지금 사용해야 하는 최고의 PR 전략

회사가 거의 하룻밤 사이에 절대적으로 놀라운 모습을 보이기 시작할 수 있다면 어떨까요?

글쎄, 당신은 당신의 마케팅이나 제품을 변경할 필요가 없습니다. 대신 몇 가지 새로운 홍보 전략을 수용하기만 하면 됩니다.

이러한 전략 중 일부는 귀하와 회사 전체에 게임 체인저입니다. 다른 사람들은 시간을 낭비하게 될 유행어의 무리입니다.

회사가 지금 어떤 전략을 사용해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? 간단합니다. 지금 당장 사용해야 하는 최고의 PR 전략 중 일부는 다음과 같습니다.

영향 아래

첫 번째 PR 전략은 특히 노련한 전문가에게 이상하게 들릴 수 있지만 PR 팀은 실질적인 영향을 미치기 위해 관련 온라인 인플루언서와 팀을 구성해야 합니다.

많은 청중(특히 밀레니얼 세대)은 제품과 회사에 대한 더 나은 아이디어를 얻기 위해 인플루언서를 찾습니다. 이것이 비디오 게임 스트리밍, 언박싱 비디오 및 기타 인플루언서 현상의 부상으로 이어진 것입니다.

인기 있는 인플루언서가 회사나 제품에 빛을 발하면 팔로어 군단을 귀하의 브랜드로 이끌 수 있습니다. 우리가 과장이라고 생각한다면 25세 이하의 사람에게 Ninja, Timthetatman 또는 DrDisrespect와 같은 이름을 들어본 적이 있는지 물어보십시오. 이러한 영향력 있는 사람들 중 일부가 도달할 수 있는 범위에 충격을 받을 것입니다.

그러나 이러한 인플루언서 중 하나와 파트너 관계는 PR에 필요한 기간 내에 이루어지지 않을 수 있습니다. 사실, 당신이 그것을 일어나게 하지 않는 한 결코 일어나지 않을 수도 있습니다.

이러한 인기 있는 인플루언서에게 연락하면 회사를 21세기에 발맞추는 장기적인 파트너십을 만들 수 있습니다. 무엇보다도 입소문 광고를 만드는 데 도움을 주고 있으며, 이는 여전히 확고한 대중 이미지를 조성하는 가장 좋은 방법입니다.

잠재고객 식별

앞서 우리는 밀레니얼 세대의 특정한 필요와 욕구에 대해 언급했습니다. 그것은 매우 자연스러운 질문을 제기합니다. 청중이 누구인지 진정으로 이해하고 있습니까?

질문은 간단하게 들릴지 모르지만 실제로는 복잡합니다. 예를 들어, 많은 기업은 핵심 인구 통계가 수십 년 동안에도 변하지 않았다고 가정하는 실수를 범합니다!

다른 경우에는 시장 조사에서 인구 통계가 변경되었음을 나타낼 수 있습니다. 이에 대한 좋은 예는 Old Spice가 남성을 대상으로 한 제품을 판매하기 위해 여자 친구와 아내를 대상으로 직접 마케팅을 시작한 기간입니다.

마지막으로 다른 고객에게 다가갈 기회를 놓친 경우가 있습니다. 이것이 분석이 중요한 이유이며 다양한 고객 세그먼트와 페르소나를 생성하는 데 도움이 됩니다.

청중에 대한 더 나은 아이디어로 PR 전략을 개선할 수 있습니다. 간단히 말해서 잠재 고객을 알게 되면 브랜드에 대한 고유한 요구 사항을 더 잘 이해하고 충족할 수 있습니다.

더 나은 기업 커뮤니케이션

옛날 옛적에, 기업 커뮤니케이션은 꽤 진부하고 지루해 보였습니다. 이것은 보도 자료, 온라인 메모 및 기타 상용구 회사 문서 작업을 처리하는 일종의 PR입니다.

그러나 21세기는 브랜드의 부상으로 이어졌다. PR과 마케팅은 이제 연결되어 있습니다. 둘 다 소비자의 눈에 브랜드를 구축하기 위해 노력하기 때문입니다.

오늘날 기업 커뮤니케이션은 소셜 미디어 계정과 같은 것을 통해 이 브랜드를 구축하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 많은 소비자들은 이제 소셜 미디어 전략, 특히 Twitter에서 Wendy를 사악한 풍자에 연관시킵니다. 그들은 "소고는 어디에 있습니까?" 이후로 먼 길을 왔습니다.

그 비꼬는 유머는 고객의 마음을 사로잡는 데 도움이 되며 젊은 성인 인구층을 고유하게 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 이런 식으로 정기적인 트윗 및 Facebook 게시와 같은 간단한 작업으로 브랜드를 홍보하여 ​​PR을 높일 수 있습니다.

덜 전통적인

지금쯤이면 이 사실을 알게 되었을 것입니다. 하지만 기존 미디어 매체는 PR에 덜 중요합니다. 지역 미디어는 여전히 전략에 자리를 잡고 있지만 기존 미디어는 청중에게 다가가는 방법으로서 점점 덜 효과적이 되었습니다.

신문을 예로 들어보자. 당신이 신문과 잡지를 읽고 공영 라디오와 같은 다른 언론 매체를 듣는 것에 대부분의 사람들이 의지할 수 있었던 것은 그리 오래 전 일이 아닙니다.

이제 대부분의 사람들이 뉴스를 온라인으로 접하기 때문에 거의 모든 인쇄 매체가 어려움을 겪고 있습니다. 마찬가지로, 온디맨드 음악 스트리밍 시대에 공영 라디오는 어려움을 겪고 있습니다.

PR은 청중이 당신의 메시지를 들을 때만 성공합니다. 따라서 고객이 있는 곳으로 가야 한다는 고전적인 비즈니스 규칙을 따라야 합니다.

여러 소셜 미디어 계정(LinkedIn 계정 포함)을 만들고 웹사이트가 매끄럽고 탐색하기 쉽게 보이도록 하십시오. 온라인 플랫폼을 증가시키는 것은 무엇이든 사용할 수 있는 최고의 PR 전략 중 하나가 될 것입니다.

KPI 생성

PR 전략은 분명히 중요하지만 사용하고 있는 전략이 실제로 효과적인지 아닌지 알고 계십니까?

아직 하지 않았다면 회사에서 홍보를 위한 핵심 성과 지표(KPI)를 만드는 것이 중요합니다. 각 KPI에 대한 가장 중요한 점은 정기적인 간격으로 KPI에 대한 진행 상황을 측정할 수 있다는 것입니다.

KPI 자체는 더 큰 PR 전략의 일부여야 합니다. 따라서 회사가 이러한 목표를 달성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 이러한 목표가 PR, 브랜딩 및 회사의 전반적인 이미지에 긍정적인 영향을 미치고 있는지 확인하고 싶습니다.

이를 올바른 방법으로 수행하려면 많은 연구, 분석 및 여러 번 코스를 변경하려는 의지가 필요합니다. 그러나 최종 제품은 PR 전략을 통해 경쟁사보다 앞서는 회사입니다.

미디어 문제

당신의 회사는 언론을 어떻게 처리합니까?

많은 기업들이 단순히 보도자료를 작성하거나 가끔 기자간담회를 개최하는 초보적인 실수를 범합니다. 그러나 이렇게 하면 회사의 메시지를 완전히 다른 사람이 제어할 수 있습니다.

이상적으로는 회사 PR 전문가가 다양한 언론 매체에서 고유한 연락처를 갖고 있어야 합니다. 아이디어는 간단합니다. 미디어 및 미디어 인물과의 우호적인 관계는 회사의 보도가 신뢰할 수 있고 전반적인 이미지가 긍정적으로 묘사되도록 하는 데 도움이 됩니다.

이것을 회사에 대해 나올 수 있는 모든 이야기보다 앞서 나가는 가장 좋은 방법이라고 생각하십시오. 이러한 미디어 관계는 기존 PR에 도움이 되는 만큼 광고 및 마케팅에도 도움이 됩니다.

충성스러운 추종자

이전에 우리는 인플루언서 구애의 중요성에 대해 이야기했습니다. 그러나 인터넷 슈퍼스타가 마케팅과 PR을 크게 향상시키는 데 도움을 줄 수 있는 유일한 사람은 아닙니다.

우리가 언급한 소셜 미디어 계정을 만든 후에는 가장 많이 게시하고 응답하는 사람들에게 주의를 기울이십시오. 일부 소셜 미디어 도구는 Facebook에 특별한 배지가 있는 페이지의 "Top Fans" 레이블과 같이 사람들에게 레이블을 지정하여 이를 도와줄 것입니다.

이 사람들이 누구인지 알게 되면 온라인에서 그들과 교류하는 특별한 요점을 만드십시오. 이 사람들에게 특별 쿠폰, 제품 샘플 등을 보내는 것을 고려할 수도 있습니다.

아이디어는 이러한 충성스러운 팔로워를 지속적인 브랜드 홍보대사로 만드는 것입니다. 그들은 당신의 제품을 마케팅하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 그들의 충성도가 보상받는 것을 보는 사람들은 그러한 추종자들에게 영감을 준 브랜드를 호의적으로 볼 것입니다.

"왜"와 내용

좋은 PR 전략 중 하나는 고객에게 회사의 가치를 지속적으로 설명하는 것입니다. 그러나 이 전략은 처음에 들리는 것보다 어려울 것입니다.

그것은 대부분 자신과 고객 모두에게 "왜"라는 질문에 답하는 것으로 요약됩니다. 이를 회사가 존재하는 이유에 대한 답을 제공하는 회사 사명이라고 생각하십시오.

많은 인구 통계가 열정과 행동주의에 반응합니다. 당신의 브랜드는 세상을 더 나은 방향으로 바꾸는 방법입니까? 그런 다음 웹사이트의 "회사 소개" 섹션에서 기업 보도 자료에 이르기까지 모든 부분에서 이를 전달해야 합니다.

결국 소비자는 비전이 있는 회사에 긍정적인 반응을 보입니다. 가능하면 언제든지 공유하십시오.

메시지 유지

누군가에게 회사의 비전에 대해 물어보면 그들은 아마도 할 말이 많을 것입니다. 그러나 특정 비전을 한두 문장으로 압축할 수 있습니까?

고객은 주요 메시지에 잘 응답합니다. 이것은 인터넷 문화의 부작용입니다. 짧은 문장과 가끔 해시태그를 선호하는 시대에 장황한 메시지는 영향을 미치지 않을 것입니다.

이러한 핵심 메시지는 당신의 가치를 전달하는 동시에 스토리를 전달해야 합니다. 이는 소비자가 내러티브와 기업 커뮤니케이션에서 인간의 얼굴을 가꾸는 데 도움이 되는 모든 것에 잘 반응하기 때문입니다.

말할 필요도 없이 이러한 핵심 메시지는 브랜딩의 일부가 되어야 합니다. 해당 메시지는 자체 해시태그, 자체 전자 메일 서명란 등이어야 합니다.

메시지와 회사가 소비자와 동의어가 되면 메시지를 지속적으로 유지하는 PR 가치를 얻을 수 있습니다.

커뮤니티 포커스

많은 기업들에게 한 가지 쓰라린 약은 인식과 현실이 종종 같은 것이라는 것입니다. 이것이 의미하는 바는, 귀하의 회사는 고객이 인식하는 모든 것입니다.

그렇기 때문에 회사가 지역사회 활동 및 조직에서 역할을 수행하는 것이 중요합니다. 학교 도서 기부 캠페인을 후원하고 졸업하는 선배들을 위한 지역 사회 장학금을 시작하는 것과 같은 일을 할 수 있습니다.

그런 것들은 꼭 중요한 행위일 필요도 없고, 거기에 높은 비용이 들 필요도 없습니다. 커뮤니티를 지속적으로 돕는 고객을 보는 고객은 귀하가 요청할 수 있는 최고의 PR 중 하나임을 기억하십시오.

애널리틱스와 당신

메트릭은 항상 성공적인 비즈니스의 중요한 부분이었습니다. 그러나 이제 이전보다 훨씬 더 쉽게 측정항목을 얻을 수 있습니다. 이 데이터를 수집하고 사용하는 것은 성공적인 비즈니스와 그 PR에 중요합니다.

측정항목 초보자라도 Google은 사용하기 쉽고 직관적인 여러 분석 도구를 제공합니다. 그들은 현재 소비자들에게 인기 있는 것이 무엇인지 볼 수 있게 하고 어떤 전략이 실제로 효과가 있는지 볼 수 있게 함으로써 두 가지 주요 방법으로 도움을 줍니다.

단순한 사실은 이러한 측정항목이 항상 개선되고 있다는 것입니다. 분석 도구는 지난 몇 년 동안 비약적으로 성장했으며 이제 메트릭 트레인을 사용하면 지속적인 PR 보상을 얻을 수 있습니다.

결국, 대중이 무엇에 관심을 갖고 반응하는지를 친밀하게 이해하는 것보다 대중과 관계를 맺는 것이 얼마나 더 나을까요?

광고에서 생각하지 마세요

앞서 PR과 광고가 어떻게 연결되는지에 대해 이야기했습니다. 이것은 매우 사실이지만 가장 성공적인 기업은 더 이상 순전히 "광고"의 관점에서 생각하지 않습니다.

고객은 회사 광고에 대해 그 어느 때보다 잘 알고 있습니다. 그들은 자신이 유인될 때를 알고 있으며 이에 대해 냉소적이며 회의적입니다.

하지만 무엇보다 고객들이 즐기는 것은 콘텐츠다. 이것이 그들이 인플루언서를 그토록 사랑하는 이유입니다. 이들은 트위터 피드와 YouTube 채널에서 새로운 콘텐츠를 꾸준히 제공하는 사람들입니다.

인플루언서의 도움이 있든 없든 회사는 콘텐츠 제작 측면에서 생각을 시작해야 합니다. 소셜 미디어 계정에 유익한 "방법" 비디오를 올리고 유머러스한 고객 상호 작용이 있는 YouTube 채널을 만들면 목록이 계속해서 늘어납니다.

핵심 아이디어는 충성 고객뿐만 아니라 누구나 즐길 수 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 제대로 된 견고한 콘텐츠는 호기심 많은 인터넷 브라우저를 팬으로, 팬을 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

이벤트에 관한 모든 것

우리는 이전에 귀하의 회사가 귀하의 커뮤니티를 돕는 역할을 하는 것의 중요성에 대해 이야기했습니다. 이것과 관련된 한 가지 측면은 이벤트 관리에 진지하게 초점을 맞추는 것입니다.

단순히 지역 조직을 돕는 것과는 대조적으로 이벤트는 회사에서 특별한 경우를 만드는 것입니다. 이는 지역 축제 및 갈라 행사부터 새 건물의 공개 공개에 이르기까지 다양합니다.

이것은 시간만큼 오래된 PR 전략입니다. 대중이 회사에 대해 호의적으로 보이길 원한다면 회사와 커뮤니티 간에 긍정적인 관계를 형성해야 합니다. 이는 커뮤니티가 기대하는 특별 이벤트를 제공하는 것으로 시작됩니다.

PR 전략으로서 이것은 특히 Millennials에게 효과적입니다. 그들은 제품보다 이벤트와 경험에 특별한 중요성을 둡니다.

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