대출 비즈니스 성장을 돕는 3가지 방법

모기지 대금업자로서의 경력을 쌓는 것은 재정적 이득과 만족 모두에서 믿을 수 없을 정도로 보람을 느낄 수 있습니다. 그러나 처음 시작할 때, 특히 주변에 잘 정립된 다른 전문가가 있을 때는 겁이 날 수 있습니다. 그러나 시장에는 대출에 대한 고유한 접근 방식을 돋보이게 할 수 있는 격차가 있습니다.

처음에 대출 사업에 뛰어든 이유를 생각하는 것부터 시작하십시오. 대출 게임을 바꿔야 할 가능성을 고착화시킨 잘못된 대출 경험이 있습니까? 또는 부동산을 사랑하고 고객의 주택 소유 이야기에 참여하고 싶을 수도 있습니다. 경력 동기와 상관없이 비즈니스를 성장시키고 대출 전문가로서 번창할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 최고의 고객 경험 제공

개선 및 개선을 위한 기회를 식별하기 위해 서비스에 대한 고객의 잠재적인 경로를 살펴보십시오. 검색 엔진 발견, 추천 및 대면 노출을 고려하십시오. 모든 액세스 포인트에서 일관성을 유지하여 고객이 따뜻하고 환영하며 도움이 되는 어조로 인사하도록 합니다.

대출 사전 승인 프로세스와 관련하여 현재 수행하고 있는 각 단계를 검토하십시오. "왜 우리가 이런 식으로 합니까?"라고 자문해 보십시오. 팀이 새로운 솔루션을 제시할 수 있는지 확인하십시오. 소득 확인은 종종 대출 사전 심사에서 가장 까다로운 부분 중 하나입니다.

일반적으로 잠재적인 차용인은 고용주의 인적 자원 팀의 처리 시간에 의존합니다. 대출에 대한 사전 승인을 더 빨리 제공할수록 차용인은 해당 가격대의 주택을 더 빨리 찾아낼 수 있습니다. 때때로 사전 승인 편지는 특히 시장이 경쟁적일 때 입찰의 강도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

소득 확인 절차가 지연되면 차용인의 대출에 지속적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 지연은 마감 조건, 이자율 고정에 영향을 줄 수 있으며 꿈의 주택에 대한 입찰가를 잃을 수도 있습니다. 모든 단계에서 고객 경험과 잠재적인 결과를 향상시키는 프로세스를 개선하십시오. 차용자, 부동산 중개인 및 판매자 모두 귀하의 깨끗한 프로세스를 높이 평가할 것이며 귀하의 평판 덕분에 향후 추천을 받을 가능성이 있습니다.

2. 부동산 중개인 및 업계 전문가와 진정한 관계 만들기

수년 동안 주택 구입 과정은 문지기와 함께했습니다. 부동산 중개인은 MLS(다중 목록 서비스) 데이터베이스에 독점적으로 액세스할 수 있었고 중개인은 문서 마감 시 작은 글씨를 알고 있었습니다. 차용인이 대출 기관과 연결할 때가 되었을 때 그들은 종종 부동산 중개인의 추천에 전적으로 의존했습니다.

잠재적 차용인은 여전히 ​​부동산 중개인의 전문 지식에 의존하지만 관계 구축 프로세스는 변경되었습니다. 골프 코스에서 이루어진 거래의 우선 순위를 다시 지정하는 문화 변화로 관계 구축 경기장은 기회로 가득 차 있습니다. 훌륭한 대화 상대가 아닌 부동산 전문가의 진정한 파트너로 자리매김할 시간을 가지십시오.

부동산 중개인과 마찬가지로 조직의 대출 이탈 주기에도 목표가 있습니다. 업계 행사에 참석하고 대화를 시작하여 판매 목표와 일정을 숙지하십시오. 때로는 부동산 중개인 시상식이나 단순히 지역 네트워킹 행사가 될 수 있습니다. 장소에 관계없이 도움의 정신으로 대화를 시작하십시오. 그러면 신뢰와 교감을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그들의 고충에 대해 배우고 가능한 한 지원을 제공하는 것을 목표로 하십시오. 개방형 질문을 하고 대화 중에 메모를 하세요. 이벤트 후 후속 조치를 통해 LinkedIn, 이메일 또는 둘 다에서 연결합니다. 그들의 일을 부탁하고 싶은 충동을 억누르지 말고 대신 그들을 도울 수 있는 방법을 물어보십시오. 잠재 구매자에게 대출 옵션을 제공해야 할 때 귀하의 유용한 접근 방식이 추천 목록의 상위에 오르는 데 도움이 될 것입니다.

3. 커뮤니티에 참여하기

리틀 리그 유니폼에 현지 전문가의 로고가 새겨져 있는 데는 이유가 있습니다. 커뮤니티 활동을 지원하는 것은 특히 소비자에게 선택권이 있는 산업에서 계속해서 큰 영향을 미치고 있습니다.

귀하의 지원이 영향을 미치고 대상 고객에게 노출을 제공하는 커뮤니티의 기회를 식별하십시오. 리틀 리그 유니폼 외에도 지역 사회와 소통할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 파머스 마켓과 같은 지역 행사에 참여하여 잠재 고객의 이익을 위해 리소스와 테이크아웃을 제공합니다.

스트레스 볼과 같은 장신구는 적용할 필요가 없습니다. 고객이 행동하도록 촉구하는 방식으로 고유한 제품을 포지셔닝하십시오. "당신에게 가족의 재정적 미래 가치는 무엇입니까?"와 같은 질문을 하여 대화를 시작하십시오. 이 엉뚱한 질문은 사람들이 멈추고 무슨 말인지 묻게 할 것입니다. 마감 시간 비율이 너무 촉박하여 고객이 평균적으로 수천 달러를 절약할 수 있다면 공유할 가치가 있습니다.

커뮤니티 참여의 목표는 단지 ​​로고를 사방에 도배하는 것이 아닙니다. 당신의 이름이나 얼굴을 조명에 비춰 보는 것도 기분이 좋을 수 있지만 판매 전환이 더 중요합니다. 광고 구매 및 후원 약정을 의도적으로 수행하고 이러한 장소가 대출 마감으로 전환될 수 있는 방법에 중점을 둡니다.

성공적인 판매는 약속을 지키는 것입니다

관계 구축은 여전히 ​​성공을 위해 필수적이지만 잠재 고객을 위한 리소스 역할을 하면 더 큰 결과를 얻을 수 있습니다. 그리고 비즈니스 문제에서 차용인과 파트너에게 한 약속을 이행합니다. 대출 과정에 관련된 모든 당사자에게 명확한 기대치를 설정하십시오. 내부 목표와 통제를 사용하여 기대치를 충족하는지 확인하십시오. 그리고 변경 사항이 있는 경우 모든 이해 관계자와 명확하게 의사 소통하십시오.

Yelp, Facebook 및 Google과 같은 플랫폼에서 고객 생성 피드백이 확산됨에 따라 평판이 중요합니다. 그리고 문제가 발생하면 고객은 자신의 고민을 공개적으로 공유할 것입니다. 우수한 고객 서비스의 표준을 설정하고, 좋은 관계를 구축하고, 친구와 이웃을 지원하는 것을 목표로 하십시오. 약속을 이행하면 곧 대출 분야에서 가장 신뢰할 수 있고 성공적인 자원 중 하나가 될 것입니다.

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