자동화 소프트웨어가 혼돈 속에서 질서(및 이익)를 창출하는 방법

자동화 소프트웨어의 이점은 최적의 효율성을 위한 중요한 통합을 포함하여 모든 규모의 광범위한 비즈니스 및 프로세스 솔루션을 포괄합니다.

디지털 혁신을 선도하는 기업은 자동화 소프트웨어의 강력한 기능을 활용하여 인간 팀과 디지털 팀을 통합하여 조직 전체에서 탁월한 고객 경험을 창출합니다.

자동화 소프트웨어의 이점: 디지털 혁신의 혼란 속에서 질서(및 이익) 창출

어떤 수준, 어떤 규모에서든 자동화 소프트웨어는 효과적인 생태계를 개발하고 유지하기 위해 차이의 강점을 통합하는 통합 원칙의 역할을 합니다.

자동화 소프트웨어는 동일한 패턴이 다양한 규모로 반복되어 장치와 기능 전반에 걸쳐 다양한 프로세스를 통합하고 관리하는 디지털 프랙탈처럼 보입니다.

자동화 소프트웨어의 이점에는 다음을 포함한(그러나 이에 국한되지는 않음) 많은 조직 기능을 관리하기 위한 다양한 애플리케이션이 포함되어 있습니다.

• 직원 온보딩
• 제품 견적
• 이탈률 감소
• 고객 여정
• 예측
• 데이터 및 예측 분석
• 실시간 모니터링
• 문제 해결
• 이메일 마케팅
• CRM
• 판매 및 고객 서비스 솔루션
• 모바일 솔루션
• 요청 및 승인
• 계약 협상
• 비용 예측 및 관리
• 제품 디자인 협업 및 관리
• 워크플로 및 작업 관리
• IT 프로세스 관리
• 산업 공정
• 자동화된 테스트
• 추적 도구
• 공급망 관리

로봇이 온다! 아이 로봇; 너 실업자야

자동화 소프트웨어의 주요 이점 중 하나는 다양한 기능별 소프트웨어 솔루션을 포함한 자동화된 비즈니스 솔루션의 원활한 통합은 물론 사물 인터넷(IoT), 봇 및 기타 스마트 기술을 활용하고 통합하는 것입니다.

자동화에는 과거, 현재, 추측에 근거한 미래가 상충됩니다. 어떤 사람들은 기계와 인공지능이 인간을 대체하고 일자리를 잃게 되어 대량 실업을 초래하고 세계 경제를 파멸로 이끌 것이라고 우려합니다.

반면에 많은 사람들은 머신러닝과 AI의 사실상 무한한 가능성을 기대합니다. 여러 분야의 조직은 디지털 혁신의 힘을 활용하기 위한 혁신적인 방법을 계속해서 모색하고 있습니다. 가장 성공적인 기업은 공감과 감성 지능이라는 인간적 요소를 AI 및 머신러닝 애플리케이션 개발에 도입해야 할 필요성을 이해합니다.

우리는 AI와 기계 학습을 통한 자동화를 이점 또는 위험으로 볼 수 있습니다. 또는 이 두 가지가 항상 동시에 잠재적으로 가능하다는 점과 우리가 개발자이건 간에 인간은 그에 대한 책임을 지고 있음을 인식할 수 있습니다. , 구현자, 규제 기관 또는 이러한 기술의 사용자입니다.

인간 노동과 기계 자동화의 역사는 여전히 진행 중이므로(항상 "진행 중"은 아니지만) 우리는 그 이야기를 쓰고 그 서사를 구성하는 데 참여하게 됩니다.

GDPR 및 기타 유사한 법률의 제정 및 시행은 자동화의 힘이 위험이 아닌 이점이 되도록 보장하는 단계입니다. 적절하게 통합된 인간과 기계는 팀원으로서 서로를 더 좋게 만듭니다.

다양성의 강점: 신규 및 기존 비즈니스 솔루션 통합

마케팅 측면에서 자동화 소프트웨어는 마케팅 팀이 유입경로를 따라가는 여정을 통해 가치가 높은 유기적 리드를 생성, 포착 및 육성하는 데 도움이 됩니다.

이 프로세스 동안 강력한 마케팅 자동화 솔루션은 마케팅 담당자가 캠페인 성과를 측정할 수 있는 데이터 분석을 제공하여 반복적인 프로세스에서 변경이 가능하도록 하며, 고객과의 향후 참여에 대응하고 계획하는 동시에 관련 정보를 판매 및 기타 부서와 공유합니다. 팀.

팀이 서로 화답하고 협력할 수 있도록 하면 많은 마찰, 잘못된 의사소통, 비소통을 야기하고 조직에 많은 시간, 재능, 자원 낭비를 초래하는 사일로를 무너뜨리는 데 도움이 될 것입니다.

최고의 자동화 소프트웨어 솔루션은 데스크톱, 웹, 모바일 장치 및 조직 기능 전반에 걸쳐 전환 마찰을 최소화하면서 기존 자동화 플랫폼 및 도구와 새로운 솔루션을 완벽하게 통합합니다. 직원 참여도가 향상되고 고객 경험이 향상되면 자연스럽게 생산성과 수익이 향상됩니다.

혼돈 속에서 질서를 창조하다

훌륭한 자동화 소프트웨어의 궁극적인 가치는 조직 내 다른 부서와 유용한 실시간 정보를 효율적으로 공유하는 능력과 질서를 만드는 것입니다. 다양한 플랫폼에서 관련 최신 정보를 쉽게 이용할 수 있습니다.

다양한 자동화 소프트웨어의 비용은 플랫폼과 요구 사항에 따라 다릅니다. 그러나 귀하의 조직에 적합한 솔루션을 찾는 데 따른 ROI는 확실히 투자한 비용과 시간만큼 가치가 있습니다.

자동화 소프트웨어의 가장 중요한 기능 중 하나는 반복적인 작업을 관리하고 수행하는 것입니다. 정보를 요청하는 양식을 작성하거나 뉴스레터에 가입하는 고객에게 수동으로 응답하는 대신 자동화 소프트웨어 솔루션이 이를 처리합니다. 즉각적으로 절약된 시간과 작업량은 해당 시간을 다른 곳에 투자함으로써 생산성이 향상되면서 더욱 악화됩니다.

직원 사기와 수익을 높이는 쉬운 방법은 이메일 전송, 요청 및 승인 프로세스 속도 향상, 협업 워크플로를 보다 쉽고 생산적으로 만드는 등의 간단한 작업과 관리 작업을 위한 최상의 자동화 솔루션을 찾는 것입니다.

어쩌면 머신러닝과 AI가 제공하는 더 복잡한 기능을 지원하는 더 강력한 솔루션이 필요할 수도 있습니다. 많은 기업이 발견한 것처럼 이러한 강력한 도구를 활용하여 혁신과 성장을 주도하면 조직에 엄청난 경쟁 우위가 제공됩니다.

자동화 소프트웨어: 미래의 역사

선도적인 비전 기업은 고객 요구, 행동, 의도에 대한 깊은 통찰력을 활용하여 데이터 지원, 공감 중심 이니셔티브를 설계 및 구현하고 채널 전반에 걸쳐 원활하고 뛰어난 고객 경험을 창출함으로써 지속적으로 차별화하고 있습니다.

강력하고 효과적인 자동화 소프트웨어를 사용하여 인간 팀과 디지털 팀의 통합을 최적화하는 것은 성과가 높은 조직이 디지털 혁신을 마스터하고 지능형 기업으로 거듭나며 고객 참여 및 상거래의 미래를 창조하는 방법입니다.