'배송 입찰' 상태 및 수행할 수 있는 작업에 대해 알아야 할 모든 것

우리는 모두 소포가 도착하기를 기다려야 했습니다. 그러나 전자 상거래 비즈니스 소유자로서 고객 주문을 배송하는 데 너무 오래 걸리는 경우 스트레스를 받을 수 있습니다.

좋은 배송 관리가 필요한 곳입니다.

효과적인 배송 관리의 일부는 다양한 조건 및 패키지 배송 상태를 포함하여 배송 업계의 모든 부분을 알고 있으므로 각 상황에 대해 정확히 무엇을 해야 하는지 알 수 있습니다.

가장 혼란스러운 배송 상태 용어 중 하나는 "배송 입찰"입니다.

이 가이드에서는 이 용어의 의미, 배송이 이 상태일 때 해야 할 일, 패키지가 지연되는 것을 방지할 수 있는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

"배송예정"은(는) 무슨 뜻인가요?

패키지가 "배송을 위해 입찰됨" 상태를 받으면 라스트 마일 배송을 위해 패키지가 가장 가까운 우체국으로 전달되었음을 의미합니다. 그러면 우체국에서 최종 배송 주소로 패키지를 배송합니다.

DHL, FedEx 및 UPS와 같은 배송 서비스는 일반적으로 하청업체와 전자상거래 배송 파트너로 협력하여 최종 배송을 완료할 시간이나 리소스가 부족할 때 광범위한 배송 차량을 활용합니다.

이 프로세스를 통해 지상 배송 시에도 효율성이 향상되고 배송이 빨라집니다. 그러면 하청업체(일반적으로 USPS 또는 기타 우편 서비스)가 배송을 위해 패키지를 준비하여 고객의 문앞까지 배달합니다.

운송업체마다 "배송 예정" 상태를 표시하는 방식에 약간의 차이가 있을 수 있지만 실제 의미에는 거의 차이가 없습니다.

가장 큰 차이점은 배송 차량이 가장 많고 하청업체의 도움 없이 거의 모든 위치로 패키지를 배송할 수 있는 USPS입니다.

다음은 각 택배사가 패키지를 "배송 예정"으로 표시하는 방법과 일반적인 배송 시간 사후 상태를 간략하게 살펴봅니다.

FedEx: 최종 배송을 위해 공인 대리점에 제출

FedEx에서는 일반적으로 패키지가 최종 배송될 때까지 FedEx에서 처리됩니다. 따라서 이러한 유형의 메시지는 자주 받지 못할 것입니다.

그렇게 하면 FedEx가 ​​이미 소포를 하청업체(USPS)에 넘겼음을 의미합니다. 이는 USPS와 제휴하여 제공되는 배송 서비스인 FedEx SmartPost를 통해 발송되는 패키지에 일반적입니다.

이 알림을 받을 즈음에는 귀하의 패키지가 고객에게 배송될 시간이 거의 다 된 것입니다. 귀하의 고객은 다음 2-5일 이내에 주문을 받을 것으로 예상할 수 있습니다.

DHL: 배송 서비스 제공업체에 입찰

DHL이 USPS 및 FedEx와 같은 하청업체와 협력하여 자체적으로 완료할 리소스와 인프라가 부족할 때 최종 마일 배송을 완료하는 것은 매우 일반적입니다.

이 알림을 받으면 DHL이 최종 배송을 위해 패키지를 하청업체에 보냈다는 의미입니다.

국내 수준에서 고객은 일반적으로 패키지가 배송 서비스 제공업체에 전달된 후 2-3일 이내에 주문을 받게 됩니다. 국제 패키지의 경우 고객이 이 알림을 받은 후에도 주문을 받는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

4PX: 인도 입찰

중국의 국경 간 전자 상거래 솔루션인 4PX를 사용하면 일반적으로 패키지가 "배송 입찰" 상태에 놓이게 됩니다.

회사가 중국에 있기 때문에 미국과 같은 국가로의 최종 배송을 처리하기 위해 USPS와 같은 다른 배송 서비스에 의존합니다. 이 알림이 표시되면 4PX가 소포를 USPS 또는 기타 배송 서비스로 보냈으며 곧 배송될 것임을 의미합니다.

즉, 배송 파트너는 고객에게 패키지를 안전하게 배송할 전적인 책임이 있습니다. 고객이 이 알림을 받은 후 주문을 받기까지 영업일 기준 약 3-5일이 소요될 수 있습니다.

UPS: 배송 서비스 제공업체에 제출

UPS는 종종 USPS와 같은 하청업체와 협력하여 패키지를 최종 고객에게 배달합니다.

이 통지를 받으면 UPS가 소포를 우체국으로 보냈다는 의미입니다. 패키지가 접수되면 2~5일 이내에 고객에게 배송됩니다.

USPS: USPS에서 입찰

USPS가 보유한 방대한 함대와 리소스를 통해 일반적으로 최종 배송까지 패키지를 처리합니다.

그러나 이것이 가능하지 않은 경우 패키지를 하청업체에 넘긴 다음 최종 고객에게 패키지를 제공합니다. USPS 통지를 통해 입찰을 받은 경우 다음 영업일 기준 3-7일 이내에 주문이 배송될 것으로 예상할 수 있습니다.

때로는 패키지가 영업일 기준 7일 이상 이 상태에서 멈출 수 있습니다. 이런 경우 USPS 웹사이트나 우체국에 연락하여 분실물을 신고하는 것이 가장 좋습니다.

패키지 배송 프로세스의 4단계

"배송 예정" 상태가 더 큰 그림에 어떻게 맞는지 더 잘 이해하려면 전체 패키지 배송 프로세스가 어떻게 작동하는지 이해하는 것이 중요합니다.

다음은 패키지 배송 프로세스와 관련된 네 가지 주요 단계입니다.

1단계: 포장 및 적재

주문이 접수되고 창고에 입고되면 고객에게 배송할 준비가 됩니다. 이 단계에는 피킹, 포장 및 적재가 포함되며 대부분의 운송 및 처리 비용이 발생합니다.

창고 직원이 주문한 품목을 선택하고 포장 프로세스를 시작합니다. 그들은 크기에 따라 제품에 이상적인 상자를 선택합니다. 이는 품목을 안전하게 운송하면서 포장 폐기물을 제거할 수 있으므로 중요한 단계입니다.

어떤 경우에는 자동화된 주문 처리 장비를 사용하여 각 발송물에 맞는 완벽한 상자를 정확하게 선택합니다. 창고 직원은 또한 패키지 배송 비용을 계산하는 데 필수적인 품목의 무게를 결정할 것입니다.

여러 운송업체와 파트너십을 맺은 경우 각 배송에 가장 적합한 옵션도 결정해야 합니다. 요금과 배송 일정을 비교하여 각 배송에 가장 적합한 배송사를 선택하십시오.

품목이 제대로 포장되면 배송 목적지와 품목의 무게 및 크기를 기준으로 배송 라벨이 생성됩니다. 그런 다음 포장된 품목은 트레일러 및 차량에 적재되어 배송 프로세스의 다음 단계를 위해 운송 파트너에게 운송됩니다.

2단계: 선택한 운송업체로 배송

패키지가 선택한 운송업체에 도착한 후 적절한 운송 방법을 통해 다음 목적지로 배송됩니다.

다른 도시로의 특급 패키지의 경우 항공을 통해 배송되는 경우가 많습니다. 지역 배달의 경우 배달 트럭이 사용됩니다. 패키지는 최종 목적지에 도달하기 위해 여러 주문 처리 센터와 도시를 거치는 경우가 있습니다.

택배사는 소포가 올바른 주소로 제 시간에 안전하게 배송되도록 할 책임이 있습니다. 따라서 배송 요구 사항을 충족하기 위해 신뢰할 수 있는 운송업체와 파트너 관계를 맺는 것이 중요합니다.

3단계: 라스트 마일 배송 전송

선택한 운송업체가 배송을 100% 처리하지 않을 경우 패키지는 최종 마일 배송을 위해 하청업체로 이전되고 "배송 예정" 상태가 됩니다.

이 단계는 일반적으로 패키지가 배달될 때 매우 가까이 있을 때 수행됩니다. 일반적으로 이 단계에서 패키지는 패키지의 배송 목적지에서 가장 가까운 우체국으로 운송됩니다.

4단계: 패키지 배송

마지막으로 패키지는 고객에게 최종 배송될 준비가 됩니다.

준비 과정에는 전략적 배송 경로 계획이 포함됩니다. 이 단계에서 운송업체는 패키지가 최종 목적지에 도달할 때까지 가장 효율적이고 비용 효율적인 방식으로 패키지를 운송할 수 있도록 최적의 배송 경로를 결정합니다.

귀하의 패키지에 대한 "배송을 위해 입찰"은 무엇을 의미합니까?

패키지가 "배송을 위해 입찰되었습니다"라는 메시지를 받는 것은 패키지 자체에 실제로 영향을 미치지 않습니다. 패키지가 일반 여정의 또 다른 단계를 완료했음을 나타내는 상태 업데이트일 뿐입니다.

전자 상거래 비즈니스의 경우 이는 배송 파트너가 아닌 다른 사람이 이제 패키지를 담당하고 있으며 그들이 이제 귀하의 연락 담당자임을 나타내는 지표이기도 합니다.

누락되거나 손상된 품목 또는 배송 지연과 관련하여 문제가 발생하는 경우 원래 택배 파트너 대신 해당 문제를 조정해야 합니다.

패키지가 "배송 예정"일 때 해야 할 일

"전송을 위해 입찰됨" 상태는 전송 여정의 정상적인 단계입니다. 즉, 보낸 사람이나 받는 사람이 메시지를 보고 조치를 취하지 않아도 됩니다. 조치를 취해야 하는 유일한 시간은 상태가 며칠 동안 변경되지 않은 경우입니다.

"배송 예정" 알림을 받은 후 패키지를 배송하는 일반적인 일정을 살펴보세요.

일반적인 일정이 지났는데도 상태가 변경되지 않은 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 원래 배송 파트너에게 문의

원래 배송 파트너는 더 이상 패키지 이동 또는 상태 가시성을 제어할 수 없지만 새 배송 파트너와 연락할 수는 있습니다.

가장 먼저 할 수 있는 일은 그들에게 연락하여 겪고 있는 문제에 대해 알리는 것입니다.

문제와 관련하여 하청업체와 협력하고 배송 업데이트를 받을 수 있도록 사용 중인 하청업체의 연락처 정보를 요청하세요.

2. 가까운 우체국에 가십시오.

대부분의 "배송 입찰" 패키지의 경우 USPS가 일반적으로 최종 마일 배송을 인수하므로 해당 지역 우체국에 귀하의 패키지에 대한 정보가 있는지 확인하십시오.

그렇지 않으면 배송 파트너가 해결 방법을 제시할 수 있도록 패키지가 누락된 것으로 공식적으로 보고해야 합니다.

"배송 입찰" 패키지를 받을 가능성을 줄이는 방법

"배송 예정" 상태가 표시되는 것이 정상이지만 전자 상거래 비즈니스는 지연이나 소포 분실 위험이 더 높기 때문에 이를 피하고 싶어하는 경우가 많습니다.

하청업체에 물건을 옮기고 우체국에서 정리하는 과정을 생략하면 기업은 더 빠른 배송을 즐길 수 있다. 기본적으로 이는 배송 프로세스의 몇 단계를 제거하고 원래 배송 파트너가 직접 패키지를 배송하는 것을 의미합니다.

또한 선택한 운송업체 파트너와 구체적으로 파트너 관계를 맺은 경우 제3자가 패키지를 처리하는 것을 원하지 않을 수 있습니다.

다음은 "배송 예정" 알림을 받을 가능성을 줄이는 몇 가지 방법입니다.

성수기 배송을 미리 계획하세요

성수기에는 수요 증가로 인해 캐리어 서비스가 더 많은 혼잡을 경험하는 경향이 있습니다.

결과적으로 택배업체의 업무량을 일부 덜어주기 위해 하청업체가 패키지를 배송할 가능성이 높아집니다. 따라서 경험 많은 제3자 물류 파트너와 협력하여 성수기를 미리 계획하는 것이 중요합니다.

우리에게 ShipBob에 합류한 것은 믿음의 도약이었습니다. 우리가 그것들을 시험해 보기로 했을 때, 대서양 중간에 재고를 화물로 운송해야 했기 때문에 테스트 실행으로 해당 화물을 ShipBob으로 돌리기로 결정했습니다. 모든 것이 순조롭게 진행된다면 우리는 크리스마스에 더 큰 것을 그들에게 보낼 것입니다. 말할 필요도 없이 우리는 그 결과에 매우 만족합니다.

ShipBob과 함께한 첫 성수기도 아주 잘 지냈습니다. 가장 큰 크리스마스 배송으로 ShipBob에 수천 개를 보냈고 12월 16일까지 매진되었습니다.

Year of Dates의 공동 창립자 John Greenhalgh

이상적으로 가장 좋은 방법은 여러 운송업체와 협력하는 것입니다. 이를 통해 더 많은 유연성을 확보하고 배송 작업의 지연이나 중단을 최소화할 수 있습니다.

여러 운송업체를 관리하는 것이 어렵다면 3PL과 파트너십을 맺는 것이 가장 좋은 선택인 경우가 많습니다. 3PL은 여러 판매자와 파트너 관계를 맺기 때문에 배송 물류를 감독하고 대량 배송 요금을 협상하는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다.

신뢰할 수 있는 배송 파트너 선택

배송 파트너의 신뢰성은 원활한 배송 작업을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다.

여러 택배 서비스를 신중하게 비교하고 경쟁력 있는 가격으로 다양한 배송 옵션을 제공할 수 있는 서비스를 찾으십시오.

여기에서 배송 차량과 인프라를 고려해야 합니다. 배송 및 배송 프로세스를 100% 관리하는 데 필요한 리소스를 갖춘 택배 서비스와 협력하고 있는지 확인하십시오.

리뷰와 업계 평판을 고려하여 서비스 품질을 평가하십시오. 양질의 서비스를 제공하는 배송 파트너를 선택하면 지연, 손상 및 패키지 분실과 같은 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.

빠른 배송 옵션 고려

고객 주문이 가능한 한 빨리 배송되기를 원하는 경우 가장 좋은 방법은 신속 배송을 선택하는 것입니다.

이 옵션을 사용하면 일반적으로 제3자 회사에 의존하지 않고 배송 파트너가 직접 주문을 배송합니다. 또한, 패키지가 운송에 소요되는 시간이 적기 때문에 운송 중에 품목이 분실되거나 손상될 위험이 더 적습니다.

신속 배송은 어려울 수 있으므로 위험을 줄이는 또 다른 옵션은 주문 처리 및 배송을 대신 처리하는 옴니채널 주문 처리 파트너와 협력하는 것입니다.

ShipBob과 같은 일부 주문 처리 파트너는 배송 프로세스를 앞당길 수 있도록 저렴한 2일 배송 옵션을 제공합니다.

ShipBob이 패키지 배송 프로세스를 최적화하는 방법

원활하고 효율적인 패키지 배송 프로세스를 위해 ShipBob과 같은 3PL과의 제휴를 고려하십시오.

분산 주문 처리 네트워크와 강력한 인프라를 통해 ShipBob은 배송 요구 사항을 충족하고 고객에게 빠르고 저렴한 배송을 제공할 수 있습니다.

재고를 여러 주문 처리 센터에 전략적으로 분배하여 고객에게 더 가깝게 보관할 수 있습니다. 즉, 각 주문은 배송 목적지에서 가장 가까운 주문 처리 센터에서 배송됩니다. 따라서 패키지는 운송 시간을 줄여 고객이 최대한 빨리 주문을 받을 수 있습니다.

ShipBob은 FedEx, UPS, USPS 및 지역 소포 운송업체와 같은 선도적인 배송 서비스와 긴밀한 파트너십을 맺고 있습니다. ShipBob을 사용하면 미리 협상된 할인된 배송료를 즐길 수 있습니다.

또한 ShipBob 소프트웨어를 활용하여 여러 운송업체 간의 배송 속도와 요금을 빠르게 비교하여 각 주문에 가장 적합한 배송 옵션을 찾을 수 있습니다.

또한 ShipBob은 미국 본토 전역에서 2일 배송 범위를 제공합니다. ShipBob의 독점 알고리즘은 지상, 항공 및 지역 운송업체의 조합을 활용하므로 높은 정시 배송율을 누릴 수 있습니다.

이 배송 옵션을 사용하면 고객이 주문을 받기 위해 며칠을 기다릴 필요가 없으므로 고객 만족도가 높아지고 고객 충성도가 향상됩니다.

“뛰어난 직후부터 우리는 제품을 미국 전역의 ShipBob 주문 처리 센터 한 곳이 아닌 세 곳으로 옮기기로 결정했습니다. 이렇게 하면 국가의 다른 지역에 있는 더 많은 고객의 배송 시간을 줄일 수 있습니다. 결국 나는 속도를 원한다. 고객이 아마존과 배송 시간을 비교했으면 합니다.”

히어로 코스메틱의 공동 설립자이자 COO인 드와이트 리(Dwight Lee)

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납품을 위한 입찰 FAQ

다음은 납품 입찰에 관한 가장 일반적인 질문에 대한 답변입니다.

"배송 입찰"은 얼마나 걸립니까?

"배송 예정" 상태가 된 후 패키지는 일반적으로 운송업체에 따라 2-7일 이내에 배송됩니다.

"성공하지 못한 납품 입찰"은 무슨 뜻인가요?

이 알림이 표시되면 원래 운송업체가 최종 마일 배송을 완료할 하청업체를 찾을 수 없거나 패키지를 배송할 수 없음을 의미합니다.

"Tendered to Postal Service"은(는) 무슨 뜻인가요?

"tendered to postal service" 상태는 귀하의 패키지가 최종 배송을 처리할 우편 서비스에 전달되었음을 나타냅니다.

"최종 배송 대리인에게 입찰"은(는) 무슨 뜻인가요?

"최종 배송 대리인에게 제출됨" 상태는 배송 파트너가 최종 마일 배송을 완료할 하청업체에게 패키지를 보냈음을 나타냅니다.