중소기업을 위한 최고의 배송 앱
게시 됨: 2022-10-201) 전자상거래 배송 앱 소개
전자 상거래 비즈니스 소유자에게 일상 업무에 대해 물어보면 회사를 운영하는 데 단순히 피킹, 포장 및 배송보다 더 많은 것이 있다는 사실에 놀랄 것입니다. 이 세 가지 작업이 조직의 기둥 역할을 하지만 특히 배송 측면에서 보이는 것처럼 단순하지 않습니다.
시간을 거슬러 올라가면 사람들은 선착장을 방문하고 한 곳에서 다른 곳으로 물건을 보내기 위해 수많은 서류 작업을 거쳤습니다. 그러나 이제 인터넷에 액세스할 수 있고 전자상거래 배송 앱이 도입되어 몇 번의 클릭만으로 제품을 픽업하여 번거롭지 않게 배송할 수 있습니다.
배송 앱, 용도, 기능 및 선택할 수 있는 최고의 배송 앱과 관련된 자세한 정보를 항상 얻고 싶으시다면 올바른 기사를 찾아오셨습니다. 우리는 이 게시물에서 그 모든 것과 더 많은 것을 다룰 것이므로 끝까지 우리와 함께 하십시오.
2) 앱을 배송하는 방법과 이유
10년 전까지만 해도 전자상거래 물류 운영은 지금처럼 간단하지 않았습니다. 사람들은 온라인 판매 환경을 처음 접했고 비즈니스 소유자는 종종 웹 사이트를 관리하고 고객 문제를 처리하는 데 어려움을 겪었습니다. 그러나 전용 전자 상거래 배송 앱이 출시되면서 상황이 조금 간소화되었고 전자 상거래 비즈니스 소유자는 새로운 삶을 살게 되었습니다.
우리에게 묻는다면 배송 앱은 인기있는 마켓 플레이스에서 제공되는 다른 앱과 다르지 않습니다. 기본적으로 소스에서 목적지로 상품을 운송하는 프로세스를 단순화하도록 설계된 소프트웨어입니다.
이러한 앱의 출시 덕분에 사람들은 더 이상 상품을 운송하기 위해 선적장을 방문하고, 긴 줄을 서고, 수천 개의 양식을 작성할 필요가 없었습니다. 그들은 스마트폰을 통해 몇 분 안에 모든 것을 할 수 있었습니다. 또한 운송 내내 상품의 위치와 상태에 대한 최신 정보와 알림을 받을 수 있기 때문에 사고가 발생한 경우에도 불만을 토로할 수 있었습니다.
따라서 전자 상거래 배송 앱은 고객에게 편리한 것으로 입증되었을 뿐만 아니라 전자 상거래 비즈니스 소유자가 시장에서 더 나은 경쟁을 하는 데 도움이 되었습니다. 시간, 돈, 노력을 절약하고 디지털 시대에 더 편안하게 지낼 수 있었습니다.
계속해서 전자 상거래 상품의 운송을 더 잘 관리하기 위해 배송 앱을 선택하려는 경우 염두에 두어야 할 몇 가지 측면이 있습니다.
3) 전자상거래 배송 앱에서 무엇을 찾아야 합니까?
소기업 소유자는 많은 문제에 직면해 있습니다. 적합한 사람을 고용하는 것부터 브랜드를 구축하고 고객 기반을 개발하는 것까지. 그들은 비즈니스의 원활한 운영을 위해 묶을 수 있는 수많은 느슨한 끝을 가지고 있습니다. 게다가 충성도가 높은 고객을 계속 유지하기 위해 양질의 서비스를 제공해야 한다는 지속적인 압력이 있습니다. 또한 비용을 관리하고 운영이 예산을 초과하지 않도록 해야 합니다.
볼 것이 너무 많기 때문에 제대로 구축되지 않은 앱 관리 작업의 형태로 추가 부담을 원하는 사람은 아무도 없습니다. 그렇기 때문에 사람들은 배송 앱을 현명하게 선택해야 합니다. 다음은 좋은 배송 앱을 찾을 때 염두에 두어야 할 몇 가지 기준입니다.
중요 참고 사항: 배송 앱마다 다른 측면에 중점을 둡니다. 어떤 사람들에게는 빠른 배송이 모든 것을 의미합니다. 누군가에게는 제품의 안전과 관리가 가장 중요하고 누군가에게는 혼재된 가방입니다. 귀하의 선호도에 따라 이들을 구별하는 것은 귀하의 책임입니다. 어느 것이 가장 많은 할인을 제공하는지, 더 적은 비용으로 더 많은 서비스를 제공하는지 확인하고 화주들의 과거 실적을 살펴보는 것을 잊지 마십시오.
조사를 마치면 회사에 견적을 요청한 다음 제품에 사용할 견적을 결정하십시오. 기본 설정이 있을 수 있지만 일부 기본 서비스 및 기능은 모든 배송 앱에 있어야 합니다.
3.1) 정시 납품
선적은 실제로 지연될 수 있지만 회사가 일관되게 정시에 배송하지 않으면 큰 NO-NO입니다. 적시 납품은 매우 중요합니다. 많은 전자 상거래 회사는 정시 배송에 대한 약속을 이행하지 않아 고객을 잃습니다. 따라서 전자 상거래 회사에 고용할 사람에 대해 매우 신중해야 합니다.
3.2) 제품의 안전성
많은 택배 서비스는 정시에 또는 그 이전에 제품을 배송하지만 실제 형태를 유지하지 못합니다. 솔직히 말하면, 일주일을 기다리다가 손상되거나 결함이 있는 제품을 받는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 따라서 제품을 안전하게 배송하고 비싸거나 깨지기 쉬운 제품에 대한 보험을 제공하는 택배 파트너와 협력하십시오.
3.3) 실시간 추적
제품 위치에 대한 액세스 권한은 매우 중요합니다. 많은 전자 상거래 회사는 이 데이터를 사용하여 서비스의 격차를 해소합니다. 제품이 고객에게 어떻게 도달하는지 전혀 모르는 경우, 만일의 사태가 발생했을 때 어떻게 조치를 취하시겠습니까?
3.4) 업데이트 및 알림 보내기
고객에게 알리는 것도 중요한 측면입니다. 고객이 상품의 위치를 알면 전자상거래 업체에 지속적으로 연락하거나 걱정하지 않습니다. 대신 배송 프로세스 전반에 걸쳐 루프에 있습니다.
3.5) 호환성
대부분의 전자 상거래 비즈니스 소유자는 자체 웹 사이트를 보유하고 있습니다. 따라서 사용 중인 배송 앱이 플랫폼과 호환되는지 확인해야 합니다. 구매 주문서 수신에서 배송 라벨 인쇄, 종단 간 추적에 이르기까지 모든 것을 한 곳에서 할 수 있다면 좋은 것입니다. 그러나 하나의 판매 주문을 이행하기 위해 여러 페이지를 거쳐야 하는 경우 더 나은 옵션을 찾아야 합니다.
3.6) 비용
비즈니스의 규모, 하루에 처리하는 주문의 수, 운영 규모에 관계없이 비용을 최소화할 수 없다면 결국 실패하게 될 것입니다. 따라서 배송 앱을 선택할 때 비용에 세심한 주의를 기울이십시오. "이 회사가 나에게 할인을 제공합니까?", "비즈니스 규모에 따라 다른 계획이 있습니까, "배송 앱을 내 플랫폼과 통합하는 데 추가 비용이 있습니까?" 등과 같은 질문에 답하십시오.
이제 중요한 질문이 나옵니다. 배송 앱에 그렇게 많은 시간과 신뢰, 돈을 투자할 가치가 있습니까?
4) 배송 앱이 소상공인에게 어떤 도움이 됩니까?
소기업 소유자에게 주요 초점에 대해 물어보면 이익을 먼저 선택하는 대신 강력한 고객 기반을 구축하는 데 더 관심이 있다는 사실에 놀랄 것입니다. 그리고 왜 안되지? 더 오래 생존하려면 충성도가 높은 고객이 필요합니다. 그래야만 이익을 얻을 수 있습니다.
전자 상거래 배송 앱이 이러한 목표에 추가할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
4.1) 배송 앱으로 시간 절약
일주일 동안 기다리던 상품이 더 늦어지면 속상하지 않으세요? 때때로 사람들은 너무 실망스러워서 그 웹사이트에서 다시는 쇼핑을 하지 않으려고 합니다. 귀하의 비즈니스가 그러한 운명을 만나 고객을 놓치는 것을 원하지 않는다면 좋은 배송 서비스와 연결하십시오.
좋은 배송 앱은 원활하게 운영을 관리할 수 있는 능력과 속도를 가지고 있습니다. 몇 번의 클릭으로 제품을 예약, 모니터링, 수정 및 업데이트할 수 있습니다. 또한 실시간 데이터에 액세스할 수 있고 제품 및 위치에 대한 최신 정보를 제공하므로 사고 발생 시 고객에게 알릴 수 있습니다. 일부 앱에서는 분석 목적으로 이 데이터를 저장할 수도 있습니다.
4.2) 배송 앱은 비용을 절약합니다.
온라인 화물운송업체에 접속하면 화물중개업체에 전화를 걸어 답변을 기다리는 것보다 직접 견적을 받아볼 수 있다. 이 작업은 훨씬 더 쉽고 배송업체 웹사이트에 배송 및 위치에 대한 정확한 정보를 입력해야 합니다. 완료하면 배송 앱 비용을 비교하고 더 많은 혜택이 있는 앱을 선택할 수 있습니다.
4.3) 최적화를 허용하는 배송 앱
대부분의 배송 앱은 분석 목적으로 데이터를 기록합니다. 픽업부터 배송, 중간에 진행되는 모든 과정이 앱 히스토리에 저장됩니다. 해당 데이터를 사용하여 공급망 격차를 식별하고 프로세스를 최적화할 수 있습니다. 변경 사항과 변경 사항이 비즈니스에 미치는 영향을 관찰하여 계속하거나 제거할 수도 있습니다.
5) 최고의 배송 앱을 찾고 계신가요? 클릭포스트가 답이다
ClickPost는 고객의 구매 후 경험을 개선하는 전자상거래 물류 인텔리전스 소프트웨어입니다. 이상적인 구매 후 기간을 무시하지 않고 전자 상거래 소유자에게 끝없는 배송 및 추적 서비스를 제공합니다.
이 회사는 가장 큰 전자 상거래 대기업과 협력해 왔으며 전자 상거래 물류 산업에서 최고임을 입증했습니다. 제공하는 주요 서비스 중 일부는 다음과 같습니다.
i) 데이터 기반 통신사 선택
ii) 120개 이상의 운송업체에서 주문을 생성하기 위한 단일 API
iii) WISMO 호출을 줄이기 위한 통합 추적
iv) 지연 및 SLA 위반에 대한 사전 해결
v) 라스트 마일 배송 예외를 줄이기 위한 실패한 배송 인텔리전스
vi) 반품을 수락, 처리 및 추적하기 위한 반품 솔루션
ClickPost 는 뛰어난 배송 경험을 제공하기 위해 더 많은 서비스를 제공합니다. 그러나 대체 솔루션을 찾고 있다면 다음 섹션에서 10가지 훌륭한 배송 앱을 다룹니다.
6) 꼭 체크해야 할 배송 앱 10선
전자 상거래 비즈니스 소유자로서 바쁜 일정으로 인해 다양한 전자 상거래 배송 앱과 해당 제품을 확인할 시간이 충분하지 않을 수 있습니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 우리는 그것에 도움을 줄 수 있습니다.
다음은 기능과 비용이 포함된 시장에서 최고의 배송 앱 10개입니다.
6.1) 쉽밥
2014년 Divey Gulati와 Dhruv Saxena가 설립한 ShipBob은 재고를 저장하고 배송하여 고객이 제품을 배송할 수 있도록 돕습니다. 공급업체가 온라인 상점을 회사 소프트웨어에 연결하고 ShipBob 주문 처리 센터로 제품을 보내면 회사에서 제품을 선택, 포장 및 배송합니다. 회사는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
i) 픽업 및 포장 수수료를 부과하지 않습니다.ii) 균일한 수신율을 제공합니다.
iii) 일괄 처리 제공
iv) 뛰어난 반품 관리 제공
v) 심층 보고 가능
가격: ShipBob 요금은 아주 명목상입니다. 대부분의 주문 처리 제공업체와 달리 픽업 및 포장 수수료를 요구하지 않습니다. 대신 해당 요금을 완전히 떨어뜨립니다. ShipBob으로 작업할 때 전자 상거래 비즈니스 소유자는 일반적으로 배송료와 함께 너무 많은 제품에 대해 단위당 $5/월 보관 비용 또는 팔레트당 $40/월을 지불해야 합니다. 팔레트 또는 수령한 다른 단위당 청구하는 대신 배송당 $35의 고정 수령 요금을 받을 수도 있습니다.
6.2) 스파크 배송
Spark Shipping은 전자 상거래 판매자와 함께 일하는 다양한 공급업체 간의 격차를 해소하는 고유한 배송 앱입니다. 재고 관리, 주문 처리 및 패키지 추적을 포함한 다양한 기능을 쉽게 제공하고 고객에게 원활한 경험을 제공합니다. 조직에서 제공하는 기타 기능은 다음과 같습니다.
i) 자동화된 재고 관리ii) 자동 추적
iii) 자동화된 주문 라우팅
iv) 전체 제품 데이터 통합
가격: 이 앱은 서비스로 높이 평가되지만 시장에서 가장 비싼 앱 중 하나입니다. 처음 1000개의 주문, 1개의 사이트 통합, 3개의 공급업체 통합, 전화 및 이메일 지원, 모든 사전 구축 공급업체 통합에 대한 액세스, 250,000 SKU를 포함하는 전문 서비스를 이용하려면 월 $249를 지불해야 합니다. 해당 주문 및 SKU 한도를 초과하는 경우 추가 요금이 부과됩니다. 다시 말하지만, 더 나은 계획으로 갈수록 금액이 $499/월 및 $999/월로 증가합니다.
6.3) 조선소
텍사스 오스틴에 위치한 ShipStation 은 최고의 서비스를 제공하는 저렴한 배송 앱입니다. 피킹 및 포장 목록 생성부터 반품 라벨 자동 인쇄, 개별 브랜드 지원에 이르기까지 모든 종류의 시설을 제공하고 마지막으로 중요한 할인 혜택을 제공합니다. 다른 기능은 다음과 같습니다.
i) 사람 친화적 대시보드ii) 각 주문에 대한 최고의 운송업체
iii) 우수한 재고 관리
iv) 뛰어난 추적 및 반품 옵션
가격: 비용면에서 ShipStation에 맹목적으로 의존할 수 있습니다. 조직은 단일 사용자 및 50개 배송에 대해 월 $9를 지불해야 하는 첫 번째 30일 무료 평가판 게시물을 제공합니다.
6.4) 싯포
또 다른 훌륭한 배송 앱인 Shippo 는 전자 상거래 비즈니스 소유자에게 독립적인 공간을 제공합니다. 무료로 가입하고 주요 운송 업체 간의 배송 가격 및 할인을 비교하고 최고의 거래를 확보 할 수 있습니다. 운송업체가 선택되면 Shippo가 주문에 제공한 반품 레이블을 포함하여 배송 레이블을 인쇄하고 배송해야 합니다. Shippo의 주요 시설은 다음과 같습니다.
i) API 액세스ii) 글로벌 통신사 할인
iii) 무제한 플랫폼 통합
iv) 이메일 및 라이브 채팅 지원
가격: Shippo의 우산 아래에는 세 가지 계획이 있습니다. 첫 번째 기능은 기능이 더 적지만 Shippo의 기본 운송업체를 사용할 때까지 무료입니다. 나머지는 60개 레이블의 경우 $10/월부터 시작하여 최대 10,000개 레이블의 경우 최대 $200/월입니다.
6.5) 이지포스트
UPS 지원 프로그램인 EasyPost 는 유연한 요금, 큰 할인, 빠른 주문 처리, 간소화된 운송업체 비교 서비스를 제공합니다. 이를 통해 전자 상거래 비즈니스 소유자는 자체 배송 레이블을 만들고 배송이 손상되지 않도록 할 수 있습니다. API의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.
i) 웹훅으로 추적ii) 주소 확인
iii) 국제 발송물 및 종이 없는 송장에 대한 세관
iv) 일괄 배송
가격: EasyPost는 개발자와 기업의 두 가지 계획을 제공합니다. 첫 번째 계획에서는 연간 첫 120,000건의 배송에 대해 서비스를 무료로 사용할 수 있지만 개발자 계획의 경우 사용자 정의 가격이 청구됩니다.
6.6) 애프터쉽
2-in-1 배송 앱인 AfterShip 은 배송 추적과 반품을 모두 처리합니다. 700개 이상의 이동통신사와 제휴하고 있으며 고객의 필요에 따라 유연한 요금제를 제공합니다. 앱의 가장 좋은 점은 전송하기로 선택한 이동통신사에 관계없이 고객에게 알리고 업데이트한다는 것입니다. 일부 기능은 다음과 같습니다.
i) 배송일 예측
ii) 정시 배송
iii) 배송 가시성
iv) 브랜드 추적 페이지
가격: 앱은 기본 시설과 함께 월 50건의 배송에 대해 수수료를 부과하지 않습니다. 그러나 차트를 위로 올라갈수록 더 나은 기능과 함께 요금이 증가합니다.
6.7) 경로
동종 업체 중 유일하게 Route는 패키지 추적 및 보험을 모두 제공합니다. 전자 상거래 비즈니스 소유자가 앱을 웹 사이트와 통합하면 장바구니에 있는 항목의 일부에 해당하는 배송 보험을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 이렇게 하면 손상, 도난 또는 물품 분실과 같은 사고가 발생한 경우 주머니에서 비용을 지불하지 않아도 됩니다. 다음은 Route에서 제공하는 몇 가지 추가 기능입니다.
i) 자동 패키지 추적ii) 빠른 문제 해결
iii) 실시간 배송 업데이트
가격: The Route 앱은 무료입니다. 가맹점은 보험료만 내면 되고, 수수료 없이 서비스를 즐길 수 있습니다.
6.8) 이지쉽
해외 고객이 있는 경우 훌륭한 앱인 Easyship 을 사용하면 합리적인 비용으로 해외 배송을 할 수 있습니다. 3PL 파트너의 글로벌 네트워크에 액세스할 수도 있습니다. 앱의 다른 기능은 다음과 같습니다.
i) 풀타임 고객 지원ii) 택배 픽업 관리 및 모니터링
iii) 휴대전화로 발송물 확인
iv) 창고 운영 간소화
가격: Easyship에는 세 가지 계획이 있으며, 첫 번째 계획은 100개 배송에 대해 무료입니다. 다른 두 계획은 각각 월 $29와 $49입니다.
6.9) 오르도로
고급 배송 솔루션을 찾고 있다면 Ordoro가 최선의 선택입니다. 라벨 인쇄 및 추적에서 다중 채널 및 다중 재고 동기화, 드롭 배송 옵션 등에 이르기까지 다양한 기능을 제공합니다. 조직에서 제공하는 추가 시설은 다음과 같습니다.
i) 원활한 배송ii) 모든 단계에 대한 지원
iii) 연결 주문
iv) 실시간 재고 추적
가격: 다시 Ordoro에는 Easyship과 같은 세 가지 계획이 있습니다. 처음 15일은 무료이며 최대 1000개까지 주문할 수 있습니다. 그러나 그 이후부터는 익스프레스 플랜의 경우 월 59달러, Pro 및 Enterprise 플랜의 경우 월 499달러 및 999달러를 지불해야 합니다.
6.10) 소포하다
탁월한 배송 앱인 Parcelify는 배송을 신속하게 제공합니다. 사용자에게 구역을 만든 다음 그에 따라 배송 가격을 계산하도록 요청합니다. 앱은 다음 기능에 대한 액세스도 제공합니다.
i) 요금, 배송 지역 또는 제품 유형에 대한 제한 없음
ii) 빠른 응답 시간
iii) 제품 태그, 제품 유형 및 컬렉션 지원
가격: Parcelify에서 처음 14일은 무료이며, 그 이후에는 배송 크기, 무게 및 배송 위치에 따라 요금이 청구됩니다.
7) 배송 앱을 무료로 사용할 수 있나요?
이제 막 운영을 시작한 일부 전자 상거래 비즈니스 소유자는 비용을 줄이기 위해 무료 배송 앱을 찾을 수 있습니다. 그러나 안타깝게도 무료로 서비스를 제공하는 앱은 소수에 불과하며 제공하더라도 기능이 제한됩니다. 즉, 회사가 실시간 추적 또는 24*7 고객 지원을 제공하거나 업데이트를 제공하는 경우 비용 없이 모든 것에 액세스할 수는 없습니다.
일부 똑똑한 조직에서는 비즈니스 소유자에게 15일 또는 30일의 무료 평가판을 제공한 후 표준 금액을 청구하기 시작하고 판매자가 원활한 경험을 위해 더 나은 계획을 세우도록 합니다. 즉, 무료 배송 앱은 일시적인 것입니다. 제로 차지 기간이 끝나면 서비스 사용에 대한 비용을 지불해야 합니다.
8) 결론적으로
화물 및 배송은 모든 비즈니스에서 중요한 부분입니다. 화물 및 해운업이 아니었다면 사람들은 여전히 한 곳에서 다른 곳으로 상품을 운송하기 위해 낙타와 말에 의존했을 것입니다. 그러나 고맙게도 우리는 그 시대를 지나고 복잡한 문제 없이 제품을 받고 보낼 수 있는 훌륭한 기술과 운송 시스템에 접근할 수 있습니다.
전자 상거래 배송 앱 의 도입은 케이크의 핵심이었으며 전체 프로세스를 단순화했습니다(앞으로 계속 성장할 것입니다). 그러나 이 모든 용이함과 함께, 도중에 격차와 불일치를 메우고 완전하고 안정적인 배송 환경을 만드는 것은 우리의 책임입니다. 바라건대, 우리도 곧 그것을 달성할 것입니다. 그때까지 우리의 결점을 보완하고 계속 개선합시다.