지속 가능한 전자상거래를 위한 최고의 가이드: 친환경 브랜드 되기

전자 상거래가 여기에 있다는 것을 알고 있습니다. 온라인 쇼핑에 대한 수요는 수년 동안 계속해서 급증했습니다. Statista는 2027년까지 온라인 소매 수익이 1조 7천억 달러를 초과할 것으로 예측합니다.

그러나 전자 상거래가 범위를 확장함에 따라 상자가 쌓여 우리의 진입로를 막고 있습니다.

그리고 Great Pacific Garbage Patch와 같은 이야기에 힘입어 소비자들은 많은 배송 포장의 의미를 고려하기 시작하고 전자상거래의 지속 가능성에 의문을 제기하기 시작했습니다.

이에 대한 응답으로 소비자는 구매를 중단하지 않을 것입니다. 그러나 그들은 지속 가능성을 우선시하는 브랜드를 선호하기 시작했습니다.

지속 가능한 전자상거래란 무엇입니까?

전자 상거래 또는 녹색 전자 상거래의 지속 가능성은 자연 환경에 해를 끼치거나 천연 자원을 고갈시키지 않는 방식으로 온라인 거래를 수행하는 관행입니다. 지속 가능한 관행은 미래 세대를 손상시키지 않으면서 현 세대의 요구를 충족합니다.

제품 제조 및 포장에서 배송 및 반품에 이르기까지 전자 상거래 비즈니스 내의 모든 운영을 보다 지속 가능하게 만들 수 있습니다.

지속 가능한 비즈니스에 관심이 있는지 확실하지 않은 경우 The Carbon Almanac을 확인하십시오. 정직하고 동기를 부여하는 리소스입니다. 다른 사람들이 신경 쓰는지 확실하지 않다면 계속 읽으십시오.

사람들이 정말 관심이 있습니까? (빠른 답변: 예.)

여러분은 기후 변화와의 싸움을 옹호하는 사람들의 목소리를 들었습니다. 가장 큰 목소리가 소수로부터 나온다고 생각한다면 혼자가 아닙니다. First Insight 연구에서 소매업체 응답자의 94%는 브랜드 이름이 지속 가능성보다 소비자에게 더 중요하다고 믿었습니다.

그러나 사람들이 생각하는 브랜드와 브랜드가 하는 일 사이에는 간극이 있습니다. 소비자 응답자의 72%는 제품의 지속 가능성을 더 중요하게 생각한다고 말했습니다.

진실은 사람들이 특히 패션, 가정 및 미용 산업에서 지속 가능성과 지속 가능한 브랜드 지원에 대한 관심이 커지고 있다는 것입니다.

NielsenIQ에 따르면:

“전 세계 소비자의 대다수(73%)는 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 소비 행동을 확실히 또는 아마도 바꿀 것이라고 말했습니다. 소비자들이 자신의 몸에 무엇을 바르고 착용하는지 점점 더 잘 알게 되면서 동시에 환경에도 도움이 되는 제품을 구입하는 데 관심을 갖게 되었으며 때로는 더 많은 비용을 지불하기도 했습니다.”

Pew Research Center의 American Trends 패널에 따르면:

• 미국인의 64%는 기후 변화의 영향을 줄이기 위한 노력이 다른 중요한 문제를 해결하기 위한 자원이 줄어들더라도 우선 순위를 정해야 한다고 말합니다.
• 미국인의 69%는 대기업과 기업이 기후 변화를 해결하기 위해 너무 적게 하고 있다고 말합니다.

마케팅 담당자는 "모든 사람"에게 관심이 없습니다. 그러나 Z세대나 밀레니얼 세대를 대상으로 한다면 그들은 녹색 비즈니스의 가장 큰 옹호자입니다. 이 통계는 잠시 후에 공유하겠습니다.

전자 상거래는 당연히 환경 친화적이지 않습니까?

처음부터 전자상거래가 물리적 상점보다 환경에 더 좋다는 주장이 있었습니다.

정답은 복잡하고 매장 내 쇼핑객의 이동 횟수, 사용하는 자동차 유형, 투자된 배송 포장 유형, 발행된 반품 건수 등 여러 요인에 따라 달라지기 때문에 논쟁이 계속되고 있습니다.

그럼에도 불구하고 MIT의 부동산 혁신 연구소(Real Estate Innovation Lab)의 연구에 따르면 다음과 같습니다.

"전자상거래는 기본 사례에서 개발된 시나리오의 75% 이상에서 기존 소매보다 더 지속 가능한 것으로 나타났습니다."

그것은 온라인 비즈니스에 희소식이지만 점점 더 많은 환경 의식을 가진 소비자에게 어필하고 싶다면 더 많은 일을 하지 못하게 하는 의사의 진단서는 아닙니다.

더 많이 판매할수록 더 많은 폐기물이 발생하고 더 많은 책임과 조사를 받게 됩니다. 그것은 질문을 제기합니다: 당신은 크고 친환경적으로 갈 수 있습니까?

우리의 대답은 세 부분으로 나뉩니다.

예.

예, 그만한 가치가 있습니다.

아니요, 지속 가능성을 수용하고 보상을 얻기 위해 환경에 중점을 둔 제품이 필요하지 않습니다.

지속 가능한 브랜드가 되는 7가지 이점

당신의 사업이 당신의 손에 달려 있기 때문에 당신의 양심이 원하는 것이 항상 충분하지 않을 수도 있습니다. 다행스럽게도 지속 가능성은 비즈니스에도 좋습니다.

1. 비즈니스 가치의 증가

환경적으로 지속 가능한 비즈니스 관행을 사용할 때 브랜드 이미지만이 유일한 승자는 아닙니다. 새로운 의식 있는 고객을 유치하고 현재 고객의 충성도를 높이면 비즈니스 가치도 높아집니다.

새로 찾은 팬덤을 최대한 활용하려면 가격을 인상하세요(결과적으로 비즈니스 가치를 훨씬 더 높임).

사람들은 친환경 기업을 지원하기 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.

우리가 사람들이라고 말할 때 우리는 비 친환경 대안의 성능 기준을 충족하는 친환경 제품에 대해 추가로 5%를 지불하겠다고 말한 70%의 소비자에 대해 이야기하고 있습니다.

2. 타겟 마켓 매치

지속 가능한 쇼핑에 관심이 있는 사람들이 늘어남에 따라 기존 시장으로 영역을 확장하고 새로운 시장을 활용할 수 있습니다.

밀레니얼 세대와 Z세대라는 두 가지 특정 목표 시장은 계속해서 증가하는 구매력과 친환경 브랜드에 대한 욕구를 가지고 있습니다.

퓨 리서치의 이미지.

Z세대와 밀레니얼 세대는 노인에 비해 기후 변화에 대한 행동의 필요성에 대해 더 많이 이야기하고, 소셜 미디어에서 더 많은 기후 변화 콘텐츠를 보고, 자원 봉사 및 집회 참석과 같이 참여하기 위해 더 많은 일을 합니다.

이전의 First Insight 연구에서 보고한 바와 같이:

• Z세대 설문조사 참가자의 62%는 밀레니얼 세대와 마찬가지로 지속 가능한 브랜드에서 구매하는 것을 선호합니다.
• Z세대의 73%는 지속 가능한 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 밀레니얼 세대의 68%, X 세대의 55%, 베이비 붐 세대의 42%와 비교됩니다.
• Z세대의 54%는 지속 가능한 제품에 10% 더 지출할 의향이 있습니다.

3. 매력적인 기업문화

구매 습관으로 환경을 보호하고자 하는 바로 그 사람들이 친환경 기업에서 일하는 것을 즐깁니다.

따라서 친환경성은 최고의 인재를 유치하고 동기를 부여하는 목적의식으로 근로자에게 영감을 주는 데 도움이 됩니다.

4. 투자자 확보 및 유지

당신이 기쁘게 하고 싶은 사람들에 관해서는 세 번째 당사자인 투자자를 빼놓지 맙시다.

"환경, 사회 및 거버넌스" 프레임워크는 많은 투자자와 기업 경영진이 비즈니스에 좋은 것으로 받아들인 투자를 선별하기 위한 전략입니다. ESG의 "환경" 측면은 회사가 환경 보호를 돕는 방법에 관한 것입니다.

Ernst & Young의 6차 글로벌 기관 투자자 설문 조사에서 그들은 COVID-19 이후:

• 투자자의 90%는 투자 결정을 내릴 때 기업의 ESG 성과에 더 많은 관심을 기울입니다.
• 기관 투자자의 74%는 ESG 실적이 좋지 않아 매각할 가능성이 더 높습니다.

5. 더 현명한 투자

지속 가능한 기회는 미래의 환경 규제와 충돌할 수 있는 기회보다 장기적으로 더 나은 성과를 거둘 가능성이 있습니다.

결과적으로 귀하 또는 귀하의 이사회는 지속 가능성을 전자 상거래 비즈니스의 핵심 가치로 삼아 보다 현명한 투자를 할 가능성이 높습니다.

6. 법적 개입을 피하십시오

녹색 전자 상거래 관행을 구현하면 정부 기관이 지속 가능성 문제에 관여함에 따라 변화하는 법적 환경보다 앞서 나갈 수 있습니다.

지속 가능한 개입의 두 가지 사례:

• 패션 지속 가능성 및 사회적 책임법(The Fashion Sustainability and Social Accountability Act): 통과되면 뉴욕은 패션 회사가 기후 변화 및 기타 인권에 미치는 영향에 대한 책임을 지도록 할 것입니다.
• 독일의 공급망 실사법(Supply Chain Due Diligence Act): 이미 시행 중인 이 법은 직원이 3,000명 이상인 독일 기업이 공급망 내에서 인권과 환경을 존중하기 위해 "적절한 조치"를 취하도록 요구합니다.

지금 지속 가능한 조치를 취함으로써 규제 압력으로 인한 스트레스를 완화하고 불리한 정부 개입을 방지할 수 있습니다.

McKinsey & Company에 따르면 "기업 이익의 1/3이 [일반적으로] 국가 개입으로 인해 위험에 처해 있다"는 점을 명심하십시오.

7. 비즈니스 비용 절감

친환경으로 전환하면 사용하는 에너지와 생산하는 폐기물을 줄임으로써 비즈니스 비용을 줄일 수 있습니다.

미친 소리. 옳은 일을 하는 것은 공짜 디저트를 건너뛰는 것과 같이 어렵습니다.

그러나 McKinsey & Company에 따르면:

“ESG를 효과적으로 실행하면 원자재 비용 및 물 또는 탄소의 실제 비용과 같은 운영 비용 상승을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. [우리]는 이러한 비용이 운영 이익에 60%까지 영향을 미칠 수 있음을 발견했습니다. 같은 보고서에서 우리 동료들은 다양한 부문에서 회사의 상대적인 자원 효율성을 분석하기 위해 지표(수익과 관련하여 사용된 에너지, 물 및 폐기물의 양)를 만들었고 자원 효율성과 재무 성과 사이에 상당한 상관관계가 있음을 발견했습니다.”

전자 상거래 비즈니스를 지속 가능하게 만드는 방법

이상적으로는 비즈니스에서 수행한 노력이 잘 사용되어야 합니다. 그 꿈을 현실에 더 가깝게 추진하려면 중요한 방식으로 지속 가능해야 합니다. 다음과 같은 방법이 있습니다.

1. 가장 큰 영향을 미칩니다.
2. 소비자들은 주목합니다.

아래에서 지속 가능한 전자상거래 비즈니스가 되는 매우 효과적인 방법과 구현 팁을 찾을 수 있습니다.

완벽한 재고 예측

과잉 재고 제품은 낭비됩니다. 이것은 특히 제품이 만료되는 산업(음식이나 시대에 뒤떨어진 패션 트렌드를 생각해 보십시오)에서 사실입니다.

재고 수요를 정확하게 예측하는 데 더 많은 노력을 기울임으로써 결국 매립되는 제품의 양을 줄일 수 있습니다.

이 목표에 도달하는 한 가지 방법은 인공 지능을 사용하는 것입니다.

Ikea는 "수요 감지" AI 도구를 사용하여 450개 이상의 매장과 54개 전자상거래 시장에서 수요를 예측할 때 98%에 가까운 정확도를 달성합니다.

포장을 환경 친화적으로 만드십시오

전자 상거래 기업은 최소 세 가지 수준에서 포장 폐기물을 생성합니다.

1. 마케팅 포장 폐기물
2. 제품 포장 폐기물
3. 제품 배송 포장 폐기물

다음은 이 폐기물을 줄이고 포장을 친환경적으로 만드는 6가지 팁입니다.

1. 재활용 및 생분해성 재료를 사용합니다. 배송 패키지에 있는 대부분의 스티로폼과 플라스틱은 생분해되지 않습니다. 전환하려면 자체 이니셔티브를 시작하거나 Packhelp와 같은 타사에 의존할 수 있습니다. Packhelp는 환경 친화적인 속성을 고객에게 전달하는 지속 가능한 전자상거래 포장을 전문으로 합니다.

2. 배송 시 올바른 포장 크기를 사용하십시오. 이렇게 하면 불필요하게 큰 상자와 추가 충전물의 형태로 낭비되는 것을 방지할 수 있습니다.

3. 과도한 포장을 제거합니다. 과도한 포장재를 제거하여 포장 폐기물을 더욱 줄입니다. 개봉기 경험이나 배송 안전을 저해하지 않고 제거하거나 최소화할 수 있는 것을 고려하십시오.

4. 구매자가 재활용하도록 권장하십시오. 올바른 재활용을 위한 단계나 요령을 친절하게 상기시켜 고객이 포장재를 재활용하도록 돕습니다. 상자 옆면이나 재활용 종이 삽입물에 적어 두십시오.

식사 키트 서비스 HelloFresh는 사용하는 모든 유형의 포장(박스, 아이스팩, 단열재)에 대한 재활용 지침을 포함하고 사이트에서 재활용 가이드를 제공합니다.

5. 재사용 가능한 포장을 만듭니다. 브랜드가 더 창의적이거나 혁신적이라면 구매자가 포장재를 재사용하거나 용도를 변경할 수 있도록 도와주세요. 완전 천연 견과류 버터 전자상거래 상점인 MUMGRY는 재사용 가능한 용기에 담긴 친환경 제품을 판매하고 재사용 제안을 제공합니다(예: 작은 식물 보관함으로 전환할 수 있는 Mini Trio 팩).

재사용을 위한 더 쉬운 옵션은 포장을 그대로 재사용하는 것입니다. RePack은 이를 쉽게 만드는 재사용 가능한 포장 회사의 한 예입니다. RePack 포장으로 제품을 배송합니다. 구매자는 우편함에 재포장을 둡니다. RePack은 향후 배송을 위해 이를 수집, 청소 및 재사용합니다.

또는 패션 및 화장품 매장 ASOS와 같이 직접 방문하여 구매자가 재사용을 위해 포장을 반환하도록 할 수 있습니다.

6. 제품을 리필 가능하게 만드십시오. 일부 지속 가능한 온라인 상점은 친환경 운영 모델로 리필을 채택했습니다. 소비자는 제품 용기를 반납하고 비용을 지불하고 완전히 새 제품을 구매하는 대신 리필을 받습니다.

이 전략은 고객이 용기를 다시 가져와야 하기 때문에 친환경 소매업체의 각별한 주의가 필요하며 이는 계속 사용하는 데 장벽이 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 몇몇은 이 모델로 성공을 거두었습니다.

• 청소 제품 매장 Blueland는 모든 병과 제품 용기를 재사용 및 리필이 가능하도록 설계했습니다.
• 목욕 및 바디 스토어 Plaine Products에서는 고객이 리필을 미리 주문하거나 구독할 수 있습니다. 새 제품이 도착하면 이전 제품을 Plaine Products로 (무료로) 다시 배송하여 청소, 리필 및 재배포합니다.

이 전략을 진행하는 경우 아래의 영향이 적은 수익에 대한 섹션을 반드시 읽으십시오.

배달 배출량을 줄이기 위한 노력

화물 운송은 전 세계 온실 가스 배출량의 8%를 차지합니다.

전자상거래 배송에는 많은 작업 부분이 있지만 다음 8가지 팁 중 하나를 사용하여 비즈니스의 배송 배출량을 줄일 수 있습니다.

1. 가능하면 현지에서 배송하십시오.

2. 직접 집으로 배송하는 경우 구매자와 더 가까운 도시 주문 처리 센터를 사용하십시오.

3. 다양한 요구 사항을 효율적으로 충족하기 위해 현지 및 지역 공급업체로부터 소싱합니다.

4. 순환 경로에서 배송을 통합합니다. 연구에 따르면 이것은 운송 관련 배출량을 거의 90%까지 줄입니다.

5. 실패한 배달 시도를 줄입니다. 일부 배달에는 사인오프 프로토콜이 있거나(예: 식료품 배달) 배달을 위해 사람이 있어야 합니다(예: 주류 배달). 사람들이 패키지 도착까지 이어지는 문자 알림을 보내거나 서명할 필요성을 포기하도록 허용하여 성공률을 높일 수 있습니다.

6. 모든 제품을 함께 배송할 수 있는 배송 옵션을 만듭니다. 고객이 빠른 배송보다 선택하도록 권장하십시오. 주문한 모든 제품을 함께 배송하면 포장 및 배송 이동(일명 배출량)이 줄어듭니다. Amazon은 평균적으로 30% 적은 상자를 사용하는 "Amazon 당일 배송" 옵션을 제공합니다.

7. 친환경 배송업체를 이용하십시오. UPS, DHL, DPD 및 GLS는 모두 기후 중립 배송 서비스를 제공합니다.

8. 전기 배달 차량에 투자하십시오. 탄소 배출에는 세 가지 유형이 있습니다.

• 범위 1 배출량은 회사 자원에서 직접 발생합니다.
• 범위 2 배출량은 구매한 에너지에서 간접적으로 발생합니다(유틸리티 생각).
• 범위 3 배출에는 범위 2에 속하지 않는 모든 간접 배출이 포함됩니다.

전기 자동차는 범위 2 배출량으로 간주되지만 재생 가능한 전기로 차량을 충전하여 제거할 수 있습니다.

영향이 적은 반품 프로세스 생성

반품은 전자상거래 지속 가능성에 특별한 위협이 됩니다. 본질적으로 그들은 배송 배출량을 두 배로 늘리고 더 많은 포장 폐기물을 생성합니다.

반품 정책을 보다 생태학적으로 건전하게 만들려면:

1. 쓰레기 매립지에서 반환물을 보관하십시오. 많은 회사가 반품된 제품의 미묘한 차이를 처리하는 프로세스(예: 재판매할 수 있는 항목과 재판매할 수 없는 항목 식별)가 없기 때문에 반품으로 인해 매년 50억 파운드의 폐기물이 발생합니다. 필요한 프로세스를 개발하십시오.

2. 반품 권리를 포기하기 위해 할인을 제공합니다. 일부 구매자는 할인을 받는 대가로 반품 불가 정책으로 기회를 잡을 것입니다. 이 팁을 시도하면 아래 #3도 구현해야 합니다.

3. 제품에 대한 오해나 실수가 없도록 하십시오. 판매를 위해 반품 옵션을 제공해야 하는지 여부에 관계없이 좋은 고객 경험을 제공하고 싶습니다. 이는 고객이 원하는 것을 정확하게 제공하는 것을 의미합니다. 따라서 그들이 무엇을 흥정하고 있는지 정확히 알고 있는지 확인하십시오.

• 철저하고 투명한 제품 설명을 작성하십시오.
• 제품을 정확하게 보여주는 사진을 많이 제공하십시오.
• 고객이 제품을 "시도"할 수 있는 증강 및 가상 현실 기술을 활용하십시오.

4. 인쇄된 시트 대신 리턴 코드를 사용하십시오. 이것은 명백합니다. 종이가 없으면 쓰레기도 없습니다.

재상거래에 스핀 부여

재상거래(역전자상거래)는 이전에 소유한 제품(중고 또는 새 제품)을 온라인으로 판매하는 것입니다. 그리고 특히 패션 산업에서 이륙하고 있습니다.

재판매를 활용하는 많은 전자상거래 브랜드는 특정 자격을 충족하는 반품 품목에 대해 매장 내 크레딧을 제공하여 소비자의 참여를 장려합니다.

일부 브랜드의 재상거래 프로그램은 제품만 허용하지만 다른 브랜드는 손에 넣을 수 있는 모든 것을 가져갑니다.

• Lululemon의 "새것처럼": Lululemon은 스토어 크레딧과 교환하여 "정품, 부드럽게 사용한 lululemon 장비"를 받고 프로그램 수익의 100%는 지속 가능성 이니셔티브에 사용됩니다.

• Levi's "SecondHand": Levi's는 상태가 좋은 청바지, 데님 반바지 및 Trucker Jackets에 대한 스토어 크레딧을 제공합니다. 물품의 상태가 좋지 않으면 기부해 드립니다.

• H&M의 "Let's Close the Loop": 위와 달리 H&M의 의류 수집 프로그램은 스토어 크레딧과 교환하여 모든 브랜드의 의류를 조건에 관계없이 받습니다. 당신이 무엇을 가져오든, 그들은 그것을 재착용, 재사용 또는 재활용 이니셔티브 간에 나눌 것입니다.

재상거래 프로그램은 패션 독점이 아닙니다. Apple을 포함한 여러 기술 브랜드는 신용 거래를 제공합니다.

하지만 재상거래 프로그램에 재미있는 이름을 붙이려면 패션 산업에서 영감을 얻어야 합니다.

친환경 오피스 추구

직접 사무실, 창고 또는 공장이 있는 경우 이러한 위치를 보다 친환경적으로 만들 수 있습니다. 다음은 이를 실현하기 위한 몇 가지 빠른 팁입니다.

• 재활용 및 퇴비화 프로그램을 시행합니다.
• 스마트 가전제품을 사용하세요.
• 사용하지 않는 장치를 끄도록 직원을 교육하십시오.
• 에너지 효율적인 LED 조명으로 전환하십시오.

또한 직원들이 집에서 일할 수 있도록 하여 교통 배출량을 줄이고 사무실 낭비(예: 에어컨 형태)를 줄일 수 있습니다. 재택 근무자가 위와 동일한 이니셔티브를 재택 사무실에서 구현하도록 권장하십시오.

고객 소비 최소화

더 많은 돈을 벌기 위해 더 많이 팔아야 하는 세상에서 소비를 최소화하는 것은 미친 소리처럼 들립니다. 설명하겠습니다.

무엇을 판매하느냐에 따라 제품의 품질을 개선하고 품목당 더 많은 비용을 청구함으로써 판매 수량을 줄이면서도 수익을 유지할 수 있습니다. 명품 스웨터와 Forever21에서 구입한 스웨터의 차이점을 생각해 보십시오.

명품 시장에 완전히 진입할 필요는 없지만 고품질 제품을 만들면 더 오랫동안 매립되지 않고 자원 수요를 줄일 수 있습니다.

또 다른 옵션은 제품 수명을 연장하는 수익 창출 서비스로 창의력을 발휘하는 것입니다.

소매업에서는 의류 수선 및 대여 서비스가 인기를 얻었습니다. 아마도 패션만이 이러한 전략의 혜택을 받을 수 있는 유일한 산업은 아닐 것입니다.

탄소 발자국 줄이기

탄소 발자국은 모든 기업의 다양한 활동이 대기 중으로 방출하는 CO2의 양입니다. 발자국을 줄이는 첫 번째 단계는 계산하는 것입니다.

세 가지 탄소 배출량 범위를 모두 포함하여 많은 요소를 고려해야 하기 때문에 탄소 발자국을 계산하는 것은 복잡하지만 도움이 될 수 있는 온라인 계산기가 있습니다.

탄소 발자국을 알게 되면 가능한 두 가지 긍정적인 조치가 있습니다.

1. CO2 배출량을 줄입니다. 위의 모든 지속 가능성 관행은 탄소 발자국과의 싸움이라는 이름으로 낭비를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. CO2 배출량을 보상하십시오. 지금은 줄일 수 없는 배출량의 경우 재조림과 같이 CO2 배출량을 줄이는 기후 보호 프로젝트를 재정적으로 지원하는 탄소 상쇄 크레딧을 구입할 수 있습니다. 각 크레딧은 1톤의 CO2 배출량 감소를 나타냅니다. 총 탄소 발자국을 사용하여 얼마나 많은 크레딧을 구매할지 결정하십시오.

친환경을 실천하는 방법

우리는 많은 옵션을 다루었지만 지속 가능성에 대해 생각하는 것만으로는 차이를 만드는 데 충분하지 않습니다. 그렇다면 어떻게 가시적으로 만들 수 있을까요?

지속 가능성 계획을 다음과 같은 관리 가능한 단계로 나누는 것이 좋습니다.

1. 탄소 발자국을 계산하십시오.
2. 발자국을 해결하기 위해 지속 가능성 목표를 설정하십시오. (야망을 가져라.)
3. 비즈니스 운영의 변화에 ​​목표를 맞추십시오. (위에서 논의한 전자 상거래 지속 가능성 관행에서 선택하는 곳입니다!)
4. 그러한 변화를 만들기 위한 디딤돌 목표를 설정하십시오.
5. 목표를 달성하는 데 필요한 모든 물류 공급업체를 참여시키십시오.
6. 진행 상황을 추적하고 공개적으로 공유하세요. PR 및 소셜 미디어 팀을 확보하십시오.
7. 지속 가능성에 대한 대화를 계속하고 업계의 리더가 되십시오.

지속 가능성 노력에 대해 말할 곳

목표를 알고 그에 따라 행동하기 시작한 후에야 청중을 그림 속으로 끌어들일 수 있습니다. “그 목표에 따라 행동하기 시작했습니다.”

당신은 증거 없이 거짓말쟁이처럼 보이고 싶지 않습니다.

즉, 목표에 대해 이야기하기 전에 목표를 달성할 필요는 없습니다. 내딛는 발걸음에 흥분하고 다가올 일에 대한 열정을 공유하세요. 그런 다음 디딤돌에서 대규모 프로젝트에 이르기까지 목표가 달성되는 즉시 귀하의 노력에 대한 커뮤니케이션을 업데이트하십시오.

이 모든 커뮤니케이션은 어디에 있어야 합니까? 사용하는 장소는 브랜드, 목표의 규모, 선택한 지속 가능성 실천 유형에 따라 다릅니다.

귀하의 지속 가능성을 전파하는 것을 고려하십시오.

• 회사 뉴스레터: 이정표, 새로운 지속 가능한 제품, 고객이 얻는 이점, 고객이 할 수 있는 일에 대해 이야기하십시오.
• 소셜 미디어 플랫폼: 행동의 변화를 기록하고 이야기를 전하고 고객에게 무엇을 할 수 있는지 보여줍니다.
• PR 팀: 환경 PR에 투자하고, 언론인과 대화하고, 잘 알려진 모범이 되십시오.
• 포장: 개봉기 경험의 일부로 지속 가능성 노력을 만드십시오. 구매자는 그들이 당신을 선택한 것을 기뻐할 것입니다.
• 귀하의 웹사이트:
  • 제품 설명에 친환경 정보를 추가합니다(제품 자체와 관련된 경우에만).
  • 지속 가능성 노력과 관련된 FAQ를 추가하세요.
  • 정보 페이지에 작은 섹션을 추가합니다.
  • 충분히 정당화할 수 있을 때 지속 가능성 랜딩 페이지를 작성하십시오. 성공 사례, 이정표, 인증, ESG 또는 지속 가능성 보고서, 지속 가능성 파트너 및 FAQ를 포함합니다.

그리고 큰 소리로 외치려면 Greenwashing을 건너 뛰십시오.

속임수는 결코 답이 아닙니다. 특히 고객의 충성도와 신뢰로 운영되는 비즈니스인 경우 더욱 그렇습니다.

사람들이 그린워싱에 대해 더 많이 인식하게 되면서 항상 100% 진품임을 확인하고 진술을 뒷받침할 증거를 갖고 싶어합니다. 의미가 없거나 백업할 수 없는 친환경 유행어는 피하세요.

의미 있는 변화를 만들고 노력에 충실하기만 하면 좋은 사람입니다.

자격을 증명하기 위해 더 나아가고 특정 규정을 충족하려는 경우 지속 가능성 레퍼토리에 신뢰할 수 있는 산업 인증서 및 인장을 추가하십시오. 제품 또는 비즈니스를 인증할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 레이블의 예는 다음과 같습니다.

• 그린씰
  "건강과 환경 보호를 위한 최고 기준을 충족하는" 제품과 서비스를 인증하는 글로벌 비영리 단체입니다.

• 파란 천사
  독일 연방 정부의 에코라벨이지만 외국 기업도 신청할 수 있습니다. 그들은 환경 친화적인 제품 및 서비스에 대한 엄격한 표준을 설정합니다.

• 요람에서 요람으로
  재료 건강, 제품 순환성, 공기 및 기후 보호, 물 및 토양 관리, 사회적 공정성 전반에 걸쳐 제품의 안전과 책임을 평가하는 글로벌 표준입니다.

• EU 에코라벨
  환경 우수성에 대한 공식 유럽 연합 자발적 라벨이지만 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 제품 및 서비스는 라벨을 받기 위해 전체 수명 주기 동안 높은 환경 기준을 충족해야 합니다.

• 산림관리협의회
  지속 가능한 임업을 지원하는 환경을 생각하는 기업을 위한 전 세계적으로 신뢰받는 마크입니다.

• 글로벌 유기농 섬유 표준
  최소 함량의 유기 섬유를 포함하고 환경에 미치는 영향을 최소화하며 가공되고 천연 및 합성 화학 물질 투입에 대한 엄격한 통제를 충족하는 직물을 인증합니다.

귀사의 업계에서 유명하고 고객이 인정할 수 있는 인증을 선택하는 것이 좋습니다.

친환경으로 이동하여 더 많은 친환경 획득

친환경 전자상거래의 모델이 되십시오. 미래에 도전하고, 지속 가능한 노력을 하고, 그것에 대해 이야기하십시오.

겸손할 필요는 없습니다. 사람들이 당신에게서 구매해야 하는 이유를 알도록 하십시오.

누가 뭐래도 "친환경으로 가는 것"은 지금 당장은 기대되지 않습니다. (언젠가는 있겠지만 오늘은 아닙니다). 그러나 그것이 만드는 것은 차별화 요소이며 많은 구매자가 시장에 있습니다.

이는 지속 가능성 분야에서 업계 리더가 될 수 있는 시간이 아직 남아 있음을 의미합니다.