승리 공식: 2023년 가장 인기 있는 추천 프로그램 이용약관

게시 됨: 2023-06-27

2023년에는 추천 프로그램의 환경이 바뀌었습니다. 매력적인 인센티브와 원활한 추천 메커니즘에 의존하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 이제 법적 준수 와 투명성이 성공적인 추천 프로그램을 만드는 최전선에 있습니다. 소비자 보호, 개인 정보 보호 규정, 데이터 보안 및 광고법과 같은 법적 요구 사항을 준수하는 것이 무엇보다 중요합니다.

이 블로그 게시물에서는 2023년에 기업에서 채택한 가장 인기 있는 추천 프로그램 약관을 살펴보겠습니다. 또한 명확하고 간결한 추천 약관을 구현하는 것이 중요한 이유를 살펴보고 법률 준수, 사기 방지 보호 및 사용자 경험 향상을 포함하여 추천 프로그램 T&C 성공에 기여하는 핵심 요소를 발견할 것입니다.

또한 Voucherify와 Bloomreach 및 Contentful 의 통합이 추천 여정 성공의 핵심인 이유를 배우게 됩니다.

비즈니스에 추천 프로그램에 대한 이용 약관이 필요한 이유는 무엇입니까?

2023년에는 적절한 추천 프로그램 이용 약관을 갖추는 것이 중요합니다. 법적 요구 사항을 따르고 명확한 지침 과 기대치를 제공해야만 비즈니스가 법적 위험으로부터 보호하고 신뢰를 구축하는 투명한 환경을 조성하여 성공적이고 신뢰할 수 있는 추천 프로그램을 만들 수 있습니다. .

다음은 2023년에 전자상거래 비즈니스에 명확한 추천 이용약관이 있어야 하는 이유 목록입니다.

1. 법률 준수

추천 프로그램은 다른 마케팅 이니셔티브와 마찬가지로 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다. 명확하고 포괄적인 T&C를 가짐으로써 기업은 소비자 보호 , 개인 정보 보호 , 데이터 보안 , 광고 등과 관련된 법적 요구 사항(예: 옴니버스 지침 )을 준수할 수 있습니다. 이는 법적 위험을 완화하고 법의 범위 내에서 운영하겠다는 약속을 입증하는 데 도움이 됩니다.

2. 사기 방지 보호

추천 프로그램은 가짜 추천, 자체 추천 또는 기타 사기 행위와 같은 사기 행위 에 취약할 수 있습니다. 강력한 T&C를 구현하면 기업은 사기 행위를 방지 , 탐지 및 해결하는 규칙과 메커니즘을 설정할 수 있습니다. 여기에는 추천 확인, 사기 모니터링, 사기 행위에 대한 결과와 같은 조치가 포함됩니다.

부정 행위 방지 정책을 명시적으로 설명함으로써 기업은 추천 프로그램의 무결성을 보호 하고 모든 참가자에 대한 공정성을 유지할 수 있습니다.

3. 분쟁 해결

분쟁이나 불일치가 발생하는 경우 명확한 추천 약관을 갖는 것은 프로그램 참가자와 비즈니스 간의 문제 및 분쟁을 해결하기 위한 기준점이 될 수 있습니다. 이를 통해 갈등이 확대되는 것을 방지하고 원만한 해결을 촉진할 수 있습니다.

4. UX 강화

잘 만들어진 T&C는 추천 프로그램의 UX를 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. T&C 문서의 명확하고 이해하기 쉬운 언어는 참가자가 프로그램 요구 사항 , 보상 구조 , 자격 기준 및 기타 중요한 세부 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이러한 투명성은 신뢰를 강화하고 혼란이나 오해를 줄여 참가자들에게 보다 긍정적인 경험을 제공합니다. 또한 간결 하고 접근 가능한 이용 약관을 제공하면 추천 프로그램의 전반적인 사용자 친화성에 기여하여 참가자가 프로그램 지침을 보다 쉽게 참여하고 탐색할 수 있습니다.

5. 프로그램 수정 사항 처리

추천 약관은 프로그램 수정 또는 업데이트가 참가자에게 전달되는 방법을 설명합니다. 이것은 다시 투명성을 보장하고 참여자 또는 보상에 영향을 미칠 수 있는 모든 변경 사항에 대해 참가자에게 알립니다 .

추천에 대해 가장 많이 사용되는 이용약관은 무엇입니까?

2023년 가장 인기 있는 추천 프로그램 약관에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 다양한 산업 분야의 상위 50개 브랜드 의 추천 T&C를 조사하고 연구했습니다.

아래 제시된 5가지 규칙은 50개의 모든 T&C 에 나타납니다. 따라서 추천 프로그램의 적절한 기능을 보장하는 주요 정보로 간주될 수 있습니다.

추천인의 자격: 추천인은 보상을 받을 자격이 있는 유효한 계정/계정이 양호한 상태인 기존 고객이어야 합니다.
피추천인의 자격: 피추천인은 새로운 고객이거나 이미 해당 회사의 리드가 아니어야 합니다(B2B 추천인 경우).
일회성 추천 : 해당 추천인은 회사에 한 번만 추천할 수 있으며 첫 추천만 인정됩니다.
납세 의무 : 회사는 추천 사은품 제공으로 인해 발생하는 법률에 따른 어떠한 세금도 책임지지 않습니다.
자기 추천 금지 : 추천인은 자신을 추천할 수 없습니다. 심판과 심판은 동일인이 될 수 없습니다.

기업의 80%가 추천 프로그램에 대한 등록 양식으로 고유한 추천 링크를 사용하기로 결정합니다. 고객이 추천을 할 수 있도록 하는 덜 인기 있는 옵션은 고유한 추천 코드(8%) 또는 온라인 등록 양식(6%)입니다.

추천 프로그램 이용 약관의 62% 에 성공적인 추천의 구성 요소로 열거된 필수 추천 활동 에 대해 말하면 일반적으로 다음을 의미합니다. 제품 또는 서비스의 적격 구매 (때로는 최소 금액 ), 온라인 스토어 등록 또는 일정 기간 동안 가입 상태 유지/활성 고객 유지 .

리서치 브랜드의 42% 는 추천 횟수를 제한하거나 일반적으로 1년 또는 기타 명시된 기간 내에 얻을 수 있는 특정 금전적 금액을 지정하기로 결정했습니다.

조사된 이용 약관의 36% 에는 추천인 프로그램 사용을 유효한 특정 지역 또는 국가 로 제한하는 조항이 포함되어 있습니다. 또한 브랜드의 30% 는 성공적인 추천 각각에 대해 하나의 보상 만 부여한다고 지정합니다. 추천 T&C 내에서 여전히 일반적인 제한 사항은 심판의 연령과 관련하여 모든 경우( 34% ) 심판이 프로그램에 참여하려면 18세 이상이어야 한다는 것입니다.

다음 규칙은 가장 일반적이지 않은 규칙이었습니다.

대량 링크 배포 허용 → 8%
대량 링크 배포 금지 → 16%
시간 제한 제안으로 추천 프로그램 → 8%

추천 프로그램을 위한 T&C 작성 – 최고의 UX를 위한 팁

추천 프로그램에 대한 가장 인기 있는 이용약관(필수 조항 포함)이 무엇인지 알았으니 고객에게 도달할 수 있도록 문서를 효과적으로 작성하는 방법이 궁금할 것입니다.

추천 약관이 고객의 기대에 부합하도록 구현하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

1. 평이한 언어를 사용하라

복잡한 법적 전문 용어나 기술 용어를 사용하지 마십시오. 일반 참가자가 쉽게 이해할 수 있는 명확 하고 간결한 언어 로 추천 프로그램 약관을 작성하십시오. 이렇게 하면 규칙이 모든 단일 사용자에게 적용되고 잘못된 정보를 가진 고객이 텍스트에 있지만 찾기 어려운 답변을 찾는 것을 방지할 수 있습니다.

2. 정보를 효과적으로 구성

고객이 특정 정보를 검색하는 동안 문서에서 길을 잃고 결국 추천 프로그램에 참여하려는 생각을 포기하는 것을 원하지 않습니다. 따라서 추천 T&C를 논리적 이고 따르기 쉬운 형식 으로 구성하십시오. 머리글 , 부제목 , 글머리 기호를 사용하여 정보를 관리 가능한 섹션으로 분류합니다. 이를 통해 참가자는 문서를 탐색하고 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.

3. 요점 강조

볼드체 , 이탤릭체 또는 다른 색상 과 같은 서식 지정 기술을 사용하여 중요한 조건, 조건 또는 요구 사항을 강조하십시오. 이렇게 하면 중요한 세부 사항에 주의를 기울여 참가자가 제공하는 보상 유형이나 추천 크레딧을 구성하는 것과 같은 중요한 정보를 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

4. 예시 및 시나리오 제공

실제 사례 나 시나리오를 사용하여 추천 프로그램의 작동 방식과 참가자가 보상을 받을 수 있는 방법을 설명합니다. 이를 통해 고객은 얻을 수 있는 이익과 함께 프로세스를 시각화하고 기대치를 보다 효과적으로 이해할 수 있습니다.

5. FAQ 또는 도움말 섹션 포함

참가자가 가질 수 있는 일반적인 질문이나 우려 사항을 예상하고 FAQ 섹션 또는 전용 도움말 섹션 에서 해결하십시오. 이렇게 하면 참가자가 설명을 찾는 데 드는 시간과 노력을 절약하고 브랜드에 대한 전반적인 경험을 향상시킬 수 있습니다.

또한 문서의 시작 부분에 추천 프로그램 T&C에 대한 요약 또는 개요를 포함할 수 있습니다. 그러면 참가자가 핵심 사항과 요구 사항에 대한 빠른 스냅샷을 제공하여 모든 세부 사항을 파고들지 않고도 프로그램의 본질을 파악할 수 있습니다.

6. 쉬운 접근 제공

추천 프로그램 랜딩 페이지에 눈에 잘 띄는 링크 나 버튼을 포함하여 T&C에 쉽게 액세스할 수 있도록 하십시오. 참가자는 번거로움 없이 쉽게 T&C를 찾고 검토할 수 있어야 합니다.

7. 사용자 피드백 구하기

T&C의 초안을 작성했으면 잠재적 참가자 또는 포커스 그룹으로부터 피드백을 구하는 것을 고려하십시오. 이를 통해 T&C를 얼마나 잘 이해하고 있으며 UX를 개선하기 위해 개선할 수 있는 부분에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

8. 추천 이용약관을 모바일 친화적으로 만드세요.

T&C 문서가 모바일에 반응 하고 다양한 장치에서 볼 수 있도록 최적화되어 있는지 확인하십시오. 많은 참가자가 스마트폰이나 태블릿을 통해 추천 프로그램에 액세스할 수 있으므로 모든 채널에서 원활한 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

Voucherify x Bloomreach 및 Contentful 통합 활용

매력적인 온라인 경험을 제공하는 데 콘텐츠 관리가 중요한 역할을 하는 오늘날의 디지털 환경에서 Bloomreach 및 Contentful 과 같은 CMS 플랫폼은 비즈니스를 위한 강력한 도구로 부상했습니다. 이러한 플랫폼은 강력한 콘텐츠 관리 기능을 제공하며 헤드리스 아키텍처 로 잘 알려져 있어 여러 채널에서 유연하고 분리된 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 헤드리스 구성 요소는 추천을 실행하기 위해 Voucherify 와 같은 전문 프로모션 소프트웨어와 원활한 API 통합을 가능하게 하는 것입니다.

자세히 알아보기: API로 디지털 추천 프로그램을 만드는 방법은 무엇입니까?

곧 출시될 Voucherify 통합과 Bloomreach 및 Contentful을 활용하여 추천 프로그램의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다. 이 통합을 통해 개인화된 추천의 힘을 동적 콘텐츠 관리 시스템 과 결합할 수 있습니다. 추천 코드, 추천 프로그램 사본, 그리고 가장 중요한 이용 약관을 웹 사이트 콘텐츠에 직접 쉽게 통합하여 청중에게 응집력 있고 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다.

CMS 플랫폼 내에서 추천 캠페인 콘텐츠를 관리하는 기능을 통해 캠페인 생성 , 추적 및 관리를 간소화할 수 있습니다. 더 이상 여러 시스템 사이를 탐색하거나 수동 프로세스에 의존할 필요가 없습니다. Voucherify는 추천 캠페인과 관련된 특정 콘텐츠의 고유 ID를 저장하고 적절한 시간과 장소에 표시할 수 있도록 합니다.

결론

추천 프로그램에 대한 투명하고 잘 만들어진 이용 약관을 갖는 것은 성공과 법적 요구 사항 준수를 보장하는 데 중요합니다. 2023년 추천 프로그램의 인기는 추천인과 추천된 개인 모두에게 공정 하고 매력적인 프로그램을 만들기 위해 명확한 가이드라인 , 자격 기준 및 보상 구조를 설정하는 것이 중요함을 강조합니다.

적절한 이용약관 , 판촉 소프트웨어 및 CMS 플랫폼을 결합하여 매우 성공적인 추천 프로그램을 위한 성공 공식을 열 수 있습니다. 따라서 이러한 도구를 활용할 수 있는 기회를 포착하고 매력적인 추천 경험을 만들고 고객 확보 및 브랜드 충성도 증가로 프로그램이 번창하는 것을 지켜보십시오.

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