시장의 목소리

이것은 지속 가능성에 관한 소비자 태도와 구매 습관을 살펴보는 연구 보고서입니다.

기후 변화는 더 이상 미래의 가능성이 아니라 지금 여기에 있습니다. 100년에 한 번 발생하는 전염병부터 전례 없는 기상 재해에 이르기까지 기후 변화의 영향은 우리가 이미 겪고 있는 문제입니다. 이러한 문제를 다루고 환경에 대한 일반적인 사랑과 존중은 많은 사람들이 과거보다 훨씬 더 환경을 의식하게 만들었습니다.

재활용에서 전기 자동차 구매, 육류 소비 줄이기에 이르기까지 일상 생활의 거의 모든 측면에서 보다 지속 가능한 방법이 많이 있습니다.

지속 가능성 연구 보고서 결과

우리는 소매와 관련하여 소비자가 지속 가능성에 어떻게 접근하는지 구체적으로 조사하고 싶었습니다. 그들은 그것에 관심이 있습니까? 그들은 그것을 찾고 있습니까? 그들은 지속 가능하다고 말하는 회사를 신뢰합니까? 이를 알아보기 위해 Influenster 커뮤니티의 전 세계 10,000명 이상의 회원을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 그들이 말한 내용은 다음과 같습니다.

1. 지속 가능성은 오늘날의 쇼핑객에게 필수 요소입니다.

사실 쇼핑객은 브랜드와 소매업체가 지속 가능성에 기대기를 원합니다. 대다수의 응답자( 85% )는 브랜드가 지속 가능한 이니셔티브를 제공함으로써 사람과 지구를 모두 보호할 책임이 있다는 데 동의하거나 매우 동의한다고 말했습니다.

그리고 만약 당신이 그렇게 한다면, 그들은 그것에 대한 그들의 달러로 당신에게 보상할 것입니다. 실제로 거의 4분의 3( 74% )이 친환경/지속 가능/녹색 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 말했습니다.

3/4 이상( 78% )은 사용하는 브랜드/제품이 친환경, 친환경 및/또는 지속 가능성이 다소 중요하거나 매우 중요하다고 말했으며, 5% 만이 중요하지 않다고 말했습니다. 쇼핑할 때 소비자의 66% 는 때때로 '친환경', '친환경' 및/또는 '지속 가능한'과 같은 제품 포장 용어에 주의를 기울이고 28%는 항상 주의를 기울입니다. 7% 만이 이러한 용어에 주의를 기울이지 않는다고 말했습니다.

그러나 품질과 가격이 여전히 고려된다는 점을 명심하십시오. 3명 중 2명( 66% )은 '친환경/지속가능/녹색' 제품의 성능이 다른 제품보다 좋지 않으면 여전히 구매하지 않을 것이라고 답했으며, 22%는 가격이 제품에 미치는 영향보다 더 중요하다고 답했습니다. 환경.

2. 소비자는 보다 지속 가능한 삶을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

지속 가능성 연구 응답자의 3/4 이상( 76% )이 재활용 및 지속 가능한 재료로 만든 제품을 사용하는 경향이 더 크다는 데 동의하거나 매우 동의한다고 말했습니다. 그들은 자신의 라이프스타일을 보다 지속 가능하게 만들기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

• 81% 는 '일회용 제품'(빨대, 플라스틱 병, 상자)에 대한 더 많은 대체 옵션을 찾으려고 노력하고 있다는 데 동의하거나 매우 동의한다고 말했습니다.
• 78% 는 매장에서 비닐봉지를 사용하지 않기 위해 쇼핑을 갈 때 자신의 가방을 가져오려고 노력해왔다는 데 동의하거나 매우 동의한다고 말했습니다.
• 70%가 지속 가능하고 환경 친화적인 브랜드에서 더 많이 구매하려고 노력해 왔다는 데 동의하거나 매우 동의한다고 말했습니다.

소비자들이 '그린'을 구매할 때 주목하는 제품의 종류에는 큰 차이가 있다. 청소용품 등 생활용품( 67% )이 가장 많았고 스킨케어/헤어케어 제품( 62% ), 화장품 (56% ), 식품 (50% ), 의류(34%) 순이었다. 음료수( 27% )와 철물 및 가정 장식과 같은 DIY 제품( 21% )은 사람들이 녹색 구매를 시도할 때 가장 우선 순위가 낮은 항목입니다.

10% 만이 어떤 카테고리에서도 녹색 구매를 적극적으로 시도하지 않는다고 말했습니다.

대다수의 소비자는 환경에 긍정적인 영향을 미치기 위해 라이프스타일을 바꾸려고 노력하고 있지만, 지구에 더 많은 영향을 미치는 것이 자신의 행동인지 기업의 행동인지 묻는 질문에는 상당히 고르게 나뉩니다.

절반 이상( 53% )은 개인의 선택이 기업 활동보다 더 중요하다고 느끼는 반면, 47%는 기업 활동이 세상에 더 많은 영향을 미칠 수 있다고 생각합니다.

삼. 소비자는 지속 가능성에 대한 더 많은 정보를 원합니다

연구의 일환으로 우리는 소비자가 지속 가능성이 실제로 무엇을 의미하는지 알고 있는지 알아보고 싶었습니다. 거의 4분의 3( 70% )의 소비자가 '친환경', '친환경' 및/또는 '지속 가능한'이라는 용어의 의미를 잘 이해하고 있다는 데 동의하거나 매우 동의하지 않는다고 말했습니다. 그러나 그들은 특히 브랜드가 무엇을 하고 있는지에 대해 더 많은 것을 배우기를 원합니다.

참고로 62%는 브랜드 웹사이트, 블로그, 소셜 미디어 등에서 회사가 지속 가능성 측면에서 수행하는 작업에 대한 정보를 때때로 검색하고 11%는 항상 검색합니다.

절반 이상( 51% )은 브랜드 웹사이트를 통해 지속 가능한 관행과 다른 사람들이 지구의 자원을 보존하기 위해 지금 무엇을 하고 있는지에 대해 스스로 교육한다고 말했습니다. 나머지 조사 대상자 중 51%는 Google/Bing/ Yahoo, 44% 는 Instagram, 42% 는 블로거/인플루언서가 동일한 정보를 얻습니다.

그들은 이 주제에 대한 브랜드의 더 많은 콘텐츠와 이니셔티브를 보고 싶어합니다. 절반 이상( 53% )은 지속 가능성 이니셔티브, 탄소 소비 및 재료/재료 소싱과 같은 것을 설명하는 브랜드의 비디오를 시청할 것이며, 47%는 다음에 관심을 가질 것입니다. 기후 변화 조치를 지원하기 위한 브랜드 주도 이벤트 및 이니셔티브.

그리고 예, 소비자는 진정성이 있는 한 브랜드의 지속 가능성 노력에 대해 더 많이 듣고 싶어합니다. 77% 는 지속 가능성 이니셔티브에 대해 브랜드 웹사이트, 블로그 또는 소셜 미디어에서 받는 정보에 대해 확신을 갖고 있다고 말했지만, 브랜드가 생태 발자국을 염두에 두고 있다고 생각하는지 또는 그런 식으로 마케팅한다고 생각하는지 묻는 질문에는 절반 이상( 52% )이 답했습니다. "상황에 따라 다르다"고 말했고 거의 5분의 1( 19% )이 그렇다고 답했습니다.

지속 가능한 브랜딩 전략 연구

소매 브랜드의 지속가능성을 아직 우선순위로 삼지 않았다면 최대한 빨리 시작해야 합니다. 소비자는 이미 자신의 라이프스타일을 보다 지속 가능하도록 적극적으로 변화시키고 있으며 브랜드와 소매업체가 이를 따르기를 원합니다.

지속 가능성을 우선시하는 방법에 대해 가능한 한 개방적이고 투명하며 소통해야 합니다. 당신의 행성과 당신의 사업은 당신에게 감사할 것입니다. 지속 가능한 브랜딩 전략 으로 이러한 소비자의 마음을 사로잡는 데 앞장서십시오.

소매에 관한 모든 것에 대해 자세히 알아보려면 쇼핑객 경험 지수를 확인하세요.