브랜드 개성이 고객에 미치는 심리적 영향

특정 브랜드에 대한 애정과 매력이 느껴지나요? 그렇다면 걱정하지 마십시오. 이는 지극히 정상입니다. 이상하게 보일지 모르지만 심리학은 우리가 그렇게 느끼는 이유에 대한 답을 가지고 있습니다. Accenture의 전략 연구 에서 고객의 83%가 더 많은 인간 상호 작용을 요구 한다는 사실을 발견했습니다. 그러나 그것이 브랜드와 어떤 관련이 있습니까? 답은 브랜드 개성에 있습니다. 전 세계적으로 가장 유명한 브랜드가 보여주는 성격 유형과 그들이 그렇게 성공한 이유가 궁금하다면 계속 읽으십시오. 모두 과학과 마케팅입니다.

브랜드 개성이란

브랜드 개성은 브랜드 이름에 귀속되는 인간의 특성 집합을 나타냅니다. 효과적인 브랜드는 특정 소비자 세그먼트가 즐기는 일관된 특성을 가짐으로써 브랜드 자산을 증가시킵니다. 하지만 브랜드 개성이 왜 중요한지 분석하기 전에 먼저 우리 자신과 인간의 심리를 성찰해 봅시다.

성격 은 개인의 독특한 성격을 형성하는 특성이나 자질 의 조합을 이해합니다. 즉시 "클릭"한 사람을 만난 적이 있습니까? 아마도 당신은 그들이 끌리는 몇 가지 특성을 가지고 있었고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이것이 우리가 사람과 브랜드를 연결하는 방법입니다.

과거에는 비즈니스 소유자와 고객 간의 대면 상호 작용이 브랜드를 알리는 유일한 방법이었습니다. "가장 큰 성격" 을 가진 가장 호감 가는 소유자가 가장 성공적이었습니다. 인터넷이 등장하자 게임은 완전히 바뀌었습니다. 시장이 너무 커져서 훌륭한 인격만으로는 충분하지 않았습니다. 그로 인해 사업주는 자신의 성격을 브랜드로 번역하기 시작하여 스스로 말하기 시작했습니다. 즉, 브랜드가 인간화되었습니다.

Investopedia에 따르면 브랜드 개성은 관련될 수 있는 브랜드 이름에 기인하는 인간 특성의 집합입니다 .

성격 심리학은 우리의 성격이 어떻게 발달하고 그것이 우리가 생각하고 행동하는 방식에 영향을 미치는지에 대한 연구입니다. 당신은 당신이 일부 사람들을 참을 수 없다는 느낌을 알고 있습니다. 그들은 당신에게 말을 하지 않을 수도 있지만, 당신이 그들을 보자마자 무언가가 당신 안에서 찰칵하고 당신은 동요하게 됩니다... 우리는 심리학에 대해 너무 깊이 들어가지 않을 것이지만 우리에게 그것이 있다는 것을 알려주는 것은 우리의 무의식적 마음이라는 점을 지적하고 싶습니다. 우리의 성격과 일치하지 않는 그들에 관한 것. 브랜드에서도 동일한 일이 발생할 수 있지만 이것이 어떻게 연결되는지 봅시다.

심리학은 고객과 브랜드 간의 관계에 어떤 영향을 미칩니 까?

스스로에게 간단한 질문을 해보세요. 내가 가장 좋아하는 브랜드를 어떻게 설명할 수 있을까요? 우리는 당신이 당신 주변의 어떤 사람과도 관련될 수 있는 특성을 나열하기 시작할 것이라고 가정합니다. 우리가 언급했듯이 브랜드는 시간이 지남에 따라 인간화되었습니다. 즉 , 고객에게 자신을 제시하기 위해 인간의 특성을 구현 했다는 것입니다.

매력적이고 친숙한 특성을 보여줌으로써 브랜드는 고객과 유대감을 형성합니다. 먼저 청중의 성격 특성과 그들이 어떻게 행동하는지 이해해야 합니다. 브랜드 심리학에 대한 깊은 이해를 가진 브랜드 전략 전문가와 관련된 모든 것입니다. 고객이 브랜드를 특정 방식으로 볼 수 있도록 바람직한 인식을 형성하는 데 도움이 됩니다. 고객이 무엇에 매력을 느끼는지 알면 브랜드 개성을 만드는 데 도움이 됩니다. 우리는 특정 심리적 및 행동 패턴에 대한 타고난 이해를 가지고 태어났으므로 이를 귀하에게 유리하게 사용하십시오.

가장 사랑받는 브랜드는 거래와 고객과의 관계를 분리합니다. 애정의 감정을 키울 수 있습니다. 성공적인 브랜드는 거래를 찾지 않습니다. 초점은 궁극적으로 거래로 이어지는 개성을 사용하여 브랜드 충성도와 관계를 구축하는 것 입니다.

브랜드 스토리텔링에 특정 특성을 담다

한 가지 잊지 말아야 할 것은 브랜드 스토리입니다. 모든 사람은 자신을 이끄는 기본 신념, 가치, 핵심 원칙을 가지고 있습니다. 다음 질문에 답하는 것이 중요합니다.

• 당신은 무엇을 위해 서 있습니까?
• 고객과 시장에 대한 귀하의 기여는 무엇입니까?
• 귀하의 브랜드는 다른 브랜드와 어떻게 차별화됩니까?

이것들에 대해 생각하는 것도 중요하지만 먼저 브랜드 캐릭터를 정의하는 것도 중요합니다. 다음으로 브랜드 개성을 정의하는 두 가지 주요 접근 방식을 소개하겠습니다.

브랜드 구축: Aaker의 브랜드 개성 프레임워크

Standford 연구원 Jennifer Aaker는 5가지 범주를 포함하는 브랜드 개성 프레임워크를 제시했습니다. 각 범주는 더 작은 개인 특성을 포함합니다. 다음과 같은 여러 하위 특성을 선택하고 싶습니다.

• 당신의 브랜드 미션
• 청중의 성격

브랜드의 특성을 선택한 후에는 모든 작업에 이러한 가치를 주입하는 것이 중요합니다.

• 당신이 쓰는 것 – 블로그 포스트, 뉴스레터, 소셜 미디어 포스트
• What you say – 기자간담회, 광고, 고객과의 소통
• 고객 충성도 프로그램, 브랜드 디자인, 시각 효과, 로고, 타이포그래피 및 제품에서 프레젠테이션 방법

분류를 분석하고 각 카테고리에 대한 인기 브랜드의 몇 가지 예를 들어 보겠습니다.

1. 성실

이 범주에 속하는 기업은 정직하고, 진정성 있고, 명랑하고, 현실적이기를 원합니다. 가족, 친구, 베풀기, 명예, 관대함과 같은 단어와 관련된 따뜻한 감정을 불러일으킵니다.

식품, 숙박 및 안전 브랜드 분야의 비즈니스를 찾을 수 있습니다. 이러한 가치를 반영하는 몇 가지 예는 Coca-Cola, Oprah, Pampers 및 Hallmark입니다.

2. 흥분

Excitment 카테고리의 브랜드는 종종 활기찬 광고와 유명인의 지지를 통해 젊은 인구층에게 어필합니다. 이러한 브랜드는 대담하고 현대적이며 상상력이 풍부하고 독특 합니다.

여기에는 많은 브랜드가 포함되지만 이 설명에 맞는 가장 눈에 띄는 브랜드는 Monster Energy, Nike, Tik Tok 및 Axe입니다.

3. 역량

이 범주 디스플레이에 속하는 주요 브랜드 성격 특성 브랜드에는 신뢰성, 책임감, 신뢰성, 지능 및 자신감 이 포함됩니다. 역량 특성을 특징으로 하는 브랜드 그룹에는 은행, 보험 회사, 의료 브랜드가 포함됩니다.

완벽한 예는 Verizon, Raiffeisen, Microsoft, Volvo 및 UPS입니다.

4. 정교함

이러한 의미에서 세련미는 화려하고 고급스럽고 매력적이고 심오한 브랜드를 의미합니다. 몇 가지 예는 American Express, Apple, Rolex, Nescafe 및 Mercedes입니다.

5. 견고함

이러한 브랜드는 내구성이 뛰어나고 오래 지속되도록 제작되었습니다. 그들은 근면하고, 정통하고, 강하고, 고품질 입니다.

건설, 하드웨어, 스포츠 및 자동차 분야에서 견고한 브랜드를 많이 볼 수 있습니다. LL Bean, Land Rover, Levis, Jack Daniels 및 REI는 견고한 브랜드 중 일부입니다.

원형 프레임워크로 브랜드 구축

가장 사랑받는 브랜드는 더 깊은 수준에서 청중과 연결됩니다. Netbase에 따르면 레고는 2017년에 280,314개의 사랑의 표현으로 유럽에서 세 번째로 가장 사랑받는 브랜드입니다. Business Insider의 기사는 21개의 전체 목록을 다룹니다.

우리 모두는 동일한 인간의 기본적인 욕구를 가지고 있습니다. 그들은 본능적이고 원시적입니다. 이 12가지 인간의 욕망은 고대 그리스 신화의 12가지 원형을 반영합니다. 원형은 특정 성격으로 주어진 욕망에 정확하게 호소할 수 있도록 하는 행동의 의인화입니다. 그것들은 우리 모두가 본능적으로 이해하는 보편적인 행동 패턴입니다 .

브랜드 개성으로 변신할 수 있는 이 12가지 핵심 원형을 각각 소개하겠습니다.

1. 무법자 브랜드 개성(해방)

무법자 브랜드는 반항적이며 제한과 규칙에 반대 합니다. 그들은 일종의 무정부주의자이지만 혼돈을 사랑하기 때문이 아니라 자유가 매우 가치 있다고 생각하기 때문입니다. 그들은 현대의 규정에 반대하는 경향이 있으며 때로는 문제를 일으킬 수 있는 공격적인 행동을 보입니다. 대체로 그들은 선의의 의도를 가지고 있지만 충동성과 인내심이 부족하여 역행할 수 있습니다.

무법자 브랜드 전략

무법자 고객에게 당신이 세상을 그들이 보는 그대로 본다는 것을 증명하기 위해, 당신은 적합성과 현상 유지와 싸워야 할 것입니다. 격려하는 혁명과 변화를 높이 평가합니다. 그러나 의사소통에 문제가 있을 때는 형식적인 말을 피하고 과학적이거나 심오한 어휘를 사용하지 마십시오. 당신의 언어와 어조는 직설적이고 격렬해야 합니다.

이러한 브랜드 개성을 만날 수 있는 산업으로는 Automotive, Destruction Tools, Alternative Apparel, Body Art 등이 있습니다.

2. 마술사 브랜드 개성(파워)

Magician 브랜드 는 변화의 여정을 통해 현실에 중대한 변화를 가져오기 위해 노력합니다. 그들은 모든 것이 가능하며 사람들은 믿음과 상상력이 부족하기 때문에 한계가 있다고 믿습니다 . 그들은 자신의 방대한 지식을 자랑스럽게 여기지만 다른 사람들과 기꺼이 공유하지 않습니다. 모든 사람은 자신의 성공에 대한 책임이 있습니다. 그들은 자신의 프로세스와 목표를 달성한 방법에 대해 비밀스럽습니다.

마술사 브랜드 전략

마술사 원형은 구매자 성격에 거의 맞지 않지만 충성스러운 고객으로 변모할 의지와 능력이 있는 사람들의 고객 심리에 호소합니다. 청중은 청중을 삶을 개선하는 데 도움이 되는 손으로 보기 때문에 청중과 성공적으로 연결됩니다.

마술사 원형의 대표적인 산업은 엔터테인먼트, 미용, 휴식/웰빙, 건강입니다.

3. 영웅 브랜드 개성(마스터리)

영웅은 결단력과 용기 로 자신의 가치를 증명하고자 합니다. 그들은 능숙하고 두려움이 없는 사람 으로 인식되기를 원합니다. 그들은 번창하는 도전이며 실패나 패배를 결과로 받아들이지 않습니다. 영웅은 자신이 능숙하고 성취가 아닌 인정을 추구한다는 것을 세상에 보여주고 싶어합니다.

영웅 브랜딩 전략

Hero 고객의 성격은 옳은 것을 의미하며 행동으로 힘을 얻습니다. 영웅은 성취할 수 있는 가능성과 그에 따른 만족감에서 영감을 받기를 원합니다. Hero 브랜드는 야심 차고 도전을 장려해야 합니다.

스포츠웨어 및 스포츠 장비, 아웃도어 장비 및 배관, 전기, 정비공 등과 같은 비상 무역 서비스 분야에서 찾을 수 있는 Hero 브랜드의 좋은 예입니다.

4. 연인 브랜드 성격(친밀감)

연인은 원하기를 원합니다. 그들은 친밀감, 친밀감, 관능적 쾌락을 추구 합니다. 그들은 다른 사람들을 끌어들이는 능력을 키우기 위해 신체적으로나 감정적으로 더 매력적이 되도록 동기를 부여받습니다. 가장 큰 두려움은 버림받음, 원치 않거나 주목받지 못하는 것입니다. 그들은 관심의 중심에 있지 않으면 불안하고 거절당하는 것을 두려워합니다.

연인 브랜드 전략

연인에게 어필하려면 상대방에게 매력을 느끼게 하고 친밀감과 열정을 소중히 여겨야 합니다. 커뮤니케이션과 영상은 섬세하고 감정을 불러일으켜야 합니다. 관능적인 언어와 어조, 그리고 그들이 가장 좋아하는 빨간색을 사용하십시오.

향수, 화장품, 와인, Indulgent Food 및 여행 산업에서 Lover 브랜드를 찾으십시오.

5. 광대 브랜드 개성(즐거움)

Jester는 즐기고, 순간에 있고, 최대한으로 사는 것 입니다. 그들의 주요 임무는 모든 사람이 어디를 가든지 긍정적인 느낌을 주고 낙관론을 공유하도록 하는 것입니다. 그들은 미성숙한 것처럼 보일 수 있지만, 그것은 그들의 기발하고 평온한 성격의 일부일 뿐입니다.

광대 브랜드 전략

고객은 항상 제품 때문에 Jester를 선택하는 것이 아니라 에너지 때문에 선택합니다. 빛날 수 있는 공간이 주어지면 Jester는 유쾌함과 경쾌함으로 가득 찬 비즈니스에 대한 독특한 접근 방식으로 고객을 매료시킬 것입니다.

Jester 성격은 어디에서 찾을 수 있습니까? 제과, 전문 서비스, 어린이 서비스 및 맥주 산업.

모든 사람은 무엇보다도 단순히 소속되기를 원합니다. 그들은 '모두'로서 사회에 녹아드는 경향이 있으며 군중 속에서 눈에 띄는 것을 좋아하지 않습니다. 그들은 친절하고 지나치게 웃기거나 지나치게 무례하거나 지나치게 시끄럽지 않고 쉽게 이야기할 수 있습니다. 도처에 있는 경향이 있어 모든 것에 관심을 보이지만 장기적으로 집착하지 않습니다. 그들은 긍정적이고 어떤 것도 눈에 띄지 않아 그룹에서 가장 좋아합니다. 어떤 사람들은 그들을 지루하다고 말하지만 그들은 모두에게 겸손하고 친절합니다.

에브리맨 브랜딩 전략

가정 또는 가족 생활 브랜드는 이 유형에 완벽하게 부합하는 반면 "우리가 더 낫다"는 메시지는 꺼집니다. 모든 사람에게 어필하려면 누구도 배제하지 않는 정직하고 겸손하며 친절하고 현실적인 의사 소통이 필요합니다. 평등과 소속감이 더 중요합니다.

주목할만한 Everyman 브랜드가 있는 산업의 예로는 Home/Family, Comfort Foods 및 Everyday Apparel이 있습니다.

7. 간병인 브랜드 개성(서비스)

간병인은 다른 사람, 특히 도움이 필요한 사람을 보호하고 보살피고자 하는 열망에 따라 움직이는 이타적인 성격입니다 . 그들은 어머니의 모습으로 인식되고 간호 직업에 완벽하게 대응합니다. 그들은 다른 사람들을 우선시하고 도움이 필요한 사람들에게 도움이 된다면 그 혜택을 기꺼이 포기합니다.

간병인 브랜드 전략

따뜻하고 사려 깊고 관대하고 어머니 같은 접근 방식은 도움이 필요한 사람들에게 어필할 수 있는 안전한 느낌을 제공합니다. 그러한 경우 교육적이고 양심을 불러일으키는 메시지가 열쇠가 될 수 있습니다.

이미 언급했듯이 이 유형은 건강 및 노인 케어, 비영리 기업, 병원 및 교육 분야에서 찾을 수 있습니다.

8. 통치자 브랜드 개성(컨트롤)

통치자 성격은 지배적 인 성격입니다. 그들은 의사소통과 행동에 권위가 있으며 위협적인 느낌을 가지고 있습니다. 그들은 자신의 기술에 자신감이 있으며 다른 사람들의 규율과 책임을 요구합니다. 통치자는 자신이 정상에 있다고 보고 전력을 다해 그 위치를 방어할 준비가 되어 있습니다.

통치자 브랜딩 전략

통치자 성격에 어필하려면 열등한 역할을 맡아야 합니다. 그렇게 하면 아이들의 자존심과 자신감을 높여 어떤 일이든 헤쳐나갈 수 있습니다. 통치자 브랜드는 고객에게 자신이 성공의 사다리 꼭대기에 있으며 독점적인 클럽의 일원이라는 확신을 제공해야 합니다.

럭셔리 브랜딩에 중점을 둔 산업이 이 설명에 맞습니다. 몇 가지 예는 자동차, 시계 제조업체, 호텔 및 정장 의류의 고급 브랜드입니다.

9. 크리에이터 브랜드 개성(혁신)

창조주는 상상력을 통해 독창적인 무언가를 만들고자 하는 열망에 의해 움직입니다. 그들은 표현력이 뛰어나고 창의적이며 비전이 있습니다. 완벽에 대한 그들의 열망은 때때로 그들이 앞으로 나아가는 것을 억제할 수 있습니다. 또한 그들은 지나치게 비판적이며 스스로에게 엄격합니다.

크리에이터 브랜딩 전략

크리에이터 브랜드는 청중의 상상력과 창조 및 혁신에 대한 열망을 활용합니다. 그들과의 의사 소통은 열려 있으며 자신의 능력을 최대한 발휘하여 창조적 인 과정을 시작하는 것이 고무적입니다.

Creator가 번성하는 분야를 살펴보면 예술, 디자인, 마케팅, 작문 및 정보 기술 분야에서 찾을 수 있습니다.

10. 천진난만한 브랜드 개성(안전)

순진한 사람은 삶에 대한 낙관적인 전망을 가진 긍정적인 성격입니다. 그들은 자신과 다른 모든 사람의 안전과 보안을 갈망합니다. 일반적으로 그들은 정직하고 순수하며 선의가 있습니다. 그들은 모든 사람을 감사하고 존중하며 사람들 사이의 차이점을 받아들입니다.

순진한 브랜드 전략

순진한 사람들에게 어필하려면 단순하고 정직하며 가장 중요한 긍정적인 의사 소통으로 그들의 신뢰를 얻어야 합니다. 그들은 당신 주변에서 편안함을 느끼고 내면의 아름다움이 인정되면 손을 뻗을 것입니다.

Innocent 원형을 지원하는 산업은 미용 및 스킨 제품, 유기농, 청소, 신선 식품 및 기타 건강 및 웰빙과 관련된 산업입니다.

11. 세이지 브랜드 개성(이해)

현자는 진리, 지식, 지혜를 추구하는 사람입니다. 평생 학습과 세계에 대한 이해를 향한 그들의 내적 추진력은 그들을 앞으로 나아가게 하고 있습니다. 그들은 자신의 지식을 다른 사람들과 공유하기 위해 자기 표현을 즐깁니다. 자신이 직접 변경했을 때보다 가르치는 사람이 변경했을 때 더 큰 만족감을 느낄 것입니다. 그들이 가장 편안하게 느끼는 역할은 멘토나 튜터 중 한 명입니다.

세이지 브랜딩 전략

The Sage와의 커뮤니케이션은 더 복잡하고 심오하며 철학적인 접근이 필요합니다. 그들은 명확하고 정확한 사실을 높이 평가하므로 Jester 유형의 의사 소통은 Sage와 아무데도 이끌지 못할 것입니다.

Sage의 산업은 미디어 및 뉴스 네트워크, 교육, 컨설팅, 검색 엔진입니다.

12. 탐험가(자유)

익스플로러 는 모험을 추구하고 가능한 한 안전지대에서 벗어나려고 합니다. 그들은 자기 성장의 역할을 하는 도전을 좋아합니다. 그들에게 그것은 발견을 향한 여정을 나타냅니다.

탐험가 브랜드 개성

탐험가에게 어필하려면 그들이 알고 있는 것과 본 것을 넘어서 세계를 탐험하도록 도전해야 합니다. 현대 사회의 순응주의에 반대하며 모든 일에서 개성과 독특함을 추구합니다.

The Explorer 브랜드가 있는 상위 산업은 익스트림 스포츠, 야외 활동, 모험 여행입니다.

원형 테이크 아웃

브랜드 개성 분석을 끝내기 위해 우리는 모두 다르고 욕망도 다르다는 데 동의할 수 있습니다. 내 핵심 욕망은 이해 일 수 있지만, 당신은 혁신 , 자유 또는 다른 것이 될 수 있습니다.

유명한 영화 캐릭터는 종종 원형으로 만들어집니다. 인디아나 존스는 탐험가, 스타워즈의 요다는 현자, 글래디에이터는 영웅에 해당합니다. 그들 모두는 전형적인 토대 위에 세워졌습니다. 스토리텔러는 캐릭터를 만들 때 이를 염두에 둡니다. 당신의 두뇌는 원형을 인식하고 본능적으로 그들과 연결합니다 .

개인화된 브랜드를 구축할 때 여러 원형을 수용하고 싶지 않다는 의미인 "혼란스러운 브랜드" 구축의 함정에 빠지지 마십시오. The Hero and Outlaw 의 분석에 따르면 "정확하게 정의된" 전형적인 아이덴티티를 가진 브랜드는 "혼란스러운 브랜드"보다 6년 동안 가치가 97% 이상 상승했습니다 .

당신이 누구인지, 당신의 청중이 누구인지 알고 모든 사람을 기쁘게 하려고 하지 마십시오. 어떤 사람들은 당신의 브랜드 개성에 공감하지 않을 것이고 그것은 괜찮습니다. 할 사람들에게 초점을 맞춥니다.

브랜드 개성을 전달하는 방법

기반으로 사용할 브랜드 개성 원형을 선택했다고 가정하면 이제 일관성과 진정성을 가지고 그 개성을 전달할 때입니다. 정품이 없으면 브랜드가 인식되지 않습니다. 진정성은 신뢰성과 투명성에서 비롯됩니다 . 고객은 귀하의 브랜드에 그늘이 없다는 것을 알게 될 것입니다. 이론적으로 충성도 높은 고객의 수와 브랜드 이미지를 높여야 합니다.

색상이 브랜드와 고객에게 미치는 영향

브랜드 앵커가 있으면 그래픽, 브랜드 색상 등 시각적 개체에 대한 선택을 할 수 있습니다. 당신은 그들이 당신이 알려지기를 원하는 특성과 일치하기를 원합니다.

색상 심리학은 색상이 우리의 행동과 의사 결정에 미치는 영향을 연구합니다. 모든 색상에는 의미와 개성이 있으므로 올바른 로고 색상을 선택하면 비즈니스가 성공하거나 실패할 수 있습니다. 과학에 따르면 색상은 우리의 식욕을 증가시킬 수 있을 정도로 강력합니다! 먹이 사슬이 마케팅 전략 중 하나를 사용하는지 확인하십시오.

브랜드 로고, 랜딩 페이지, 제품 및 서비스 등 전반에 걸쳐 브랜드 색상을 통합하십시오. 연구에 따르면 회사의 95%는 로고에 한 가지 또는 두 가지 색상을 사용하고 5%만이 두 가지 이상의 색상을 사용합니다. 브랜드 로고 디자인은 브랜드 로고 디자인의 형태와 색상, 브랜드의 목적과 개성을 전달하기 때문에 정말 중요합니다.

Icon Fox의 상세한 색상 인포그래픽은 특정 브랜드가 로고에 특정 색상을 선택하는 이유를 보여줍니다. 색상은 소비자의 감정과 구매 결정에 영향을 미칩니다.

브랜드 보이스를 선택하세요

브랜드 보이스는 고객과 대화하는 방식이며 브랜드의 커뮤니케이션 스타일에 따라 정의됩니다. 브랜드 보이스는 타겟 고객에게 말하며 선택한 브랜드 원형의 특성을 반영해야 합니다.

때로는 말하는 것보다 어떻게 말하는 것이 더 중요한지 아십니까? 브랜드 보이스가 문제가 되는 경우가 종종 있습니다. 브랜드 보이스를 표현할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. 이메일, 웹사이트, 보도 자료, 광고, 제품 포장, 소셜 미디어 게시물 등 그 아이디어는 동일합니다.

그렇다면 브랜드 보이스를 구축하는 방법은 무엇일까요? 브랜드 개성을 생각하고 그런 사람이 어떤 어조와 어떤 단어를 사용할 것인지 자문해 보십시오. 열정적이거나 기발하거나 평온한 표정을 지을 것인가? 청중이 누구인지도 고려하십시오. 그들은 당신의 브랜드와 어떤 관계를 가지고 있습니까?

시장 내 변화의 결과로 시간이 지남에 따라 고객 우선 순위가 변경됨에 따라 다소 유연하고 목소리를 조정하는 것도 중요합니다.

다음은 부분적으로 독특하고 일관된 브랜드 보이스 덕분에 브랜드 성공에 감사할 수 있는 회사의 몇 가지 예입니다.

코카콜라

코카콜라 광고를 생각해 보십시오. 일반적으로 그들은 크리스마스 기간 동안 행복, 공생, 크리스마스 정신, 웃음, 재미 및 기쁨을 나타내는 새로운 광고를 출시합니다. 130년의 역사가 지난 후에도 여전히 번성하고 있으며 전 세계적으로 브랜드를 확장하고 있습니다.

코카콜라가 고객에게 보내는 메시지는 따뜻하고 흐릿한 감정을 불러일으킨다. Coca-Cola의 브랜딩 개성은 The Magician 브랜드 원형에 해당합니다. 즉, 더 나은 삶을 만들고 긍정성을 공유합니다.

올드 스파이스

Old Spice는 리브랜딩의 완벽한 예입니다. 남성용 데오도란트 시장을 수년간 지배한 후 Ax 브랜드는 Old Spice에서 시장 점유율의 일부를 가져갔습니다. 결국 그들은 정상 궤도에 오르기 위해 무언가를 바꿔야 한다는 것을 깨달았습니다.

그들은 남성성을 재정의하는 유머러스한 접근 방식을 도입하여 브랜드 보이스를 바꿨습니다. 결과적으로, 브랜드 보이스의 변화는 그들이 필요로 하는 성공을 얻었습니다.

로고는 브랜드의 스토리를 말해줍니다

브랜드는 아마도 고객이 제품을 처음 접했을 때 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 품질 로고가 있어야 합니다. 브랜드 로고에 대해 신중하게 생각해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 그것은 주의 를 끌 것입니다: 고객의 주의 지속 시간은 짧기 때문에 당신의 브랜드는 그들의 주의를 끌만큼 기억에 남고 흥미롭게 만들어야 합니다.
• 강한 인상을 남깁니다 . 로고가 좋지 않으면 전체 브랜드의 첫인상이 좋지 않을 수 있으며 많은 고객이 제품에 참여하지 않기로 결정할 것입니다. 브랜드를 더 자세히 탐색하려면 사용자를 유인해야 하며 현명한 로고 선택이 도움이 될 것입니다.
• 브랜딩 아이덴티티의 기초를 나타 냅니다. 사용한 색상과 글꼴은 브랜드 개성의 아이덴티티를 반영하고 거기에서 브랜드의 추진력을 구축하고 있습니다. 시각적 아이덴티티, 브랜드 보이스, 브랜딩 및 마케팅 전략 사이에 단절이 있다면 브랜드는 거의 성공하지 못할 것입니다.
• 그것은 당신을 당신의 경쟁자와 구별합니다 : 당신의 브랜드에 가장 일반적인 모티프를 사용하지 마십시오. 그것은 아마도 지금쯤 과도하게 사용되었을 뿐만 아니라 창의적이거나 기억에 남지도 않습니다. 틀에서 벗어나 생각하고 당신이 경쟁자들보다 다르고 더 나은 선택임을 증명하십시오.
• 브랜드 충성도 를 높입니다. 자주 가는 브랜드의 로고를 보면 안전한 위치에 있다는 것을 알 수 있습니다. 제품에 만족한다면 품질에 대해 의심하지 않을 것입니다. 신뢰는 시간이 지남에 따라 형성되며 로고는 항상 귀하를 위해 존재하는 브랜드를 상기시켜줍니다. 이는 브랜드 충성도를 구축하는 작은 비밀입니다.