스포츠의 미래: 승리를 위한 디지털 경험

스포츠와 엔터테인먼트는 항상 관객에 관한 것이지만, 스포츠의 미래는 물리적 영역과 디지털 영역을 결합하는 방법에 대해 생각해야 합니다.

경기장이나 극장을 가득 채울 수 없었던 몇 년 동안 관객이 바뀌었습니다. 우리 중 많은 사람들이 집에서 편안하게 즐길 수 있게 되었습니다. 이제는 많은 장소와 경험을 클릭 한 번으로 이용할 수 있기 때문에 옷을 차려입거나 어색한 잡담을 하거나 실제 장소를 오가며 소중한 시간을 보낼 필요가 없습니다.

이러한 사회적 변화로 인해 운동팀은 관중의 기술을 재창조하고 있습니다. 그들은 원하는 곳에서 팬을 만나고 참여시키는 방법을 찾아야 합니다.

라이브 공연이나 게임의 야외 흥분 또는 강렬함을 어떻게 재현할 수 있습니까? 대답은 할 수 없다는 것일 수 있지만 디지털 활성화 및 사용자 지정을 통해 완전히 새로운 팬덤 영역을 열 수 있습니다.

스포츠의 미래: 기술 지원을 통한 득점

기술 산업은 소비자를 위한 더 나은 제품과 경험을 얻기 위해 위험을 감수하고 경계를 허물고 혁신하는 것으로 유명합니다. Jonathan Becher는 National Hockey League의 San Jose Sharks를 소유한 Sharks Sports and Entertainment에 합류했을 때 자신의 기술 배경을 사용하여 조직을 성장시켰습니다. 큰 성과를 거두었습니다.

The Sharks에는 게임, 스포츠, 음악 등을 위한 대화형 콘텐츠를 제공하는 인기 있는 라이브 스트리밍 서비스인 Twitch가 없었습니다. 팬데믹 기간 동안 그는 "60%를 제대로 한 다음 즉석에서 조정하자"는 마음가짐으로 플랫폼 채택을 통해 조직을 이끌었습니다.

Twitch를 구현함으로써 팀은 게임, 플레이어, 팬을 사람들의 집과 휴대폰으로 데려갈 수 있었습니다. 게임을 보는 것 외에도 사람들은 커뮤니티를 찾았고 팬덤이 성장했습니다.

디지털 격차를 해소함으로써 그들은 참여 장벽을 없앴습니다.

Becher는 환상적인 팟캐스트 에피소드에서 스포츠와 엔터테인먼트의 미래에 대해 논의했습니다. X세대라고 밝힌다면 오프닝 리프를 좋아하게 될 것입니다.

스포츠의 미래에 있어 디지털 이후보다는 디지털 우선을 생각하는 것이 필수입니다.

스포츠 가족이 아니라면 팀이나 스포츠에 대한 애착이 없을 수 있습니다.

새로운 팬을 만드는 것은 팀의 몫입니다. 하지만 어디서부터 시작해야 할까요? 쉽게 참여하고 스포츠를 인간답게 만드는 것이 시작입니다.

독일어 원어민에게 하키 규칙을 영어로 설명하려고 합니다.#SJsharks #NHLeurope

(Thx @nathanwpyle 만화) pic.twitter.com/xZAYKVaMgZ

— 조나단 베처(@jbecher) 2022년 10월 2일

스포츠의 미래 요소는 다음과 같습니다.

1. 스트리밍 이벤트는 필수입니다
2. 소셜 미디어 플랫폼을 통합 하여 팬들과 실시간으로 소통
3. 물리적 성향에 의존하지 않고 디지털 우선적인 수익 기반 창출

물리적 영역에 뿌리를 둔 브랜드가 수익성 있는 디지털 영역으로 어떻게 확장됩니까? Becher는 이 프로세스를 "링크가 물리적 제약이기 때문에 링크 너머를 생각하라"고 말합니다.

창의력을 발휘하여 그들은 의도적으로 수익을 창출하지 않는 가장 큰 온라인 3x3 e-게임 토너먼트를 시작했습니다. 지난 토너먼트에 참가한 180개 팀(Twitch에서 스트리밍되고 Discord에서 해설이 진행됨)을 통해 그들은 그렇지 않은 경험을 즐기기 때문에 장기적으로 돈을 쓰게 될 팬들을 끌어들이고 있습니다. 돈을 쓰라고 합니다.

Becher는 또한 “나는 메타버스라는 단어를 말하지 않을 것입니다…

메타버스: 정의, 예, 소매 혜택

떠오르는 메타버스, 소매업체에 대한 의미, 이점, 브랜드가 이 새로운 가상 세계에 뛰어드는 방법에 대해 알아보세요.

옴니채널, 위험을 감수하려는 의지, 처음이 되는 감각을 결합하면 성장을 위한 최고의 조건이 만들어집니다. 이것의 비결은 소비자가 더 쉽게 즐길 수 있는 또 다른 경험에 대한 브랜드의 매력 중 일부를 전달하는 것입니다.

특정 유형의 교육 또는 식사 계획에 대한 청중이 있다는 것을 알고 있다고 가정하십시오. 프로 운동 선수가 한두 가지 기술을 가지고 있을 가능성이 높습니다. 프로 운동선수의 삶을 소셜 미디어에서 소비자의 목표와 연결하는 방법을 찾으면 근접성만으로 연결이 생성됩니다. 거기에서 어디든 갈 수 있습니다.

Fans for life, AKA: 열렬한 팬을 위한 문신이 어떻게 브랜드를 성장시키는(아닌) 중요한 교훈이 되었는지에 대한 이야기

대부분의 경우 브랜드는 고객을 팬으로 만들려고 노력하지만 스포츠에서는 팬을 고객으로 만드는 것이 비결입니다.

디지털 우선 활성화는 팬에게 개인화된 작업을 제공하여 팬이 팀과 상호 작용하고 지속적인 연결을 만들 수 있는 콘텐츠 및 제안을 제공합니다.

Event Marketing Institute의 이벤트 추적 연구에 따르면 거의 98%의 사용자가 활성화를 경험한 후 구매 의향이 더 크다고 느꼈습니다.

Becher는 사람들이 하는 일과 조직이 중요하다고 말하는 것 사이의 격차를 줄이는 것을 목표로 합니다. 누군가에게 로고는 만질 수 없는 것일 수 있지만, 그의 견해는 합리적으로 로고를 수정하면 연결을 느끼는 사람들의 프로필이 확장된다면 할 가치가 있다는 것입니다.

그가 사용한 한 가지 방법은 Sharks 브랜드를 다양한 잠재고객에게 적용하는 것이었습니다. 소비자를 위한 의미 있는 기회를 만들기 위해 대담하게 브랜드를 확장한 결과 Bay Area의 히스패닉 커뮤니티와 강력한 관계가 형성되었습니다.

Becher는 또한 문신과 관련된 브랜드를 성장시키지 않는 방법에 대한 교훈을 공유했습니다.

Sharks와 함께한 첫해에 팀은 플레이오프에 깊숙이 진출하여 팬들을 더욱 감동시켰습니다. The Sharks는 "Sharks for life"라는 문구로 브랜드 정신을 포착했습니다.

오랜 기술 기업가이자 마케팅 전문가인 Becher는 믿을 수 없을 정도로 열성적인 팬층을 보유한 브랜드를 이끌게 되어 매우 기뻤습니다. B2B 환경에서는 그런 친화력을 얻을 수 없습니다. 그는 플레이오프가 시작되기 전에 팬들에게 문신을 무료로 제공한다는 '미친 아이디어'를 생각해냈다.

The Sharks는 San Jose에 있는 3개의 현지 문신 가게와 계약을 체결했으며, 각 업체는 처음 방문한 50명의 팬에게 문신을 주기로 동의했습니다. 밤새 150명이 줄을 섰고, 아침까지 약 800명이 나타났다.

Becher는 "제품이 성장을 주도하는 것에 대해 생각하는 동안 제 평생 동안 누군가가 몸에 우리 로고를 새겨 자신을 브랜드화할 것이라고는 생각하지 못했습니다.

하지만 그런 종류의 브랜드 친화력에는 단점도 있을 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

문신 사가(전 세계 뉴스 매체에 소개됨)에 이어 Sharks는 온건한 팬뿐만 아니라 하드코어 충성도 높은 팬으로 구성된 고객 패널을 개최했습니다. 그들이 패널리스트들의 참여를 유도하기 위한 문신 이야기를 꺼냈을 때, 두 명의 팬은 실제로 그것을 정말 싫어한다고 말했습니다. Sharks의 진정한 팬으로 간주되기 위해 "실제로 잉크를 피부에 태울" 기반의 일부가 되는 것입니다.

따라서 실제로 Sharks는 완고한 사고 방식으로 사람들을 자신도 모르게 브랜드에서 멀어지게했습니다.

그들은 결국 브랜드 정신을 바꾸게 되었습니다. 회사가 아닌 "과수원" 또는 여기로 오는 길에 방금 비행기에서 내렸습니다. 우리는 귀하의 배경, 민족 등은 상관하지 않습니다. 귀하를 위한 여지가 있으며 우리가 사랑하는 게임과 환경 및 엔터테인먼트에 귀하가 포함된 것처럼 느끼도록 진정으로 귀하를 대하려고 노력할 것입니다.”

산업은 서로 이익을 얻습니다.

스포츠와 엔터테인먼트의 미래는 B2B 마케팅의 미래와 매우 다르게 보일 수 있지만 디지털 모범 사례를 배우고 하이브리드 세계에서 살아남는다는 공통점이 있습니다.

한 산업에서 약간 가져오고 다른 산업에서 약간 가져가는 아이디어가 마음에 든다면 Becher가 출연하는 Breakout Growth Podcast 에피소드를 놓치지 마십시오. 산업을 바꾸거나 상황을 전환하고 성장을 가속화하기 위한 영감을 찾고 있다면 제한 없는 채팅이 적합합니다.