직장에서 부정성을 극복하기 위한 10가지 간단한 팁

직장에서의 부정성은 여러 면에서 회사에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 다른 직원에게 영향을 미치기 시작하고 유해한 직장 환경이 직원이나 회사의 이익을 위해 즐겁거나 건강하지 않을 때 주요 문제가 될 수 있습니다.

그것은 또한 다양한 형태로 올 수 있습니다. 험담이나 소문, 신뢰 부족 또는 두 직원 간의 개인적 적대감에서 발전할 수 있습니다. 직장의 부정성을 제대로 관리하지 않으면 직원 참여, 생산성 및 유지에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 회사의 명성과 성공에 큰 타격을 줄 수 있습니다.

또한 미래에 직장에서 발생할 수 있는 부정적인 가능성을 줄이기 위해 개방적이고 건전한 의사소통을 촉진하고 직원 참여를 장려하기 위해 회사가 올바른 도구와 기술을 사용하는 것이 중요합니다. Forbes 기사는 "냉수기 주위에 모이는 시대가 온라인으로 이동하면서 사람들이 화면 뒤에 숨을 수 있고 자신의 말과 행동의 영향에 대해 덜 생각할 수 있기 때문에 또 다른 도전이 추가되었습니다."라고 현명하게 언급합니다. 직장에서 부정성을 극복하기 위해 사무실에서 부정성과 싸우고 미래에 그것을 피하는 데 도움이 되는 10가지 간단한 팁 목록을 모았습니다.

익명의 건의함을 설정하든 직원을 확인하기 위해 정기적인 일대일 회의를 하든 회사는 직원에게 안전한 장소와 문제나 우려 사항을 말할 수 있는 신뢰할 수 있는 사람을 제공하는 것이 중요합니다. HR 전문가인 Susan Heathfield는 회사가 “사람들이 직장 정책 및 절차에 대한 의견을 표현할 수 있는 기회를 제공합니다. 근무 시간, 급여, 복리후생, 초과 근무 할당, 보상 급여, 복장 규정, 사무실 위치, 직무 요구 사항 및 근무 조건과 같은 영역의 변화가 미치는 영향을 인식하십시오.”

직원들이 자신의 의견이 중요하다고 느끼고 그들의 목소리가 경청될 때 회사는 직원들이 자신의 업무에 대해 부정적인 감정을 가질 가능성을 줄여 직원 만족도를 높입니다.

귀사에 아직 커뮤니케이션을 위한 개방 정책이 없다면 최대한 빨리 구현해야 합니다. 경영진에 올 수 없고 상부 경영진과 자유롭게 소통할 수 없다고 느끼는 직원은 불만과 불행을 느끼는 경향이 있습니다.

직원이 대화해야 할 때 사용할 수 있을 뿐만 아니라 건전하고 능동적인 방식으로 대화하는 것입니다. 직원의 감정이나 부정적인 행동에 반응하지 마십시오. 대신, 공통점과 이해를 찾기 위해 능동적으로 의사 소통하십시오. HR 전문가 그룹인 Keena는 고위 경영진이 “커뮤니케이션을 긍정적으로 유지하여 모범을 보여야 합니다. 직원들에게 부정적으로 행동할 이유나 구실을 주지 마십시오. 긍정적인 것을 지적함으로써 부정적인 진술에 대응해 보십시오.”

직원 커뮤니케이션 앱과 같은 효과적인 도구와 기술을 구현하면 기업이 긍정적이고 건전한 방식으로 직원의 커뮤니케이션을 효율적으로 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 Connecteam의 직원 커뮤니케이션 앱에는 이러한 가치를 홍보하는 여러 기능이 있습니다.

• 경영진이 건전하고 개방적인 커뮤니케이션을 규제하고 장려할 수 있는 인앱 채팅입니다. 부적절하거나 부정적인 댓글이 있는 경우 다른 직원에게 영향을 미치지 않도록 해당 댓글을 삭제할 수 있습니다.
• GIFS, 사진, 비디오 및 기타 유형의 콘텐츠를 일대일 메시지로 보내거나 여러 사람에게 보내서 재미있고 신나는 커뮤니케이션을 해보세요.
• 실시간 투표를 시작하여 직원들이 조직에서 내리는 선택에 직접적인 영향을 미친다고 느끼도록 합니다. 예를 들어, 회사에서 즐거운 하루를 보낼 장소에 대한 실시간 투표를 시작하세요.
• 직원들이 상위 경영진과 열린 의사소통을 하고 있는지 또는 회사 문화에 대해 얼마나 만족하는지에 대한 월간 설문 조사.

직장 환경에 직접적으로 영향을 미치는 특정 직원과 다른 직원에게 불리하거나 부정적인 방식으로 영향을 미치고 있는 것을 발견한 경우 상황을 해결하기 위해 비공개로 회의를 예약해야 합니다. Forbes 기사에서는 “침묵으로 변화를 만들 수는 없기 때문에 상황을 처리하기 위해 기다리지 말고 즉시 처리해야 합니다. 당신이 목격한 부정적인 행동을 다루는 대화를 나누십시오.” 부정성과 적대감만 불러일으킬 뿐이므로 사무실에서 공개적인 구경거리로 만들지 마십시오. 직원과 일대일로 대화하고 그러한 방식으로 행동하도록 동기를 부여하는 것이 무엇인지 이해하려고 노력하는 것이 좋습니다.

윤리 및 규정 준수 이니셔티브(Ethics & Compliance Initiative)의 기사에 따르면 “잘 작성된 행동 강령은 조직의 사명, 가치 및 원칙을 명확히 하고 전문적인 행동 기준과 연결합니다.이 강령은 조직이 리더와 직원에게 육성하고자 하는 가치를 명확히 표현하고 그렇게 함으로써 바람직한 행동을 정의합니다.” 회사에 모든 직원에게 배포된 명확한 행동 강령이 없다면 이미 부정의 위험에 처하고 큰 불이익을 당하고 있는 것입니다.

직원들이 회사의 행동 강령과 관련된 최신 정책을 숙지하고 있는지 확인하고 회사의 문화와 윤리를 직접적으로 반영하는 이러한 전문적 기준을 준수하고 유지하는지 확인하십시오.

무료 템플릿으로 행동 강령을 설정하여 현재 문서를 시작하거나 발전시키십시오.

자신의 목소리가 경청된다고 느끼는 직원은 자신의 직업과 회사에 더 만족할 가능성이 높습니다. 사무실에서 개선할 수 있는 사항에 대한 피드백을 직원들에게 주기적으로 요청함으로써 기업은 작업장 환경에 긍정적인 영향을 미칠 적극적인 변화를 만들 수 있습니다. 직원들로부터 피드백을 받을 수 있는 몇 가지 방법에는 직원 설문 조사, 실시간 투표 및 제안 상자가 있습니다. 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)는 또한 고위 경영진이 피드백 수집을 직원 검토 기간뿐만 아니라 정기적인 월별 또는 분기별 작업으로 만들 것을 제안합니다.

예를 들어 Keena는 경영진에게 "직장을 더 즐겁게 만들고 덜 긴장하게 만드는 방법 등에 대해 직원들로부터 직접적인 피드백을 받도록" 제안합니다. 직원들로부터 피드백을 받음으로써 경영진은 모두를 위해 회사를 더 좋게 만드는 방법에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다! 하지만 피드백을 수집하는 것만이 아니라 그에 따라 조치를 취해야 합니다. 그렇지 않으면 모든 사람의 시간을 낭비한 것입니다. 올바른 도구와 기술을 사용하면 직원 피드백을 수집하는 프로세스를 간소화할 수 있습니다. Connecteam을 사용하면 완전히 사용자 정의 가능한 설문 조사, 실시간 투표 및 제안 상자를 만들어 직원들로부터 유용한 피드백을 얻을 수 있습니다.

모든 사람이 직장에서 부정성을 처리하는 방법에 대해 신속하게 알지 못한다면 회사는 헤매게 됩니다. 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 하기 위해 사무실에서 부정이나 역경을 처리하는 방법에 대한 명확한 정책을 명확하게 만들고 필요한 경우 항상 참조할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 당신은 고위 경영진과 팀장에게 부정성을 가장 잘 처리하는 방법이나 직원 사기를 높이는 방법과 처음부터 부정적인 일이 발생하지 않도록 할 수 있는 방법에 대한 과정을 제공할 수 있습니다.

팀 빌딩 활동과 회사의 즐거운 날은 부정적인 생각을 줄이고 문제가 되기 전에 짓밟는 데 도움이 될 수 있습니다. Pluralsight의 CEO인 Aaron Skonnard는 "사람들이 회사 돈으로 친목을 도모할 수 있는 주간 점심 식사를 제공하거나, 근무 시간에 모든 것을 다하는 휴일 파티(호박 조각 대회 및 추수감사절 포틀럭을 생각해 보십시오)를 여는 것, 오후 4시에 시작하여 직장 내 놀이 기회를 통합하면 건강한 관계를 조성하고 동료 간의 신뢰를 구축할 수 있습니다.” 직장에 부정적인 영향을 미치는 주된 이유 중 하나는 직원 간의 신뢰 부족입니다.

회사 야유회와 팀 빌딩 연습은 직원들이 공통점을 찾고 함께 일하고 신뢰를 구축하여 직장에서 부정성을 극복할 수 있는 좋은 방법입니다! 아래는 Coca Cola 및 Facebook과 같은 유명한 회사가 직원을 위한 특별한 즐거운 하루를 만들기 위해 노력하는 방법을 보여주는 인포그래픽입니다!

경영진은 직원에게 비판적인 피드백을 제공할 뿐만 아니라 그 이상을 수행하는 직원을 칭찬하고 인정해야 합니다. 긍정적인 직원 인식은 긍정적인 작업 환경에 큰 영향을 미칩니다. Susan Heathfield는 “피드백의 목적은 직원이 더 많이 했으면 하는 것을 강화하는 것입니다. 직원 인정의 목적은 같습니다. 실제로 직원 인정은 제공할 수 있는 가장 강력한 피드백 형식 중 하나입니다.”

예를 들어, 직장의 긍정성을 강화하기 위해 회사는 직원의 긍정적인 태도와 스트레스가 많은 상황을 감정적으로 성숙하게 효과적으로 처리하는 능력을 인식하고 칭찬해야 합니다.

경영진은 긍정적이고 행복한 직장 환경을 조성하는 데 중점을 두어야 합니다. 직원이 행복하도록 보장함으로써 직원 이직률을 줄이고, 직장에서의 부정성을 줄이고, 생산성을 높이고, 직원 사기를 높이고, 직원 참여를 높일 수 있습니다. 긍정적인 직장의 이점은 정말 끝이 없습니다! 회사에도 이익이 됩니다. Harvard Business Review는 “긍정적인 직장은 긍정적인 감정과 웰빙을 증가시키기 때문에 시간이 지날수록 더 성공적입니다. 이것은 차례로 사람들 사이의 관계를 개선하고 그들의 능력과 창의성을 증폭시킵니다. 스트레스와 같은 부정적인 경험에 대한 완충 역할을 하여 건강을 강화하면서 도전과 어려움에서 회복할 수 있는 직원의 능력을 향상시킵니다.” 결론은 직원들이 긍정적인 작업 환경에서 혜택을 받을 뿐만 아니라 귀사도 확실히 혜택을 받는다는 것입니다!

비즈니스 뉴스 데일리(Business News Daily)는 “긍정적인 작업 환경을 만드는 데 초점을 맞추고 있다면 회사 문화에 일과 삶의 균형(예: 원격 작업 허용), 직원과 경영진 간의 방해받지 않는 아이디어 흐름이 포함되어 있는지 확인하십시오. 가혹한 비판, 휴가 및 유급 휴가에 대한 합리적인 정책”.

보다 편안한 작업 환경을 조성할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 직원에게 합리적인 공간과 사무실 편의 시설이 있는지 확인합니다.
• 직원에게 유연근무제를 허용합니다.
• 사무실을 위해 녹지와 식물을 구입하십시오.
• 직원들이 휴식을 취할 수 있도록 별도의 "휴식 및 재충전실"을 만듭니다.
• 한 달에 한 번 회사에서 지원하는 점심 식사를 직원들에게 제공합니다.

직원을 채용할 때 회사는 회사 문화에 부합하는 후보자를 채용해야 합니다. 예를 들어, Pluralsight의 CEO인 Aaron Skonnard는 “건전한 갈등에 참여할 수 있으면서도 자신이 문제를 해결할 수 있다고 믿으며 낙관적인 태도를 유지하는 [직원]을 찾습니다. 우리는 다른 사람들의 이익과 그들의 성공 능력에 대한 강한 믿음을 보여주는 후보자를 찾습니다.” 회사의 직장 환경에만 도움이 되는 후보자를 찾음으로써 직장에서 부정적인 일이 일어나기도 전에 피할 수 있습니다!

한편, 사무실 환경과 다른 직원들에게 직접적으로 부정적인 영향을 미치는 직원들을 내보내는 것도 중요합니다. 귀하와 "문제 직원" 사이에 공통점을 찾을 수 없고 그들의 행동이 변하지 않는다면 직원을 보내야 할 때일 수 있습니다. 이러한 부정적인 직원은 회사의 명성과 성공에 영향을 미칠 수 있는 다른 직원에게 영향을 미칩니다. Skonnard는 다시 한 번 고위 경영진과 팀 리더가 "그 사람에게 책임을 물어야 하며, 변화가 오지 않으면 다른 모든 사람들을 위해 문화를 보존하기 위해 기꺼이 그 사람을 놓아주어야 합니다"라고 말합니다. 결국 나쁜 씨앗이 회사의 성공을 해치지 않고 회사 문화와 가치가 다른 직원들에게 견고하게 유지되는 것이 중요합니다.

이제 직장에서 부정성을 처리하는 방법을 알았으니…

이제 이러한 10가지 간단한 팁을 실행하여 직장에서 부정성을 억누르고 직장 부정성이 발생하기도 전에 피해야 할 때입니다. 직원에게 안전한 장소와 문제나 우려 사항을 논의할 수 있는 신뢰할 수 있는 사람을 제공합니다. 직원들이 고위 경영진 및 팀 리더와 열린 의사소통을 하고 있음을 알도록 하십시오. 올바른 도구와 기술을 사용하여 커뮤니케이션과 참여를 강화하여 회사의 사기를 높입니다.

다른 부서나 직원에게 영향을 미치는 직원의 부정적인 행동을 발견하면 침묵하지 마십시오. 정기적인 일대일 대화를 통해 직원의 복지와 직무 만족도를 확인하십시오. 명확한 행동 강령을 만들고 회사의 모든 사람이 일치하고 회사가 지지하는 정책 및 전문 표준을 인식하도록 합니다.

자격이 있는 직원에게 직원 표창을 제공하십시오. 건강하고 긍정적인 직장 환경을 조성하십시오. 마지막으로 회사 문화와 일치하는 후보자를 고용하고 회사의 행동 강령을 지키지 않는 직원을 내보내십시오.