더블 옵트인 초보자에게 이메일로 이메일 보내기

이메일 마케팅은 2019년에도 여전히 사용 가능한 가장 수익성 있는 마케팅 채널입니다. 많은 경쟁자가 있지만 지금까지 어느 누구도 우수한 이메일 프로그램의 ROI를 능가하지 못합니다.

그러나 이메일 마케팅 이익을 극대화하는 것과 관련된 약간의 푸시풀이 있습니다. 가장 큰 이메일 목록을 갖는 것과 최고 품질의 이메일 목록을 갖는 것 사이의 균형입니다.

직관적으로, 이메일 마케팅 담당자는 종종 더 많은 이메일을 보내는 것이 항상 더 낫다는 입장을 기본으로 합니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 이유는 다음과 같습니다.

1. 사람들은 항상 가짜 이메일 주소를 사용합니다.
2. 사람들은 이메일 주소를 입력할 때 실수를 합니다.
3. 어떤 사람들은 스팸 트랩 이메일 주소를 주기도 합니다.

이 이메일 주소로 보내는 이메일은 개봉되지 않은 상태로 유지됩니다. 그리고 이메일을 보내려면 여전히 비용을 지불해야 합니다. 따라서 더 많은 이메일 주소를 수집하고 전송량을 늘리는 것만으로는 이메일 마케팅 성과가 향상되지 않습니다.

또한 이메일 목록이 활동적이고 참여도가 높은 구독자로 가득 차 있는지 확인하는 데 집중해야 합니다. 그것이 이중 선택을 사용하는 것이 방정식에 들어가는 곳입니다.

이중 선택이란 무엇입니까?

계속 진행하기 전에 이메일 목록에 대해 일종의 옵트인이 있어야 한다는 점에 유의할 필요가 있습니다. 이메일 수신을 선택하지 않은 사람에게 이메일을 보내는 것은 CAN-SPAM 법, GDPR 규정, CASL 및 잠재적으로 기타 법률을 위반하는 것입니다. 따라서 분명히 귀하의 브랜드에 가장 큰 이익이 되지 않습니다.

이제 이메일 목록을 구독하기 위해 이메일을 제출한 다음 실제로 구독하기를 원한다는 것을 증명하기 위해 확인 이메일의 링크를 클릭해야 했던 적이 있습니까?

이중 선택입니다. 더블 옵트인 프로세스를 사용하려면 신규 구독자가 이메일 목록에 두 번 옵트인해야 합니다.

1. 이메일 수집 양식에 이메일 주소를 입력하는 것이 첫 번째 선택입니다.
2. 확인 이메일에 있는 링크를 클릭하면 두 번째 옵트인이 됩니다.

자, 당신과 같은 기민한 마케터에게 이것은 언뜻 보기에 좋지 않은 생각처럼 보일 수 있습니다. 이중 선택은 가입 프로세스에 단계를 추가합니다. 어떤 사람들은 두 번째 단계를 거치지 않고 구독을 완료하지 않을 것입니다.

그러나 이것은 실제로 이점이 있습니다. 이중 선택을 사용해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

이중 옵트인 대 단일 옵트인

이메일 주소 수집과 관련하여 단일 옵트인 및 이중 옵트인의 두 가지 옵션이 있습니다.

더 큰 이메일 주소를 더 빨리 구축하기 때문에 많은 기업에서 단일 옵트인을 사용합니다. 귀하의 유일한 목표가 대규모 이메일 목록을 구축하는 것이라면 단일 선택이 확실한 승자입니다.

그러나 이메일 목록을 구축하는 궁극적인 목표는 전환을 얻는 것입니다. 변환되지 않는 방대한 이메일 목록을 작성하는 것은 시간과 돈을 낭비하는 것입니다.

따라서 전환 가능성이 가장 높은 참여도가 높은 구독자 목록을 작성하려고 합니다.

그리고 이것이 싱글 옵트인의 문제입니다. 가짜 및 잘못된 이메일 주소, 스팸 트랩, 리드 마그넷을 다운로드한 후 즉시 구독을 취소하거나 이메일을 스팸으로 표시하려는 사람들을 차단하는 데 아무 역할도 하지 않습니다.

그렇기 때문에 이중 선택이 실제로 더 좋습니다. 이중 옵트인 프로세스를 사용하면 더 적은 수의 신규 구독자를 확보할 수 있습니다. 그러나 다음은 얻을 수 없는 것입니다.

1. 가짜 이메일 주소. 가짜 이메일 주소는 이메일이 누구에게도 도달하지 않기 때문에 공개 비율 및 클릭률과 같은 성능 지표를 인위적으로 낮춥니다. 이렇게 하면 제목 줄이나 이메일 콘텐츠를 수정해야 하는지 결정할 때 측정항목을 신뢰하기가 더 어려워집니다.
2. 잘못된 이메일 주소입니다. 이렇게 하면 이메일 유효성 검사 리소스에 대한 부담이 줄어들고 이메일 주소를 잘못 입력하여 길을 잃은 구독자를 유지할 수 있습니다.
   1. 한 번의 옵트인으로 이메일 주소를 잘못 입력한 사람들은 가입한 사은품을 받지 못하거나 귀하로부터 이메일을 받지 못합니다. 그들은 왜 이메일을 받지 못했는지 이해하지 못하고 나쁜 고객 경험으로 이어집니다.
3. 비활성 가입자. 구독 프로세스에 추가된 단계는 귀하의 브랜드에 관심이 없고 실제로 귀하로부터 이메일을 받고 싶지 않은 사람들을 선별합니다. 이렇게 하면 스팸 불만 및 구독 취소가 줄어듭니다.

보시다시피 이중 옵트인을 사용하는 것은 높은 전달률을 달성하고 전환을 생성하는 고품질 이메일 목록을 구축하는 것입니다.

이중 선택 모범 사례

이제 이중 옵트인 프로세스는 양날의 검이 될 수 있습니다. 구독 프로세스에는 추가 단계가 있으므로 이러한 단계가 불필요하게 어려운 경우 소중한 구독자 를 잃게 됩니다.

따라서 이중 선택을 최적화하고 프로세스가 최대한 원활하게 진행되도록 하는 것이 중요합니다.

이중 옵트인 구독 프로세스를 간소화할 때 최적화해야 할 최소 5가지 사항이 있음을 기억하십시오.

1. 리드 캡처 양식
2. 리드 캡처 감사 페이지 또는 "거의 완료" 페이지.
3. 승인 메일.
4. 확인 감사 페이지입니다.
5. 확인 감사 및/또는 활성화 이메일.

다음은 각 단계를 최적화하는 몇 가지 팁입니다. 따라서 이중 옵트인 프로세스는 원하는 사람을 막는 것이 아니라 목록에서 원하지 않는 사람을 걸러냅니다.

리드 캡처 양식

리드 캡처 양식을 조정하고 최적화할 수 있는 방법은 많이 있습니다.

이메일 캡처 양식의 성공 여부는 해당 양식이 표시되는 시기와 방법에 달려 있습니다. 팝업 수집 양식은 가장 효과적인 이메일 수집 방법 중 하나입니다. 팝업은 사용자가 양식 제출 페이지에 액세스하기 위해 아무 것도 할 필요가 없기 때문에 이메일 구독 프로세스에서 마찰을 제거합니다.

실제로 기업은 팝업을 사용하여 이메일 수집 캠페인에서 10% 이상의 전환율을 달성했습니다.

그러나 팝업은 관련성이 있고 방해가 되지 않아야 합니다. 잘못 계획된 팝업은 짜증나고 득보다 실이 많을 수 있습니다.

이메일 수집 팝업에는 환영 팝업과 퇴장 방지 팝업의 두 가지 주요 유형이 있습니다.

환영 팝업은 고객이 웹사이트에 도착할 때 표시되며(일반적으로 약 30초 활동 후) 이탈 의도 팝업은 사용자가 곧 떠날 것임을 나타내는 작업을 수행할 때 표시됩니다.

이 두 가지 모두 특정 고객에게 관련성이 있고 중요한 것을 제공할 때와 메시지가 브랜드 및 웹사이트에 주제별로 적합할 때 가장 효과적입니다.

청중을 세분화하고 팝업에서 관련 제안을 더 많이 제공할수록 더 많은 이메일을 받게 됩니다. 약간의 A/B 테스트와 분석이 필요합니다. 그러나 올바른 데이터를 사용하면 어떤 제안이 가장 좋은 반응을 얻는지 발견하고 사용자 행동에 따라 다양한 제안을 전달할 수 있습니다.

이제 프레젠테이션만이 응답률에 영향을 미치는 것은 아닙니다. 또한 얼마나 많은 정보를 요청하는지 고려해야 합니다.

이론에 따르면 가입 양식에 더 많은 정보가 필요하면 더 적은 수의 이메일 주소를 받을 수 있습니다. 이것은 일반적으로 사실입니다.

그러나 더 많은 정보를 요청하면 더 높은 품질의 리드를 얻을 수 있습니다. 구독자에 대해 더 많이 알고 있다면 이메일 목록을 더 잘 분류하고 더 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 그러면 더 많은 전환이 발생합니다.

대부분의 기업에서 이름, 성 및 이메일 주소를 묻는 것은 리드 품질과 수집된 이메일 사이의 균형을 잘 맞추는 것입니다.

그러나 비즈니스 및 판매 유입경로에 가장 가치 있는 정보는 무엇인지 고려하십시오.

영업 팀의 전화번호를 수집하여 전환율을 두 배로 늘릴 수 있고 이메일 구독이 10%만 감소한다면 추가 정보를 요청할 가치가 있습니다.

반면에 이메일과 교환하여 할인을 제공하는 경우 이메일 주소 외에는 아무것도 요구할 필요가 없습니다. 고객이 제안을 사용할 때 모든 관련 연락처 정보를 받게 됩니다.

따라서 이메일로 이름과 성을 수집하는 것이 좋은 기준이 됩니다. 그러나 이것은 리드 품질과 이메일 등록 사이의 균형을 찾기 위해 A/B 테스트를 할 가치가 있습니다.

리드 캡처 감사 페이지

이것은 "거의 완료" 페이지라고도 합니다. 이 단계를 최적화하는 것은 상황이 명확하지 않은 경우 사람들이 일반적으로 프로세스에서 빠지는 곳이기 때문에 매우 중요합니다.

리드 캡처 양식과 마찬가지로 프레젠테이션도 감사 페이지에서 중요합니다. 사용자가 표시되기 전에 다른 곳으로 이동하지 않도록 즉시 표시되어야 합니다. 또한 구독을 확인하기 위해 사용자를 받은 편지함으로 명확하게 안내해야 합니다.

이메일 컬렉션 팝업과 함께 감사 팝업을 사용하면 방문자가 새 탭을 열거나 홈 페이지에서 이동하지 않고도 구독을 완료할 수 있습니다. 이것은 방문자를 항상 현장에 유지하기 때문에 가장 간소화된 이중 옵트인 프로세스입니다.

사람들이 자신의 이메일을 확인하도록 하는 것을 목표로 이 페이지를 최적화하는 데는 두 가지 주요 키가 있습니다.

1. 지침. 사람들은 다음에 무엇을 해야 하는지 알아야 합니다. 해야 할 일에 대한 명확한 지침을 제공하고 프로세스에 몇 단계가 남았는지에 대한 정보를 제공합니다. 그렇게 하면 신규 가입자는 터널 끝의 빛을 볼 수 있으며, 이는 이중 가입을 완료하도록 장려할 것입니다.
2. 브랜딩. 모든 과정에서 밴딩을 일관되게 유지하십시오. "거의 있음" 페이지가 텍스트가 있는 평범한 흰색 페이지인 경우 지나치게 거래적이라고 느껴집니다. 이것은 일부 사람들을 끕니다. 브랜드 색상과 목소리로 "거의 존재하는" 페이지를 만드십시오.

또는 확인 이메일의 이미지를 사용하여 새 구독자가 받은 편지함에서 찾고 있는 내용을 정확히 알 수 있습니다.

마지막으로 한 가지: 이 감사 팝업의 시계는 시간이 얼마 남지 않았다는 인상을 줍니다. 이는 긴급성을 추가하고 신규 구독자가 즉시 구독을 확인하도록 유도하는 미묘하고 브랜드에 맞는 방법입니다. 쇼핑객이 다른 조치를 취해야 할 때 긴급성을 추가하는 것이 좋습니다.

승인 메일

다음은 훌륭한 이중 수신 동의 이메일의 핵심입니다. 단순성과 명확성입니다. 간단하고 명확하게 설명해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 이메일이 누구에게서 왔는지 새 구독자가 받은 편지함에서 확인 이메일을 빠르게 식별할 수 있는지 확인하십시오. 이를 수행하는 한 가지 방법은 다음과 같이 제목 줄을 사용하여 이중 옵트인 확인 이메일에 레이블을 지정하는 것입니다.

{귀하의 비즈니스 이름}에서 보낸 [이메일 구독 확인]

예쁘지 않을 수 있습니다. 그러나 그것은 매우 분명합니다. 귀하의 확인 이메일은 너무 똑똑해질 때가 아닙니다. 예, 브랜드에 맞는지 확인하십시오. 그러나 무엇보다도 확인 이메일은 구독자가 구독을 완료하는 데 도움이 되어야 합니다.

• 할 일. 확인 링크를 크고 눈에 잘 띄며 클릭하기 쉽게 만드십시오. 다음은 새로운 고객 활성화 제안으로 이어지는 확실한 확인 이메일의 좋은 예입니다.

단순한. 탐색하기 쉽습니다. 브랜딩 색상 및 레이아웃은 회사 웹사이트와 일치합니다. 거의 원활한 경험입니다.

그게 다야 확인 이메일을 간단하게 유지하고 신규 구독자가 프로세스를 빠르고 쉽게 완료할 수 있도록 돕는 데 집중하세요.

확인 감사 페이지 및 감사 이메일

둘 다에 대한 최적화가 거의 동일하기 때문에 이 둘을 함께 묶습니다.

먼저 이 두 가지를 모두 사용해야 합니다. 그것들은 관련이 없어 보일지 모르지만 그것들은 필요합니다.

확인 페이지가 없으면 새 구독자는 클릭한 링크가 실제로 작동했는지 알 수 없습니다. 답답할 수 있습니다.

확인 감사 이메일이 없으면 사람들은 자신의 이메일 주소가 실제로 목록에 추가되었는지 궁금해할 수 있습니다.

그러나 사람들은 이 시점에서 이미 구독을 완료했습니다. 그래서 그들은 다른 일을 하기를 원합니다. 즉, 감사 페이지와 이메일이 빠르고 방해가 되지 않아야 합니다.

이러한 페이지를 간소화하는 좋은 방법은 이메일 제출 감사 페이지 및 확인 이메일과 매우 유사하게 만드는 것입니다. 이것은 친숙함을 사용하여 신규 가입자가 가능한 한 쉽게 일을 할 수 있도록 합니다.

이것은 또한 방금 구독한 사람들에게 활성화에 중점을 둔 제안을 제공할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 더 건강한 목록을 만들고 있을 뿐만 아니라 첫 구매를 유도할 수 있는 기회를 활용하고 있습니다.

그렇게 쉬운.

배가

이메일 마케팅은 양의 문제처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이것은 품질의 문제이기도 합니다. 방대한 이메일 목록을 구축하는 데 집중하는 것은 장기적인 성공을 위해 너무 근시안적입니다.

이메일 프로그램에 이중 수신 동의를 추가하면 이메일 목록 품질이 향상되는 것을 볼 수 있습니다. 이는 더 나은 개방률, 클릭률, 그리고 궁극적으로 더 많은 전환을 의미합니다. 그리고 그것이 모든 기업이 진정으로 원하는 것입니다.