루핑 회사를 위한 "그들은 묻고, 당신은 대답합니다"

정보가 넘쳐나는 오늘날의 세상에서 집주인의 마음은 이미 분주합니다. 그들의 관심을 끌면 그들의 특정 지붕 요구 사항을 해결하는 관련 콘텐츠를 게시하고 있음을 의미합니다. 이를 수행하는 한 가지 훌륭한 방법은" 그들은 묻고, 당신은 대답합니다" 비디오를 만드는 것입니다. 들어 본 적이 있습니까?

이러한 비디오는 리드를 잡기 위한 "후크화된 요소" 또는 "후크"라고 부르는 것의 일부입니다. 돈을 들이지 않고 이 비디오를 통해 브랜드 자산을 높일 수 있습니다. 그들은:

• 단순한,
• 매력적인,
• 교육적인,
• 공감하고,
• 관련 있는.

이 문제를 직접 해결할 수 있는 방법이 있다면 그것을 배우는 것을 놓치고 싶지 않을 것입니다! 이 기사는 묻고 답하는 동영상이 무엇인지, 그리고 동영상을 만들 때 주의해야 할 몇 가지 핵심 사항을 설명하는 데 도움이 될 것입니다.

"그들은 묻고, 당신은 대답한다" 비디오는 무엇입니까?

지붕 판매에서"그들이 묻고 당신이 대답합니다"개념을 사용 하려면 고객이 판매 과정에서 자주 묻는 질문에 대한 긴 답변 목록을 작성해야 합니다. 그는 또한 그의 저서"그들은 묻고, 당신은 대답합니다"에서 이러한 질문이 "빅 5 영역 " 으로 알려진 주제를 중심으로 한다고 밝혔습니다 .여기에는 다음이 포함됩니다.

• 비용 관련 주제
• 회사 또는 재료 비교
• 회사 리뷰
• 고객 문제 및 이의 제기
• "베스트 오브" 목록.

간단히 말해서"그들은 묻고 당신은 대답합니다"동영상은 5대 영역에서 비롯된 질문에 답하는 것을 목표로 합니다.이 영상들을 팟캐스트 형식으로 만들어 SNS나 웹사이트에 올리면 더욱 재미있을 거에요!

"그들이 묻고, 당신이 대답한다" 개념을 사용하는 이유는 무엇입니까?

주택 소유자는 지붕 공사에 대한 모든 기술적 내용을 이해하지 못하기 때문에 가장 간단한 방법으로 주택 소유자와 소통할 수 있는 최선의 방법을 찾는 것이 마케팅에 정통합니다. 거창하게 들리는 지붕 기술 언어를 사용하는 대신 이러한 주택 소유자가 가질 수 있는 FAQ를 작성하고 조사된 최신 답변을 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 그들은 당신에게서 더 많은 가치를 얻을 것입니다.

평균 80세의 Joe 주택 소유자는 "드립 에지"가 무엇인지 모를 가능성이 있습니다. 그리고 그가 드립 에지가 무엇인지 모른다면 그는 확실히 그 가격과 품질을 이해하지 못할 것입니다.

주택 소유자가 귀하의 판매 프로세스, 제품 또는 서비스에 대해 묻는 모든 질문에 답할 수 있는 관심을 끄는 비디오를 만들어야 하는 더 많은 이유.

"그들은 묻고, 당신은 대답한다" 동영상 제작을 위한 DIY 가이드

인기 있는 문구"모든 단계의 프로"는 아무 일도 일어나지 않도록 각 마케팅 요소에 최선을 다하는 것을 의미합니다.잘못된 정보를 전달하지 않으려면" 그들은 묻고, 당신은 대답합니다" 비디오를 만들려면 회사의 영업 전문가 중 한 명 이상이 접촉해야 합니다 . 귀하(CEO), 귀하의 창립 파트너 또는 귀하의 최고의 영업 사원이 되어야 합니다.

또한동영상이 팟캐스트 형식이 아닌 경우 아무도 여러분을 시련에 빠뜨리지 않을 것입니다 .청중에게 자신의 생각을 완벽하게 전달하는 한 어떤 형식이든 괜찮습니다. 다음과 같은 형식으로 창의력을 발휘할 수 있습니다.

• 애니메이션 강의
• 스크린캐스트 비디오
• 교육 비디오
• 눈길을 끄는 슬라이드 프레젠테이션 등

그러나팟캐스트는 상호작용이 가능하고 판매원이 신뢰감을 느낄 수 있도록 도와주기 때문에 일반적으로 사용됩니다 .빅 5 영역에서 비롯된 수많은 주제가 있습니다. 가장 일반적인 것은 판매 이의 제기 및 지붕 구성 요소 및 서비스 가격 책정에 관한 것입니다. 이러한 주제 중 일부와 이를 사용하여 더 많은 거래를 성사시키는 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

1. 영업 이의 제기 처리

판매 과정에서 이의를 제기하는 경우는 일반적으로 귀하가 접근하는 주택 소유자가 귀하의 제품이나 서비스가 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알지 못하기 때문입니다 .

예를 들어, 군침 도는 보증을 주요 판매 포인트로 삼고 90세의 주택 소유자에게 지붕 지붕 널을 마케팅하는 모습을 상상해 보십시오. 그는 당신에게 이렇게 말할 것입니다 .이와 같은 이의 제기에 대해서는 고객의 요구에 맞는 제품의 다른 기능을 식별하고 이를 주요 판매 포인트로 만드는 것이 가장 좋습니다.

때로는 하도급업체를 이용하거나 너무 빨리 일하기 때문에 서비스를 이용할 수 없다고 말하는 집주인을 만날 수도 있습니다. 그렇기 때문에모든 이의 제기를 포함하는 편집물을 만들고 모든 이의 제기를 해결하기 위한 동영상을 만들어야 합니다 .

더 좋은 점은 이러한 동영상을 웹사이트에 통합하여 클릭률을 높일 수 있다는 것입니다 .결국 이 방법을 통해 얻은 리드는 전환 가능성이 더 높습니다.

2. 고객의 불만 사항에 대한 질문에 답하십시오.

"그들은 묻고, 당신은 대답한다"라는 책에서 설명했듯이 , 약 99% 의 회사는 사람들이 계속해서 무시당하더라도 사람들에게 마케팅 내용을 설교하기를 원합니다. 그들은 시대에 뒤떨어진 마케팅 아이디어를 버리기를 노골적으로 거부합니다.

이 시대에 그들은 고객의 질문에 답하는 것도 영리한 마케팅으로 간주될 수 있다는 사실을 믿지 않습니다.가격 책정에 대한 질문 외에도 대부분의 주택 소유자는 판매원이 문을 두드릴 때 전체 판매 프로세스가 어떤 느낌인지 알고 싶어합니다 .

이 시점에서 다음과 같은 질문을 받기 시작할 수 있습니다. “ 영업 사원과 3시간 동안 앉아 있어야 합니까?“,”그 영업사원들이 나에게 뭔가를 강요하는 건가요?” 등. 이러한 종류의 질문에 답하는 것은 주택 소유자의 많은 부담을 덜어 전체 판매 프로세스를 쉽고 기분 좋은 일상으로 만듭니다.

3. 모든 사람, 특히 주택 소유자는 가격에 대한 명확성을 원합니다.

일부 회사는 "당신의 서비스가 왜 그렇게 비쌉니까?”는 영리한 마케팅입니다.영업 사원의 해당 범주에 속하지 마십시오!

대부분의 지붕 수리업체가 구체적인 가격에 대한 동영상을 만들지 않는 주된 이유는 가격을 자세히 설명해야 한다는 사실에 근거합니다. 영업사원으로서 당신이 만나는 모든 집주인에게 당신이 비싼 이유를 설명할 수 있는 것은 아닙니다. 귀찮을 것입니다.

하지만 정확한 가격을 미리 알지 못한 채 고액 구매를 원하는 사람은 없을 것입니다. 그렇다면 가격에 대해 알아야 할 모든 것을 설명하는 일련의 비디오를 만들어 웹 사이트에 통합하는 것은 어떻습니까?재미를 더하기 위해 지붕 비용 계산기와 같은 기능을 추가할 수도 있습니다!

귀하의 웹사이트에 가격을 추가하는 것이 비즈니스에 정통합니까?

물론, 웹 콘텐츠에 가격을 추가하면 일부 리드가 사라질 수 있습니다. 그러나 어쨌든 어느 시점에서 가격을 공개해야 하므로 손실된 리드는 전환 가능성이 매우 낮습니다.

간단히 말해서웹사이트에 가격을 통합하면 가격에 만족하지 않는 사람들을 걸러냄으로써 양질의 리드만 생성하는 데 도움이 됩니다 .이 방법을 일종의 "리드 필터"라고 생각하십시오.

가끔 왜 비싼지 항상 의논하는 것보다 다른 회사가 왜 더 싼지 의논할 수 있습니다. 그러나특정 회사에서 사진을 찍지 않도록 하십시오 .그렇게 하면 귀하와 귀하의 경쟁자가 서로 일제사격을 하게 될 수 있습니다!

4. 비디오를 사용하여 팀 교육

모르신다면 ' 그들이 묻고 답한다 ' 동영상을 만드는 것도 팀원이나 직원들도 동영상을 시청하기 때문에 교육 방법이라고 할 수 있습니다.

그렇기 때문에 이러한 비디오를 고객과 지붕 수리공에게 최대한 조명해야 합니다. 접수원과 고객 지원팀도 전화를 통해 받을 수 있는 질문에 대해 알고 있어야 합니다.

마무리

"그들은 묻고, 당신은 대답합니다" 비디오는 당신이 그들의 문제를 해결할 때 공감을 보여주기 때문에 잠재 고객에게 말합니다. 당신이 그들의 상황을 이해하고 있다는 것을 이해시키고 그렇게 하는 동안 그들에게 충분한 호흡 공간을 주어야 합니다.

그들이 당신의 회사를 고객에게 압력을 가하는 회사로 보지 않도록 적어도 충분한 숨쉴 공간. 하루가 끝날 때 거래를 성사시키지 않더라도 그들이 선택한 루퍼가 신뢰할 수 있고 능력이 있는지 확인해야 합니다.두 번째 목표는 지붕 수리업체가 업계에서 다시 신뢰를 받는지 확인하는 것입니다.

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