TikTok Shop의 부상: 입소문이 난 제품 발견

TikTok을 스크롤하면 인플루언서의 의견이 구매자의 여정에서 중요한 역할을 할 수 있음이 분명합니다.

실제로 2020년에 #TikTokMadeMeBuyIt 해시태그가 유행하기 시작했을 때 더 많은 사용자가 영향을 받은 후 구매한 신제품에 대한 소문을 퍼뜨리도록 영감을 주었습니다. 그리고 이제 의류 수집과 주방 찾기 사이에서 이 소셜 미디어 플랫폼은 VUGC(시각적 사용자 생성 콘텐츠)를 통해 제품을 발견할 수 있는 장소가 되었습니다 .

하지만 해시태그는 시작에 불과했습니다. 사람들이 계속해서 사용하고 프로필에 개인 매장 링크를 추가하는 동안 TikTok은 혁신을 거듭하고 있었습니다.

10억 명 이상의 활성 사용자와 모바일 소비자의 증가(거의 50%가 모바일 쇼핑을 선호함)와 함께 이 앱은 진화하여 TikTok Shop을 통해 소셜 커머스의 세계에 진입했습니다 . 오늘날 이 플랫폼은 D2C 브랜드에 새로운 기회를 제공하며 시각적 UGC가 쇼핑객의 신뢰를 얻고 구매를 유도하는 가장 강력한 방법 중 하나임을 다시 한 번 증명합니다. TikTok Shop이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 어떤 가치를 가져올 수 있는지 자세히 알아보세요.

틱톡샵이란?

TikTok Shop은 VUGC를 활용하여 Facebook 및 Instagram의 상점과 유사한 매력적인 온라인 쇼핑 경험을 만드는 최신 소셜 커머스 솔루션입니다. 이 플랫폼은 2022년 11월에 몇 가지 브랜드로 TikTok Shop을 테스트하기 시작했으며 현재 는 더 많은 기업이 Shop을 시험하고 더 많은 사용자가 구매하면서 인기를 얻고 있습니다 . TikTok에서 언급한 바와 같이 사용자 2명 중 1명은 앱을 통해 직접 항목을 구매할 수 있다고 말했습니다.

브랜드는 TikTok for Business 계정을 통해 TikTok Shop을 설정할 수 있습니다. 그러나 Shopify 비즈니스는 TikTok Shopify 앱을 활용할 수 있고 BigCommerce 스토어는 자체 TikTok for Business 앱을 다운로드할 수 있습니다. 계정이 설정되면 브랜드는 사진, 가격 및 각 제품에 대한 기타 관련 세부 정보와 함께 제품을 업로드할 수 있습니다.

샵이 생성된 후 사용자는 브랜드의 계정 스토어프론트에서 직접 샵에 액세스할 수 있지만 사용자가 "For You 페이지"에서 제품을 보여주고 원활한 결제를 위해 통합된 제품 세부 정보 페이지로 연결되는 인플루언서를 보는 것이 더 일반적일 수 있습니다 .

왜 TikTok Shop인가?

브랜드가 보다 매력적인 방식으로 분기하고 판매를 촉진하려는 경우 TikTok Shop은 잠재적 신규 고객을 위한 제품 발견을 촉진하고 과도한 판매 없이 사회적 증거를 통해 제품 가치를 보여줄 수 있는 고유한 기회를 제공합니다 .

특히 "당신을 위한" 제품 검색

TikTok에 따르면 사용자는 플랫폼에서 새로운 브랜드와 제품을 발견할 가능성이 거의 2배 더 높습니다 . 이는 TikTok의 알고리즘 기반 "For You 페이지" 덕분일 가능성이 높습니다. 이 페이지를 통해 사용자는 전 세계에서 온 모르는 사람들의 동영상을 볼 수 있어 제품 검색을 완전히 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.

예를 들어 사용자가 "For You 페이지"를 스크롤할 때 페이지 하단에 주황색 쇼핑 카트가 있는 인플루언서 동영상을 보게 될 수 있습니다. 사용자가 장바구니를 클릭하면 앱을 떠나지 않고도 제품 개요, 리뷰, 별점, 제품 설명이 있는 전체 제품 세부 정보 페이지를 볼 수 있습니다.

(사회적) 증거는 푸딩에 있습니다 …

Social Shephard에 따르면 4천만 명의 활성 사용자와 평균 사용자가 매일 거의 20번 앱을 여는 TikTok은 대중에게 사회적 증거를 보여주는 놀라운 일을 할 수 있습니다. 동영상을 통해 쇼핑객은 실제 제품을 쉽게 볼 수 있습니다. 라이브 리뷰나 사용 후기는 원단의 느낌을 설명하거나 드레스의 스타일을 보여줄 때 특히 효과적입니다 .

신규 및 기존 고객의 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 사용 중인 제품을 보는 것과 결합된 설명 및 제안입니다. 실제로 최근 소비자 설문조사에서 쇼핑객의 52%가 소셜 미디어에서 제품에 대한 긍정적인 리뷰와 평가를 보고 제품 구매 가능성이 높아졌다고 밝혔습니다.

인플루언서 사용을 고려하는 이유

인플루언서가 자신이 맹세하는 제품에 대한 비디오를 소셜 미디어에 게시하면 제품 발견에 영향을 미치고 소비자 의사 결정 프로세스에 영향을 미치며 궁극적으로 구매 경로를 가속화할 수 있습니다. Soona가 언급한 바와 같이 인플루언서 마케팅을 통해 브랜드는 TikTok의 크리에이터와 협력하여 팔로워에게 제품을 홍보할 수 있습니다. 또한 TikTok에 따르면 Z세대가 앱을 사용하여 쇼핑할 때 브랜드와 연결할 가능성이 1.2배 더 높습니다.

그리고 궁금하실 수도 있습니다. D2C 브랜드는 유료 광고 몇 개만 내보낼 수 없나요? 그들은 할 수있다. 그러나 affable.ai에 따르면 인플루언서 마케팅은 더 나은 참여율과 함께 브랜드에 더 많은 가치를 제공하며 때로는 브랜드의 ROI를 최대 11배까지 향상시킵니다 . 특히 마이크로 인플루언서는 충성도 높은 팔로워가 더 많은 것으로 알려져 인플루언서보다 거의 4% 더 높은 참여를 유도합니다 . 마이크로 인플루언서가 진정으로 가치 있는 제품에 대해 이야기하면 팔로워가 행동을 취할 것입니다 .

TikTok Shop 및 VUGC

브랜드가 브랜드 목표를 가장 잘 충족하는 인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 추진하려는 비디오 콘텐츠 유형에 대한 전략을 세울 수 있습니다. 그리고 TikTok은 다음을 통해 이를 수행할 수 있는 수많은 동적 방법을 제공합니다.

• 라이브 쇼핑: 라이브 쇼핑 광고를 호스팅함으로써 브랜드는 인플루언서 또는 마이크로 인플루언서의 라이브 비디오를 통해 실시간으로 제품을 선보일 수 있습니다. 가장 좋은 부분? TikTok에 따르면 TikTok 사용자의 60% 이상이 좋아하는 브랜드의 라이브 콘텐츠를 즐깁니다.
• 쇼핑 가능한 동영상: 쇼핑 가능한 동영상을 통해 브랜드에는 두 가지 옵션이 있습니다. 파트너가 된 인플루언서의 비디오를 브랜드 계정에 게시하고 인플루언서를 태그하고 제품을 연결할 수 있습니다. 또는 인플루언서가 자신의 개인 계정에 게시하고 브랜드를 태그하고 제품을 연결할 수 있습니다. 일단 게시되면 사용자는 "For You 페이지"를 통해 비디오와 제품을 찾을 수 있습니다.
• 제품 쇼케이스: 여기에서 사용자는 브랜드의 TikTok Shop으로 직접 이동하여 자신의 계정에서 구매할 수 있습니다.

TikTok Shop에서 기대할 수 있는 것

전자상거래 브랜드가 TikTok Shop을 계속 테스트함에 따라 "For You Pages" 내에서 우리 모두에게 앱에서 구매하도록 촉구하는 주황색 쇼핑 카트 아이콘이 훨씬 더 많이 표시될 것으로 예상할 수 있습니다. 인플루언서와 마이크로 인플루언서는 새로운 쇼핑객에게 도달하고 사회적 증거를 보여주기 위해 활용될 것입니다 .

우리는 TikTok이 매장을 어떻게 혁신할지, 그리고 브랜드가 앱에서 직접 구매할 수 있는 보다 원활한 경로를 만들 수 있도록 플랫폼이 어떤 새로운 도구와 기능을 출시할지 기대하고 있습니다 . 그리고 확실히 더 많은 #TikTokMadeMeBuyIt이 떠다니는 것을 보게 될 것입니다!