내부 커뮤니케이션 관리자를 빛나게 하는 5가지 팁

내부 커뮤니케이션 관리자는 특히 대규모 조직이나 비즈니스에서 어려운 작업을 수행합니다. 이러한 조직이 책상 없는 직원, 일선 팀 및 원격 작업자로 가득 차면 이러한 어려움과 과제가 더욱 복잡해집니다.

말할 것도 없이, COVID-19 위기는 상황을 더 쉽게 만들지 못했습니다.

혼돈을 통한 커뮤니케이션

크고 분산된 인력에 쉽고 효율적으로 접근하는 것은 큰 골칫거리가 될 수 있습니다.

직원과 제대로 의사 소통하지 않으면 수천 개의 읽지 않은 이메일, 직원 간의 잘못된 의사 소통, 좌절, 직원 참여 감소, 생산성 감소 및 직원 이직률 증가가 발생할 수 있습니다.

아래에서 내부 커뮤니케이션 관리자를 돋보이게 하는 데 도움이 되는 다양한 팁을 제공합니다.

직원들의 삶을 짜증나게 하고 비참하게 만드는 한 가지 확실한 방법이 있습니다. 바로 그들에게 수많은 이메일을 보내는 것입니다. 말할 것도 없이 모든 직원이 회사 이메일 계정을 가지고 있는 것은 아닙니다.

또한 이메일 메시징을 통해 커뮤니케이션 KPI, 목표 및 직원 참여도를 측정하는 것은 불가능합니다.

이메일에는 몇 가지 다른 문제가 있습니다.

1. 그들은 직원들에게 극도로 주의를 산만하게 합니다.
2. 절대 감독이 없습니다. 즉, 내부 커뮤니케이션 관리자인 귀하는 직원이 이메일을 읽었는지 열었는지 알 수 있는 방법이 없습니다.
3. 이메일은 프로젝트에서 공동 작업을 수행하는 매우 비효율적인 방법입니다.
4. Forbes는 "이메일이 우리를 전화와 컴퓨터에 묶어두기 때문에" 일과 삶을 분리하고 균형을 잡는 것을 정말 어렵게 만든다고 말합니다.

전자 메일은 일부 직장에서 어떤 형태의 서신에 좋은 의사 소통 형식이지만 반드시 데스크리스 직원, 일선 직원 및 원격 근무자에게 좋은 의사 소통 형식이라는 의미는 아닙니다. 이 직원들은 종종 책상 뒤에 있는 경우가 거의 없기 때문에 이것은 특히 사실입니다!

약하고 비효율적인 커뮤니케이션 채널은 이메일만큼이나 나쁩니다.

내부 커뮤니케이션 관리자는 커뮤니케이션 채널에 크게 의존할 수 있어야 합니다. 즉각적이고 직접적인 커뮤니케이션, 전체 팀에 전달되는 대상 1:1 및 그룹 메시징, 실시간 및 제어 커뮤니케이션, 완전한 감독, 근무 시간 동안 쉽게 액세스할 수 있는 장치에서 직원에게 도달할 수 있는 채널입니다.

직원 커뮤니케이션 소프트웨어는 내부 커뮤니케이션 관리자가 데스크리스, 일선 및 원격 직원 모두를 연결하고 연락하여 자신의 위치에서 탁월할 수 있도록 돕는 놀라운 솔루션입니다. 또한 이러한 앱은 특히 데스크리스, 일선 및 원격 직원을 위해 이메일 및 기타 통신 채널과 관련된 위에서 언급한 모든 문제에 대한 솔루션을 제공합니다.

위에서 언급한 커뮤니케이션 채널을 기억하십니까? 예, 여기가 완전한 원이 되는 곳입니다.

지금은 21세기이며 기술은 내부 커뮤니케이션 관리자의 삶을 더 쉽게 만드는 데 크게 발전하고 있습니다.

기능이 다른 여러 소프트웨어 종류와 옵션이 있지만 Connecteam은 내부 커뮤니케이션을 다음 단계로 끌어올릴 진정한 올인원 직원 관리 및 커뮤니케이션 소프트웨어입니다.

Connecteam 직원 커뮤니케이션 소프트웨어를 사용하여 내부 커뮤니케이션 관리자는 다음과 같은 방식으로 내부 커뮤니케이션 전략을 간소화할 수 있습니다.

1. 모든 것이 직원의 개인 전화에 있는 앱에 있기 때문에 책상이 없는 직원, 일선 직원 및 원격 직원이 모든 내부 커뮤니케이션에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
2. 직원 디렉토리를 사용하면 개인 전화에 연락처 정보를 저장하는 대신 동료와 쉽게 연락할 수 있습니다. 직원은 이름으로 검색하거나 부서별로 필터링할 수도 있습니다.
3. 전체 팀 또는 부서에 대상 일대일 메시지 또는 대상 그룹 메시지를 보냅니다. GIF, 이미지, 동영상, 링크 등을 포함하여 내부 커뮤니케이션을 재미있고 흥미롭게 만드세요! 또한 채팅을 통해 프로젝트 및 작업에 대한 공동 작업을 간단하고 빠르게 수행할 수 있습니다.
4. 내부 커뮤니케이션 관리자는 실시간 경고 및 알림을 통해 모든 커뮤니케이션을 완벽하게 제어하고 감독할 수 있습니다. 한 번의 탭으로 누가 메시지를 읽었는지 안 읽었는지 확인하고 자동 알림을 보내 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 합니다.
5. 안전한 메시징을 통해 경영진은 부적절하거나 비전문적인 메시지를 삭제할 수 있습니다.
6. 디지털 소셜 피드는 내부 커뮤니케이션 관리자에게 회사 업데이트, 뉴스 또는 공지 사항을 쉽고 효율적으로 보낼 수 있는 방법을 제공합니다. 직원은 직원 참여 수준을 더욱 높이고 개선하기 위해 좋아요를 누르고 댓글을 달 수 있습니다.
7. 디지털 제안 상자, 설문 조사 및 실시간 투표를 통해 직원 피드백과 제안을 수집하는 것이 매우 간편합니다.
8. 측정 가능하고 실행 가능한 데이터는 내부 커뮤니케이션 관리자가 내부 커뮤니케이션 전략이 효과적으로 작동하는지 확인하기 위해 완전히 사용자 정의 가능한 보고서를 생성할 수 있는 기능을 제공합니다. KPI를 측정하고 목표를 달성했는지 확인하세요! 그렇지 않은 경우 계획에 필요한 변경을 수행하는 데 사용할 수 있는 데이터가 있습니다.
9. 디지털 소셜 피드에서 스타 직원을 인정하여 건강하고 재미있는 회사 문화를 조성하십시오. 개인적인 이정표와 직업적 성취에 대해서도 직원들에게 축하를 보냅니다.
10. 협업 일정을 통해 교대 근무를 처리해야 하거나 긴급 상황이 발생하는 경우 직원들이 서로 쉽게 연락할 수 있습니다. 또한 교대 중 메모를 통해 직원이 직장에 도착했을 때 해야 할 일을 명확하게 알 수 있으므로 더 이상 혼란이나 잘못된 의사 소통이 없습니다.

직원 커뮤니케이션 소프트웨어를 구현하면 내부 커뮤니케이션 관리자로서 일상 업무와 운영을 간소화할 수 있습니다.

지금 바로 Connecteam으로 내부 커뮤니케이션을 한 차원 높이세요!

데모 예약

모든 직원 통신 소프트웨어가 동등하게 만들어지는 것은 아니며 일부는 확실히 다른 것보다 낫습니다. 옵션을 살펴보고 어떤 기능이 조직에 가장 도움이 되는지 결정하는 것이 좋습니다.

내부 커뮤니케이션 관리자로서 영향력을 측정할 수 있는 적절한 기술을 투자하고 구현한 후에는 전체 직원, 특히 책상 없는 직원, 일선 직원 및 원격 직원을 참여시킬 다이너마이트 내부 커뮤니케이션 전략을 공식화하고 생성할 때입니다. 직원.

내부 커뮤니케이션 관리자로서 직원들에게 접근하기 어려운 사람들을 참여시키기 위해 최고의 커뮤니케이션 및 콘텐츠 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 높은 직원 참여 수준은 직장 생산성과 직원 사기를 높이는 데 직접적인 영향을 미칩니다.

커뮤니케이션 전략을 세울 때 집중하고 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

1. 모든 목표와 목적이 측정 가능한지 확인하십시오.
2. Connecteam과 같은 직원 커뮤니케이션 소프트웨어를 구현하여 직원의 내부 커뮤니케이션 데이터를 수집합니다. 그렇게 함으로써 내부 커뮤니케이션 관리자는 전략이 효과가 있는지 이해할 수 있고 그렇지 않은 경우 개선이 필요한 부분을 정확히 알 수 있습니다.
3. 직원이나 팀과 의사소통할 때 그들과 명확하게 의사소통하는 방법을 정확히 이해하고 있는지 확인하세요. 말하자면 그들의 언어로 말하십시오.
4. 내부 커뮤니케이션을 명확하고 간결하게 유지하십시오.
5. 모든 직원이 사용할 수 있는 체계적이고 통제된 커뮤니케이션 채널을 만듭니다.
6. 유익하고 운영적인 의사소통을 건전하게 혼합하고, 더 개인적인 접촉을 추가하고 매력적인 대화를 장려하십시오.
7. 내부 커뮤니케이션은 조직의 가치와 회사 문화를 반영해야 합니다.
8. 직원들이 자신의 목소리를 들을 수 있는 전용 채널을 만듭니다. 예를 들어, 열린 커뮤니케이션 정책을 만들거나 연중무휴 직원이 사용할 수 있는 디지털 건의함을 사용하세요.
9. 창의력을 발휘하십시오! 시각적 도구를 사용하여 메시지를 강화합니다(이미지, GIF, 비디오, 투표).

결론은 내부 커뮤니케이션 관리자로서 조직 내의 모든 직원을 연결하고 접근하고 참여시키는 것이 필요하다는 것입니다.

하지만 중요한 것은 귀하의 전략이 효과가 있다는 것과 귀하의 주장 뒤에 있는 데이터와 증거를 실제로 보여주는 것입니다! 내부 커뮤니케이션 관리자가 실제로 빛을 발하려면 전략이 조직에 미치는 영향을 측정하고 보여주어야 합니다.

내부 커뮤니케이션 관리자로서 성공을 측정하는 것은 노력을 최적화하는 것뿐만 아니라 데이터를 고위 경영진에게 보여줄 수 있는 것입니다.

귀하가 만들고 현재 구현한 내부 커뮤니케이션 전략의 영향을 측정하는 방법은 거의 없습니다.

1. 직원 생산성 수준을 확인하십시오.
2. 매출이나 이익이 증가했는지 확인하십시오.
3. 직원 만족도 및 참여도에 대한 펄스 설문조사를 실시합니다.
4. 직원 이직률을 검토합니다.
5. 직원 피드백을 수집하고 그에 대한 ACT를 수행합니다.

여기에서 직원 커뮤니케이션 소프트웨어의 구현이 다시 한 번 도움이 될 것입니다.

Connecteam을 사용하면 직원 생산성 수준, 판매, 이익 및 이직률에 대한 완전 맞춤형 데이터 보고서를 쉽게 생성할 수 있습니다. 맥박 설문조사를 만들거나 직원 만족도 및 몰입도 설문조사를 모바일 장치로 직접 보낼 수도 있습니다. 연중무휴로 제공되는 디지털 제안 상자를 통해 직원 피드백을 수집하여 조직의 열린 커뮤니케이션 정책을 강화합니다.

이러한 모든 작업은 사용자가 실시간으로 사용할 수 있으며 내부 커뮤니케이션 관리자에게 완전한 감독 및 제어 기능을 제공합니다.

앞서 언급한 바와 같이 이러한 예는 엄격하게 Connecteam 직원 통신 소프트웨어의 사용자 경험을 기반으로 하며 모든 소프트웨어에 동일한 기능이 있는 것은 아닙니다.

정말로 북극성처럼 빛나고 싶습니까? 그런 다음 의사 소통 위기와 장애물을 쉽게 극복하십시오. 내부 커뮤니케이션 관리자로서 이러한 스트레스가 많은 상황을 처리하고 조직의 나머지 부분에 부정적인 영향을 미치지 않도록 하는 것이 귀하의 임무입니다. 그러나 그것은 말처럼 쉽지 않습니다. 우리는 알고 있습니다.

예를 들어, 작년에 COVID는 비즈니스, 특히 책상이 없는 직원이나 일선 직원이 있는 비즈니스에 큰 영향을 미쳤습니다. 직원들이 아프지 않고 다른 사람들을 감염시키지 않도록 하는 것이 큰 관심사가 되었지만, 내부 커뮤니케이션 관리자는 이와 같은 위기 상황에서 무엇을 도울 수 있을까요?

기술 및 직원 커뮤니케이션 소프트웨어의 도움으로 내부 커뮤니케이션 관리자는 직장에 도착하기 전에 작성해야 하는 건강 신고 양식을 직원에게 보냄으로써 직원이 아프게 출근하지 않도록 할 수 있습니다.

커뮤니케이션 위기에 대처할 때 내부 커뮤니케이션 관리자로서 가장 중요한 것은 다음과 같습니다.

• 위기 상황에서 즉시 관련 직원에게 직접 연락하십시오.
• 실시간으로 알림을 보냅니다.
• 직원들이 프로토콜, 지침 및 최신 정보에 액세스하고 찾을 수 있는 중앙 위치를 만드십시오.
• 직원의 건강과 안전을 보장하기 위해 확인서를 발송 및 수집하고 양식을 읽고 서명하십시오.

결국 관리자와 직원 모두가 스트레스가 많은 상황을 처리하는 방식은 상위 경영진이 귀하의 성공을 보는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 성공을 보장하려면 적절한 도구와 기술에 투자해야 합니다.

내부 커뮤니케이션 관리자를 빛나게 하는 방법에 대한 결론

명확히합시다. 우리는 내부 커뮤니케이션 관리자로서 당신이 할 일이 많다는 것을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 귀하가 이 위치에서 뛰어나고 빛날 수 있도록 이러한 최고의 팁을 만들었습니다.

직원에게 대량 이메일을 보내거나 약하거나 비효율적인 커뮤니케이션 채널을 사용하지 말고 적절한 도구와 기술을 사용하여 성공을 보장하십시오.

최고의 커뮤니케이션 및 콘텐츠 전략을 수립하여 책상이 없는 일선 직원 및 원격 직원에게 다가갈 수 있습니다. 의사 소통을 재미 있고 매력적으로 만드십시오!

기술을 사용하여 목표와 KPI에 도달하고 있는지 여부를 측정하는 것을 잊지 마십시오. 전략이 효과가 있다고 말하는 것과 데이터 및 보고서를 통해 노력의 결실을 고위 경영진에게 보여주는 것이 중요합니다.

마지막으로, 정말 빛을 발하려면 내부 커뮤니케이션 관리자로서 모든 커뮤니케이션 위기를 쉽고 전문적으로 처리해야 합니다!