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신발 회사 Toms는 지속 가능성과 정신 건강 인식의 교차점에 위치하기를 원합니다.

캘리포니아에 기반을 둔 이 브랜드는 올 봄에 재판매 플랫폼인 ThredUp과 파트너십을 체결하여 Toms 고객이 상점 크레딧으로 상품을 판매하거나 재활용할 수 있도록 합니다.

이 새로운 모델은 2006년 '한 쌍을 사면 주고 한 쌍을 주는' 전략으로 시작한 브랜드의 기부 전략에 변화를 준 증거입니다. Toms는 2021년 초기 일대일 모델에서 수익의 3분의 1을 자선 단체에 기부하는 보다 유연한 기부 계획으로 전환했으며, 그 중 대부분은 정신 건강 자원에 대한 접근성을 높이는 데 중점을 둡니다.

Forbes 보고서에 따르면 Toms를 유명하게 만든 일대일 모델은 2019년 거의 파산 위기 에 처한 브랜드에 어려움을 겪었습니다.

자선 활동에 대한 인식을 높이기 위해 Toms는 의도적으로 정신 건강 인식의 달인 5월에 재판매 발표를 했습니다.

이전에 Toms의 정신 건강에 초점을 맞춘 자선 활동에는 괴롭힘 방지 단체에 자금을 지원하기 위해 2015년에 백팩 라인이 포함되었습니다 . 웹 사이트에는 기회에 대한 접근성을 높이고 총기 폭력을 종식시키는 것과 같은 다른 초점 영역이 나열되어 있습니다 .

Toms는 새로운 ThredUp 파트너십을 고객이 지속 가능성 노력에 참여할 수 있도록 브랜드화하고 있습니다. Toms의 최고 브랜드 책임자인 Amy Smith는 고객이 상태에 따라 재활용 또는 재판매를 통해 Toms 제품의 수명을 연장할 수 있다고 말했습니다.

Fashion Dive는 최근 Smith와 Toms의 전반적인 기부 전략 및 ThredUp과의 파트너십에 대해 이야기했습니다.

이 인터뷰는 간결함과 명확성을 위해 편집되었습니다.

Fashion Dive: ThredUp과의 파트너십은 어떻게 시작되었나요?

AMY SMITH: Toms를 구매하면 Toms가 필요한 수백만 명의 사람들이 정신 건강 자원을 이용할 수 있도록 자금을 지원하는 것입니다. 우리가 알다시피 집단적으로 정신 건강과 기후 변화 사이에는 점점 더 많은 교차점이 있으며 사람들이 이 두 가지에 대해 어떻게 느끼는지 알 수 있습니다. 정신 건강에 대한 사회적 지속 가능성과 환경적 지속 가능성 모두에 대해 우리는 때때로 정말 열정적으로 느끼고 있으며 매우 헌신적인 것입니다.

우리의 ThredUp 파트너십은 그 방정식의 한 부분일 뿐입니다. 우리는 ThredUp에 합류하고 그 파트너십이 우리 웹 사이트에서 구현하고 싶은 무언가로 성장하는 것에 대해 생각하면서 정말 생각했습니다. '360 순환 경제의 일부가 되는 데 Toms의 역할은 무엇입니까?' 신발은 재활용하기 어려운 것으로 잘 알려져 있습니다. 우리는 내구성이 뛰어나고 우수한 품질의 제품을 만들기 때문에 우리 제품에 두 번째 생명을 줄 수 있는 파트너를 원했습니다. 그것은 우리가 정말 흥분한 일이었고 ThredUp이 우리를 정말로 도울 수 있었습니다.

이것이 정신 건강 인식의 달과 어떻게 잘 조화되었는지 언급하셨는데, 지금 이 파트너십을 시작하기에 좋은 시기가 된 다른 어떤 것이 있습니까?

우리는 B Corp 인증 조직이며 비즈니스 상황에 따라 약 2~3년마다 두 번 재인증을 받았습니다.

재인증을 계획하면서 특히 환경 측면에서 B Corp를 로드맵으로 사용했습니다. 우리는 환경과 우리의 역할에 대해 5년 간의 약속을 했습니다. 그래서 우리는 다음 단계를 밟을 준비가 되었다고 느꼈고 그것이 Post-B Corp 재인증이었습니다.

비즈니스 측면에서 우리는 ThredUp이 올바른 도구를 가지고 있다고 느꼈습니다. 우리는 가능한 한 가장 효과적인 방법으로 그것을 구현할 능력이 있었습니다. 우리는 정말 정말 준비가 되어 있었습니다. 타이밍은 조직의 모든 것입니다. 그래서 그것은 우리에게 적합한 비즈니스 타이밍이었습니다.

Toms는 재판매와 관련하여 어떤 문제에 직면합니까?

특별한 문제가 있다고 생각하지 않습니다. 이것이 우리가 ThredUp을 선택한 이유 중 하나입니다. 그들은 재활용 가능한 것과 실제로 재활용할 준비가 된 것에 대해 매우 의도적입니다. 그들은 책임감 있게 재활용을 합니다. 우리는 사람들이 우리 제품을 중고로 구매하는 것을 좋아합니다. 다시 말하지만 내구성이 매우 뛰어난 제품입니다. 더 이상 사용할 수 없는 스타일이 있거나 마음에 드는 것이 있거나 옷장에 필요한 것이 있지만 더 이상 만들지 않거나 다른 곳에서 찾을 수 없는 경우 이곳이 좋은 장소입니다. 할 수 있습니다.

이것이 Toms의 전반적인 지속 가능성 노력에 어떻게 부합합니까?

우리는 가능한 한 많은 환경적으로 책임 있는 것들을 추가하려고 노력하고 있습니다. 우리는 제품 라인에서 보다 친환경적인 제품에 투자하고 있습니다. EarthWise라는 태그가 있으며 이번 시즌 라인의 약 30%를 차지합니다. 우리는 항상 재료와 관련된 새로운 기술을 살펴보고 폐기물을 줄이는 일을 하고 있는지 확인합니다. 따라서 제품 라인의 모든 것, 특히 신발과 패션에서 우리는 소비자와 어머니 지구에 대해 우리가 할 수 있는 모든 것을 할 책임이 있습니다. 그리고 그것은 어렵습니다. 우리는 항상 배우고 있으며 비용이 많이 듭니다. 이 모든 것이 항상 우리의 최우선 과제입니다. 우리 제품에 대한 투자가 최우선입니다.

몇 년 전 Toms는 초기 기부 모델에서 새로운 모델로 전환했습니다. 그 전환 과정에서 현재 위치에 대해 말씀해 주시겠습니까?

저는 2016년에 Toms에 입사했고 당시 최고기부책임자(현재는 최고브랜드책임자)로서 우리가 기부하고 있는 전례 없는 달러로 가능한 한 최대한의 기부를 하고 있는지 확인하는 것이 제 의무라고 느꼈습니다. 우리의 놀라운 소비자. Toms를 구입하면 세상에서 멋진 일이 일어나고 가능한 한 긍정적인 방식으로 영향력을 미치고 싶었습니다.

제가 일을 시작한 지 몇 년이 지났지만 저는 여전히 그 질문을 하고 있었고, 우리 임팩트 팀은 총체적으로 예라고 대답했습니다. 물론 우리는 신발 기부로 여전히 큰 영향을 미치고 있지만 우리는 더 많은 일을 할 수 있을 것이라고 생각합니다. 풀뿌리 수준의 약간 작은 조직이 지역 사회에서 큰 일을 할 수 있도록 실제로 돕는 집중적인 보조금 지급을 통해 더 많은 일을 할 수 있다고 생각합니다. 진화할 적기라고 느꼈습니다. 우리는 1억 명의 삶에 영향을 미쳤고 조직으로서 15세가 되었으며 다시 혁신하고 더 많은 미국 기업을 초대하여 여정에서 함께 배우고 함께 배울 때라고 느꼈습니다.

이제 Toms를 구입하면 정신 건강 자원에 대한 자금을 조달하는 데 도움이 됩니다. 우리는 미국인 5명 중 1명이 매년 정신 건강 문제에 직면한다는 것을 알고 있기 때문에 그렇게 했습니다. 그것은 큰 문제이고 우리는 그것이 팬데믹 이후 더 커지고 있다는 것을 알고 있습니다. 우리는 정신 건강 리소스에 접근하려는 사람들의 거의 절반이 어디서부터 시작해야 할지 모른다는 것을 알고 있습니다. 그것이 현재 우리의 초점 영역입니다. 우리는 여전히 같은 양을 줍니다. 우리는 수익의 3분의 1을 정신 건강에 초점을 맞춘 풀뿌리 조직과 지역 사회에 기부합니다.

그 기부 모델이 한 쌍을 주고 한 쌍을 주는 모델보다 더 지속 가능합니까?

우리는 신발장과 물 기부를 통해 1억 명의 삶에 영향을 미쳤습니다. 우리는 일대일로 그 일을 했고, 그 일을 15년 동안 한 후 세상에 신발 없는 사람이 줄어들었다고 느꼈습니다. 우리는 소비자들로부터 그들 중 많은 사람들이 미국 뒷마당에서 더 많은 사회적 문제를 보고 있으며 대부분의 신발 기부가 개발 도상국에 집중되어 있으며 Toms가 여기 미국에서 다른 일을 시작할 수 있다는 소식을 들었습니다. ? 우리는 그러한 기회가 어디에 있는지 살펴보았습니다. 우리는 또한 신발 현장에서 배운 것과 여기에 적용할 수 있는 물 주는 것을 살펴보았습니다. 전략적인 사고가 많았다. Toms를 위해 신발 기부에서 새 모델로 전환하기로 결정하는 데까지 1년이 넘게 걸렸기 때문에 가볍게 받아들일 수 없었습니다. 그것은 우리에게 매우 전략적이고 매우 사려 깊은 과정이었습니다. 즉, 우리가 새로운 것을 받아들이고 소비자 피드백에 응답하고 신발 제공에 대한 전문 지식을 새로운 영역에 적용할 때였습니다.