완벽한 연말연시 마케팅 전략 수립을 위한 10가지 팁

특히 사업주들에게 휴가철이 일 년 중 가장 훌륭하고 스트레스가 많은 시기라는 것은 비밀이 아닙니다.

이 성수기를 활용하고 스트레스를 줄이려면 지금 휴가 마케팅 전략 개발을 시작하는 것이 좋습니다.

다음은 귀하의 시즌을 즐겁고 활기차게 만들어줄 10가지 홀리데이 마케팅 팁입니다.

1. 홀리데이 마케팅 전략을 미리 계획하라

12월이 돌아오기 몇 달 전에 휴가 마케팅 전략을 계획해야 합니다. 10월이나 11월 초에 잘 계획된 마케팅 계획을 세우는 것이 가장 좋습니다. 다음은 전략을 세울 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

페이스북 리타겟팅

Facebook Pixel을 사용하지 않는 경우 시작해야 합니다. Facebook 리타게팅은 마케팅 노력을 증가시킬 것입니다. 이를 통해 웹사이트를 방문했거나 사이트에서 작업을 완료한 사람들을 재타겟팅할 수 있습니다.

웹사이트에 Facebook Pixel용 코드를 설치하기만 하면 됩니다. 수집한 데이터는 Facebook 광고 계정으로 전송됩니다. 여기에서 이 정보를 사용하여 해당 잠재고객을 특별히 타겟팅하는 광고를 만들 수 있습니다. 웹사이트에 이미 Facebook Pixel이 설치되어 있어도 제대로 작동하는지 확인하는 것은 나쁘지 않습니다.

이것은 홀리데이 마케팅 전략에 필요한 도구입니다.

Google Ads용 키워드 최적화

마케팅 활동에 Google Ads를 사용하기로 선택한 경우 키워드 조사를 통해 잠재고객을 더 잘 타겟팅할 수 있습니다. 휴일 동안 타겟 고객이 검색하는 키워드에 대해 조사할 뿐만 아니라 브랜드와 관련된 키워드도 포함해야 합니다.

A/B 테스트 수행

A/B 테스트 또는 분할 테스트는 두 가지 버전의 광고 또는 마케팅 자료를 비교하여 어떤 버전이 더 나은지 확인하는 것을 말합니다. 광고 문구, 헤드라인, 이미지 또는 클릭 유도문안을 테스트하려면 분할 테스트를 사용하는 것이 좋습니다. 분할 테스트를 완료하기 전에 KPI를 설정해야 합니다.

휴가 마케팅 자료에 대한 분할 테스트는 휴가 최소 한 달 전에 실시해야 합니다. 이를 통해 충분한 데이터를 수집할 수 있습니다.

휴일 동안 A/B 테스트의 목적은 어떤 스타일의 마케팅 요소가 가장 많은 결과를 얻을 수 있는지 전반적으로 확인하는 것입니다. 또한 타겟 시장의 행동에 대해 더 많이 배우고 앞으로 더 나은 광고를 만들 것입니다.

2. 크리스마스에만 집중하지 마세요

많은 사람들이 홀리데이 마케팅을 생각할 때 크리스마스가 떠오르는 유일한 것입니다. 그러나 이것이 유일한 마케팅 기회는 아닙니다. Black Friday, Small Business Saturday, Cyber ​​Monday와 같은 날은 기업에게 엄청난 수익을 안겨주는 날입니다.

실제로 소비자들은 2018년 Small Business Saturday에 178억 달러를 지출했습니다. 또한 2018년에는 소비자들이 블랙 프라이데이에 62억 달러를 지출했습니다. 사이버 먼데이의 경우 쇼핑객은 78억 달러를 지출했습니다. 사람들은 휴가 쇼핑에 대해 진지합니다.

위의 통계를 고려할 때 이러한 쇼핑 이벤트에 대한 지출을 장려하기 위해 고안된 마케팅 캠페인을 브레인스토밍하는 것이 현명합니다. 특별 쿠폰 코드를 제공하는 것도 이 기간 동안 판매를 늘리는 좋은 방법입니다.

3. 휴일 정신을 얻으십시오

홀리데이 마케팅을 최대한 활용하는 가장 확실한 방법은 정신을 차리는 것입니다. 다음은 응원을 전할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

명절 선물 안내

휴일 테마를 마케팅 전략에 삽입하는 가장 좋은 방법은 선물 가이드를 사용하는 것입니다. 선물 가이드는 휴가철에 브랜드 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

인플루언서 마케팅

기업이 대상의 눈 앞에 제품을 제공하는 또 다른 방법은 인플루언서 마케팅을 이용하는 것입니다. 이것은 일반적인 선물 가이드의 대안입니다. 휴가철 최소 한 달 전에 인플루언서에게 연락하십시오. 이렇게 하면 캠페인에 참여할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 활동을 강화하기 위해 인플루언서의 팔로워를 SEO에 최적화된 휴일 테마 랜딩 페이지로 유도할 수도 있습니다. 웹사이트로 트래픽을 유도하고 휴일별 프로모션으로 방문자를 재타겟팅할 수 있는 또 다른 방법입니다.

유명 자선단체와 협력

명절보다 기부의 정신을 보여주기에 가장 좋은 시기는 없고 기부가 매출을 높일 수 있다는 연구 결과도 있습니다. 판매 수익을 기부하여 선택한 자선 단체를 지원하면 소비자가 귀하로부터 구매하도록 장려할 수 있습니다.

휴일 동안 자선 단체에 기부하면 귀하의 비즈니스가 신뢰할 수 있는 것처럼 보일 뿐만 아니라 소비자가 기분이 좋아지고 가치 있는 일에 기여할 수 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 모두가 승리합니다.

휴일 테마 광고 캠페인

광고와 프로모션이 휴일 테마여야 한다는 것은 당연합니다. 여기저기서 크리스마스 트리 이모티콘에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 모든 마케팅 자료는 휴일 응원으로 가득 차 있어야 합니다.

크리에이티브 팀과 협력하여 크리스마스 분위기를 불러일으키는 웹 배너, 사진, 클릭 유도문안 및 비디오를 제작할 수 있습니다. 소비자를 위한 특별 휴가 전용 제안을 만들어 시즌을 축하할 수도 있습니다.

4. 이메일 마케팅 전략 계획

이메일 마케팅은 강력한 도구입니다. 이를 통해 청중과 직접 대화할 수 있으며 막대한 ROI를 얻을 수 있습니다.

휴가철은 이메일 마케팅 전략에 중점을 두어야 할 때입니다. 다음은 크리스마스 시즌에 이메일 마케팅을 최대한 활용할 수 있는 방법입니다.

이메일 개인화

많은 시장에서 사용하는 전술은 개인화된 이메일입니다. 만능 이메일은 구식이며 개인화된 이메일만큼 잘 작동하지 않습니다. 그들은 열릴 가능성이 더 높고 고객의 경험을 향상시킵니다.

개인화된 이메일은 일반적으로 메시지의 제목이나 본문에 소비자의 이름을 포함합니다. 연구에 따르면 기업의 85%가 개인화된 이메일을 사용할 때 ROI가 더 높았습니다.

추가 단계를 수행하려는 경우 방문 페이지를 개인화할 수도 있습니다. 이것은 이메일의 내용을 기반으로 합니다. 맞춤형 콘텐츠는 변환 프로세스를 간소화하고 혼란을 제거합니다.

버려진 장바구니 이메일 보내기

버려진 장바구니 이메일은 마케터가 사용하는 또 다른 인기 있는 전술입니다. 이 전략이 없으면 판매를 놓칠 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일은 장바구니에 상품을 두고 온 사람들을 위한 후속 이메일입니다. 연구에 따르면 장바구니를 버린 사람들의 75%가 장바구니로 돌아오므로 이메일이 추가 넛지를 제공합니다.

자동화 증가

위에서 언급한 마케팅 기법과 마찬가지로 자동화는 전환율과 관련성을 높이는 데 도움이 됩니다.

특정 행동에 의해 촉발된 이메일은 추진력을 유지하고 판매를 장려하는 데 도움이 됩니다. 또한, 그들은 소비자의 마음의 최전선에서 당신을 유지합니다.

휴가철에는 관심을 끌기 위해 경쟁하므로 자동화와 같은 이메일 마케팅 전술을 통해 계속 관심을 유지하는 것이 중요합니다.

5. 고객의 행복을 최우선으로

홀리데이 마케팅 캠페인의 목표를 설정할 때 고객을 행복하게 만드는 것을 잊지 마십시오.

기쁨이나 감사함을 느끼는 고객은 당신과 거래할 가능성이 더 큽니다. 사실, 그들은 특별 제안과 감사의 표시를 기대합니다. 기대가 충족된 소비자는 반복적이고 충성도가 높은 고객이 될 가능성이 더 큽니다.

또한 소비자의 75%는 할인이나 제안을 기대합니다. 크리스마스 기간 동안 소비자는 거래 및 쿠폰을 찾고 있으며 가능하면 제공해야 합니다.

고객을 기쁘게 하기 위해 노력하는 것은 연말연시 매출 증가로 이어질 뿐만 아니라 장기적으로 고객 충성도도 높아집니다.

6. 고객 관계 팀 준비

고객 만족이라는 주제에 머물면서 고객 서비스는 최고 수준이어야 합니다. 스트레스는 휴일 동안 높으며 잠재 고객을 방해하기 위해 형편없는 고객 서비스 경험을 원하지 않습니다.

고객 서비스의 가장 중요한 요소는 빠른 응답 시간, 잘 훈련된 서비스 에이전트 및 문제에 대한 신속한 해결입니다.

고객이 쇼핑 경험에 만족하도록 하는 것은 명절의 환호성을 퍼뜨릴 뿐만 아니라 일회성 구매자를 충성도 높은 고객으로 만듭니다.

7. 강력한 소셜 미디어 전략을 세워라

사람들은 휴일 계획과 쇼핑으로 바쁘기 때문에 휴일 전후에 관객 참여도는 일반적으로 낮습니다. 그러나 이 분주한 시간에도 청중이 참여하는지 확인할 수 있습니다. 휴가 소셜 미디어 전략에 대한 몇 가지 아이디어를 확인하십시오.

미리 편집 일정 계획

콘텐츠 계획을 통해 휴일 동안 관련 콘텐츠를 쉽게 게시할 수 있습니다. 블로그 포스트, 사진, 인스타그램 동영상 등은 이미 제작되어 있어야 합니다. 그런 다음 11월과 12월에 게시하도록 일정을 잡기만 하면 됩니다.

소셜 미디어 일정 및 자동화 도구 사용

콘텐츠가 휴가철에 계획되면 자동화 및 일정 도구를 사용하여 게시물을 놓치지 않도록 합니다. Tailwind와 같은 소프트웨어는 소셜 미디어 관리자 및 게시물 역할을 합니다.

해시태그 조사하기

소셜 미디어 전략에서 구현해야 하는 또 다른 요소는 해시태그를 사용하는 것입니다. 해시태그는 청중이 무엇을 검색하는지 더 많이 알 수 있도록 도와줍니다. 또한 콘텐츠가 도달할 수 있도록 합니다. 그러니 시간을 갖고 해시태그 조사를 해보세요.

Google+/Explore와 같은 프로그램을 사용하여 타겟 고객에게 가장 관련성이 높은 해시태그를 찾을 수 있습니다.

참여를 늘리기 위해 고유한 휴가 해시태그를 만들 수도 있습니다. 예를 들어, Small Business Saturday에 대한 American Express의 해시태그는 #ShopSmall이었습니다. 짧고 클릭 유도문안이 포함되어 있습니다.

분석 및 성능 모니터링

관련 콘텐츠를 게시하고 올바른 해시태그를 통합하는 것은 필수적이지만 분석 및 성과를 추적하는 것도 중요합니다. 이러한 통찰력은 청중이 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 알려줍니다. 이 데이터를 사용하여 소셜 미디어 전략의 효과를 측정할 수 있습니다.

휴일 동안 주시해야 할 주요 핵심 성과 지표는 참여, 도달, 리드 및 전환입니다.

주로, 당신은 당신이 적절한 사람들에게 도달하고 그 사람들과 교류하고 있는지 확인하기를 원합니다. 또한 그들이 당신의 제품이나 서비스에 진정한 관심을 보여 고객이 되기를 바랍니다.

8. 웹사이트 최적화

귀하의 웹사이트는 종종 휴가 마케팅에서 간과되는 부분입니다. 쇼핑객의 약 91%는 온라인으로 선물을 구매할 계획입니다. 그렇기 때문에 웹사이트를 탐색하기 쉽고 로딩 시간이 빠른지 확인하는 것이 중요합니다.

고객이 원하는 것을 찾는 데 어려움을 겪거나 웹사이트가 너무 느리면 고객은 사이트를 떠나 경쟁업체로 이동합니다. 따라서 휴가 쇼핑 시즌이 시작되기 전에 시간을내어 웹 사이트 유지 관리를 수행하십시오.

휴일을 위해 웹사이트를 준비할 때 고려해야 할 또 다른 사항은 모바일 장치에서 잘 보이는지 확인하는 것입니다. 휴대폰은 2018년 연말연시 전자상거래 쇼핑의 44%를 차지했습니다. 사이트가 반응형이고 모바일 장치에서 탐색하기 쉬운지 확인하려고 합니다.

고객의 쇼핑 경험은 능률적이고 단순해야 합니다.

9. 고유한 판매 제안을 강조하십시오.

연말연시 쇼핑 기간 동안 수천 개의 비즈니스와 경쟁하고 있습니다. 따라서 자신을 차별화하는 요소를 설정해야 합니다. 경쟁업체와 다른 점은 무엇입니까? 강력한 USP는 소비자를 당신의 방향으로 이끄는 힘이 있습니다.

이제 고유한 판매 제안이 확실합니까? 다음은 몇 가지 공휴일 관련 USP입니다.

– 휴일 동안 무료 러쉬 배송

– 구매 시 무료 선물 포장

– 특별 선물 세트 및 번들

USP가 무엇이든 휴일 광고 캠페인 및 방문 페이지에 포함하여 가치를 더욱 홍보하십시오.

10. 대면 이벤트 개최

마케팅 예산에 여유가 있다면 명절에 특별 이벤트를 개최하는 것을 고려해보세요. 물론 이벤트를 계획하기 전에 이벤트에 대한 목표가 있어야 합니다. 이 이벤트가 청중을 어떻게 참여시킬지 생각해 보십시오.

완벽한 휴가 대면 이벤트에 대한 아이디어는 팝업 상점입니다. 팝업스토어는 하루에 몇 시간씩 제한된 시간 동안 운영되는 임시 소매점입니다. 팝업 상점은 휴일 동안 비즈니스를 홍보하고 판매를 늘리는 데 유용한 도구입니다.

홀리데이 마케팅은 예술입니다

홀리데이 마케팅이 치열합니다. 앞서 언급했듯이 이 시기에 수천 개의 비즈니스와 경쟁하고 있으므로 마케팅 전략을 신중하게 계획해야 합니다. 성공적인 홀리데이 마케팅에는 엄청난 시간과 노력이 필요하며, 이 10가지 팁을 따르면 이번 홀리데이 시즌에 약간의 성장을 볼 수 있습니다.