B2B 마케팅의 미래는 변화하고 있습니다

판매 에이전트의 약 54%는 현재 잠재 고객과 연락하는 것이 5년 전보다 더 어렵다고 인정합니다. B2B 마케팅 트렌드는 끊임없이 변화하고 비즈니스 관행의 변화는 기업이 고객을 타겟팅하고 전환하는 방법에 영향을 미칩니다.

경쟁력을 유지하려면 이러한 현대화를 따라잡아야 합니다. 그렇기 때문에 B2B 마케팅의 미래를 인식하고 준비하는 것이 무엇보다 중요합니다.

끊임없이 변화하는 B2B 마케팅 세계와 이를 잘 파악하기 위해 할 수 있는 일에 대해 더 잘 이해할 수 있도록 도와드리겠습니다.

B2B 마케팅의 미래가 변하는 이유는 무엇입니까?

B2B 마케팅의 미래는 여러 가지 이유로 변화하고 있습니다. 이러한 변화를 주도하는 몇 가지 주요 요인은 다음과 같습니다.

진화하는 구매자 행동

고객이 조사하고 구매 결정을 내리는 방식이 진화하고 있습니다. 예를 들어 많은 B2B 고객은 이제 온라인 리뷰와 소셜 미디어에 의존하여 구매 결정을 내립니다. 영업 담당자나 전통적인 마케팅 채널에 의존했던 과거와 달리

고객의 요구에 부응하기 위해 B2B 마케터는 가치 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다. 이는 대상 고객의 요구 사항과 문제점을 해결하는 것을 의미합니다.

또한 B2B 구매자의 인구 통계가 변화하고 있습니다. 젊은 구매자는 구매 프로세스에 대해 다른 기대치를 갖는 경향이 있습니다. B2B 마케터는 이러한 변화하는 인구 통계를 이해하고 수용해야 합니다.

디지털 채널의 부상

기술은 발전하고 있으며 이는 B2B 마케팅이 수행되는 방식에 상당한 영향을 미쳤습니다. 디지털 플랫폼의 확산으로 기업의 커뮤니케이션 방식이 바뀌었습니다. 이메일 및 콘텐츠 마케팅과 같은 채널을 사용하여 대상 고객을 참여시킬 수 있습니다.

인바운드 마케팅으로의 전환

인바운드 마케팅은 B2B 공간에서 더욱 중요해지고 있습니다. 이러한 변화는 B2B 구매자가 이전보다 더 많은 정보를 얻고 권한을 부여받았다는 사실에 의해 주도됩니다. 그들은 공격적으로 판매되기보다는 정보와 솔루션을 찾고 있습니다.

경쟁 증가

업체가 많아질수록 고객 유치 경쟁은 더욱 치열해진다. 이는 B2B 마케터가 눈에 띄기 위해서는 마케팅 활동에서 보다 전략적이어야 한다는 것을 의미합니다.

데이터의 중요성 증가

데이터와 분석은 B2B 마케팅에서 더 큰 역할을 하고 있습니다. 회사는 캠페인의 효과를 측정하고 마케팅을 최적화하려고 합니다.

영업 및 마케팅의 변화하는 역할

영업과 마케팅의 전통적인 역할은 둘 사이의 경계가 더욱 모호해짐에 따라 흐려지기 시작했습니다. 이것은 두 팀 간의 더 많은 협업과 통합으로 이어지고 있습니다. 또한 CRM 시스템과 같은 기술을 사용하여 고객 상호 작용 및 데이터를 관리합니다.

판매 프로세스의 변경

B2B 영업 프로세스에는 더 이상 긴 대면 회의 및 데모가 포함되지 않습니다. 이로 인해 B2B 마케터는 원격으로 구매자와 소통하고 판매를 촉진하는 새로운 방법을 적응하고 찾아야 합니다.

미래를 위한 B2B 마케팅 트렌드

경쟁력을 유지하려면 어떤 트렌드가 변화를 주도하는지 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 기대할 수 있는 몇 가지 B2B 마케팅 트렌드입니다.

자동화의 보급

기술은 앞으로도 다양한 B2B 마케팅 프로세스를 자동화하는 데 핵심적인 역할을 계속할 것입니다. 이를 통해 기업은 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다.

B2B 마케팅 담당자가 향후 마케팅 활동을 자동화할 수 있는 방법이 있습니다. 몇 가지 가능한 전략은 다음과 같습니다.

이메일 마케팅 자동화

여기에는 소프트웨어를 사용하여 고객의 행동과 선호도에 따라 개인화된 이메일을 고객에게 보내는 것이 포함됩니다. 예를 들어 자동화된 이메일을 설정하여 신규 구독자나 장바구니를 버린 사람들에게 보낼 수 있습니다.

소셜 미디어 자동화

이러한 자동화 도구를 사용하면 소셜 미디어 게시물을 예약하고 댓글 및 메시지에 대한 응답을 자동화할 수 있습니다. 이렇게 하면 시간을 절약하고 팔로워와 지속적으로 게시물을 올리고 소통할 수 있습니다.

리드 생성 및 검증

B2B 마케팅 담당자는 자동화를 사용하여 인구 통계를 기반으로 잠재 고객을 식별하고 자격을 부여할 수 있습니다. 이를 통해 가장 유망한 잠재 고객에게 판매를 유도하는 데 집중할 수 있습니다.

고객 세분화

자동화를 사용하여 행동 및 기타 특성에 따라 고객을 분류하는 것을 고려하십시오. 이를 통해 보다 표적화되고 개인화된 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

분석 및 보고

자동화를 사용하여 마케팅 활동을 추적하고 분석하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 인사이트를 제공합니다. 이를 통해 B2B 마케팅 전략에 대해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

향후 B2B 마케팅 노력에 자동화를 수용하면 작업을 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 시간과 자원이 절약됩니다. 또한 보다 높은 수준의 전략과 창의적인 작업에 집중할 수 있습니다.

데이터 및 분석 활용 확대

고객 중심은 B2B 마케팅의 미래입니다. 결과적으로 B2B 회사는 계속해서 데이터 중심이 되고 마케팅 분석에 더 많이 의존하게 될 것입니다. 이제 기업이 대상 고객을 더 잘 이해하기 위해 데이터를 사용함에 따라 이러한 추세가 잘 진행되고 있습니다.

B2B 마케팅에서 데이터 및 분석을 사용할 수 있는 한 가지 방법은 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 사용하는 것입니다. 이를 통해 기업은 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용에 대한 데이터를 저장하고 분석할 수 있습니다.

이 정보를 사용하여 마케팅 메시지를 세분화하고 타겟팅할 수 있습니다. 일부 비즈니스에서는 이를 사용하여 고객 행동의 추세와 패턴을 식별합니다.

Hadoop 및 Spark와 같은 도구도 향후 B2B 마케팅의 일부입니다. 기존 분석 방법과 달리 빅 데이터를 처리하고 인사이트와 추세를 발견하도록 설계되었습니다.

데이터를 더 쉽게 사용할 수 있게 됨에 따라 실시간 분석 도구에 대한 수요가 더 커질 것입니다. 데이터를 실시간으로 분석할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 정보에 입각한 결정을 내리고 변화하는 조건에 대응할 수 있습니다.

예측 분석 도구를 사용하여 미래 결과를 예측할 수도 있습니다. 즉, 고객에게 개인화되고 원활한 경험을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

클라우드 컴퓨팅의 채택

앞으로 클라우드 컴퓨팅은 B2B 마케팅에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 기업이 대량의 데이터에 쉽게 액세스하고 저장할 수 있습니다. 이 데이터를 분석하고 사용하여 마케팅 활동에 정보를 제공할 수 있습니다.

클라우드 컴퓨팅은 B2B 마케터의 빠른 확장 능력에 영향을 미칠 것입니다. 클라우드 서비스를 통해 기업은 필요할 때 필요한 리소스에 액세스할 수 있습니다. 값비싼 하드웨어나 소프트웨어에 미리 투자할 필요가 없습니다.

이를 통해 수요 변화에 빠르게 대응할 수 있습니다. 또한 새로운 마케팅 기회가 생기면 잘 적응할 수 있습니다.

B2B 마케팅을 위한 클라우드 컴퓨팅을 사용하면 팀 간에 협업하고 리소스를 공유할 수도 있습니다. 클라우드 기반 도구를 사용하면 마케팅 자료 및 캠페인에 쉽게 액세스하고 공유할 수 있습니다. 이는 효율성을 개선하고 더 나은 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다.

인공 지능의 더 많은 사용

작업 자동화에서 의사 결정에 이르기까지 AI는 B2B의 여러 측면을 혁신할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. AI를 사용하여 대량의 데이터를 분석하고 해당 분석을 기반으로 예측 또는 권장 사항을 만들 수 있습니다. 이를 통해 기업은 보다 정보에 입각한 마케팅 결정을 내릴 수 있습니다.

몇 가지 AI 마케팅 기술이 B2B 마케팅의 미래에 중요한 역할을 할 것입니다. 이러한 기술 중 일부는 다음과 같습니다.

챗봇

이들은 AI 기반 가상 비서입니다. 문자나 음성을 통해 고객 및 잠재 고객과 소통할 수 있습니다. B2B 마케팅 담당자는 이를 사용하여 회사의 제품 및 서비스에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

또한 고객의 질문과 우려 사항에 답변할 수 있습니다. 챗봇은 또한 고객 상호 작용에 대한 데이터를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이들은 마케팅 활동을 개선하기 위한 멋진 도구입니다.

예측 분석

예측 분석은 AI B2B 마케터가 고객 행동을 예측하고 잠재 고객을 식별하는 데 사용하는 유형입니다. 이 정보는 마케팅 노력을 맞춤화하고 판매 노력을 최적화하는 데 사용할 수 있습니다.

자연어 처리

B2B 마케팅에서 자연어 처리 AI를 사용하여 고객 상호 작용을 분석할 수 있습니다. 이는 이메일 및 소셜 미디어 게시물과 같은 플랫폼에서 발생합니다.

또한 고객의 요구 사항과 선호도에 대한 인사이트를 추출하는 데 도움이 될 수 있습니다. 수집된 인사이트를 통해 B2B 마케팅 전략을 개별 고객에게 맞춤화할 수 있습니다.

기계 학습

B2B 마케팅에서 팀은 기계 학습을 사용하여 대량의 데이터를 분석할 수 있습니다. 이를 통해 트렌드와 패턴을 파악하여 마케팅을 개선할 수 있습니다.

가상 및 증강 현실의 보다 광범위한 사용

가상 및 증강 현실은 B2B 마케팅의 미래를 혁신할 잠재력을 가지고 있습니다. 기업이 제품을 선보일 수 있는 새롭고 몰입도 높은 방법을 제공합니다.

B2B 마케팅에서 가상 현실(VR)을 사용하면 회사에서 실제 제품의 가상 시뮬레이션을 만들 수 있습니다. 이는 텍스트 또는 정적 이미지와 같은 전통적인 수단을 통해 완전히 이해하기 어려울 수 있는 복잡하거나 기술적인 제품을 마케팅하려는 경우에 특히 유용할 수 있습니다.

VR을 통해 몰입형 가상 무역 박람회 경험을 만들 수도 있습니다. 결과적으로 잠재 고객과 보다 대화식으로 참여하게 연결할 수 있습니다.

AR을 통해 B2B 마케터는 디지털 정보 또는 미디어를 현실 세계에 오버레이할 수 있습니다. 이는 사용자가 쉽게 액세스할 수 있는 방식으로 제품 또는 서비스에 대한 추가 컨텍스트 또는 정보를 제공하는 데 유용할 수 있습니다.

예를 들어 AR 앱을 사용하여 잠재 고객에게 제품이 자신의 환경에서 어떻게 보이거나 작동하는지 보여줄 수 있습니다.

또한 실시간으로 제품에 대한 지침이나 기타 정보를 제공하는 데 사용할 수 있습니다. VR 및 AR 기술을 채택하면 대상 청중을 참여시키고 제품 및 서비스의 가치를 입증하는 데 도움이 됩니다.

전자상거래의 확장

전자상거래는 앞으로 B2B 마케팅에서 점점 더 중요한 역할을 할 것입니다. 모바일 기기의 광범위한 사용으로 더 많은 B2B 거래가 온라인에서 이루어지고 있습니다. 이러한 추세는 기술이 발전하고 더 많은 기업이 운영 관리를 위해 디지털 도구를 채택함에 따라 계속될 것입니다.

B2B 마케팅에서 전자 상거래의 이점 중 하나는 온라인 마켓플레이스를 사용하는 것입니다. 이를 통해 기업은 다른 기업을 쉽게 찾고 구매할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 마케팅 및 판매 리소스가 제한된 중소기업에 유용할 수 있습니다.

B2B 회사는 또한 소셜 미디어, 이메일 마케팅 및 기타 디지털 채널을 사용하여 전자 상거래 활동에서 잠재 고객에게 다가가고 참여를 유도하고 있습니다. 이를 통해 B2B 구매 프로세스에서 중요할 수 있는 관계를 구축하고 신뢰를 구축할 수 있습니다.

옴니채널 마케팅의 부상

디지털 채널의 확산으로 기업이 대상 청중에게 다가가는 것이 더 어려워졌습니다. 이것이 많은 B2B 마케터들이 앞으로 옴니채널 마케팅 전략으로 눈을 돌리게 될 이유입니다. 이를 통해 여러 채널에서 고객을 참여시킬 수 있습니다.

이메일, 소셜 미디어 및 기타 디지털 채널을 조합하여 사용하여 고객이 가장 활동적인 곳에서 고객에게 도달할 수 있습니다. 마케팅에 대한 이 고급 접근 방식은 모든 채널에서 원활하고 일관된 고객 경험을 제공하고자 합니다. 여기에는 실제 매장, 디지털 마케팅 채널 및 기타 접점이 포함됩니다.

옴니채널 마케팅을 통해 고객이 있는 곳과 선호하는 채널에서 고객에게 도달할 수 있습니다. 또한 고객과 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 마케팅 노력을 맞춤화하고 고객 여정을 개선할 수 있습니다.

계정 기반 마케팅의 성장

계정 기반 마케팅(ABM)은 최근 몇 년 동안 B2B 공간에서 점점 인기를 얻고 있습니다. 이 전략은 앞으로도 계속 번창할 것입니다.

광범위한 잠재 고객 그룹이 아닌 특정 계정을 타겟팅하는 데 중점을 둡니다. B2B 회사로서 ABM을 사용하여 마케팅 활동을 보다 전략적이고 효율적으로 만들 수 있습니다. 적은 수의 고가치 계정에 집중하면 보다 맞춤화되고 결과 중심적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

효과적인 B2B 마케팅 전략으로 비즈니스 성장

오래된 B2B 마케팅 전략에 집착하지 마십시오. 위 마케팅 가이드의 트렌드를 적용하여 비즈니스의 관련성과 경쟁력을 유지하세요.

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