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기술은 여러 면에서 우리의 삶을 더 쉽게 만들어 주었지만 사기꾼에게 기회를 제공하기도 했습니다. 그들은 기술 지원 사기를 사용하여 순진한 사람들을 이용합니다. 이 기사에서는 알아야 할 6가지 기술 지원 사기에 대해 설명합니다. 이들에 대해 알면 자신과 컴퓨터를 보호하고 온라인 사기를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시작하자!
기술 지원 사기는 수년 동안 있어 왔으며 귀하의 개인 또는 금융 정보를 도용하기 위한 것입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. 기술 지원 사기꾼은 귀하에게 연락하여 Microsoft 또는 Apple과 같은 잘 알려진 기술 회사에서 왔다고 주장합니다. 그들은 당신의 컴퓨터에 문제가 있고 그것을 고치기 위해 당신의 도움이 필요하다고 말합니다.
그들은 귀하의 시스템에 대한 액세스 권한을 부여하는 악성 소프트웨어를 설치하도록 귀하에게 요청하거나 귀하의 신용 카드 또는 직불 카드 정보를 얻으려고 시도할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 그들은 당신의 돈을 훔치려고 합니다. 그것에 빠지지 마십시오! 전화를 끊고 해당 기관에 사기를 신고하십시오.
기술 지원 사기는 매년 점점 더 커지고 있는 문제입니다. 고령자는 합법적인 기술 지원 직원으로 위장한 기술 지원 사기꾼의 표적이 되는 경우가 많기 때문에 이러한 사기에 특히 취약합니다. 기술 지원 사기 피해자는 평균 200달러를 잃었지만 일부는 수천 달러를 잃었습니다.
기술 지원 서비스를 제공하고 사용하는 기업은 종종 사기꾼의 표적이 됩니다. 기업이 직면하고 알아야 할 몇 가지 일반적인 사기를 살펴보겠습니다.
사기꾼은 종종 합법적인 회사의 이름을 사용하여 검색 엔진 결과 페이지(SERPS)에 온라인 광고 및 목록을 게재합니다. 또한 실제 회사 사이트처럼 보이는 가짜 웹사이트를 만들 수도 있습니다. 잠재 고객이 광고나 목록을 클릭하면 사기꾼 사이트로 이동하거나 가짜 전화번호가 제공됩니다. 그런 다음 사기꾼은 고객에게 불필요한 지원 서비스 또는 소프트웨어를 판매하거나 개인 정보 또는 금융 정보를 포기하도록 설득합니다.
사기꾼은 합법적인 소프트웨어 프로그램의 가짜 버전을 만들어 다운로드하도록 제공합니다. 이러한 프로그램에는 시스템을 감염시킬 수 있는 맬웨어가 포함되어 있거나 전혀 쓸모가 없을 수 있습니다. 어느 쪽이든 사기꾼은 귀하의 정보를 훔치거나 불필요한 지원 서비스를 판매할 수 있도록 소프트웨어를 설치하도록 유도합니다.
웹을 탐색하고 있는데 기술 지원을 위해 전화를 걸도록 요청하는 팝업 창이 나타납니다. 컴퓨터가 바이러스에 감염되었거나 계정에 문제가 있다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 그 번호로 전화하지 마세요! 이러한 가짜 알림은 개인 또는 금융 정보를 포기하도록 고안된 사기입니다.
사기꾼은 합법적인 회사에서 보낸 것처럼 보이는 피싱 이메일 또는 문자 메시지를 보냅니다. 계정에 문제가 있거나 정보를 업데이트해야 한다고 말할 수 있습니다. 메시지에는 종종 실제 회사 사이트처럼 보이는 가짜 웹사이트에 대한 링크가 포함됩니다. 링크를 클릭하지 마세요! 그렇게 하면 개인 또는 금융 정보를 묻는 사이트로 이동될 수 있습니다. 또는 링크가 컴퓨터에 맬웨어를 다운로드할 수 있습니다.
사기꾼은 진짜처럼 보이는 가짜 웹사이트를 만듭니다. 합법적인 웹사이트와 유사한 도메인 이름을 사용하거나 철자가 약간 틀리는 경우가 있습니다. 또는 실제 사이트의 하위 도메인(예: support.example.com)을 만들 수 있습니다. 사이트를 방문하면 개인 정보 또는 금융 정보를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 또는 가짜 지원 서비스나 다운로드용 소프트웨어가 제공될 수 있습니다. 어느 쪽이든 사기꾼은 귀하의 정보를 도용하려고 합니다.
이 사기는 사기꾼이 비즈니스에 원치 않는 전화를 걸고 기술 지원 회사의 컴퓨터 기술자인 것처럼 가장하여 작동합니다. 그런 다음 사기꾼은 운영 체제에 문제가 있으며 즉시 조치를 취해야 한다고 비즈니스에 알립니다. 그런 다음 사기꾼은 전화를 걸 수 있는 사기 전화번호 중 하나를 비즈니스에 제공합니다. 비즈니스에서 해당 번호로 전화를 걸어 역시 기술 지원 담당자인 것처럼 가장한 사람에게 연락합니다. 그러면 상대방이 문제를 해결하기 위해 기술 지원 비용을 지불해야 한다고 회사에 알립니다. 그러면 사업은 돈에서 사기를 당할 것입니다.
다음은 기술 지원 사기를 피하는 데 도움이 되는 네 가지 팁입니다 .
| 전략 | 설명 |
|---|---|
| 통신 시작 주의 | 합법적인 기술 회사는 원치 않는 전화를 걸지 않습니다. 기술 지원이라고 주장하는 알 수 없는 발신자를 조심하십시오. 기습 전술을 사용하는 사기꾼으로부터 자신을 보호하기 위해 의심스러운 전화를 끊으십시오. 요청하지 않은 통신에 대해 경계하고 회의적입니다. |
| 평판이 좋은 회사 조사 | 기술 지원 제공자와 계약하기 전에 철저한 조사를 수행하십시오. 승인된 전화번호를 찾으려면 공식 웹사이트를 방문하세요. 수신되는 "기술 지원" 전화의 진위를 확인하기 위해 발신자 ID를 활용하십시오. 신뢰할 수 있는 엔터티와의 상호 작용만 보장합니다. |
| 개인 정보 보호 | 암호나 신용 카드 번호와 같은 민감한 데이터를 기술 지원과 공유하지 마십시오. 정품 공급자는 그러한 정보를 절대 요구하지 않습니다. 알려지지 않은 개인에게 개인 정보 또는 금융 정보를 공개할 때는 주의하십시오. |
| 업데이트된 바이러스 백신 소프트웨어로 강화 | 바이러스 백신 소프트웨어를 최신 상태로 유지하고 정기적인 검사를 수행하여 시스템을 사전에 보호하십시오. 이 접근 방식은 악성 프로그램을 이식하려는 사기꾼의 시도를 저지합니다. 사이버 위협에 대한 컴퓨터의 방어력을 강화하십시오. |
이러한 확장된 통찰력을 사이버 보안 관행에 통합하면 기술 지원 사기를 저지할 수 있는 지식과 도구를 갖추게 됩니다. 주의, 근면, 지속적인 학습의 문화를 육성함으로써 자신감과 보안을 가지고 디지털 환경을 탐색할 수 있습니다.
합법적인 기술 회사가 하는 일과 사기꾼이 하는 일을 아는 것은 금융 사기의 피해자가 되는 것을 피하는 데 매우 중요합니다. 현금 재충전 카드 또는 전신 송금을 통한 지불 요청에 유의하십시오. 이것들은 당신이 사기꾼을 상대하고 있다는 위험 신호입니다. 또한 누군가가 연락하기를 기다리지 않고 평판이 좋은 회사의 기술 지원을 항상 능동적으로 찾을 수 있다는 점을 기억하십시오.
이미 사기를 당했다면 가장 먼저 해야 할 일은 신용 카드 회사에 전화하는 것입니다. 금융 기관에 상황을 설명하고 청구 취소를 요청하십시오. 또한 제공한 모든 암호를 변경해야 합니다. 마지막으로 바이러스 백신 소프트웨어로 컴퓨터를 검사하여 설치된 맬웨어를 제거하십시오.
FTC(Federal Trade Commission) 에 기술 지원 사기를 신고하는 것은 이러한 사기 행위를 중단하는 데 도움이 되는 한 가지 방법입니다. 기술 지원 사기를 주 법무장관실에 신고할 수도 있습니다.
원격 액세스 사기의 피해자인 경우 경험에서 복구하는 것이 어려울 수 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 모든 비밀번호를 변경하는 것입니다. 또한 바이러스 백신 소프트웨어로 컴퓨터 검사를 실행하여 설치된 맬웨어를 제거해야 합니다. 마지막으로 금융 기관에 연락하여 상황을 설명하십시오. 그들은 당신에게서 도난당한 돈을 되찾도록 도울 수 있습니다.
기술의 변혁적 힘은 우리의 생활 방식을 혁신적으로 변화시켰지만 사기꾼이 기술 지원 사기를 통해 순진한 개인을 착취할 수 있는 문을 열어 주기도 했습니다. 디지털 시대에는 이러한 사기꾼이 자신과 컴퓨터를 모두 보호하기 위해 사용하는 다양한 수법에 대해 잘 알고 있어야 합니다.
기술 지원 사기의 메커니즘과 운영 전술을 이해하는 것이 개인 및 금융 정보를 보호하는 데 가장 중요합니다. 이러한 사기에는 종종 Microsoft 또는 Apple과 같은 평판이 좋은 기술 회사를 사칭하고 컴퓨터 문제를 허위로 주장하는 것이 포함된다는 사실을 인식하는 것이 피해자가 되지 않도록 하는 중요한 첫 번째 단계입니다.
특히 취약한 인구 통계에서 기술 지원 사기의 증가는 인식의 시급성을 강조합니다. 이러한 사기가 계속 진화함에 따라 특히 노인을 대상으로 하는 위험에 대해 가족과 친구에게 정보를 제공하고 교육하는 것이 필수적입니다.
이 문서에서는 온라인 광고 및 목록 사기, 피싱 이메일, 의심스러운 팝업 및 사기 웹사이트를 포함하여 일반적인 기술 지원 사기에 대한 통찰력을 제공했습니다. 지식으로 무장하면 위험 신호를 더 잘 인식하고 이러한 악의적인 전술의 희생양이 되지 않도록 자신을 보호할 수 있습니다.
능동적으로 대처하는 것이 핵심입니다. 요청하지 않은 전화에 응답하기보다는 기술 지원과의 커뮤니케이션을 시작하고, 회사의 합법성을 확인하고, 개인 정보 공유를 자제하고, 바이러스 백신 소프트웨어를 최신 상태로 유지하십시오. 이러한 관행은 총체적으로 잠재적인 위협에 대한 강력한 방어 역할을 합니다.
불행하게도 기술 지원 사기를 당하는 경우 신속한 조치를 취하는 것이 중요하다는 점을 기억하십시오. 금융 기관에 연락하고, 무단 청구를 취소하고, 암호를 변경하고, 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 시스템에서 맬웨어를 제거하십시오.
기술 지원 사기를 연방 거래 위원회(Federal Trade Commission) 및 주 법무장관실과 같은 기관에 신고함으로써 이러한 사기 행위를 억제하는 집단적 노력에 기여할 수 있습니다. 경계, 교육 및 선제적 조치를 결합하여 자신 있게 디지털 환경을 탐색하고 온라인에서 안전과 보안을 보장할 수 있습니다.
이미지: Envato 요소