경쟁 분석은 회사가 경쟁자를 측정하고 시장에서 황금 기회를 발견하는 데 도움이 되는 귀중한 전략적 연구 도구입니다.

이 게시물에서 우리는 당신이 종사하는 산업에 관계없이 완전한 경쟁 분석을 수행하는 효과적인 4단계 프로세스를 보여줄 것입니다.

경쟁 분석이란 무엇입니까?

경쟁 분석에는 경쟁업체를 조사하고 분석하여 경쟁업체의 브랜드, 강점과 약점, 비즈니스와 비교한 전반적인 성과를 이해하는 작업이 포함됩니다. 경쟁자를 더 많이 이해할수록 시장에서 우위를 점할 수 있는 성공적인 비즈니스 전략을 더 쉽게 수립할 수 있습니다.

오늘날의 디지털 주도 환경에서 경쟁 분석의 중요성

오늘날 인터넷, 특히 소셜 미디어에서 모든 것이 논의됩니다. 이는 대부분의 고객이 온라인에서 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 있음을 의미합니다. 경쟁 분석은 이러한 통찰력을 포착하므로 고객의 눈에 브랜드가 어떤 위치에 있는지 그리고 가장 치열한 경쟁자 사이에서 어떤 위치에 있는지 이해할 수 있습니다.

효과적인 경쟁 분석을 지속적으로 수행하면 브랜드가 오늘날의 디지털 중심 환경을 활용하고 그 과정에서 놀라운 비즈니스 결과를 얻을 수 있습니다.

효과적인 경쟁 분석을 수행하기 위한 4단계 프로세스

1. 최고의 경쟁업체 나열

세 가지 유형의 경쟁자가 있습니다.

직접적인 경쟁자

직접적인 경쟁자는 귀하의 브랜드와 동일한 제품 또는 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 애플과 삼성은 직접적인 경쟁자입니다.

간접 경쟁자

동일한 제품이나 서비스를 제공하지 않지만 동일한 업종에서 운영되는 간접 경쟁자. 예를 들어, 스마트폰은 오늘날 데스크탑의 간접적인 경쟁자입니다.

3차 경쟁사

3차 경쟁자는 귀하의 브랜드와 직접 경쟁하지 않고 귀하의 업계에서 활동합니다. 그러나 회사와 경쟁할 수 있는 새로운 제품 라인(예: Amazon의 AWS 서비스)을 피벗하거나 출시할 수 있습니다.

2. 경쟁자를 완전히 평가하십시오

상장 후 경쟁사의 모든 세부 사항을 분석해야 합니다. 기본 경쟁사 분석 체크리스트에는 다음이 포함됩니다.

• 영업수익 및 수익
• 클라이언트 수(국내 및 해외)
• 운영 지역 및 사무실
• 직원 수
• 제공되는 제품 및 서비스
• 디지털 존재(웹사이트, 소셜 미디어 채널 등)
• 최근 또는 중요한 회사 뉴스 및 업데이트

Google은 필요한 모든 정보를 제공하기에 충분합니다. 경쟁자를 분석할 때 오프라인 조사 기법을 잊지 마십시오. 경쟁자에게 전화를 걸고, 업계 행사에 참석하고, 그들의 제품을 시험해 보십시오. 창의적이되 너무 침습적이지 않도록 주의하십시오. 경쟁업체에 대한 정보는 많을수록 좋습니다.

3. 콘텐츠 분석

콘텐츠는 경쟁자를 분석할 때 평가하는 다음으로 가장 중요한 요소입니다. 오늘날 디지털 성공의 원동력은 훌륭한 콘텐츠라는 사실은 더 이상 비밀이 아닙니다. 따라서 콘텐츠 제작 측면에서 경쟁업체가 무엇을 어떻게 하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

그들이 블로그에 올리는 것을 보십시오. 그들은 긴 형식의 콘텐츠를 선호합니까? 그들은 어떤 종류의 언어와 어조를 사용하고 있습니까? 가치 있는 콘텐츠에 중점을 두고 있습니까? 아니면 업계 보고서 및 연구에 더 집중하고 있습니까?

블로그 게시물은 콘텐츠 마케팅에서 유일한 중요한 구성 요소가 아닙니다. 비디오, 리드 생성 자료(백서, 사례 연구 등), Instagram 스토리 등에 대해 경쟁업체가 수행하는 작업을 식별합니다. 또한 신문 및 TV 광고와 같은 전통적인 미디어는 특정 산업에 대한 우수한 트래픽 소스가 될 수 있으므로 고려해야 합니다.

4. 소셜 미디어 전략 식별

경쟁자의 소셜 미디어 채널을 분석할 때 가장 활동적인 플랫폼을 찾으십시오. 예를 들어, B2B 기술 회사는 Instagram이나 Snapchat과 같은 캐주얼 플랫폼보다 LinkedIn과 Twitter를 선호할 것입니다.

라이벌 소셜 미디어 전략을 분석할 때 다음 측정항목을 고려하십시오.

• 그들의 고객은 참여 측면에서 적극적입니까?
• 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 좋은 반응을 일으키나요?
• 경쟁업체가 전달하려는 메시지는 무엇입니까?
• 콘텐츠는 어떻게 제공됩니까(캐주얼, 프로페셔널, 재미)?
• 일반적인 CTA는 무엇이며 영업 주기에서 어디에 위치합니까?

경쟁 분석을 수행할 때는 기술을 사용하여 중요한 소셜 미디어 데이터를 수집하는 것이 좋습니다. Lucidya와 같은 도구는 고객의 대화를 분석할 뿐만 아니라 모든 플랫폼에서 경쟁업체의 소셜 미디어 활동과 성과를 추적합니다. 올바른 기술을 활용하는 것만으로도 수백 시간의 수작업을 절약할 수 있습니다.

추적해야 할 또 다른 중요한 지표는 음성 점유율입니다. 전통적으로 목소리 점유율은 특정 시장이나 산업에서 브랜드의 지배력을 측정하는 척도입니다. 오늘날에는 브랜드의 소셜 미디어 영향력을 나타내는 표현으로 자주 사용됩니다. 다시 말하지만, Lucidya와 같은 소셜 미디어 청취 도구는 경쟁업체와 비교하여 귀하의 목소리 점유율을 자동으로 결정하므로 지루한 데이터 작업을 수행할 필요가 없습니다.

소셜 미디어 벤치마킹을 위한 Lucidya의 음성 기능 점유율

위의 예는 Alinma Bank, Saudi Investment Bank 및 Samba Bank의 세 가지 주요 사우디 은행의 음성 분석 샘플 점유율을 보여줍니다. 이 보고서는 목소리 점유율 외에도 청중 참여 및 소셜 미디어 도달 측면에서 각 은행의 성과를 보여주며 각 범주에서 최고 성과를 보여줍니다.

위의 4단계를 완료하면 포괄적인 경쟁 분석 보고서를 작성할 수 있는 충분한 데이터가 있어야 합니다. 그런 다음 귀하의 조사 결과는 소셜 미디어 마케팅 전략 개선에서 제품 개발 향상에 이르기까지 회사 전체에 큰 영향을 미치는 데 활용될 수 있습니다.

Lucidya가 귀하의 비즈니스에 대한 경쟁 분석을 용이하게 하는 방법

완전한 경쟁 분석에는 시간과 노력이 필요하지만 결국 얻는 이점은 타의 추종을 불허합니다. 대상 고객 사이의 영향력, 경쟁업체의 성과를 평가하고 따뜻한 리드를 가져오고 수익을 창출할 수 있는 숨겨진 기회를 찾는 데 도움이 됩니다.

Lucidya 는 AI 기반 소셜 미디어 청취 도구로 아랍어 사용 국가에서 사업을 운영하는 기업에 이전에 본 적 없는 심층적인 고객 통찰력을 제공합니다. Lucidya를 통해 기업은 광범위한 소셜 미디어 청취 기능 목록을 통해 수익성 있는 제품을 구축하고, 고객 만족도를 높이고, 성공적인 캠페인을 실행하고, 더 많은 판매를 성사시킬 수 있습니다.

경쟁 분석 전략을 강화할 준비가 되셨습니까?