공급망 위험 관리를 위한 최상의 전략은 무엇입니까?

지난 몇 년 동안 많은 기업이 공급망의 예측할 수 없는 취약점의 영향을 받았습니다. 이로 인해 소비재, 자동차에서 의약품에 이르기까지 다양한 산업에서 수백만 달러가 넘는 리콜 비용이 발생했습니다. 이러한 공급망 중단의 최악의 부분은 사이버 보안 침해 와 공급망 위험 관리 관행의 부족으로 인한 주요 지적 재산 손실로 어려움을 겪고 있는 정부 및 민간 조직 모두에서 볼 수 있습니다.

공급 위험을 수용하고 접근하고 완화하는 것은 항상 비즈니스 영역의 일부였지만 현재 시장 구조에서 성공적인 비즈니스를 운영하는 것은 그 어느 때보다 어렵습니다. Covid-19 대유행은 모든 시장에 변동성의 물결을 일으켜 기업이 운영, 마케팅 및 공급망 운영을 공격적으로 개혁하도록 했습니다.

마찬가지로, 아마존 열대우림 산불 과 같은 기후 변화 영향 은 물질적 손실, 국제적 정치적 갈등 및 인권 침해의 연쇄적인 연쇄를 야기했습니다.

정치적인 측면에서 우크라이나-러시아 전쟁은 공급망 산업에 일련의 혼란을 야기하고 있습니다. Dun & Bradstreet 보고서 에 따르면 374,000개 이상의 글로벌 기업이 러시아 공급업체에 의존하고 있으며 그 중 90%가 미국에 기반을 두고 있습니다. 약 241,000개 기업이 우크라이나 공급업체에 의존하고 있으며 그 중 93%가 미국에 기반을 두고 있습니다.

이처럼 변덕스럽고 복잡한 사회정치적 환경에서 공급망 위험 관리의 정의가 바뀌었습니다. 한때 특정 사용 사례를 중심으로 했던 것이 오늘날에는 내부, 외부 및 알려지지 않은 알려진 위험 집합을 포괄하도록 확장되었습니다.

올바른 공급망 위험 관리 계획은 공급망 원이 직면할 수 있는 위험의 종류를 이해하는 것에서 시작됩니다.

공급망 위험 유형 – 공급망 위험 관리의 기초

종단 간 수준에서 글로벌 공급망의 모든 부분에는 회사의 성과, 평판 및 수익에 영향을 미치는 어느 정도의 위험이 따릅니다. 방치하면 외부, 내부 위험과 알려지고 알려지지 않은 위험이 모두 심각한 손상을 초래할 수 있습니다.

공급망 위험 관리를 처리하는 가장 좋은 방법을 살펴보기 전에 두 가지 범주의 위험이 수반하는 사항을 살펴보겠습니다.

알려진 공급망 위험과 알려지지 않은 공급망 위험

알려진 위험 은 시간이 지남에 따라 측정하고 관리할 수 있는 위험입니다. 예를 들어, 공급망에 혼란을 야기하는 공급업체의 파산은 알려진 위험입니다. 마찬가지로 사이버 보안 취약성을 둘러싼 위험도 IT 시스템을 인사이드 아웃(inside-out)으로 분석하는 공급망 위험 관리 소프트웨어를 통해 측정할 수 있습니다.

알 수 없는 위험 은 예측할 수 없는 위험입니다. 이는 휴화산이 폭발하여 공급업체 네트워크를 교란시키는 것과 같은 기후 변화일 수 있으며, 전자 부품의 펌웨어 내부 깊숙한 곳에서 시작되는 사이버 보안 공격입니다. 공급 위험 완화와 관련하여 이것이 가장 큰 문제입니다.

외부 및 내부 공급망 위험

외부 공급망 위험 은 회사 외부에서 오는 위험입니다. 투명성이 없으면 예측하기가 어렵고 완화와 관련하여 더 많은 재능, 시간 및 리소스가 필요합니다. 공급망 위험 분석은 외부 위험의 경우 가장 어렵습니다.

외부 공급망 범주에 속하는 위험 유형은 다음과 같습니다.

• 재료 위험 – 재료 또는 완제품이 최종 사용자에게 도달하지 않을 때 발생합니다. 이러한 위험으로 인해 상품 리셀러의 작업이 지연되거나 중단될 수 있습니다.
• 수요 위험 – 이는 잘못 정의된 수요 계산으로 인해 발생하며 수요 기반 위험은 초과 제품이 만들어지거나 반대로 수요를 충족하는 제품을 사용할 수 없게 됩니다.
• 비즈니스 위험 – 이는 공급업체의 조직 구조 변경, 예상치 못한 다른 회사에 대한 판매 등으로 인해 발생합니다.
• 환경 위험 – 이는 여러 사회 정치적 문제, 기후 문제 및 글로벌 건강 문제에서 발생합니다. 이러한 위험은 공급망의 다양한 취약 지점에서 치명적인 혼란을 야기하는 것으로 알려져 있습니다.

내부 공급망 위험 은 조직 내부에서 발생합니다. 올바른 공급망 위험 관리 프로세스 세트를 사용하면 이러한 문제를 쉽게 완화하고 해결할 수 있습니다. 모든 위험 중에서 가장 예측할 수 있는 위험이기 때문에 기업은 이러한 위험이 발생하지 않도록 사전 예방적 관리 및 완화를 주시해야 합니다.

내부 공급망 범주에 속하는 위험 유형은 다음과 같습니다.

• 제조 위험 : 이러한 위험은 워크플로의 주요 단계 또는 구성 요소가 중단될 가능성과 함께 발생하여 작업이 일정을 벗어나게 만듭니다.
• 비즈니스 위험 : 인사, 보고, 관리 및 기타 주요 비즈니스 운영과 관련된 프로세스 중단의 결과입니다.
• 계획 및 통제 위험 : 계획된 생산 및 취급에 대한 잘못된 평가 및 예측으로 인해 발생합니다.
• 완화 및 비상 위험 : 이러한 위험은 비즈니스가 공급망 중단을 처리하기 위한 적절한 비상 계획 세트를 가지고 있지 않을 때 발생할 수 있습니다.

이제 우리는 엄격한 공급망 위험 관리 전략이 필요한 다양한 위험을 살펴보았으므로 이러한 계획을 수립하고 공급망 중단 사례를 낮추는 방법을 살펴볼 때입니다.

공급망 위험 관리 모범 사례

공급망의 위험 관리에 대해 이야기할 때 솔루션은 본질적으로 매우 광범위하고 사전 예방적이어야 합니다. 또한 중단이 발생한 후 거의 실시간으로 위험을 완화하도록 설계되어야 합니다.

고객이 솔루션에 대해 문의할 때 공유하는 공급망 평가 및 완화 전략 중 일부를 살펴보겠습니다.

1. 사업연속성계획의 우선순위

효과적인 공급망 위험 관리 관행은 예방만큼이나 완화에 관한 것입니다. 공급망 중단 중에도 운영을 유지하는 것과 관련하여 회사의 능력을 보호하는 것이 비즈니스 연속성 계획 의 핵심입니다.

이를 달성하려면 포괄적인 위험 평가가 필요합니다. 다양한 위험을 모두 식별하면 공급망에서 실패 지점 목록을 생성하여 기업이 완화에 대한 프로토콜과 계획을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이에 접근하는 방법은 PPRR 모델(예방, 대비, 대응 및 복구)에 있습니다.

• 예방 – 공급망에서 위험 노출을 줄이고 제거하기 위해 취한 조치
• 준비성 – 적절하고 시간에 민감한 대응을 수립하기 위한 조치
• 대응 – 공급망 중단의 영향을 제어, 제한 및 최소화
• 복구 – 중단을 빠르고 안전하게 극복하기 위해 취한 조치

2. 사전 공급업체 리스크 관리

기업은 공급업체 주변의 위험에 대한 가시성을 확보할 때까지 공급망 위험 분석 및 관리를 효과적으로 수행할 수 없습니다. 공급업체 행동과 제3자 관계의 여러 측면에 의해 구축된 위험 노출을 식별하고 제거하기 위해 철저한 공급업체 위험 평가를 수행해야 합니다. 이러한 외부 공급망 평가를 수행하는 것은 초점을 맞춘 교차 기능 위험 관리 팀이 수행 하는 정기적인 공급업체 관계 관리 전략의 일부여야 합니다.

이러한 평가 결과는 위험 관리 팀에서 공급업체 위험 관리 프로그램을 만드는 데 사용해야 합니다. 공급업체 네트워크에서 발생하는 모든 위험에 대해 비즈니스를 준비할 수 있는 프로그램입니다. 또한 데이터는 중복을 생성하고 공급망 차단을 최소화하는 데 사용할 수 있습니다.

3.사이버 공급망 위험 개선

공급망이 보다 핵심적인 비즈니스 프로세스에 최신 기술을 사용 하는 디지털 시대에는 사이버 위험이 발생하기 마련입니다. 공급망의 다른 프로세스 갭과 병합되면 프로세스가 크게 중단될 수 있습니다.

이러한 위험에 대한 솔루션은 다음에서 볼 수 있습니다.

• 모든 타사 공급업체에 대한 규정 준수 표준 수립
• 사용자의 역할 정의 및 시스템 액세스 권한 제한
• 계약에 서명하기 전에 심층 공급업체 위험 평가 수행
• 침해가 발생한 인스턴스에 대한 재해 복구 계획 개발
• 회사의 안티바이러스 및 방화벽 소프트웨어 솔루션의 정기 업데이트

4. 환경 리스크 관리

코로나19 팬데믹은 글로벌 공급망 네트워크에 항상 존재했던 격차를 드러냈다. 이제 환경 위험에 대비할 수 있는 확실한 방법은 없지만 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 공급망 위험 관리 계획을 수립하는 것이 중요합니다.

환경 위험 관리와 관련하여 적용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다.

• 다중 소스 – 비용뿐만 아니라 중단의 영향을 기준으로 공급업체를 분류해야 합니다. eBay 접근 방식은 여러 위치에서 작동하는 공급업체를 찾고 있습니다.
• Nearshore – 제품 개발 및 배송 시간을 줄이려면 운영 센터와 공급망의 끝점에 가까운 공급업체를 찾아야 합니다. 이제 지역 공급업체와 파트너 관계를 맺는 데 비용이 많이 들 수 있지만 잠재적인 위험을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 버퍼 구축 – 값비싼 접근 방식을 사용하면 새로운 제품을 출시하거나 새로운 영역으로 확장할 때 버퍼를 만드는 것이 편리합니다. 기후로 인한 환경 위험을 낮출 뿐만 아니라 항상 수요가 있는 상품을 비축하는 데 도움이 됩니다.

5. 화물 운송업체 메트릭 추적

이해 관계자 간의 신뢰를 구축하려면 제조업체가 신뢰할 수 있는 배송 일정을 설정하는 것이 중요합니다. 일관된 결과를 제공하기 위해 최고의 화물 운송업체와 파트너 관계를 맺는 것이 중요하지만 항상 그런 것은 아닙니다.

공급망에서 위험을 관리하는 데 있어 중요한 부분은 운송업체를 평가하는 것이기도 합니다. 공급망 중단을 방지하기 위해 추적해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 운송 시간
• 정류장 수 및 평균 소요 시간
• 평균 로딩 시간
• 경로 최적화
• 유지 보수 일정

6. 위험 이벤트 상황 모델링

위험 이벤트가 발생하기 전에 예측할 수 있는 능력이 있다고 상상해 보십시오. 기술은 아직 그 정도로 발전하지 않았지만 예측 분석 , 데이터 과학 및 데이터 모델링과 같은 시설 을 통해 우리는 이를 실현할 수 있습니다. 이러한 고급 기술을 사용하여 최악의 경우에 의해 주도되는 잠재적 위험 시나리오 모델을 구축할 수 있습니다.

이러한 지능형 위험 모델에 액세스할 수 있으면 격차를 식별하고 재해가 발생할 시기에 대비하여 비즈니스를 준비할 수 있습니다.

7. 공급망 소프트웨어 회사에 투자

현대 디지털 시대의 공급망 위험을 관리하려면 인간의 독창성을 보완할 고급 분석 및 인공 지능 이 필요합니다. 기계 학습 및 로봇 프로세스 자동화 와 같은 기술로 강화되는 동시에 분산되고 투명성 요소가 높은 공급망 위험 관리 소프트웨어가 필요합니다 . 위험은 공급망 비즈니스의 일부라는 것이 입증되었지만, 여전히 공급망 위험 관리 소프트웨어가 설치되지 않은 기업이 있다는 것이 무서운 것입니다.

공급망에 중점을 둔 엔터프라이즈 소프트웨어 개발 회사가 만드는 이러한 소프트웨어는 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.

• 인적 지연 및 오류 제거
• 전체 공급업체 네트워크에서 실시간 분산 데이터 관리 및 위험 모니터링
• 데이터를 위험 모델, 비상 계획 및 프로세스 개선 모드로 변환하는 데이터 분석의 단순화
• 전 세계에서 실시간으로 액세스할 수 있는 자동 클라우드 기반 백업

이는 공급망 위험 관리 소프트웨어가 얻을 수 있는 표면적 이점일 뿐입니다. 잘 계획되고 실행되는 소프트웨어는 공급망 위험을 처리하는 사전 예방적 모드와 예방 모드 모두에 도움이 될 수 있습니다.

이별 메모

글로벌 공급망이 성장한 정도는 이 부문을 되돌릴 수 없도록 만들었습니다. 그리고 그들과 함께 글로벌 규모의 공급망 위험도 돌이킬 수 없게 되었습니다.

공급망의 위험 관리를 위한 소프트웨어 구축에 대한 광범위한 경험을 통해 우리는 조직이 알려지거나 알려지지 않은 글로벌 공급망 문제를 관리하기 위한 강력한 프로그램을 만드는 것이 중요하다는 것을 이해합니다. 적절한 공급망 위험 관리의 필요성은 비즈니스 리더가 거버넌스 모델과 프로세스를 설정하는 것뿐만 아니라 전사적 사고 방식의 변화를 가져와야 하는 시급한 수준으로 커졌습니다.

여기에서 언급한 접근 방식을 채택함으로써 기업은 공급망 주기의 완전한 가치를 식별하는 동시에 공급망 중단을 낮출 수 있는 공정한 기회를 얻게 됩니다. 그러나 이러한 채택은 어려울 수 있습니다. 여기에 Appinventiv와 같은 디지털 혁신 기업이 등장합니다. 우리는 당신이 위험에 더 잘 대처할 수 있도록 소프트웨어 업그레이드를 도울 뿐만 아니라 위험과 시장 변화의 관리와 완화에 대해 더 잘 인식할 수 있도록 비즈니스 문화의 변화를 가져옵니다.