UAE 최고의 10 전자 상거래 물류 회사 (아랍 에미리트)

전자 상거래 비즈니스를 위한 UAE(아랍에미리트) 물류 회사 개요

아랍에미리트(UAE)는 석유 의존도를 줄이려는 정부의 의도로 인해 최근 몇 년 동안 여러 산업에서 꾸준한 성장을 목격하고 있습니다. UAE는 전 세계에서 투자를 유치하여 기업이 자국의 유명한 자유 무역 지대(FTZ)에 지역 본부와 사무실을 설립할 수 있도록 하고 있습니다. FTZ는 이러한 특별 경제 구역에 상점을 설립하는 기업에 유리한 세금 인센티브를 제공하며 그 결과 에미레이트 경제는 이제 대부분의 것보다 더 다양해졌습니다.

경제 성장은 국가 간, 국가 내 무역과 밀접하게 연결되어 있습니다. 그러나 상품 거래를 통한 유기적 성장이 저해되지 않도록 원활한 물류 인프라가 필수적입니다. UAE의 물류 및 운송 부문은 2015년에 290억 달러 이상을 기여했으며 2022년까지 4%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 그것이 가져다주는 편리함.

UAE의 전자 상거래 산업은 호황을 누리고 있으며 Dubai Customs의 보고서에 따르면 전자 상거래 매출 수치는 2022년까지 무려 23% 증가하여 시장 규모가 270억 달러에 달할 것이라고 합니다. 팬데믹은 온라인 상거래를 위한 새로운 기회를 창출하는 데 핵심적인 역할을 했습니다. Standard Chartered에서 실시한 설문조사에 따르면 UAE(아랍에미리트) 인구의 73%가 전염병이 도래한 후 온라인 쇼핑에 대해 더 긍정적으로 느꼈습니다.

전자 상거래 및 물류 산업 모두의 성장은 경쟁력 있는 해운 회사, UAE 항구의 컨테이너 트래픽 증가, 팬데믹 이후 경제의 패러다임 전환에 기인합니다. 이 기사에서는 아랍 에미리트에서 전자 상거래 쇼핑을 위한 최고의 10 물류 회사와 이 회사를 돋보이게 하는 요소에 대해 간략히 설명합니다.

전자 상거래를 위한 UAE(아랍 에미리트 연합)의 상위 10대 물류 회사 [2022 업데이트 목록]

1) UAE Al-Futtaim 전자상거래 물류회사

두바이에 기반을 둔 이 대기업의 물류 부문은 1980년에 운영을 시작했으며 오늘날 UAE에서 가장 인기 있는 물류 회사 중 하나입니다. Al-Futtaim은 전자 상거래, 택배, 소매, F&B, 자동차 및 기타 부문을 위한 통합 솔루션을 통해 전 세계 150개국에 대한 액세스를 제공합니다. 이 회사는 글로벌 및 현지 시장 모두에서 운영되며 고객에게 창고 솔루션, 운송, 이전, 유통 등의 서비스를 제공합니다.

하이라이트:

• AFL은 온라인 주문 추적을 촉진하여 주문 배송을 관리하는 데 도움이 됩니다.
• 회사는 최고의 효율성을 보장하기 위해 배송 경로 최적화 솔루션을 사용합니다.
• 이 회사는 전자 상거래 회사가 배송 작업을 관리할 수 있도록 주문 픽업, 포장 및 라벨링 서비스와 같은 제품 관련 서비스를 제공합니다.
• 이 회사는 고객의 특정 전자 상거래 요구 사항에 따라 맞춤형 포장 솔루션을 제공합니다.
• Al-Futtaim은 또한 전자 상거래 회사가 도달 범위와 전환율을 향상시키는 데 도움이 되는 '시도 후 구매'와 같은 전문 전자 상거래 기능을 제공합니다.
• 이 회사는 전자 상거래 회사에 재고 관리 서비스를 제공하여 기존 재고, 입고 및 출고 재고를 추적할 수 있도록 지원합니다.
• 회사는 최대한의 편의를 위해 선불 배송과 대금 상환 옵션을 제공합니다.
• 배송 완료 후, 회사는 인증을 위해 전자적 배송 증명서를 제공합니다.

2) UAE(아랍에미리트) Aramex Logistics Company

Aramex는 1982년에 설립되어 두바이에 본사를 둔 유명한 물류 회사입니다. 이 회사는 65개국 이상에서 사업을 운영하고 있으며 전 세계적으로 220개국에 600개 이상의 지사를 두고 있습니다. Aramex 는 전자 상거래 비즈니스를 위한 창고 및 시설 관리 서비스를 포함한 포괄적인 배송 솔루션을 제공합니다.

하이라이트:

• Aramex는 새로운 온라인 비즈니스가 온라인 상점을 설정할 수 있도록 하고 Martjack 및 ShopGo와 같은 판매 채널과의 통합을 제공합니다.
• 이 회사는 전자 상거래 비즈니스가 효율적인 재고 관리를 위해 창고를 관리할 수 있도록 지원합니다.
• 이 회사는 전자 상거래 회사를 위한 전용 배송 및 배송 솔루션을 제공하여 비용과 배송 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• Aramex는 착불 배송 및 공동 포장과 같은 부가 가치 서비스를 제공합니다.
• 이 회사는 또한 대량 주문 처리 및 주문 추적과 같은 기능을 제공합니다.

3) 아랍에미리트 Careem Logistics Company

Careem 은 두바이에 기반을 둔 차량 공유 및 배달 서비스로, 차량 공유 업체인 Uber의 자회사입니다. 이 회사는 중동, 남아시아 및 아프리카 전역의 15개 이상의 국가에서 사업을 운영하고 있습니다. 이 솔루션은 빠르고 실현 가능한 배송 서비스를 통해 고객에게 접근해야 하는 소규모 비즈니스에 이상적입니다.

하이라이트:

• Careem은 45분에서 60분의 일정으로 빠른 배송 서비스를 제공합니다.
• 플랫폼은 가장 빠르고 저렴한 배송 경험을 보장하기 위해 몇 가지 24시간 요소를 기반으로 배송을 최적화할 수 있습니다.
• 배송 파트너 플랫폼을 통해 사용자는 실시간으로 주문을 추적할 수 있습니다.
• 이 플랫폼은 기업이 규모의 비용 이점을 활용할 수 있도록 볼륨 기반 할인을 제공합니다.
• Careem은 또한 문제 및 쿼리를 보다 빠르게 해결할 수 있도록 고객에게 연중무휴 고객 지원을 제공합니다.

4) UAE의 Global Shipping and Logistics Service Company

Global Shipping and Logistics LLC(GSL)는 화물 관리, 창고 보관 및 유통 솔루션을 전문으로 하는 두바이 기반 제3자 물류 회사입니다. 이 회사는 온라인 상거래 회사를 위한 독점 솔루션을 제공하며 UAE 전역에 서비스를 제공합니다.

하이라이트:

• GSL 그룹을 통해 사용자는 주문을 추적하여 적시에 배송할 수 있습니다.
• 회사는 기업에 재고 관리 서비스를 제공합니다.
• 이 회사는 거의 3백만 평방피트의 보관 공간을 갖춘 최첨단 보관 시설을 보유하고 있습니다.
• 이 회사는 소비자 전자 제품을 보관하기 위한 전용 솔루션을 보유하고 있습니다.
• 회사는 UAE 내에서 당일 배송 서비스를 제공합니다.

5) UAE 전자상거래 물류 서비스를 위한 UPS(United Parcel Service)

UPS 또는 United Parcel Service 는 220개국에서 사업을 운영하는 세계 최대 물류 회사 중 하나입니다. 이 회사는 중동에서 주요 입지를 확보하고 있으며 도로 운송, 철도, 항공기 및 컨테이너 선박을 통해 선적합니다. UPS는 배달 프로세스를 효율적으로 만들기 위한 다양한 기능과 함께 전자 상거래 비즈니스를 위한 전용 서비스를 제공합니다.

하이라이트

• UPS는 주문량에 따라 유연한 배송 옵션을 제공합니다.
• 택배 회사는 주요 온라인 상점 및 마켓플레이스와의 통합을 제공하여 판매자의 도달 범위를 넓힙니다.
• 전자 상거래 운송업체는 전자 주문 처리, 주문 추적, 배송 내역 및 자동화 서비스를 제공합니다.
• UPS는 실현 가능하고 안정적인 배송을 가능하게 하기 위해 UAE의 소기업 및 여성 기업가를 위한 전용 배송 서비스를 제공합니다.

6) 아랍에미리트 Ceva eCommerce-Logistics Company

Ceva는 스위스에 본사를 둔 물류 회사로 UAE에서 주요 사업을 운영하고 있습니다. 이 회사는 전 세계 160개국 이상에 1000개 이상의 시설을 운영하고 있습니다. 이 회사는 전자 상거래 비즈니스를 위한 전용 솔루션을 제공하는 종단 간 물류 솔루션 제공업체입니다.

하이라이트:

• Ceva는 D2C, B2B 및 B2C 기업에 물류 솔루션을 제공합니다.
• 이 회사는 전자 상거래 및 옴니채널 주문 처리 창고 솔루션을 제공합니다.
• 운송 회사는 라스트 마일 배송 솔루션을 제공합니다.
• 택배 서비스 제공업체는 전자 상거래 비즈니스에 반품 솔루션을 제공합니다.
• 이 회사는 중개 및 국경 간 전자 상거래를 위한 솔루션을 제공합니다.
• Ceva는 당일 배송, 여러 픽업 위치, 재포장 및 재라벨링과 같은 서비스를 제공합니다.

7) UAE Fetchr Courier Company

Fetchr는 2012년에 시작된 비교적 새로운 운송 회사입니다. Fetchr 는 중동에서 운영되는 소규모 비즈니스를 위한 이상적인 물류 솔루션 제공업체입니다. 앱 기반의 배송 플랫폼을 통해 유연한 배송 솔루션을 제공하는 데 주력하고 있습니다.

하이라이트:

• Fetchr는 인공 지능을 사용하여 공급망의 효율성을 개선합니다.
• 이 운송업체는 UAE 전역의 저렴한 배송 서비스를 위해 소규모 비즈니스를 위한 전용 솔루션을 제공합니다.
• 택배 서비스 제공업체는 또한 국경 간 전자 상거래 배송을 용이하게 합니다.
• 공급자는 또한 효율적인 반품 관리 서비스를 제공합니다.
• 이 회사는 사용자가 앱 기반 플랫폼을 통해 주문을 추적하고, 재고를 관리하고, 지역 간 배송을 할 수 있도록 합니다.

8) UAE 사우디 우체국

Saudi Post 택배사 는 'al-Bared'라고도 알려진 정부 운영 물류 회사로, 본사는 리야드에 있습니다. 이 회사는 중동에서 중요한 사업을 운영하고 있으며 전 세계 국가로 배송합니다. 이 회사는 중동 내에서 온라인 쇼핑을 보다 쉽게 ​​하기 위한 전용 소규모 비즈니스 및 전자 상거래 플랫폼을 보유하고 있습니다.

하이라이트:

• Saudi Post를 통해 기업은 문앞 배달, 사물함 또는 우체국 배달 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
• 이 회사는 기업이 COD 주문을 받을 수 있도록 하며 카드와 현금 배달을 통한 지불 옵션을 제공합니다.
• 회사는 고객의 반품을 관리하기 위해 역물류 관리 서비스를 제공합니다.
• 회사는 기업이 주문을 위해 여러 픽업 위치를 선택할 수 있도록 합니다.
• Saudi Post의 플랫폼을 통해 기업은 주문을 추적하고 배송 증명서를 받을 수 있습니다.

9) 아랍에미리트 ViaMe 물류 회사

ViaMe는 두바이에 본사를 둔 배달 서비스 제공업체입니다. 이 회사는 UAE 전역에서 실행 가능하고 시기 적절한 선적을 위한 기술 중심 솔루션에 중점을 둡니다. 이 회사는 라스트 마일 배송에 특별한 주의를 기울이며 중소 규모의 온라인 쇼핑 웹사이트에 이상적입니다.

하이라이트

• ViaMe는 즉시 및 예정된 배송을 위해 기업에 주문형 배송 솔루션을 제공합니다.
• 회사는 사용자가 실시간으로 주문을 추적할 수 있도록 합니다.
• 운송 회사는 이 운송업체에서 처리하는 주문의 세부 정보를 볼 수 있는 직관적인 대시보드가 ​​있는 통합 플랫폼을 제공합니다.
• ViaMe는 즉각적인 불만 해결을 위해 전자 상거래 고객에게 24시간 지원을 제공합니다.

10) 아랍에미리트 연합 Naqel Express 물류 서비스

Naqel Express 는 중동 12개국에서 운영되는 선도적인 물류 회사입니다. 이 회사는 1993년에 설립되었으며 리야드에 본사가 있습니다. Naqel Express는 1년에 4백만 개 이상의 선적을 관리하고 3,500명 이상의 물류 전문가와 함께 3,000대의 차량을 보유하고 있습니다.

하이라이트:

• Naqel Express는 화물 운송, 통관 및 창고 보관 서비스를 포함한 종단 간 물류 솔루션을 제공합니다.
• 이 회사는 전자 상거래 비즈니스의 맞춤형 요구 사항에 맞는 다양한 라스트 마일 배송 서비스를 제공합니다.
• 회사는 기업이 배달 시 현금과 카드를 통해 지불하는 옵션과 함께 COD 주문을 수락할 수 있도록 합니다.
• 이 회사는 전자 상거래 회사의 인벤토리를 위한 저장 공간과 함께 전자 주문 처리를 제공합니다.

전자 상거래 비즈니스를 위해 UAE(아랍에미리트)에서 최고의 물류 회사를 선택하는 방법은 무엇입니까?

시장은 운송 회사를 위한 옵션으로 가득 차 있습니다. 택배 파트너에 정착하려면 비즈니스와 고객의 요구 사항을 이해해야 합니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 제품을 찾는 것은 압도적일 수 있습니다. 따라서 귀하의 비즈니스에 적합한 배송 파트너를 선택할 때 다음 요소를 고려하십시오.

1. 비용

UAE의 운송 회사를 고려할 때 배송 비용은 중요한 요소입니다. 제품 배송 비용은 배송의 성격과 크기, 부가 가치 서비스 등을 포함한 여러 기준에 따라 계산됩니다. 올바른 배송 파트너가 반드시 시장에서 가장 저렴한 공급자를 의미하지는 않지만 타당성을 유지하는 데 도움이 되는 저렴한 솔루션을 제공해야 합니다.

시장의 여러 옵션이 경쟁업체보다 훨씬 저렴한 서비스를 제공하는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 가장 저렴한 옵션은 가격이 책정될 수 있습니다. 종종 이러한 저렴한 솔루션 제공업체는 서비스에 대해 일종의 숨겨진 수수료를 수반하며, 결국 초기 비용이 더 높은 다른 플랫폼보다 더 많은 비용이 들게 됩니다.

초기 비용을 절약하기 위해 더 저렴한 배송 옵션을 선택하지 마십시오. 전체 배송 프로세스와 고객의 요구 사항을 고려하십시오. 우수한 실적과 함께 제휴 서비스에 대해 경쟁력 있는 가격과 정당한 요금을 제공하는 배송 파트너를 선택하십시오.

2. 액세스

선택한 배송 파트너는 고객에게 도달할 수 있어야 합니다. 운송 회사를 파트너로 선택하기 전에 플랫폼의 목표 시장을 평가하고 해당 고객의 지역을 고려해야 합니다. 배송 파트너가 대상 고객이 거주하는 지역에 서비스를 제공하는 것은 비즈니스의 생존에 필수적입니다. 더 중요한 것은 고객 만족을 보장하기 위해 목표 영역에 잘 봉사해야 한다는 것입니다.

더 넓은 범위의 운송 회사가 비즈니스 성장에 도움이 되는 또 다른 방법입니다. 대규모 네트워크를 통해 새로운 지역과 잠재 고객에 접근할 수 있습니다. 또한 향상된 지역 입지를 통해 기존 목표 시장에 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 서비스 가능성 개선을 통해 기업은 기존 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. 고객을 놓치지 않으려면 운영 지역 전반에 걸쳐 광범위한 범위를 가진 파트너를 선택하십시오. 또한 광범위한 배송 네트워크를 통해 고객이 제품을 더 빨리 받을 수 있습니다.

3. 효율성

운송업체의 효율성은 배송 속도에 정비례합니다. 현대 고객의 인내심은 예전보다 현저히 낮습니다. 즉각적인 만족의 시대에 배송이 지연되면 매출 수치에 흠집이 생길 수 있습니다. 치열한 경쟁이 벌어지는 시장에서 가장 작은 실수라도 온라인 판매 플랫폼의 몰락을 초래할 수 있습니다. 배송 프로세스가 매우 효율적이고 신뢰할 수 있다는 것은 모든 온라인 판매자에게 필수적입니다. 운송 파트너를 결정할 때 운송 회사의 효율성에 대한 정보를 획득해야 합니다.

표준 배송 프로세스의 효율성 외에도 특급 배송 및 주문형 배송 솔루션을 제공하는 파트너를 찾는 것도 중요합니다. 주문을 빠르고 안전하게 배송하기 위해 기업은 효율적인 운송 회사와 협력해야 합니다. 배송 파트너는 비용을 줄이고 배송 시간을 단축하면서 제품을 효율적으로 배송할 수 있어야 합니다. 고객이 제 시간에 제품을 받으면 고객 유지율에 도움이 됩니다.

4. 부가 가치 서비스

비교할 수 없는 서비스와 결합된 경쟁력 있는 제품 성능의 섬세한 조합만이 고객 만족을 얻을 수 있습니다. 사용 가능한 부가 가치 서비스 목록은 영원히 계속될 수 있지만 온라인 쇼핑 경험 외에도 고객에게 추가적인 편의를 제공하기 위해 배달 시 현금(또는 카드)과 같은 가장 중요한 서비스를 살펴보십시오. 귀하의 비즈니스 및 목표 시장과 관련된 부가 가치 서비스를 제공하는 배송 서비스를 선택하십시오.

회사가 제공하는 여러 서비스가 파트너를 찾는 동안 귀하의 비즈니스와 관련이 없을 수 있지만 항상 더 많은 추가 기능을 제공하는 회사에 정착하는 것이 좋습니다. 추가 서비스를 통해 기업은 배송 경험을 실험할 수 있으며 회사의 성장에 따라 더 많은 솔루션을 추가할 수 있습니다. 부가 가치 서비스를 제공하는 운송 회사는 포장, 라벨링 등과 같은 활동을 한 지붕 아래에서 통합하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 이를 통해 효율성이 향상되고 비즈니스 비용이 절감됩니다.

5. RTO 요금

반품은 운송 회사가 배송 실패를 보고할 때 발생합니다. 높은 RTO 비율은 회사가 최대 주문 이행에 도달할 수 없다는 것을 의미하며 이는 정확히 피해야 하는 것입니다. RTO 요금은 해운 회사의 성과를 나타내는 명확한 지표입니다.

일반적으로 배송 회사는 배송을 위해 최소 3번의 시도를 해야 하기 때문에 배송 에이전트가 배송 시도를 위장하는 경우가 많습니다. 이러한 가짜 시도는 배송 회사가 고객에게 제품을 배송하기 위해 모든 노력을 기울였음을 의미하며, 귀하는 제품 배송 비용을 지불할 뿐만 아니라 판매에서 손해를 보게 됩니다.

RTO 비율은 배송 에이전트가 배송을 성공적으로 수행하기 위해 모든 시도를 하고 있음을 보장하는 배송 회사의 경우 낮습니다. 클라이언트 연결 실패 또는 잘못된 배달 정보와 같은 여러 요인으로 인해 RTO가 발생할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 파트너가 온라인 플랫폼에 즉시 알려 이러한 문제를 해결하도록 노력할 것입니다. 운영 및 대상 지역에서 RTO 비율이 낮은 파트너를 선택하십시오. 이를 통해 배송 파트너가 고객에게 제품을 배송하기 위해 가능한 모든 노력을 기울일 수 있습니다.

6. 반품 관리

온라인 쇼핑 경험은 본질적으로 실제 쇼핑과 다릅니다. 소비자는 이미 비용을 지불한 후에야 제품을 느낄 수 있습니다. 고객이 이미 진행 중인 주문을 취소하기로 결정한 상황도 있을 수 있습니다.

이 경우 일부 상품은 불가피하게 고객사에 의해 반품될 수 있습니다. 제품이 이미 고객에게 배송된 경우 고객이 제품에 불만족하거나 잘못된 제품을 받았을 수 있습니다. 이 경우 고객은 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.

고객의 반품 요청이 있는 경우 번거로움 없이 반품 프로세스를 관리하는 배송 파트너가 필요합니다. 반품된 제품은 다시 전체 배송 과정에 노출되어 다시 한번 파손 및 분실의 위험이 있습니다. 제대로 처리되지 않으면 역 물류가 비즈니스에 많은 비용을 초래할 수 있습니다. 손실이나 손상을 일으키지 않고 제품을 정상 상태로 되돌린 신뢰할 수 있는 이력을 가진 배송 파트너를 선택하십시오.

7. 기술

온라인 상거래 플랫폼은 기술의 산물입니다. 그러한 비즈니스가 기술을 기반으로 존재하는 경우 논리적 방법은 다른 영역의 기술 친화적인 회사와 파트너 관계를 맺는 것입니다. 배송과 관련하여 전자 상거래 회사는 배송 파트너가 이 기술을 사용하여 가시성, 주문 관리 등과 같은 특정 기능을 확장하면 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

귀하의 비즈니스를 위한 배송 파트너를 선택하는 동안 기술 통합과 함께 제공되는 파트너십은 배송 작업의 성능과 경험을 향상시킬 것임을 명심하십시오. 따라서 올바른 종류의 기술을 사용하고 플랫폼에 대한 통합을 제공하는 파트너를 찾으십시오.

8. 이전 기록

미래 예측도 중요하지만 회사에 참여하기 전에 회사의 과거 성과를 평가하는 것도 중요합니다. 온라인 비즈니스에 적합한 배송 파트너를 찾는 동안 상당한 과거 실적을 보여주는 비즈니스를 선호하십시오. 사업주는 문제에 직면하는 것을 피하기 위해 과거에 실적이 좋지 않은 회사와 파트너 관계를 맺는 것을 피하는 것이 중요합니다.

파트너를 검색하는 동안 상당히 저렴한 솔루션을 제공하는 특정 회사를 발견할 수 있지만 회사에 대한 검토를 받는 것이 중요합니다. 실적이 저조한 업체는 더 저렴한 서비스를 제공하는 경향이 있으며, 결과적으로 성능 저하, 지연, 손상 및 기타 이유로 인해 비용이 증가합니다. 적절한 역사적 성능은 또한 양질의 경험으로 이어집니다. 높은 평가를 받으면 배송 작업에 대한 높은 표준을 설정하고 더 높은 효율성과 향상된 고객 만족도를 달성하는 데 도움이 됩니다.

최종 결론

물류는 모든 전자 상거래 비즈니스의 양도할 수 없는 요구 사항입니다. 그러나 특히 UAE에서 사내 물류 인프라를 유지할 수 있는 대기업은 거의 없습니다. 중소기업은 최종 소비자에게 제품을 배송할 수 있도록 물류 파트너의 서비스가 필요합니다.

온라인 판매자는 아랍에미리트 물류 회사의 전문 지식을 활용하여 복잡한 해운 업계를 탐색할 필요 없이 고객에게 다가갈 수 있습니다. 전자 상거래 산업은 고객에게 제공하는 편리함과 접근 용이성으로 인해 전례 없는 속도로 성장하고 있습니다. 오늘날 소비자는 온라인 쇼핑을 할 수 있는 무한한 선택권이 있으며 선택한 물류 파트너는 성공과 실패를 가를 수 있습니다.