드립 캠페인에 대한 확실한 가이드

오늘날 이메일 마케팅에 대해 여전히 효과적인지 여부를 중심으로 많은 대화가 있습니다. 그 효과가 의심된다면 다음 통계를 고려하십시오. Campaign Monitor의 2016년 연례 보고서에 따르면 이메일에 1달러를 사용할 때마다 ROI는 무려 44달러입니다. 어떤 다른 유형의 디지털 마케팅이 가까이 올 수 있습니까? 소셜 미디어? 블로깅? 좀 빠지는.

이메일 마케팅 무기고에서 또 다른 강력한 무기를 찾고 있는 마케터라면 드립 캠페인과 드립 캠페인에 대한 확실한 가이드를 살펴보십시오. 기본적으로 드립 캠페인은 매우 효과적인 리드 생성 전략으로 일정 기간 동안 잠재 고객에게 보내는 일련의 자동화된 마케팅 이메일입니다.

드립 캠페인에 대한 이 최종 가이드에서는 기본 사항, 즉 정의, 근거 및 완벽하게 실행하는 방법을 배우게 됩니다.

드립 캠페인 설명

"드립 캠페인"의 드립은 귀하의 브랜드가 이메일 마케팅의 또 다른 이점인 놀랍도록 저렴한 비용으로 인해 일반적으로 이메일 형태의 일관되고 꾸준한 드럼 비트에 대한 참조입니다. 전망. 전체 캠페인은 일정 기간 동안 지속되며 다음과 같습니다.

• 자동화(이메일 메시지는 미리 작성됨)
• 웹사이트에서의 사용자 또는 고객 행동 중심(예: 뉴스레터를 처음 구독한 후)
• 특정 일정에 따라

철저하게 말하자면, 드립 캠페인에는 DM 및 전화 마케팅도 포함될 수 있지만 다른 옵션에 비해 이메일의 저렴한 비용으로 인해 오늘날 드립 캠페인의 기본 선택이 됩니다. 또한 드립 캠페인의 자동화된 특성은 이메일이 간단한 전달 메커니즘인 또 다른 이유입니다. 적절한 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 특정 시간과 다양한 간격으로 이메일을 예약할 수 있지만 물론 할 수는 없습니다. 다이렉트 메일이나 전화 통화도 마찬가지입니다.

다음은 드립 캠페인에 사용할 수 있는 가장 안정적인 이메일 마케팅 소프트웨어입니다.

• 메일침프
• 지속적인 접촉
• 응답 받기
• 나의 엠마
• 리드심플
• 인퓨전소프트
• 변환키트
• 캠페인 모니터
• 에이버

귀하의 브랜드에 아직 미지근한 관심을 보인 잠재 고객에게 마케팅 정보를 반복적으로 보내기 때문에 일부 사람들은 드립 캠페인을 너무 무리한 것으로 일축하고 싶을 수 있습니다. 그러나 이 마케팅 정보가 주로 잠재 고객을 교육하기 위한 것이고 더 복잡한 서비스 또는 일반적으로 더 높은 비용 항목이 있는 B2B 상황의 경우와 같이 더 긴 판매 주기의 일부인 경우 잘 실행된 드립 캠페인은 금을 마케팅하십시오.

드립 캠페인이 처음 만들어지고 실행되는 이유는…

드립 캠페인의 근거

강요하는 것이 아니라 드립 캠페인은 잠재 고객의 관점에서 브랜드에 대한 빈번한 노출을 부드럽게 보장하는 이상적인 방법입니다. 이러한 수많은 터치포인트는 고객의 눈에 귀하의 브랜드를 친숙하게 하는 데 도움이 되며 궁극적으로 구매로 전환될 때까지 판매 유입경로를 더 아래로 끌어들이는 첫 번째 목표를 달성하기 위해 계속해서 그들과 재참여할 수 있도록 합니다.

성공적인 드립 캠페인의 핵심은 리드가 특정 접점에서 브랜드와 상호 작용한 방식을 기반으로 정확한 시간에 자동 이메일을 보내는 것입니다. 일반적으로 이것은 귀하의 사이트에 있을 것입니다.

다음은 드립 캠페인의 일반적인 예입니다.

1. 귀하의 잠재 고객이 귀하의 사이트에 도착하고 무료 백서를 다운로드하여 관심을 표명합니다.
2. 그들에게 보내는 첫 번째 자동 이메일(예: 며칠 후)에는 백서와 같이 더 긴 콘텐츠를 읽는 데 이미 관심을 표명했기 때문에 무료 전자책 제안이 포함되어 있습니다.
3. 전자책도 수락하면 두 번째 후속 이메일에 전화 통화나 회의 제안을 포함하여 제품 데모를 제공하는 것에 대해 논의할 수 있습니다.

이 예에서 잠재 고객의 반응은 항상 긍정적이었습니다. 항상 무료 콘텐츠나 자동화된 이메일의 제안을 수락했기 때문입니다. 물론 모든 드립 캠페인이 이렇게 성공적이지는 않을 것입니다.

잠재 고객이 세 번째 단계에서 귀하의 행동 유도 및 제안에 응답하기를 거부했다고 가정해 보겠습니다. 그렇다고 해서 캠페인을 중단하고 관심 없는 캠페인으로 낙인을 찍을 필요는 없습니다. 대신 한 발 물러서서 다시 그룹화하고 나중에 좀 더 가벼운 내용으로 다시 참여시키십시오. 이에 대한 좋은 예는 제품 데모에 대한 귀하의 제안을 거절한 후 며칠 또는 몇 주 후에 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 설명 비디오가 포함된 자동화된 이메일을 보내는 것입니다.

이것은 잠재 고객이 일련의 드립 중 하나의 이메일에 응답하지 않는 경우 드립 캠페인을 쉽게 피벗할 수 있는 위치로 능숙하게 조정할 수 있는 방법을 보여줍니다.

다음은 드립 캠페인을 효과적으로 사용하는 브랜드의 실제 사례입니다.

드립 캠페인 실행 방법

드립 캠페인의 장점은 통계적으로 효과가 있다는 것입니다. Email Monks의 이 인포그래픽에 따르면 드립 캠페인은 다음과 같은 이유로 인상적입니다.

• 단일 전송 이메일보다 80% 더 높은 공개율을 자랑합니다.
• 일반 이메일보다 클릭률이 3배 높습니다.

따라서 제대로 하면 효과가 있겠지만, 트릭은 캠페인을 잘 디자인하고 실행하는 것입니다. 어떻게 합니까? 드립 캠페인에 대한 최종 가이드를 읽어보세요.

드립 캠페인을 사용할 목적을 결정하십시오

드립 캠페인을 설정하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 상황에 적합한 것을 결정하는 것이 캠페인 디자인의 첫 번째 단계입니다.

다음은 드립 캠페인의 모든 사용 사례입니다.

• 환영 리드 – 이것은 일반적으로 그들이 귀하로부터 받는 첫 번째 이메일이며 새로운 리드 또는 고객이 귀하의 이메일 뉴스레터에 가입하거나 무언가를 구매하는 등의 경우에 발생합니다.
• 리드 육성 – 제품, 서비스 또는 브랜드를 잠재 고객에게 소개하는 더 긴 이메일입니다. 여기에는 브랜드가 고객의 고충을 해결할 수 있는 방법을 설명하는 브랜드가 제작한 일부 콘텐츠도 포함됩니다. 물론, 추가 토론을 장려하기 위한 행동 촉구가 있어야 합니다!
• 신규 고객 온보딩 – 여기에서 이메일은 제품 또는 서비스를 처음 사용하기 시작할 때 제품 또는 서비스를 최대한 활용할 수 있는 방법을 효율적으로 설명합니다.
• 제품 권장 사항 – 이러한 이메일은 일반적으로 리드가 사이트를 탐색하는 데 시간을 보내고 사이트 분석에서 사용자 또는 고객 행동의 일부를 기록한 후에 발송됩니다. 또한 그들이 구매하고 싶은 것에 대한 데이터가 더 많기 때문에 그들이 당신에게서 무언가를 구매한 후에 이메일을 보내는 것도 적절합니다!
• 장바구니 포기 – 장바구니 포기는 온라인 소매업체의 진정한 골칫거리이며, 판매 손실의 거의 70%가 이 포기와 관련되어 있습니다. 또 다른 드립 캠페인 이메일은 장바구니에 무언가를 담았지만 방아쇠를 당기고 결제 프로세스를 완료하지 못한 잠재 고객에게 보내는 이메일입니다.
• 갱신 – 갱신 이메일은 갱신을 촉구하는 전술로 서비스 구독이 갱신되도록 설정되어 있을 때 고객에게 알립니다. 이미 갱신한 사람들의 경우 일부 상향 판매 또는 교차 판매 정보가 포함된 감사 이메일을 보낼 수 있습니다.
• 재참여 – 잠재 고객이 귀하의 브랜드에 별로 관심이 없거나 관심을 보이지 않았다면 나중에 비판매적인 방식으로 귀하의 브랜드를 강조하는 이메일로 후속 조치를 취하십시오. 콘텐츠에 동영상처럼 가벼운 내용이 포함되어 있다면 훨씬 좋습니다.
• 방법 – 이 이메일은 리드를 매우 실용적으로 만드는 데 도움이 되는 시리즈입니다(소셜 미디어를 마스터하는 방법, 큰 수익을 내는 블로그를 설정하는 방법 등). 과정이 끝나면 더 높은 가격대의 제품 또는 서비스에 대한 클릭 유도문안을 자유롭게 포함할 수 있습니다. 결국, 그들은 전체 과정을 통해 당신과 함께 머물렀으므로 그들이 당신의 브랜드를 정말로 좋아할 가능성이 큽니다.
• 확인 및 구독 취소 – 브랜드 참여 스펙트럼의 양쪽 끝에서 확인 이메일을 사용하여 리드 또는 고객에게 브랜드에 대한 추가 정보를 제공할 수 있으며 구독 취소에는 다시 연결하기 위한 최후의 노력이 포함되어야 합니다.

드립 캠페인에 대한 우리의 최종 가이드는 각 캠페인에 들어가는 구체적인 내용 없이는 완전하지 않을 것입니다.

드립 캠페인 디자인하기

이제 목적을 정했으므로 드립 캠페인을 디자인해야 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 해당 월 및 그 이후의 마케팅 목표에 따라 월간 드립 캠페인을 브레인스토밍하고 결정합니다. 작업 중인 팟캐스트가 있습니까? 블로그에 사용 방법 과정이 있습니까? 새롭게 선보이는 제품이나 서비스가 있나요? 그것이 무엇이든 드립 캠페인을 통해 이니셔티브를 홍보하십시오.
2. 타겟 고객이 누구인지 이해하십시오. 이러한 드립 캠페인을 디자인할 대상을 결정하기 위해 필요한 시장 조사를 수행하십시오. 이것이 성공적인 캠페인의 기초입니다!
   

   

3. 메시지를 디자인하십시오. 각 이메일은 고유합니다. 대부분의 사람들이 웹에서 읽지 않고 대신 스캔하고 훑어보기 때문에 이메일 본문을 길지 않고 짧게 만들고 간결함을 중요하게 생각하십시오. 색상 대비, 타이포그래피 스타일 및 크기, 긴급성/희소성 및 기타 설득력 있는 요소의 사용과 같은 다른 요소를 결정합니다.
4. 캠페인을 계획하십시오. 며칠, 몇 주 또는 몇 달 동안 지속됩니까? 마케팅 메시지가 고객의 트리거 행동과 일치합니까? 여기에서 드립 캠페인을 위한 특정 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택할 수도 있습니다. 드립 캠페인 도구 선택에 대해서는 이 작품의 첫 번째 부제목을 다시 참조하십시오!
5. 마지막으로 캠페인의 성공을 지속적으로 추적해야 합니다. 측정 항목이 알려주는 내용을 기반으로 이메일 사본, 이메일을 보내는 시기, 빈도, 특히 누구에게 보내는지 등 다양한 요소를 조정하고 조정해야 합니다.

물방울의 힘

"드립 캠페인"이라는 문구는 잠재 고객과 고객이 마침내 전환할 때까지 지속적으로 마케팅 메시지를 천천히 그리고 꾸준히 드립한다는 개념에서 비롯됩니다. 브랜드에 대한 고품질의 교육적 정보만 보내서 이러한 모든 접점이 브랜드 친숙도를 높일 수 있도록 합니다.

대상 고객에 대한 충분한 인내심과 이해가 있으면 어떤 드립 캠페인도 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

드립 캠페인에 대한 이 최종 가이드가 마음에 드십니까? 그런 다음 댓글을 남기거나 뉴스레터를 구독하세요!