab을 통해 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

• 전자상거래 쇼핑 플랫폼과의 동적 통합을 제공하는 사용자 친화적인 독점 주문 처리 소프트웨어
• 전 세계 14개 지역에서 국제 배송을 통한 대량 주문 처리
• 브랜드 인지도 제고 및 브랜드 홍보대사 양성을 위한 맞춤형 포장, 삽입물, 라벨 등을 제공하는 주문 처리 마케팅
• 성장에 따라 또는 수요가 많은 기간 동안 빠른 확장성을 제공합니다.

여기 에서 이러한 개별 서비스에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다. 또는 특정 질문이 있거나 필요한 사항이 있는 경우 언제든지 연락을 드리겠습니다. 오늘 저희에게 연락하십시오.