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소비자는 그 어느 때보다 다양한 스트리밍 엔터테인먼트 옵션에 직면해 있습니다. 그러나 선택의 폭이 다양함에도 불구하고(또는 부분적으로는 그 때문에) 스트리밍의 주요 이점, 즉 광고 없는 특성이 점점 사라지고 있습니다.

더 많은 무료 서비스가 도입되고 광고 지원 프로그래밍이 유입되면서 스트리밍 환경이 변화하고 있음이 분명해졌습니다. 일부 번들링 옵션이 남아 있지만 엔터테인먼트 미디어의 현재 상태는 자체적으로 유지될 수 없습니다. 사용자 지원 비즈니스 모델링은 소비자, 마케팅 및 창조 산업의 관점에서 보면 실패한 것처럼 보입니다. 스트리밍 서비스가 지불한 잔존물 부족으로 인해 부분적으로 일어나고 있는 미국 작가 조합 파업은 이를 나타냅니다.

“사람들은 수십 년 동안 '...원하지 않는 채널에 대해 비용을 지불하고 싶지 않습니다'라고 말했습니다... 글쎄, 우리는 그들이 원하는 것을 제공했습니다. 맞습니까? 이제 그들은 개별적인 스트리밍 서비스를 얻을 수 있으며 통제 불능 상태가 되고 있습니다.

그러나 현재의 혼란에서 나온 새로운 모델이 무엇이든 간에 오래된 솔루션이 필요할 수 있습니다.

안녕 광고 없는 프로그래밍

현재 스트리밍 환경에 대한 일반적인 불만은 압도적인 수의 옵션입니다. 여러 서비스에 가입하는 데 드는 비용이 높아지면서 소비자는 자주 사용하지 않는 서비스를 구독 취소하게 되었습니다. 서비스는 저렴한 광고 지원 계층을 제공하여 응답했으며 무료 서비스도 증가했습니다.

Waterston은 "무료 스트리밍 서비스 소비의 증가는 지난 몇 년 동안 정말 극적이었습니다."라고 말했습니다.

넷플릭스와 같은 SVOD(구독형 주문형 비디오) 서비스에 가입한 인구의 비율은 2019년 이후 67%로 안정세를 유지하고 있다. Horowitz의 최근 보고서에 따르면 Fios와 같은 다중 채널 비디오 프로그래밍 배포자(MVPD)를 사용하는 사람들은 2019년 42%에서 2023년 69%로 급격히 감소했습니다.

2023년 3월 보고서 "미디어, 엔터테인먼트 및 기술 현황: 2023년 구독"에서는 기존 제공업체의 가입률을 새로운 제공업체와 비교한 결과 소비자의 39%(가장 큰 부분)가 구독 비디오 서비스만 구독하는 반면 22%는 인구는 MVPD에만 가입합니다. 소비자의 30%가 두 가지를 결합한 반면 인구의 9%만이 둘 다 지불하지 않습니다. 전통적인 MVPD 플랫폼에 가입한 사람들은 2019년 82%에서 2023년 52%로 떨어졌습니다.

연구에 따르면 Netflix, Prime Video, Hulu, Disney+ 및 HBO Max(현재 Max 브랜드)는 여전히 가장 인기 있는 유료 스트리밍 서비스로 남아 있습니다. 반대로 YouTube, Tubi, Peacock, Roku 및 Pluto는 현재 가장 인기 있는 무료 스트리밍 서비스입니다.

설문 조사는 영어와 스페인어로 진행되었으며 18세 이상의 콘텐츠 시청자 2,200명으로 구성된 전국 대표 샘플로 구성되었습니다. 조사에 응한 사람들도 세대주였습니다. 수집된 데이터에는 인구 통계, 생애 단계, 행동 및 구독 습관이 포함됩니다.

선택의 역설

누가 어떤 스트리밍 서비스에 끌리는지에 대한 분석이 나뉩니다. 보고서에 따르면 라틴계와 흑인 소비자는 일반적으로 SVOD 서비스에 각각 86%와 87%의 비율로 액세스할 가능성이 더 높습니다. 이 비율은 아시아 및 백인 소비자의 83%보다 약간 높습니다. 이 차이가 크지 않아 보일 수 있지만 무료 서비스의 사용률을 보면 훨씬 더 커집니다. 보고서에 따르면 흑인 소비자의 80%와 라틴계 소비자의 78%가 무료 스트리밍 서비스를 사용할 가능성이 높은 반면 아시아 소비자의 68%, 백인 소비자의 65%에 비해 높은 것으로 나타났습니다.

시청자 습관에 대한 통찰력은 소비자가 자신과 자신의 경험을 대표하는 콘텐츠가 중요하다는 것을 보여줍니다. 라틴계 소비자의 절반 이상(58%)이 스페인어 콘텐츠가 중요하다고 답했으며, 아시아 소비자의 46%는 아시아 언어 콘텐츠가 중요하다고 말했습니다. 흑인 소비자의 60%는 흑인 중심 콘텐츠에 액세스하는 것이 우선 순위입니다.

거기에 케이블이 있습니까? 나야, 소비자

스트리밍이 채널로서 성장하고 성숙해짐에 따라 사용자 경험은 진화했으며 점점 더 전통적인 광고 지원 선형 프로그래밍과 일치하게 되었습니다. 이러한 진화는 스트리밍의 상대적인 신규 사용자보다 레거시 공급자에게 더 많은 혜택을 줄 수 있습니다.

“소비자에게 한 제공업체의 스트리밍 서비스 묶음에 관심이 있는지 물었을 때 소비자 3명 중 2명이 관심이 있다고 말했습니다. 그런 다음 관심이 있다고 말한 사람들에게 어떤 제공업체에 가입하고 싶은지 물었을 때... 그리고 정말 흥미로운 점은 현재 통신 및 케이블 제공업체가 그러한 종류의 번들에 대해 선호되는 제공업체가 되기 위해 여전히 많은 고려를 하고 있다는 것입니다. ”라고 Waterston이 말했습니다.

Waterston은 이것이 스트리밍이 사라질 것이라는 의미는 아니라는 점에 유의하는 것이 중요하다고 말했습니다. 단지, 업계는 지금 ​​변곡점에 있으며, 전통적인 케이블 회사인지 아니면 Google이나 Amazon과 같은 Big Tech인지 이 논쟁의 승자가 될지는 아직 알 수 없습니다. 분명한 것은 광고가 없다는 스트리밍 서비스의 큰 이점은 더 이상 현상 유지가 아니라는 것입니다.

"광고 없는 스트리밍은 스트리밍이 처음 나왔을 때 스트리밍의 큰 이점이었습니다. Netflix는 항상 광고가 없었기 때문에 Netflix는 항상 광고가 없었습니다."라고 Waterston은 말했습니다. 광고를 볼 필요가 없기 때문에 좋습니다.' 글쎄, 그것은 더 이상 사실이 아닙니다. 그리고 그것은 사실이 아닐 것입니다. 따라서 소비자는 그것에 익숙해지기만 하면 됩니다.”