TikTok 금지가 발생합니까? 새로운 법을 준비하는 방법
게시 됨: 2024-05-22많은 마케팅 담당자들이 두려워했던 날이 왔습니다. TikTok 금지를 초래할 수 있는 법안이 법으로 서명되었습니다. 새로운 법안에 따라 플랫폼의 중국 모회사인 ByteDance는 앱을 판매할 수 있는 9개월(+ 3개월 연장 가능) 기간을 부여받았으며 그렇지 않으면 전국적인 금지 조치를 받게 되었습니다.
ByteDance가 TikTok의 유명한 알고리즘을 포기하기 위해 중국 정부의 축복이 필요하지 않더라도 그렇게 짧은 기간에 수십억 달러 가치의 플랫폼을 판매하는 것은 어려울 것입니다. 그러나 이것이 금지가 확실하거나 가능성이 있다는 것을 의미하지는 않습니다. ByteDance는 법정에서 새로운 법안에 맞서 싸우겠다고 약속했으며 ACLU와 같은 다른 단체는 이 법에 반대 의사를 표명했으며 결국 사법 시스템을 통해 정부와 정면 대결을 벌이게 될 수도 있습니다.
정부가 TikTok을 금지하고 싶어하지 않는다는 것도 분명합니다. 그들의 목표는 매각입니다. 입법자들은 중국 정부가 TikTok의 1억 7천만 명의 미국 사용자의 데이터에 대한 접근을 강요하거나 플랫폼을 사용하여 특정 콘텐츠를 억압하거나 홍보함으로써 사용자에게 영향을 미칠 수 있다고 우려하고 있습니다. 그러나 그 의원들(백악관도 포함)은 투표 대중에게 TikTok이 엄청난 인기를 누리고 있으며, 전면적인 금지 조치가 얼마나 인기가 없는지 잘 알고 있습니다.
그렇다면 브랜드는 어떻게 될까요? 첫째, 당황하지 마십시오. 현재로서는 어떤 결과도 보장되지 않으며, 법정 소송이 있을 가능성이 높기 때문에 실질적인 효과는 한동안 발생하지 않을 것입니다. TikTok 전략을 중단하기 위해 어떠한 조치도 취해서는 안 됩니다. 하지만 미디어 믹스에서 TikTok이 수행하는 역할에 대해 생각하기 시작하면 전반적인 소셜 전략을 미래에 대비하고 다가올 잠재적인 변화에 대비할 수 있습니다.
가치 제안: TikTok의 역할 분석
지금 당장 플랫폼이 브랜드를 위해 무엇을 하는지 설명하는 것부터 이 프로세스를 시작해야 합니다.
TikTok의 잠재 고객은 점점 늘어나고 있습니다. Kepios에 따르면 전 세계 18세 이상 인구 중 18.7%가 TikTok을 사용합니다. 미국에서만 월간 활성 사용자가 1억 7천만 명 이상이므로 타겟 고객 중 적어도 일부는 거의 확실하게 앱을 사용하고 참여하고 있습니다. 이 앱은 젊은 청중에게 다가가는 것으로 정평이 나 있으며, 플랫폼에서 가장 빠르게 성장하는 세그먼트는 실제로 모두가 탐내는 18-34세 인구입니다. 하지만 TikTok은 요즘 십대들에게만 국한되지 않습니다. 45세 이상의 청중은 사용자 기반의 약 13%를 차지합니다.
향후 어느 시점에 TikTok이 중단될 가능성은 거의 없지만 다른 소셜 미디어 플랫폼과 상당한 사용자 중복이 발생합니다. Hootsuite의 2023년 소셜 트렌드 보고서에 따르면 TikTok 사용자 중 0.1%만이 TikTok만 사용하는 것으로 나타났습니다. 사용자 중복이 가장 큰 플랫폼은 Facebook(83.4%), Instagram(81%), YouTube(77%)입니다.
출처: Hootsuite
그러나 타겟 고객이 플랫폼을 사용하는 목적도 고려해야 합니다. 플랫폼은 제품 검색을 위한 지구상에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다. Saatchi의 2023년 TikTok 보고서에 따르면 TikTok 사용자의 62%가 다른 소셜 플랫폼이나 검색 엔진보다 TikTok에서 새로운 것을 발견할 가능성이 가장 높다고 답했습니다. 이것이 바로 많은 브랜드가 인지도나 친밀도와 같은 상위 퍼널 목표에 TikTok 전략을 집중하는 이유입니다.
귀하의 브랜드가 TikTok을 활용하여 상위 퍼널을 성장시키고 인지도와 수요를 창출하고 있다면 잠재 고객이 동료로부터 새로운 제품이나 브랜드 또는 추천을 찾기 위해 사용하는 다른 채널이 무엇인지 고려해야 합니다. Reddit, Instagram, Snapchat 및 YouTube는 모두 여기에 속해 있습니다. 많은 사용자의 구매 여정. 데이터를 주의 깊게 모니터링하여 학습 내용을 파악하고 새로운 채널을 계속 테스트하여 올바른 채널을 찾으세요.
더 아래쪽에는 TikTok Shop이 있는데, 이를 통해 사용자는 구매 영감을 받은 동일한 장소에서 구매할 수 있으며 전환을 가속화할 수 있습니다. 이는 소셜 상거래에 대한 더 큰 추세의 일부로 성장하고 있지만 TikTok은 구매 프로세스를 보다 원활하게 만드는 유일한 소셜 플랫폼이 아닙니다.
출처: 이마케터
Meta에는 Instagram Shop이 있습니다. 이를 통해 브랜드는 사용자가 사진과 비디오에서 직접 쇼핑할 수 있는 맞춤형 디지털 매장을 설정할 수 있습니다. Meta, Snapchat 및 Pinterest는 최근 전자상거래의 선두주자인 Amazon과 제휴하여 앱에서 (Amazon을 통해) 더 쉽게 구매할 수 있도록 했습니다.
완벽한 조합: 소셜 전략 다양화
다각화는 항상 중요하지만 TikTok에 대한 이러한 새로운 과제는 미디어 믹스의 강점을 전체적으로 평가하는 데 더 진지해야 할 필요성을 강조합니다. 하나 또는 두 개의 채널에 지나치게 의존한다면 항상 변화하는 디지털 미디어 생태계에서 브랜드를 위험에 빠뜨리는 것입니다. 귀하의 접근 방식에는 전반적인 목표에 부합하는 건전한 채널 조합과 장기적인 성장을 촉진하기 위한 상위 유입경로 및 하위 유입경로 캠페인의 올바른 조합이 포함되어야 합니다.
많은 성과 지향적 브랜드는 하위 퍼널에서 과도한 인덱스를 사용하는 경향이 있으며 종종 미디어 믹스를 충분히 다양화하지 못하고 잘 알려진 몇 가지 채널에 투자를 집중합니다. 상위 퍼널을 굶주리지 마십시오. 상위에서 브랜드를 구축하여 전체 도달 범위를 늘리고, 더 많은 사람들을 전환 단계로 유도하고, 리타게팅 풀에 지속적으로 연료를 공급하여 잠재고객 소진 위험을 낮추십시오.
다음 질문을 스스로에게 던져서 소셜 미디어 조합을 평가해 보세요.
- 내 브랜드는 단일 플랫폼에 소셜 미디어 예산의 75% 이상을 투자하고 있나요?
- 내 브랜드가 투자하지 않는 소셜 채널의 잠재고객이 있나요?
- 상위 유입경로를 적절하게 채우고 있나요? 아니면 직접 반응에 비해 내 브랜드가 과도하게 색인되어 있나요?
- 내 브랜드에는 새로운 채널과 캠페인 유형을 시험해 볼 수 있는 테스트 전략이 있나요?
- 우리는 세부적인 성과 KPI와 효율성 지표만을 토대로 소셜 지출에 대한 결정을 내리고 있습니까?
- 주로 타겟팅 및 기여 기능과 검색 또는 구매를 유도할 수 있는 잠재력을 바탕으로 채널 조합에 대한 결정을 내리고 있습니까?
- 우리의 사회적 투자 수익이 감소하고 있습니까?
최소한 자금이 완전히 지원되는 3개 이상의 플랫폼에 대해 의도적인 채널별 전략이 있는지 확인해야 합니다. 차단 가능성과 같이 부정적인 영향을 미칠 수 있는 큰 변화가 발생하면(이는 모든 채널에 발생할 수 있음) 우발적인 상황 없이는 적발되지 않습니다.
진화하는 생태계: 미디어 융합 수용
디지털 시대의 새로운 단계에서 다양한 미디어 형식 간의 경계가 모호해지기 시작했습니다. 소셜은 검색이고, 소매 미디어는 TV이며, 비디오는 어디에나 있습니다. 새롭게 융합되는 세상에서 브랜드가 성공하려면 미디어 환경에 대한 전반적인 관점을 고려해야 합니다.
검색이 점점 더 인기를 얻고 있는 소셜 미디어의 경우 특히 그렇습니다. 점점 더 많은 소비자가 Google이나 Bing이 아닌 TikTok, Reddit, Amazon과 같은 플랫폼에서 제품이나 솔루션을 검색하기 시작하고 있습니다. 검색 엔진은 스폰서 링크를 통한 Bing in Snap의 MyAI, 텍스트 기반 채팅의 정보를 통한 Bing in Meta AI, TikTok 결과의 Google을 포함하여 점점 더 많은 소셜 네트워크와 제휴하고 있습니다.
특히 Z세대는 TikTok을 검색 엔진으로 사용할 가능성이 높지만 이것이 그들이 정보를 찾는 데 사용하는 유일한 소셜 플랫폼은 아닙니다. eMarketer에 따르면 이들의 검색 행동은 다양한 플랫폼에 분산되어 있으며 YouTube는 Z세대에게 가장 인기 있는 소셜 검색 엔진으로 떠오르고 있습니다. 새로운 TikTok 법.
출처: Hootsuite
AI, 신호 손실, 소비자 행동 변화와 같은 요인이 미디어 생태계 전반에 걸쳐 더 많은 변화를 가져옴에 따라 플랫폼은 향후 몇 년 동안 계속해서 수렴될 것입니다. 이러한 모든 추세가 어디에서 나타날지 100% 확실하게 예측할 수는 없지만, 전략이 충분히 다양하고 새로운 광고 유형, 전술을 시험해 볼 수 있는 강력한 테스트 프레임워크가 있다면 이러한 변화보다 앞서 나갈 수 있습니다. , 플랫폼.
다음 단계: 지금 당장 해야 할 일
TikTok 금지가 발효될 수 있는 가장 공격적인 일정은 9개월이며, 법적 문제나 판매로 인해 해당 기간이 훨씬 더 연장될 것이 거의 확실합니다(또는 법이 완전히 발효되는 것을 차단할 수도 있습니다). 따라서 소셜 전략에 더 많은 탄력성을 준비하고 구축할 시간이 있습니다.
지금 이 체크리스트를 사용하여 미래에 대비한 전략을 시작하세요.
- 소셜 미디어 조합을 평가하여 특정 플랫폼에 과도하게 의존하고 있는지 평가하세요.
- TikTok 청중을 살펴보고 그들이 사용할 수 있는 다른 채널을 탐색하십시오.
- 브랜드의 가장 중요한 TikTok 터치포인트를 식별하세요
- 관련 경쟁업체, 브랜드 해시태그 또는 새로운 채널의 특정 키워드를 조사하여 사람들이 나누는 대화의 종류를 파악하고 플랫폼이 귀하의 브랜드에 적합한지 평가하세요.
- 인플루언서 및 크리에이터와의 기회를 포함하여 해당 플랫폼에서 현재 인기 있는 크리에이티브 및 콘텐츠 종류를 파악하세요.
- 추가 소셜 플랫폼 테스트를 시작하고 전략을 다양화할 수 있는 강력한 프레임워크를 설정하세요.
- 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 새로운 방법을 찾기 위해 전반적인 목표와 일치하는 미디어 융합 지점을 식별합니다.
다각화를 우선시하면 향후 TikTok이 사라질 경우 경쟁에서 한 발 앞서 나갈 수 있으며 다른 채널의 혼란으로부터 마케팅을 보호할 수 있습니다. 오늘날 빠르게 변화하는 온라인 세계에서는 이것이 매우 중요합니다. 우리는 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 새로운 법률이나 경쟁업체의 영향을 받을지 결코 알 수 없습니다.
지금부터 준비를 시작하세요. 하지만 이 새로운 법이 어떻게 변할지 지켜보는 동안 브랜드와 비즈니스 성장을 위한 강력한 도구인 TikTok을 계속 활용해 보세요. 지금은 청중이 앱을 사용하고 있으며 여전히 그들에게 다가갈 수 있는 환상적인 방법이라는 점을 기억하세요. 하지만 이것이 유일한 방법이 되어서는 안 됩니다.