미국(미국) 최고의 10 전자 상거래 택배 서비스 회사

모든 전자 상거래 비즈니스에서 배송은 필수적인 역할을 합니다. 이제 대부분의 사람들이 구매를 위해 온라인 상점으로 눈을 돌렸으므로 전반적으로 만족스러운 고객 경험을 보장하기 위해 뛰어난 배송을 제공하는 것이 매우 중요해졌습니다. 그러나 물론, 거의 완벽한 배송 작업을 설정하는 것은 그리 간단하지 않습니다.

그렇기 때문에 효율적이고 신뢰할 수 있는 미국 택배 회사와 협력하면 큰 차이를 만들 수 있습니다. 당신이 절대적으로 통제할 수 없는 몇 가지 요인이 있습니다. 그리고 종종 배송이 지연되거나 실패하면 비즈니스 이미지와 고객 기반에 큰 타격을 줄 수 있습니다.

2020년 소포 운송 산업의 가치는 1,710억 달러입니다. 이것은 이제 미국에서 선택할 수 있는 수백 개의 택배 서비스 제공업체가 있음을 의미합니다. 그러나 우리는 100개 이상의 전자 상거래 택배 서비스 회사 를 분류하여 귀하의 요구에 가장 적합한 회사를 찾는 것이 상당히 압도적일 수 있다는 데 동의합니다.

귀하를 돕기 위해 귀하의 비즈니스 요구 사항을 편지로 충족시키는 데 도움이 되는 종단 간 서비스를 보장할 수 있는 미국의 상위 10대 전자 상거래 택배 서비스 회사의 세부 목록을 조사, 검토 및 편집했습니다. 이러한 제공업체를 살펴보고 원하는 것을 찾을 수 있을 것이라고 확신합니다.

전자 상거래 배송을 위한 미국(미국)의 상위 10개 최고의 택배 서비스 제공업체 [2022 업데이트 목록]

아래에서 미국 최고의 전자상거래 택배 서비스 제공업체와 온라인 소매업체에 제공하는 서비스에 대한 자세한 목록을 찾을 수 있습니다. 핵심 배송 서비스(픽업 및 드롭오프, 포장 등)부터 재고 및 창고 관리에 이르기까지 이러한 필수 서비스 제공업체는 모든 전자상거래 회사에 제공할 수 있는 것이 있습니다.

1. 미국 FedEx Courier Company

1971년에 설립된 FedEx는 전 세계에서 가장 잘 설립되고 가장 큰 택배 회사 중 하나입니다. 220개 이상의 국가에서 운영되고 있으며 거의 ​​600,000명의 직원을 고용하고 있으며 650개 이상의 공항에서 매일 1,250만 개의 패키지를 연결합니다.

이러한 대규모 네트워크와 함께 FedEx 통합을 통해 여러 택배 회사와 파트너십을 구축하여 고객의 위치에 관계없이 고객에게 원활한 배송 경험을 제공할 수 있습니다. FedEx는 시간에 민감하고 저렴한 배송 서비스를 제공하기 위해 물류의 다양한 측면을 처리하는 6개의 자회사를 보유하고 있습니다. 회사는 모든 종류의 선적(경량 또는 중량, 덜 긴급하거나 특급, 수입 또는 수출)을 처리합니다.

FedEx에서 제공하는 기능은 다음과 같습니다.

• 배송을 위해 패키지를 보내기 전에 패키지를 테스트하는 전용 랩이 있습니다.
• 배송 서비스에 대한 전문 지식을 제공하고 패키지에 적합한 옵션을 제공합니다.
• 이를 통해 기업과 고객은 고급 추적 시스템을 통해 고유한 ID로 패키지를 추적할 수 있습니다.
• 연중무휴 24시간 지원을 제공하는 전 세계 고객 서비스 센터를 보유하고 있습니다.
• 위의 내용 외에도 FedEx는 브랜드 및 맞춤형 포장, 플랫폼 통합 및 맞춤형 비즈니스와 같은 여러 다른 서비스도 제공합니다.

2. 미국 우편 서비스(USPS) 미국 내 택배 서비스

1억 6천만 개 이상의 거주지, 34,000개 소매점, 6,30,000명 이상의 직원을 보유한 USPS는 전 세계 우편물의 거의 48%를 배달합니다. 미국에 있는 이 택배 회사는 가장 큰 컴퓨터 네트워크를 보유하고 있으며 우수한 고객 서비스를 제공합니다. 미국 우편 서비스(USPS) 특급 우편 서비스는 미국 전역으로 국내 및 익일 배송을 제공합니다. USPS를 사용하면 다양한 배송 서비스에 즉시 액세스할 수 있으므로 필요에 가장 적합한 배송 옵션을 선택할 수 있습니다. USPS 배송 요금 계산기를 사용하면 우편 요금과 배송 비용을 미리 결정할 수 있습니다.

USPS에서 제공하는 기능:

• Priority mail express는 1년 365일 연중무휴로 이용 가능하며, 미국 내 대부분의 거주지까지 익일 배송을 제공하며, 저렴한 가격에 $26.60부터 시작합니다.
• 우선 우편은 무료 배송 상자와 봉투를 포함하여 1-3일 이내에 택배를 보냅니다. $7.95의 시작 가격으로 제공됩니다.
• 퍼스트 클래스 우편물은 위치에 따라 영업일 기준 1-5일 이내에 특사를 $0.58의 시작가로 발송합니다.
• USPS는 배송 물품 판매 및 모든 교단의 우표와 함께 우편 정보를 제공합니다.

이 외에도 주소 변경, 확인 서비스, 우편환 판매 등의 기타 서비스를 제공합니다.

3. 미국 내 UPS(United Parcel Service) 배송 파트너

1907년에 설립되어 현재 220개 이상의 국가에서 매일 2,470만 개의 패키지를 배송하는 UPS(United Parcel Service)는 미국의 다국적 택배 회사입니다. 그것은 국제 배송을 제공하는 세계에서 가장 큰 배송 택배 회사 중 하나입니다. UPS API는 전 세계에 정시 배송하는 것으로 유명하며 포춘지 선정 500대 기업 중 하나로 성장했습니다. UPS는 1935년에 Overnite Transportation으로 시작했으며 나중에 United Parcel Service로 이름이 변경되었습니다.

United Parcel Service는 배송 및 포장에서 문서 마무리, 팩스, 복사, 우편함 및 화물 포워딩 서비스에 이르기까지 광범위한 지상 배송 서비스를 제공합니다. 항공 배송, 익일 배송 및 2일 기본 배송 외에도 이 회사는 소규모 비즈니스를 위한 도구도 제공합니다. FedEx, USPS 및 UPS 중에서 최고의 운송업체를 찾고 싶으십니까? 서비스 및 운송 비용에 대한 자세한 분석을 보려면 여기로 이동하십시오.

다음은 UPS가 제공하는 배송 서비스의 종류를 보여줍니다.

• UPS Ground: 배송까지 최대 5일이 소요됩니다.
• UPS 3일 선택: 이 서비스는 시간에 덜 민감한 택배사에 가장 적합하며 수요 및 기상 조건에 따라 지상 또는 항공 서비스를 사용합니다. 배송까지 최대 3일이 소요될 수 있습니다.
• UPS 익일 항공: 오전 또는 오후 도착과 함께 익일 배송을 제공합니다.
• UPS Express Critical: 하루가 끝날 때까지 DC와 푸에르토리코를 포함한 모든 50개 주에 배송하는 가장 빠른 서비스입니다.
  
  

4. 미국 Blue Dart Shipping Company

1983년에 설립된 Blue Dart는 남아시아의 특송 운송 및 유통 회사로 220개국 이상에서 배송 서비스를 제공합니다. Blue Dart API 문서에는 항공 특송, 공급망 솔루션, 화물 운송 및 통관을 포함한 광범위한 서비스가 나열되어 있습니다. Blue Dart의 국내 우선 서비스는 시간이 중요한 비즈니스를 위해 특별히 설계되었습니다. 지상 지원에 11,122대 이상의 차량, 6대의 보잉 757 화물기 및 31,663,900만 루피의 매출을 자랑하는 Blue Dart는 최고의 특급 패키지 배송 중 하나를 제공합니다.

다음은 Blue Dart에서 제공하는 기능입니다.

• 원하는 장소에서 무료 픽업
• 배송은 픽업에서 배송까지 실시간으로 추적될 수 있습니다.
• 규제 또는 통관 문제를 해결하기 위해 탑승한 전문가
• 요청 시 날짜 및 시간과 함께 수취인 이름이 포함된 무료 배송 증명.
• 'Cross Border' 배송은 간편하고 저렴하며 누구나 어디서든 무엇이든 배송할 수 있습니다.

또한 Blue Dart는 신속한 재판매 및 비즈니스 손실 감소를 위해 신속한 반품 배송을 제공합니다. 또한 지역 소포 서비스로 운영됩니다.

5. 미국 DHL 익스프레스 택배 파트너

독일에 기반을 둔 국제 물류 회사인 DHL은 220개 이상의 국가에 사업을 운영하고 있으며 대부분의 주요 전자 상거래 플랫폼과 제휴하여 전자 상거래 비즈니스에 간소화된 배송 솔루션을 제공합니다. DHL은 해운 업계에서 50년 이상의 경험을 갖고 있으며 광범위한 운송 회사 네트워크를 통해 26000개 이상의 핀 코드를 제공합니다. 광범위한 국내 및 국제 네트워크를 통해 육로, 철도 및 항공을 통한 특급 택배 서비스를 제공합니다.

다음은 DHL에서 제공하는 기능입니다.

• 주력 지상 및 항공 물류, Same Day Jetline, Same Day Speedline 및 Same Day Sprint 라인을 통해 시간에 민감한 당일 배송을 제공합니다. 처음 두 가지는 항공 화물이고 마지막은 지상 함대입니다.
• 빠른 배송 옵션은 늦은 마감과 함께 사용할 수 있습니다.
• 화물 포워딩, 국내 배송, 창고 관리, 재고 관리 및 기타 관리 서비스와 같은 서비스를 제공합니다.
• 기업의 니즈에 따른 맞춤형 물류 서비스가 가능합니다.
• 회사의 효율성을 높이고 대응을 가속화할 수 있는 창고 솔루션을 제공합니다.
• 불필요한 지연 없이 원활한 배송을 보장하기 위해 다양한 라스트 마일 배송 서비스도 제공됩니다.
  
  

6. 미국 ShipBob 배송 서비스 제공업체

2014년부터 ShipBob은 현재 최고의 전자 상거래 택배 서비스 및 주문 처리 서비스 제공업체 중 하나입니다. 북미와 유럽 전역의 220개 이상의 국가에 대규모 네트워크를 보유한 이 회사는 쉽고 간단하며 빠른 전자 상거래 이행 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. ShipBob은 운송 시간을 개선하고 비용을 절감하며 고객에게 원활한 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다. 이 회사는 현재 ShipStation, Amazon 및 eBay와 같은 여러 대형 전자 상거래 플랫폼과 통합되어 있으며 전자 상거래 비즈니스에 주문 이행 서비스를 제공할 수 있습니다.

ShipBob에서 제공하는 일부 기능:

• 일부 지역에서 2일 특급 택배 서비스를 제공합니다.
• 온라인 상점에서 고객의 문앞까지 프로세스를 간소화합니다.
• 제품의 수령, 보관, 포장 및 배송과 같은 서비스를 제공합니다.
• 비즈니스, 고객 요구 사항 및 주문 처리 센터에 대한 더 나은 이해를 위해 분석 및 보고서를 사용할 수 있습니다.

또한 재고 관리, 고객 커뮤니케이션 및 예측 데이터와 같은 전자 상거래 비즈니스를 위한 기타 서비스를 제공합니다.

7. 미국의 중앙 택배 회사

Central Courier는 44년 이상 해운 업계에 종사해 왔으며 캘리포니아에서 당일 및 주문형 배송 서비스를 제공하는 미국 최고의 택배 서비스 제공업체입니다. 회사는 제복을 입은 W2 직원 드라이버와 함께 작은 패키지에서 사무실 간 가방 배달에 이르기까지 바로 제공합니다. 그들은 Ventura 및 Santa Barbara 카운티 전역에 광범위한 경로를 가지고 있으며 은행, 학교, 정부 기관, 도서관 및 기타 여러 산업에 서비스를 제공합니다.

Central Courier에서 제공하는 기능은 다음과 같습니다.

• 지역 또는 도시 외 러시 배송을 포함하여 중요하고 시간에 민감한 패키지에 대한 주문형 배송 서비스를 제공합니다.
• 라우팅 시스템과 함께 합리적인 가격
• 배송 확인을 위한 최신 시스템 사용
• 고객님의 일정에 맞춰 매일 같은 시간에 택배를 배송할 수 있는 정기배송 서비스를 제공합니다.
• 방문 당일 서비스와 야간 서비스 이용 가능

1986년에 설립된 LaserShip은 특히 전자 상거래 소매업체를 위한 미국 최대의 당일 및 익일 배송 택배 서비스 회사 중 하나입니다. LaserShip은 현재 업계를 주도하고 있는 Last-Mile Delivery를 통해 소매업체와 고객을 연결하는 것을 목표로 합니다. 현재 LaserShip은 미국 22개 주에서 1억 5천만 명의 고객을 확보하고 있습니다.

다음은 LaserShip의 기능입니다.

• 당일, 익일, 2일 배송.
• 국내 통신사 대비 10~35% 운송비 절감 가능
• 타 택배사 대비 배송기간이 약 1.9일 단축됩니다.
• 용량을 늘리고 비용을 줄이며 위험을 완화하기 위한 다양한 캐리어 믹스. 향상된 물류 솔루션도 제공합니다.

9. 미국 Aramex 전자 상거래 택배

UAE에 본사를 두고 1982년에 설립된 Aramex는 전 세계 기업에 맞춤형 물류 솔루션을 제공하는 글로벌 브랜드입니다. 이 회사는 모든 규모의 기업에 운송 솔루션, 특급 택배 배송, 화물 포워딩, 공급망 관리 및 기록 관리 서비스를 제공합니다. 전 세계 310개 이상의 지역에서 8,600명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. Aramex는 33,000대의 차량과 12,000개 사무실의 네트워크와 함께 Global Distribution Alliance의 창립 멤버 중 하나입니다.

Aramex의 기능은 다음과 같습니다.

• Priority Express: 긴급 문서 또는 패키지를 전 세계로 배송하는 데 가장 적합합니다. 패키지는 배송되고 세관을 통과하며 목적지에 신속하게 도착할 수 있습니다.
• Import Express: 전 세계 어디에서나 시간에 민감한 문서와 소포를 가져올 수 있습니다.
• 국내 특급: 귀하의 도시 또는 국가 내에서 시간이 중요한 패키지에 대한 안정적인 솔루션입니다. Aramex는 언제든지 패키지를 픽업할 수 있으며 온라인으로 추적할 수 있습니다.
• 재고 관리, 재고 수준의 실시간 가시성, 향상된 주문 주기 시간을 포함하여 다양한 창고 솔루션을 사용할 수 있습니다.

또한 라벨링, 키팅, 공동 포장 및 기타 현장 서비스와 같은 기타 부가 가치 서비스도 제공됩니다.

10. 미국의 전자상거래 배송 서비스를 위한 SkyPostal

2001년에 설립된 SkyPostal은 미국, 라틴 아메리카 및 멕시코에서 가장 큰 개인 우편 및 택배 배달 회사 중 하나입니다. 이 회사는 주요 출판사, 유명 소매업체, 국제 배송업체, 여러 금융 기관에 서비스를 제공합니다. 그들의 서비스는 신뢰할 수 있으며 패키지의 안전한 배송을 보장합니다.

다음은 SkyPostal의 기능입니다.

• 다음 항공편을 가져오는 우선 우편 배달 서비스와 5-10일 간의 환승이 있는 표준 서비스를 제공합니다.
• 안정적이고 저렴한 서비스를 찾는 사람들을 위해 14-21일 운송과 함께 제공되는 이코노미 서비스도 있습니다.
• SkyPostal은 반품된 품목을 스캔하고 반품 사유를 제공합니다.
• 배달 날짜 및 시간과 함께 배달 서명 증명을 제공합니다.
• 패키지는 완전히 추적 가능하며 보험 옵션이 제공됩니다.

전자 상거래 비즈니스를 위한 미국(미국) 최고의 택배 서비스 회사를 선택하기 위한 상위 15개 주요 기준 목록

이제 미국의 택배 회사가 제공하는 서비스를 완전히 이해했으므로 귀하의 비즈니스에 적합한 서비스를 선택할 때입니다. 이는 일반적으로 각 서비스, 해당 서비스의 실행 가능성, 서비스 비용 및 궁극적으로 이러한 서비스가 비즈니스 목표를 달성하는 데 얼마나 중요한지에 예리한 관심을 기울여야 하기 때문에 가장 어려운 부분입니다. 다음은 모든 전자 상거래 소매업체가 미국 최고의 택배 회사를 선택하기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

1. 택배회사가 제공하는 서비스

서비스 가능성은 배송업체가 충족해야 하는 기본적이고 가장 중요한 기준입니다. 서비스 제공업체에 다음 두 가지 간단한 질문을 하십시오. 회사에서 매일, 매주 및 매월 주문량을 처리할 수 있습니까? 또한 그들이 원하는 위치에 도착할 수 있습니까?

전자 상거래 시장의 급격한 매출 증가와 유통이 훨씬 더 복잡해짐에 따라 미국의 택배 서비스 제공업체는 증가하는 수요를 충족해야 합니다. 따라서 적합한 택배 파트너를 선택할 때 이러한 복잡성을 고려해야 합니다.

2. 운송 회사의 운송 중량 및 크기에 대한 제한

서비스 제공업체마다 화물 용량과 운송 방식이 다릅니다. 이상적인 공급업체는 다양한 크기의 배송을 처리하고 고객이 원하는 위치로 배송할 수 있어야 합니다.

가구와 같은 부피가 큰 품목의 운송은 화장품 및 의류와 같은 품목을 판매하는 데 필요한 운송과 상당히 다릅니다. 마찬가지로, 원격지에서의 배송은 같은 도시나 주 내에서 배송하는 것보다 더 어렵습니다. 회사가 확장하기로 결정한 경우 더 큰 도달 범위를 가진 택배 서비스 파트너를 선택하면 미래를 보장할 수 있습니다.

3. 미국에서 전자 상거래 배송의 총 비용

근처에서 다양한 옵션을 사용할 수 있으므로 서비스 가능성과 배송량을 비교하는 것만으로는 범위를 좁히기가 여전히 어려울 수 있습니다. 가격을 고려하면 미국의 택배 회사에 대한 옵션을 더 좁힐 수 있습니다. 가장 낮은 요금으로 가는 것이 최선의 선택이라고 생각할 수도 있지만 항상 그런 것은 아닙니다. 잘 생각한 배송 전략은 배송 비용을 낮출 수 있습니다.

요금은 패키지의 범위, 속도, 크기 및 무게에 따라 달라질 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 가장 필요한 시설은 무엇입니까? 귀하의 비즈니스에서 당일 배송이 더 자주 필요한 경우 가장 비용 효율적인 옵션은 당일 배송을 전문으로 하는 택배 파트너 또는 당일 배송에 대해 추가 비용을 청구하지 않는 배송 파트너를 선택하는 것입니다.

4. 배송 파트너의 배송 속도

고객을 확보하는 가장 빠른 방법은 적시 납품입니다. 대부분의 사람들은 3-5일 사이에 배송을 기대하고 그 이후에는 불안해합니다. 종종 이로 인해 패키지가 취소되거나 반품될 수 있습니다.

배송 속도가 브랜드의 필수적인 부분이라면 속달 배송을 전문으로 하는 택배 파트너를 선택하는 것이 좋은 솔루션이 될 것입니다. 마찬가지로 오랜 기간 설립된 택배회사의 경우 네트워크 규모가 크고 배송이 빠른 편이다.

5. 미국 택배 회사의 SLA와 숨겨진 비용

물류를 처리하는 동안 라벨 인쇄, 다양한 배송 크기 또는 더 빠른 배송과 같은 숨겨진 비용이 언제든지 발생할 수 있습니다. 귀하와 미국의 택배 파트너 간에 SLA(서비스 수준 계약)를 체결하면 모든 거래의 투명성이 향상되고 더 명확해집니다. 신속 배송, NDA 대응, 패널티 및 기타 예외적인 상황과 같은 시설은 SLA에 명시될 수 있습니다.

SLA는 택배 파트너 측에서 잘못된 의사 소통이 발생한 경우 전체 부담이 전적으로 귀하의 비즈니스에 있지 않도록 하는 것을 목표로 합니다.

6. 전자상거래 배송 서비스 제공자의 전문성

이제 거의 모든 것을 온라인으로 가져올 수 있게 되면서 미국과 전 세계의 택배 회사는 더욱 창의적으로 배송할 수 있게 되었습니다. 제품 유형에 따라 회사는 운송 및 안전을 훨씬 쉽게 만들 수 있는 리소스를 전문화했습니다.

일부 회사는 중소 소매업체에 더 적합하지만 일부 택배 회사는 속달 배송 또는 깨지기 쉬운 화물에 가장 적합합니다. 요구 사항이 무엇인지에 따라 가장 잘 제공할 수 있는 서비스 제공업체를 선택하십시오. 또한 귀사에 꼭 맞는 소규모 비즈니스용 물류 소프트웨어를 찾을 수도 있습니다.

7. 택배사의 보험 및 보안

고가의 제품을 발송할 때 보험은 비즈니스가 큰 손실을 입는 것을 막을 수 있는 것입니다. 모든 제품이 깨지기 쉬운 방식으로 처리되는 것은 아니므로 미국의 전자 상거래 택배 서비스 제공업체로부터 특정 안전 보증을 받으면 손상되었을 때 제품에 소요되는 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

여러 택배 서비스 제공업체는 안전 표준에 자부심을 갖고 직원들에게 패키지를 조심스럽게 취급하는 방법에 대해 광범위하게 교육합니다. 깨지기 쉬운 품목을 다룰 때 소매업체의 평판이 위태로워집니다. 신뢰할 수 있는 택배 회사와 보험 계획을 세우면 손실을 피하는 데 도움이 되며 장기적으로 비즈니스 성장에 상당한 영향을 미칠 것입니다.

8. 방법 및 메커니즘

여기에는 정기 배송, 보관, 운송 및 통신에 사용되는 방법이 포함됩니다. 주문이 창고에서 픽업된 순간부터 고객에게 성공적으로 도착하는 순간까지 모든 단계가 중요합니다.

회사가 직원을 교육하는 방법, 도중에 주문 처리 센터의 수, 사용된 플랫폼, 고객에게 전송된 메시지, 소매업체에 제공되는 업데이트 이들 각각의 이면에 있는 프로세스는 매우 중요하며 고객 경험에 상당한 영향을 미칩니다.

9. 검증 및 증명

배송이 100% 성공하는 것은 아니며 대부분의 경우 소매업체는 상황을 해결할 수 없을 때 고객 피드백을 받은 후에야 문제를 인식합니다. 따라서 배송 증거가 있는지 확인하기 위해 사전 설정된 프로세스를 갖는 것이 중요합니다. 이러한 방식으로 소비자의 불만 사항을 쉽게 확인할 수 있으며 해당 시간 동안 제품 상태에 대해 책임을 지는 사람이 있을 수 있습니다.

배송 증거를 공유하기 위한 기존 방법/절차가 있는지 확인하려면 잠재적인 택배 서비스 제공업체에 문의하십시오. 회사는 문자 또는 자동 업데이트를 통해 증거를 공유합니다. 그러나 일부 택배 회사는 이 방법이 패키지에 대한 가장 많은 정보와 완벽한 상태로 안전하게 배송되었는지 여부를 제공하기 때문에 사진 증거를 주장합니다.

10. RTO 비율

배송 실패는 거의 모든 전자 상거래 비즈니스가 직면한 주요 문제입니다. RTO는 특히 제품이 사용할 수 없는 상태로 반품되거나 역 물류가 제자리에 없는 경우 큰 손실을 초래할 수 있습니다.

택배 파트너를 선택할 때 RTO 번호를 확인하면 해당 상황을 처리할 수 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다. RTO를 완전히 피할 수는 없지만 NDR(배달 못 함 보고서)이 효율적으로 처리되면 최소한으로 줄일 수 있습니다. ClickPost와 같은 물류 소프트웨어는 NDR을 효과적으로 줄이고 비용을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

잠재적인 택배 서비스 제공업체에 물어볼 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 첫 번째 배송 시도가 실패하면 주문을 완료하는 데 몇 번 더 시도해야 합니까?
• 두 번째 또는 세 번째 시도에서 올바른 배송을 받기 위해 고객으로부터 추가 정보를 얻을 수 있는 고정된 메커니즘/프로세스가 있습니까?

실패한 주문을 처리하고 실패한 주문을 완료하는 효율성도 중요하고 똑같이 중요합니다.

11. 미국 택배 회사의 반품 관리

고려해야 할 중요한 시나리오는 성공적인 배송 후에도 주문이 반품된다는 것입니다. 제품은 여러 가지 이유로 반품될 수 있지만 반품된 패키지의 최종 목표는 창고나 판매자에게 안전하게 반품하는 것입니다.

반품 프로세스는 길고 지루한 프로세스이므로 이 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있는 미국 택배 서비스 제공업체가 있다는 것은 장기적으로 상당한 영향을 미칠 것입니다. 택배 회사는 패키지의 단계를 추적하고 귀하의 비즈니스에 반품할 수 있을 만큼 충분히 능력이 있어야 합니다. 즉각적인 고객 피드백 수집과 같은 추가 이점이 있으면 비즈니스를 더욱 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 온라인 상점에서 반품이 심각한 문제라면 반품 관리 소프트웨어가 더 나은 선택입니다. 반품 관리 소프트웨어는 실행 가능한 통찰력과 고객 피드백 옵션이 있는 반품 포털을 통해 반품률을 낮춥니다.

12. 분실/고착 배송

매일 수천 건의 주문이 배송되기 때문에 일부 배송이 중단되거나 분실될 수 있습니다. 고객이 배송이 다른 도시의 창고에서 보류되었다는 사실을 알게 되면 실망할 수 있습니다. 이것은 더 큰 문제가 될 가능성이 있습니다.

통관에서 픽업 지연에 이르기까지 다양한 이유로 배송이 중단/분실됩니다. 그러나 이러한 문제에 대한 해결책은 배송이 멈춘 원인을 모니터링하고 비즈니스가 이러한 문제를 극복하는 데 충분히 도움이 될 수 있는 택배 서비스를 선택하는 것입니다. 배송 파트너와의 지연된 결제를 모니터링하고 비즈니스에 필요할 수 있는 솔루션에 대한 비교 보기를 제공하는 배송 통합 플랫폼이 있습니다.

13. 택배 파트너가 사용하는 기술 스택

전자 상거래 시장은 기술 중심적이므로 택배 제공업체도 최신 기술을 따라가는 것이 더 중요합니다. API와 UI를 사용하는 플랫폼은 배송 효율성을 높이고 주문을 추적하며 RTO 비율을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 경로 최적화, 자동 캐리어 할당, GPS 추적 등과 같은 기능을 찾으십시오.

최신 기술을 보유하고 있는 미국 전자상거래 전문 택배사에서 빠른 커뮤니케이션 방법, 제품의 배송 상태에 대한 정기적인 업데이트, 배송 증명서, 고객 피드백을 제공할 수 있습니다.

14. 추가 혜택

추가 혜택을 찾는 것이 기준 목록의 맨 위에 있지 않을 수도 있지만 귀하의 비즈니스를 위해 미국에서 최고의 택배 서비스를 검색하는 동안 확인해야 하는 핵심 요소입니다. 이러한 추가 혜택은 효율성을 높이고 주문을 원활하게 이행하는 데 도움이 됩니다. 이러한 이점 중 일부는 잠재적인 서비스 제공자에게 주의를 기울이고 요청해야 하며, 보관, 재고 관리, 통관 지원, 배송 라벨 인쇄 및 비즈니스에 필요할 수 있는 기타 물류입니다.

15. 실적 및 소매업체 리뷰

미국의 대부분의 운송 회사, 특히 FedEx, USPS 및 Blue Dart와 같은 더 큰 회사는 웹사이트/블로그에서 다른 시장과 차별화되는 점에 대한 통찰력을 제공합니다. 가장 잘 설립된 회사는 강력한 기반을 구축하고 명성을 구축하는 데 수년을 보냈다는 것을 알 수 있습니다. 고객이 제공한 리뷰를 보면 이 택배 회사가 귀하의 요구를 충족할 만큼 효율적이고 능력이 있는지 여부에 대한 명확한 관점을 얻을 수 있습니다.

최종 결론

FAQ(자주 묻는 질문과 답변) 미국(USA)의 택배 회사 정보

1. 미국 최고의 택배 회사는 어디인가요?

미국 최고의 전자 상거래 택배 서비스 제공 업체 중 일부는 FedEx, USPS, UPS, Aramex, ShipBob 및 DHL입니다. 이러한 택배 회사는 전자 상거래 소매업체가 당일 배송, 익일 배송, 주문형 배송 등 선택할 수 있는 다양한 빠른 배송 및 배송 서비스를 제공합니다.

2. 미국에서 전자 상거래에 가장 적합한 라스트 마일 택배 회사는 어디입니까?

라스트 마일 배송 작업을 위한 미국 최고의 택배 회사는 FedEx, UPS 및 LaserShip입니다.