상위 10개 클라우드 운송 회사

소개

배송이 지루한 수작업이었던 시대는 지났습니다. 전자상거래 자동화는 상점 주인이 상품을 배송하는 방법을 포함하여 온라인 판매의 모든 측면에 침투했습니다. 오늘날 거의 모든 중소기업에서 대기업 수준의 비즈니스는 클라우드 배송 소프트웨어를 사용하여 배송 작업을 실행합니다.

이 블로그 게시물에서는 전자 상거래 상점을 위한 최고의 클라우드 배송 회사를 안내합니다. 어떤 서비스를 제공하는지, 어떤 서비스를 선택할 때 유의해야 하는지 자세히 살펴보겠습니다.

클라우드 배송 회사는 무엇입니까?

클라우드 배송 회사는 클라우드 기반 소프트웨어를 사용하여 모든 명시, 배송 및 배송 활동을 수행합니다. 아래에 나열된 것과 같은 클라우드 운송업체는 지능형 AI 기반 도구를 사용하여 수동 비효율성을 초래하는 운송 프로세스를 자동화하고 체계화합니다.

이러한 방식으로 클라우드 배송 소프트웨어는 시간과 리소스를 더 잘 활용할 수 있습니다. 라벨 인쇄, 재고 계산, 반품 처리 등과 같은 활동은 물리적으로 수행할 경우 막대한 시간이 소요되지만 클라우드 컴퓨팅 덕분에 그 시간의 일부만 완료됩니다.

클라우드 배송 회사는 배송 워크플로를 개선하고 패키지 배송 오류를 줄이며 고객 만족도를 높이고 주문 이행 비용을 낮춥니다.

전자상거래 기업을 위한 상위 10개 클라우드 운송 회사

다음은 전 세계 전자 상거래 판매자를 위한 최고의 클라우드 운송 회사에 대한 정보입니다.

1) 클릭포스트

ClickPost 는 기업이 구매 전 단계부터 구매 후 단계까지 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 AI 기반 다중 운송업체 배송 솔루션입니다. ClickPost는 배송 계획의 여러 부분을 자동화하여 인적 오류를 줄이고 운영 효율성을 높입니다. 대시보드를 사용하여 모든 판매 채널, 웹사이트 및 마켓플레이스에서 모든 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

주문 표시 및 라벨 인쇄가 자동화되어 시간이 단축됩니다. ClickPost는 모든 주문 이정표(확인, 배송, 배송 중 등)에서 고객에게 알림을 트리거합니다. 사고 및 고객 불만을 억제하기 위해 매우 사전 예방적인 NDR(Non-Delivery Report) 관리 또는 배송 실패 프로토콜이 있습니다. 또한 Shopify 판매자의 반품/교환을 지원하는 ClickPost Returns Plus라는 Shopify 앱 도 있습니다.

2) 쉽스테이션

ShipStation 은 전 세계 온라인 상점 소유자에게 주문 관리, 배송, 브랜딩 및 추적 서비스를 제공하는 클라우드 배송 소프트웨어입니다. 429개의 글로벌 운송업체 및 많은 판매 채널, ERP, 회계 도구 및 주문 처리 센터와 통합되어 있습니다.

현재 7개국의 기업에서 3PL 서비스를 위해 ShipStation을 직접 사용할 수 있습니다. 다른 사람들은 공동 파트너를 통해 서비스를 이용해야 합니다. ShipStation에는 $9.99에서 $299.99까지 시작하는 6가지 요금제와 맞춤형 주문량에 대한 추가 요금제가 있습니다.

3) 칠보

Shippo는 전자 상거래 상점을 온라인 마켓플레이스, 85개 이상의 배송 파트너 및 다양한 위치 이점을 가진 다양한 주문 처리 공급자와 연결합니다. Shippo API 통합을 통해 기업은 Shippo를 기존 비즈니스 플랫폼 및 기타 기술 제품에 쉽게 통합할 수 있습니다.

이 클라우드 배송업체는 하나에 정착하기 전에 몇 가지 소프트웨어를 시험해보고자 하는 중소기업에 적합합니다. Shippo는 소유자가 Shippo 대신 자신의 운송업체 계정에서 배송 또는 반품 라벨을 인쇄하려는 경우에만 청구 가능한 무료 가격 계획을 제공하기 때문입니다.

4) 이지포스트

EasyPost는 이 클라우드 소프트웨어를 매우 쉽게 사용할 수 있도록 주소 확인, 추적 및 배송을 위한 다양한 유용한 API와 함께 제공됩니다. 전자 상거래 비즈니스는 필요에 따라 하나 또는 모두를 선택할 수 있습니다.

다중 운송업체 배송 규정과 더 많은 주문량을 관리하는 데 유용한 자동 배송 라벨 생성기가 함께 제공됩니다. EasyPost의 가장 좋은 점 중 하나는 전체 탄소 발자국을 줄이기 위해 친환경 포장 및 배송 옵션을 제공한다는 것입니다. 많은 기업들이 친환경 배송을 향해 서서히 움직이고 있지만, 전체적이고 지속 가능한 브랜드를 보유하는 것이 특히 좋습니다.

5) 나르바르

Narvar 는 전자 상거래 세계에서 매우 잘 알려진 이름입니다. 구매 후 고객 경험 소프트웨어, 즉 판매 후 고객 경험을 바로잡는 클라우드 배송 플랫폼입니다.

주문 이행, 추적 및 주문 상태 알림에서 반품 및 교환에 이르는 모든 기반을 다룹니다. Narvar의 뛰어난 기능은 '컨시어지(Concierge)'로 알려져 있으며, 이를 통해 고객은 주변의 제휴 매장에서 주문 상품을 픽업 및 반품 또는 교환할 수 있습니다. 이 서비스는 많은 전자상거래 소매업체가 전환율과 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되었습니다.

6) 쉬운 배송

ShippingEasy 는 클라우드 기반 배송 소프트웨어로 새로운 판매를 촉진하는 많은 마케팅 기능도 함께 제공됩니다. 맞춤형 캠페인, 이메일 마케팅 관리, 고객 피드백 등이 있습니다. 전자상거래 주문 처리 서비스에는 스마트 배송 워크플로, 실시간 주문 추적 및 역물류가 포함됩니다.

일반적인 기능 외에도 빠른 상점 통합, 버려진 장바구니 이메일 및 이메일 프로모션을 포함하는 완전한 Shopify Seller 제품군도 제공합니다. ShippingEasy는 FedEx, UPS 및 USPS에 대해 매우 저렴한 배송료를 제공하기 때문에 모든 중소기업에서 선호합니다.

7) 센드클라우드

SendCloud 는 자동화된 배송 프로세스로 인해 전자 상거래 비즈니스가 그 어느 때보다 빠르게 배송을 보낼 수 있도록 도와주는 소포 배송 소프트웨어입니다. 선택할 수 있는 80개 이상의 운송업체와 가장 낮은 사전 협상 요금이 제공되므로 브랜드는 번거로움을 겪을 필요가 없습니다.

기업에서 배송 및 반품 라벨을 자동으로 인쇄하고 SKU를 스캔하여 잘못된 배송이 발생하지 않도록 하는 Pack & Go 기능이 있습니다. 혼란과 잘못된 배송은 전자 상거래에서 일반적이며 Pack & Go는 이러한 인적 오류로부터 귀하를 구할 수 있습니다.

8) 쉽로켓

ShipRocket 은 220개 이상의 국가에서 온라인 판매자가 사용할 수 있는 배송 관리 플랫폼입니다. 17개의 배송업체를 통해 전 세계적으로 패키지를 배송할 수 있습니다. Shopify, Magento, OpenCart 등과 같은 여러 마켓플레이스 및 쇼핑 카트에 제품을 연결하여 제품을 판매할 수 있는 더 넓은 기회를 기업에 제공합니다.

또한 다양한 배송 옵션과 모든 쿼리를 정렬할 수 있는 24/7 고객 관리를 제공하기 때문에 B2B 배송을 위한 좋은 선택입니다. Shiprocket의 B2B 주문 처리 서비스는 빠른 배송에도 매우 저렴한 배송료를 제공합니다.

9) 애프터쉽

AfterShip은 구매 후 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 하는 또 다른 물류 플랫폼입니다. 예전에는 주문 추적을 위한 이동 소프트웨어였지만 최근 목록에 더 많은 서비스를 추가했습니다. 배송 날짜를 추정하는 EDD 기능, 자동 라벨 인쇄를 통한 배송 워크플로우, 실시간 배송료 계산이 있습니다.

추적 기능은 이메일과 SMS를 통한 실시간 업데이트로 완벽합니다. 그러나 가장 최근에 추가된 AfterShip Green은 SGS 인증 방법을 사용하여 온실 가스 배출을 모니터링하고 제한합니다. 또한 가장 빠르고 비용 효율적인 배송 경로를 찾아 운송 시간을 단축합니다.

10) 메타팩

MetaPack 은 오래된 이름이며 많은 분들이 이미 익숙하실 것입니다. 이 소프트웨어는 뛰어난 배송, 이행 및 관리 서비스를 제공하며 350개 이상의 배송업체와 파트너 관계를 맺고 있습니다. 기업은 회사의 확장처럼 보이고 느껴지도록 완전히 사용자 정의할 수 있는 브랜드 추적 페이지를 선택할 수 있습니다.

전자 상거래 소유자가 비즈니스 운영에서 개선이 필요한 측면을 이해하는 데 도움이 되는 정기적인 추적, 배송 및 배송 보고서를 제공합니다. MetaPack은 또한 비효율적인 운송업체 선택 또는 경로 최적화로 인해 발생하는 라스트 마일 배송 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

이상적인 클라우드 운송 회사를 선택할 때 찾아야 할 6가지 사항

위에서 논의한 클라우드 소프트웨어 회사는 전자 상거래 배송을 고통 없는 프로세스로 만드는 특수 기능으로 가득 차 있습니다. 그러나 이러한 모든 기능이 절대적으로 필요한 것은 아닙니다. 아래에서는 모든 클라우드 배송 회사가 충족해야 하는 7가지 기준에 대해 설명합니다.

1) 멀티 캐리어 지원

대부분의 전자 상거래 회사가 클라우드 배송으로 전환하는 이유는 액세스를 제공하는 운송업체의 수 때문입니다. 따라서 멀티 캐리어 지원은 클라우드 운송 플랫폼에 대한 최고의 기준입니다.

다중 운송업체 배송은 국가 간 및 국제 배송을 제공하는 운송업체를 통해 글로벌 시장을 열어줍니다. 또한 판매자에게 운송 비용을 비교할 수 있는 더 큰 기회를 제공합니다. 또한 다중 운송업체 클라우드 운송 회사는 한 운송업체가 주요 공급망 문제에 직면하는 경우 배송 채널을 계속 열어둘 수 있습니다.

2) 실시간 배송추적

온라인 쇼핑을 해본 사람이라면 누구나 정확한 추적 정보의 필요성을 이해합니다. 선택한 클라우드 배송 회사는 고객에게 실시간 주문 추적 데이터를 제공해야 합니다. SMS, 이메일 및 WhatsApp을 통해 모든 마일스톤에서 실시간 주문 상태 알림을 보내는 것이 가장 좋습니다.

실시간 배송 상태를 고객과 공유하면 주문을 언제 받을 수 있는지에 대한 현실적인 기대치를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 지연되는 경우에 대비하거나 자리를 비운 경우 예상 조치를 취할 수 있도록 합니다.

3) 반품 및 교환 관리

브랜드는 반품 물류를 계획하는 방식에 대해 의식해야 합니다. 포워드 배송을 위해 클라우드 배송 회사와 제휴하기로 선택한 경우 반품에 대해서도 동일한 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 역물류는 무한히 복잡하며 고객 만족도 및 유지율 측면에서 많은 부분이 이에 달려 있습니다.

기업은 모든 반품 주문을 수동으로 수락하는 대신 클라우드 배송 회사를 통해 반품 포털을 통해 반품 및 교환을 자동화하고 대시보드에서 모든 반품/교환 상태를 추적할 수 있습니다.

4) 출하능력

온라인 스토어를 위해 선택한 클라우드 배송 소프트웨어는 비즈니스 운영 및 월별 주문을 편안하고 짧은 시간에 확장할 수 있는 여지를 제공하는 것이 중요합니다. 비즈니스가 시작되면 적은 주문량을 처리할 수 있지만 대부분의 전자 상거래 회사는 빠른 성장을 목격합니다.

따라서 운송 용량을 고려하는 것이 매우 중요합니다. 또한 클라우드 운송 회사가 통합된 운송업체 수에 주의하십시오. 주문이 늘어남에 따라 적시에 주문을 이행하려면 더 많은 운송업체에 액세스해야 하기 때문입니다.

5) 손쉬운 온보딩

클라우드 배송 소프트웨어는 진공 상태에서 작동하지 않습니다. 오늘날 대부분의 전자 상거래 회사는 하나 이상의 소프트웨어를 사용하여 배송 및 기타 비즈니스 운영을 관리합니다.

비즈니스를 원활하게 운영하려면 모든 기술 제품이 함께 작동하는 것이 중요합니다. 손쉬운 온보딩은 기존 기술 스택에 도입한 신제품이 결함 없이 원활하게 작동할 것이라는 신호입니다. 지금은 그다지 중요하지 않은 것처럼 보일 수 있지만 우리는 그것이 중요하다는 것을 보장합니다.

6) 고객 관리실

어떤 전자 상거래 판매자도 어떤 시나리오에서든 고객이 직접 연락하기를 바라지 않습니다. 이는 대부분 무언가 매우 잘못되었음을 의미하기 때문입니다. 그러나 고객이 연락을 원하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 그들은 귀하의 제품에 대해 더 알고 싶어하거나 기능에 대해 혼란스러워하거나 귀하의 웹사이트에서 원하는 정보를 찾지 못할 수 있습니다.

24시간 고객 지원 부서를 통해 고객의 불안을 달래고 질문에 답변하며 더 많은 매출을 창출할 수 있습니다. 어떤 경우든 매장 담당자와 대화할 수 없다는 것은 고객의 비즈니스 이미지에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

결론

최고의 클라우드 운송 회사는 고객 선호도를 우선시하고 그에 따라 서비스를 맞춤화하며 비즈니스가 성장하는 데 절실히 필요한 공간을 제공하는 회사입니다. 우리는 전 세계 최고의 클라우드 배송 업체를 소개하고 주요 기능을 강조했습니다. 어떤 기능이 장기적인 성공에 중요한지에 대한 상세한 통찰력을 통해 귀하에게 가장 적합한 기능을 찾을 수 있기를 바랍니다. 모두 제일 좋다!

FAQ

1) 클라우드 운송 회사는 클라우드 컴퓨팅을 사용합니까?

예, 클라우드 운송 회사는 기업이 서버에 소프트웨어를 설치할 수 있기 때문에 모든 작업에 클라우드 컴퓨팅을 사용합니다. SaaS(Software as a Service) 회사라고도 하는 클라우드 배송 회사는 클라우드 컴퓨팅을 통해서만 가능한 클라우드에서 고객에게 모든 제품을 제공합니다. 클라우드 배송을 사용하면 처리할 물리적 데이터가 거의 또는 전혀 없습니다.

2) 클라우드 배송이 전자상거래 회사에 가장 적합합니까?

예, 클라우드 배송은 물리적 배송 작업에 비해 더 효율적이고 저렴한 옵션입니다. 또한 배송 시간 측면에서 더 빠르고 지속적인 참여와 더 나은 배송 경험을 통해 고객의 충성도와 유지율을 높입니다.