상위 10개 전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어

1. 전자상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어 개요

전자 상거래 비즈니스 및 소셜 상거래의 계속해서 증가하는 인기는 주로 전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어의 조용한 기여에 기인할 수 있습니다. 대량 소비를 위한 제품 제조는 전자 상거래 회사의 일상 업무에서 크고 중요한 부분입니다.

그러나 지연이나 손상 없이 창고에서 고객의 문앞까지 제품을 배송하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 비즈니스 운영의 후반부는 전자 상거래 배송 플랫폼과 소프트웨어에 의해 관리됩니다. 전자 상거래는 한동안 존재해 왔지만 지난 몇 년 동안 특히 팬데믹 기간 동안 빠르게 성장했습니다.

올해의 주요 기간 동안 거의 모든 오프라인 매장이 사라지면서 이전에는 온라인 플랫폼을 경계했던 소비자들도 온라인 쇼핑을 시작했습니다. 결과적으로 전자 상거래 회사는 주문에 휩싸였습니다. 오늘날의 구세주는 이 엄청난 주문 유입을 관리하고 고객에게 적시에 배송을 제공한 전자 상거래 배송 플랫폼과 소프트웨어였습니다.

팬데믹은 사람들이 쇼핑하는 방식을 완전히 바꿔놓았고 우리는 온라인 쇼핑 트렌드가 아무데도 가지 않는다고 가정합니다. 성장 및 확장 계획이 있는 전자 상거래 비즈니스인 경우 전자 상거래 배송 소프트웨어는 절대적으로 필요합니다.

2. 전자상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어란 무엇입니까?

이러한 배송 플랫폼 및 소프트웨어 회사는 최신 기술 및 배송 API를 사용하여 주문 표시, 주문 추적, 재고 기록, 배송 중단 감지 등과 같은 여러 배송 프로세스를 자동화합니다. 이러한 모든 서비스는 전자 상거래 비즈니스가 직원과 저장 공간에 불필요하게 투자하지 않고도 빠르게 확장할 수 있도록 지원합니다.

많은 경우 온라인 소매업체는 배송 소프트웨어의 가격이 비즈니스 이익을 잠식할 수 있다고 생각하기 때문에 배송 소프트웨어 사용을 기피합니다. 그러나 연구에 따르면 사내에서 물류를 관리하는 것은 일반적으로 생각하는 것보다 실제로 비용이 많이 듭니다. 또한 배송 플랫폼을 사용하면 배송이 더 빨라지고 배송료가 더 저렴해집니다.

3. 온라인 비즈니스를 위한 10대 전자상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어 [2022 업데이트 목록]

대부분의 전자 상거래 비즈니스는 전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어에 배송 작업을 아웃소싱합니다. 하지만 올바른 전자 상거래 배송 소프트웨어 또는 플랫폼을 찾는 것은 꽤 위협적으로 느껴질 수 있습니다. 이 기사에서는 기업이 안전하게 고려할 수 있는 10가지 최고의 전자 상거래 배송 소프트웨어 를 소개합니다. 아래에서 이러한 플랫폼 목록과 제공하는 기능을 찾을 수 있습니다.

3.1) 전자상거래를 위한 ClickPost 배송 플랫폼

ClickPost 는 250개 이상의 국가에서 운영되는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 배송 소프트웨어 및 물류 플랫폼 중 하나입니다. 능률적인 주문 추적 기능을 유지하면서 창고 보관, 재고 관리, 포장 포장 및 배송에서 모든 전자 상거래 배송 요구 사항을 처리하는 균형 잡힌 배송 플랫폼을 제공합니다.

배송 예외를 신속하게 처리하는 ClickPost의 NDR 관리 시스템으로 RTO(Return to Origin)보다 앞서 나가십시오.

• 몇 가지 주요 배송 지표를 기반으로 배송에 가장 좋고 저렴한 배송사를 자동으로 할당합니다.

• 주문 표시 프로세스를 쉽게 만드는 배송 API로 배송을 쉽게 만드세요.

• 단일 대시보드에서 Amazon, Shopify , WooCommerce, Magento와 같은 다양한 판매 채널 및 마켓플레이스의 모든 주문을 보고 관리합니다.

• ClickPost의 탁월한 고객 서비스는 회사가 배송 플랫폼과 소프트웨어에 문제가 있을 때 갈 곳을 찾을 수 있도록 합니다.

3.2) ShipWell 배송 플랫폼

ShipWell은 배송 파트너를 전자 상거래 회사와 더 잘 연결하는 것을 목표로 하는 배송 플랫폼 및 소프트웨어입니다.

• ShipWell을 사용하면 배송에 포함되는 주문 수를 선택할 수 있습니다. 회사는 단일 또는 대량 주문을 선택할 수 있습니다.

• 항공/해상/육상 화물, 소포, 화물 운송은 물론 FTL 및 LTL 옵션을 통해 상품을 배송합니다.

• ShipWell은 다양한 선적 워크플로를 자동화하고, 최적의 운영 효율성을 위해 기존의 모든 시스템과 통합하고, 실시간 추적을 통해 탁월한 선적 가시성을 제공할 수 있습니다.

3.3) 전자상거래 비즈니스를 위한 AfterShip 전자상거래 배송 플랫폼

전자상거래 주문 추적 문제를 해결하려는 경우 AfterShip 을 반드시 고려해야 합니다. 이것은 전자 상거래 비즈니스뿐만 아니라 고객에게 놀라운 배송 및 추적 기능을 제공하기 위해 전 세계적으로 알려진 배송 플랫폼 및 소프트웨어입니다. AfterShip 모바일 앱을 통해서도 사용할 수 있습니다.

• 온라인 비즈니스가 로고, 다채로운 그래픽, 소셜 미디어 피드 등의 형태로 브랜드 고유성을 반영하는 추적 페이지를 설정할 수 있는 AfterShip 브랜드 추적 페이지에 액세스하십시오.

• AfterShip은 모든 주요 판매 채널 및 600개 이상의 운송업체와 통합되어 있습니다.

3.4) 전자상거래 비즈니스를 위한 Veeqo 배송 플랫폼

Veeqo는 전자 상거래 상점에 재고 및 주문 관리 솔루션을 제공하는 것으로 가장 잘 알려진 전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어입니다.

• 마켓플레이스와 통합하여 온라인 판매를 시작하거나 모든 상점에서 단일 플랫폼으로 주문을 가져올 수 있습니다.

• 고객에게 실시간 배송 추적 정보를 제공하고 고객 경험을 향상시킵니다.

3.5) 전자상거래 비즈니스를 위한 ShipStation 배송 플랫폼

ShipStation 은 온라인 회사에서 번거로움 없이 주문을 처리할 수 있는 글로벌 전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어입니다. 호주, 유럽, 미주 및 아시아 일부 지역에서 주요 사업을 운영하고 있습니다.

• 기존 ERP, CRM, 판매 채널, 전자 상거래 플랫폼 및 시장을 ShipStation 소프트웨어와 통합하여 주문을 쉽게 생성하고 관리할 수 있습니다.

• 500개가 넘는 운송업체의 라벨을 인쇄하고 실시간 배송 업데이트를 통해 고객에게 보냅니다.

• 고객에게 브랜드 추적 기능을 제공하고 온라인 상점에 재고 관리를 제공합니다.

3.6) 중소기업을 위한 EasyShip 배송 플랫폼

EasyShip 은 UPS, USPS 및 FedEx와 함께 최고의 배송 요금을 제공하는 전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어입니다. EasyShip은 배송 시 제공하는 대폭 할인된 가격으로 회사에서 가장 사랑받고 있습니다.

• 250개 이상의 운송업체 통합 을 통해 전 세계적으로 배송합니다.

• EasyShip은 입고, 재고 관리, 피킹, 포장, 배송 형태의 본격적인 주문 처리 서비스를 제공합니다.

• 전 세계 220개 이상의 국가로 배송하고 EasyShip이 대신 관세 및 세금을 처리합니다.

3.7) 온라인 판매자를 위한 ShipBob 배송 플랫폼

ShipBob은 전 세계의 D2C 브랜드에 배송 및 전반적인 주문 처리 서비스를 제공하는 전자 상거래 주문 처리, 배송 플랫폼 및 소프트웨어입니다.

• 번거롭지 않은 온보딩을 통해 기업은 즉시 배송을 시작할 수 있습니다.

• 대부분의 판매 플랫폼, 전자상거래 채널, 시장과의 통합을 찾으십시오.

• 미국 내 2일 특급 배송이 가능합니다.

• 대시보드에서 주문을 필터링, 선택, 삭제하거나 단일 배송으로 묶습니다.

3.8) 전자상거래를 위한 ShippyPro 배송 플랫폼

Shippy Pro는 대부분의 배송 프로세스를 자동화하고 수동 노동 시간을 줄여 전자 상거래 환경에 기술 혁명을 가져오는 것을 목표로 합니다.

• 이 배송 플랫폼과 소프트웨어는 전자 상거래 상점이 배송을 처리하기 위해 인력을 고용할 필요성을 줄여 물류 비용을 낮추는 데 도움이 됩니다.

• ShippyPro는 온라인 판매자를 위해 120개 이상의 운송업체 통합과 20개 이상의 판매 채널 통합을 제공합니다.

3.9) MetaPack 전자상거래 배송 플랫폼

MetaPack 은 전 세계 전자 상거래 브랜드가 주문 처리 및 주문 관리 프로세스를 간소화하도록 돕는 가장 인기 있는 배송 소프트웨어 중 하나입니다.

• MetaPack은 전 세계에 걸쳐 거대한 창고 공간을 운영하며 350000개의 창고에서 번개처럼 빠른 포장 배달 서비스를 제공합니다.

• MetaPack을 사용하면 전 세계로 배송하는 400개 이상의 운송업체를 이용할 수 있습니다.

• MetaPack의 배송 소프트웨어를 사용하여 고객에게 자동화된 주문 업데이트 메시지를 보냅니다.

3.10) 온라인 비즈니스를 위한 Shippo 배송 플랫폼

Shippo는 전 세계 온라인 회사에 배송 및 배송 관리 서비스 를 제공합니다. 저렴한 배송료를 제공하여 가장 사랑받는 전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어 중 하나입니다.

• Shippo는 반품을 잘 처리합니다. 반품 관리에 문제가 있는 전자 상거래 회사는 Shippo의 역물류 서비스를 찾아야 합니다.

• 전 세계 85개 이상의 운송업체를 통해 주문을 보내고 실시간 추적 업데이트를 통해 고객에게 최신 추적 세부 정보를 제공합니다.

4. 최적의 배송 경험을 위한 최고의 전자상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어를 선택하는 방법

최고의 전자 상거래 배송 소프트웨어 플랫폼의 이름과 제공하는 서비스에 대해 잘 알고 있습니다. 일부 서비스는 다른 서비스보다 비즈니스에 더 적합할 수 있습니다. 그러나 선택한 전자 상거래 배송 플랫폼에서 찾아야 할 몇 가지 기능이 있습니다. 그들이 무엇인지 알아보자.

4.1) 배송비

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 동안 창고에서 온라인 구매자에게 제품을 배송하는 데 소비하는 리소스를 염두에 두는 것이 중요합니다. 배송 비용은 배송 플랫폼과 소프트웨어의 웹 사이트에 패키지의 무게, 크기, 출처 및 목적지를 기반으로 비용을 계산하는 배송 요금 계산기가 있는 다양한 방식으로 계산됩니다.

이 간단한 분석 외에도 부가가치 품목, 특별 품목, 숨겨진 비용, 추가 비용 등과 같은 쇼핑 비용에 영향을 미치는 다른 많은 요소가 있습니다. 사전에 공급자와 투명한 대화를 하면 이러한 모든 걱정을 해소하는 데 도움이 됩니다.

4.2) 서비스 가능성

전자 상거래 기업가가 배송 플랫폼 및 소프트웨어와 연결하는 주요 이유 중 하나는 서비스를 제공할 수 있는 광대한 영역 때문입니다. 해운 회사는 네트워크가 좋고 서비스 가능 지역이 많습니다. 전자 상거래 회사는 파트너 배송 플랫폼의 네트워크를 활용하여 원거리에 있는 수많은 신규 고객에게 배송을 제공할 수 있습니다.

4.3) 배송 방식 및 결제 방식

고객처럼 생각한다면 다양한 결제 방식과 배송 옵션이 얼마나 중요한지 깨닫게 될 것입니다. 예를 들어 전자 상거래 웹 사이트에서 현금 착불 옵션을 제공하지 않습니다. 웹사이트에 여전히 온라인 쇼핑에 대한 생각이 그리 편안하지 않은 구매자가 있는 경우 결제 시 COD 옵션이 없다는 것을 깨닫는 순간 그 고객을 잃을 가능성이 높습니다. 이것은 많은 것 중 하나의 예일 뿐입니다.

여기서 요점은 온라인 업체가 고객이 쇼핑을 할 때 최대한 편안함을 제공하여 고객이 구매를 마친 후 결제 창에서 나갈 수 있도록 해야 한다는 것입니다. 말할 필요도 없이, 이는 또한 고객 만족도 수준을 크게 높이는 요인이기도 합니다. 배달 옵션의 경우에도 마찬가지입니다. 고객은 일반적으로 2-5일 이내에 주문을 받을 것으로 기대합니다.

그러나 이 기간은 식료품, 의약품 또는 기타 필수 품목과 같이 시간에 민감한 배송에 따라 달라질 수 있습니다. 고객에게 당일 또는 익일 배송을 제공할 수 있으면 비즈니스의 전망을 높이는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다. 전자 상거래 플랫폼이 이를 도울 수 있습니다.

4.4) 고객 지원 지원

비즈니스가 얼마나 잘 하고 있고 고객을 얼마나 존중하는지 아는 확실한 방법은 고객 지원 팀이 있는지 확인하는 것입니다. 우리는 모든 고객 대면 비즈니스를 위해 견고한 고객 관리 팀을 보유하는 것이 절대적으로 중요하다고 믿습니다.

전자 상거래보다 더 고객을 대면할 수 있는 것은 무엇입니까? 고객은 배송 여정을 처음부터 끝까지 추적하기를 원하며 배송 추적을 잊거나 추적 페이지에서 명확한 정보를 제공하지 않을 때 불안해하는 경향이 있습니다. 이러한 상황에서 고객은 판매자에게 질문을 합니다. 고객 관리 팀은 이러한 질문을 처리하고 불안한 긴장을 진정시키며 주문이 진행 중이라는 확신을 갖도록 도울 수 있습니다.

4.5) 역물류

역 물류 또는 반품 관리 는 공급망 내부로 상품의 흐름입니다. 즉, 제품은 고객에서 판매자/창고로 역방향으로 이동합니다. 반품 또는 교환 요청이 접수되는 즉시 역 물류가 시작됩니다. 역/역 물류는 전진 물류가 수행하는 모든 단계를 따릅니다.

그러나 추가로 환불, 교환, 재고 업데이트도 처리해야 합니다. 제품 반품은 잠재적인 손실을 초래할 수 있으므로 선택한 전자상거래 배송 플랫폼과 소프트웨어가 반품 관리를 잘 처리하는 것이 중요합니다. 좋은 반품 관리 시스템은 반품을 수익의 원천으로 전환할 수 있습니다. 따라서 현명하게 선택하십시오.

4.6) NDR 관리

NDR 관리(Non-Delivery Report) 는 주문 이행이 완료되지 않고 고객이 주문을 받지 못하는 전자 상거래 배송 상황입니다. 이것은 여러 가지 이유로 발생할 수 있지만 가장 일반적인 이유는 고객의 부재, 잘못된 배송 주소, 비효율적인 배송 시도, 가짜 배송 시도입니다.

어떤 경우이든 NDR을 신속하고 적시에 관리하여 고객이 영향을 받지 않도록 하는 것이 중요합니다. 배송 소프트웨어는 NDR이 발생했음을 신속하게 식별하고 주문 지연이 있을 수 있음을 고객에게 통지하여 결과를 억제하기 위해 신속하게 이동하고 마지막으로 가능한 한 신속하게 제품을 고객에게 배송하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

4.7) 포장

전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어 회사는 개인화된 경험이 익명성의 오늘날 많은 의미를 갖는다는 것을 알고 있습니다. 따라서 전자 상거래 회사에 고객이 사용할 수 있는 맞춤형 포장 옵션을 제공하여 온라인 쇼핑객에게 이러한 경험을 제공하려고 합니다. 배송 라벨을 포함한 모든 종류의 사용자 정의 또는 개인화는 구매 후 고객 경험에 매우 좋은 영향을 미칩니다.

4.8) 보험 및 관세 서비스

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우 항상 손실을 보상할 수 있는 적절한 보험 계획을 제공하는 전자 상거래 배송 플랫폼을 사용하고 싶어해야 합니다. 귀중품이나 깨지기 쉬운 상품을 공급하는 경우 특히 그렇습니다. 소중한 물건 하나를 잃어버리면 엄청난 돈이 들 수 있습니다. 따라서 현명하고 안전 장치 옵션을 선택하십시오.

4.9) 기술의 사용

말할 필요도 없이 전자상거래 소프트웨어와 배송 플랫폼은 자동화된 배송 작업을 가능하게 하기 위해 최신 기술을 사용해야 합니다. 하이테크 소프트웨어는 더 나은 운송업체를 선택하고, GPS 기능을 포함하여 더 나은 추적 이점을 제공하고, 주문 업데이트에 대해 고객에게 자동 알림을 보낼 수 있습니다.

4.10) 실시간 주문 추적

전자 상거래 배송 플랫폼과 소프트웨어는 고려 대상이 되더라도 실시간 주문 추적 기능이 있어야 합니다. 고객은 주문 위치에 대해 계속 알고 싶어하며 전자 상거래 회사가 이를 수행할 수 있는 유일한 방법은 실시간 주문 업데이트를 제공하는 배송 플랫폼 또는 소프트웨어와 연결하는 것입니다.

5. 최종 결론

전자 상거래 비즈니스가 성장의 초기 단계에 있을 때는 전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어가 필요하지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 회사가 확장되고 매월 10,000건 이상의 주문이 들어오기 시작하면 주문 데이터 확인, 모든 판매 채널에서 주문 동기화, 운송업체에 연락, 고객에게 주문 업데이트 보내기 등의 압박감에 사로잡힐 것입니다.

전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어의 역할은 온라인 소매업체가 비즈니스를 운영하기 위해 뒤로 구부리는 것을 방지하는 것입니다. 또한 물류 비용을 절감하고 보다 효율적이고 시기 적절한 배송을 제공합니다. 이 기사가 귀하의 비즈니스에 적합한 전자 상거래 배송 플랫폼 및 소프트웨어를 안내하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 모두 제일 좋다!

6. 전자상거래 비즈니스를 위한 배송 플랫폼에 대한 FAQ

1. 전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 배송 플랫폼은 무엇입니까?

배송 플랫폼 및 소프트웨어 회사는 최첨단 기술과 배송 API를 사용하여 수많은 배송 절차를 자동화합니다. 그러나 1.) ClickPost, 2.) Aftership, 3.) Shippo, 4.) ShipStation 등과 같은 광범위한 서비스를 제공하는 소프트웨어가 많이 있습니다. 이러한 경쟁업체 중 일부는 광범위한 배송을 제공합니다. 대안. 일부 배송 대안은 비용 효율적이지만 다른 배송 대안은 고객에게 최고의 배송, 구매 후 배송 및 최종 배송 경험을 제공합니다.

2. 전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 배송 플랫폼을 선택하는 방법은 무엇입니까?

네 가지 중요한 요구 사항을 충족하는 전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 배송 플랫폼을 선택하십시오. 서비스 가능성은 목록의 맨 위에 있습니다. 여기에는 배송 소프트웨어의 작동 영역과 처리할 수 있는 주문 수가 포함됩니다. 둘째, 역 물류 - 좋은 반품 관리 시스템은 반품을 수익 센터로 전환할 수 있습니다. 셋째, 고객에게 향상된 가시성과 실시간 추적 업데이트를 제공하는 보다 기술적으로 향상된 배송 서비스입니다. 마지막으로 가장 중요한 것은 예산과 플랫폼의 운송 비용과 전체 가격이 예산에 맞는지 여부를 고려하는 것입니다.