최고의 반환 경쟁자 및 대안

1) 반품 관리를 위한 최상의 반품 대안 개요

안정적이고 저렴한 반품 솔루션을 찾고 있는 전자 상거래 비즈니스라면 아마도 Returnly를 접했을 것입니다. 아마 지금 사용하고 계시겠죠! Returnly는 훌륭한 옵션이지만 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 옵션이 아니라면 어떻게 하시겠습니까?

모든 온라인 기업가는 기존 반품 워크플로를 개선할 수 있는 방법이 항상 있다는 것을 알고 있습니다. 당신이 그런 가게 주인이라면, 이 포스트는 당신을 위한 것입니다.

오늘 우리는 Returnly를 가장 큰 라이벌 중 일부와 비교합니다. 우리는 물류 전문가 및 전자 상거래 비즈니스의 도움을 받아 이 목록을 신중하게 선별했습니다. 아래에서 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 Returnly 대안 및 경쟁업체를 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁도 제공합니다. 뛰어들어봅시다.

2) 전자 상거래 비즈니스를 위한 상위 10개의 반환 경쟁자 및 대안

3) 리턴리 10대 대안 및 경쟁사 상세 검토

3.1) ClickPost 반환 플러스

ClickPost는 반품을 더 빠르고 비용 효율적으로 수행할 수 있도록 다중 운송업체 통합을 제공하는 플러그 앤 플레이 반품 및 배송 관리 소프트웨어를 제공합니다. 우수한 정방향 및 역방향 물류로 200개 이상의 글로벌 브랜드로부터 신뢰를 받고 있습니다. 고객이 반품 요청을 쉽게 등록할 수 있도록 완전히 화이트 레이블이 지정된 반품 포털을 통해 구매 후 고객 경험을 향상시킵니다.

ClickPost는 또한 고객이 환불 및 교환 주문 상태를 추적하는 데 사용할 수 있는 추적 페이지를 제공하는 Shopify 앱 ClickPost Returns Plus와 함께 전용 반품 솔루션을 제공합니다. 반품 포털은 항목을 반품하는 이유에 대해 관련 질문을 합니다. 매주 또는 매월 축적되는 이러한 데이터는 상점 소유자에게 반품의 주요 원인에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 반품이 용이하기 때문에 ClickPost Returns Plus는 시장에서 최고의 Returnly 대안 중 하나입니다.

3.2) 해피 리턴

Happy Returns는 모든 규모의 전자 상거래 비즈니스에 온라인 및 오프라인 반품 및 교환 서비스를 제공하는 반품 관리 소프트웨어 및 Shopify입니다. 주로 미국을 통해 운영되고 있습니다.

따라서 국제 배송 및 반품 서비스를 찾고 있는 미국 전자 상거래 비즈니스의 경우 해피 리턴이 적합하지 않을 수 있습니다. 다른 모든 사람들에게 이것은 유연한 반품 배송 기능을 갖춘 훌륭한 반품 앱입니다. 해피 리턴을 사용하면 고객이 원하지 않는 품목을 실제 상점, 3000개 이상의 반품 바 중 하나로 또는 문앞에서 직접 반품할 수 있습니다.

3.3) 리턴 프라임

ClickPost 및 Happy Returns는 Shopify 판매자 및 기타 비즈니스에 적합하지만 Return Prime은 Shopify 사용자만을 위해 설계되었습니다. Shopify 및 Shopify Plus 사용자를 모두 수용하는 동시에 여러 다른 배송 채널, 결제 게이트웨이, ERP, WMS 등과 통합하여 반품 프로세스를 간소화할 수 있습니다. Return Prime은 브랜드 반품 페이지를 통해 50개 이상의 국가에서 반품을 관리할 수 있습니다. 또한 교환 주문 및 환불 상태에 대한 이메일 및 SMS 알림을 고객에게 보냅니다.

3.4) 루프 리턴

루프 반품은 모든 반품을 재구매 또는 교환으로 전환하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 재고의 다른 품목을 유사한 색조와 스타일로 반품하려는 고객에게 표시합니다. 대부분의 경우 이러한 고객은 원하지 않는 품목을 재고에서 새 제품으로 교환하게 됩니다.

이 지능형 AI 기반 플랫폼은 재고 관리를 자동화하여 실시간으로 재고 수준을 업데이트하고 반품 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 정기적인 분석 보고서를 제공합니다. 이동 중에 사용하려면 Shopify 앱 스토어에서 Loop Returns를 다운로드하십시오.

3.5) AfterShip 반품 센터

전자상거래 업계의 모든 사람들은 AfterShip을 탁월한 주문 추적 서비스 제공업체로 잘 알고 있습니다. AfterShip 반품 센터는 고객의 반품 경험 관리에 중점을 둔 동일한 회사의 분파입니다. 적시에 반품 상태 업데이트, 브랜드 추적 페이지 및 반품 규칙에 따라 반품 요청을 자동으로 승인하거나 거부하는 셀프 서비스 반품 포털을 원하는 경우 Returnly의 탁월한 대안입니다. AfterShip 반품 센터는 Shopify 앱 스토어에서 Shopify 사용자도 사용할 수 있습니다.

3.6) 트로브

Trove는 수익을 전자상거래로 전환할 수 있는 새로운 시대의 지속 가능한 옵션입니다. Trove는 전자 상거래 비즈니스가 브랜드 자산과 이미지를 유지하면서 2차 시장에서 반품된 제품을 판매하는 데 도움이 된다는 의미에서 반품 플랫폼입니다. 브랜드 품목에 대한 2차 시장이 매우 크기 때문에 이것은 좋은 소식입니다. 온라인 상점의 경우 이는 모든 수익이 활용되고 새로운 판매로 전환됨을 의미합니다. 이것은 확실히 Returnly 대안을 찾고 있는 전자 상거래 상점과 경쟁업체가 고려해야 하는 반품 관리 옵션입니다.

3.7) 옵토로

Optoro는 반품을 교환으로 전환하여 반품 비율을 줄이는 것을 목표로 하는 반품 및 교환 관리 플랫폼입니다. 온라인 반품을 번거롭지 않게 만드는 견고한 반품 포털이 특징입니다. 고객이 반품 배송물을 쉽게 드롭오프할 수 있는 여러 드롭오프 위치가 있습니다. Optoro는 신속한 반품 배송도 제공합니다. 고객이 제품 교환을 원하지 않는 경우 Optoro는 구매자를 찾을 때까지 단순히 다른 판매 채널을 통해 제품을 제공합니다. Optoro는 BULQ로 알려진 자체 B2B 시장을 보유하고 있습니다.

3.8) 클릭시트

Clicksit은 Sorted의 매우 인기 있는 배송 관리 소프트웨어에서 제공하는 반품 관리 솔루션입니다. Clicksit 반품 센터는 Shopify 앱 스토어에서도 다운로드할 수 있습니다. 간편한 반품 배치를 위한 반품 포털, 실시간 상태 알림을 통한 주문 추적 및 환불 상태 추적 옵션이 있습니다. Clicksit은 많은 운송업체 및 기타 플랫폼과 통합할 수 있습니다. 반품 프로세스를 개선하고 고객의 반품 경험을 향상시키는 데 대한 깊은 통찰력을 제공합니다.

3.9) 오르도로

Ordoro는 직송, 대량 배송/반품 라벨 생성, 재고 관리 등과 같은 다양한 자동화 서비스를 제공하는 종단 간 반품 관리 솔루션입니다. 반품 관리에서 Ordoro를 사용하면 고객이 반품하려는 주문을 확인하는 즉시 RMA를 생성할 수 있습니다. 항목을 다시 보내는 데 필요한 반품 배송 레이블을 이메일로 보낼 수 있습니다. 제품을 받는 즉시 Ordoro는 반품된 항목을 반영하도록 재고를 업데이트합니다. Ordoro는 대기업용으로 제작되었으며 Returnly에 대한 매우 비용 효율적인 대안입니다.

3.10) Cin7 오더하이브

Cin7 OrderHive는 반품 관리를 위한 인상적인 기능 목록을 갖춘 온라인 비즈니스를 위한 완벽한 주문 관리 소프트웨어입니다. OrderHive는 초고속 반품 처리 시간을 제공합니다. 고객은 픽업 날짜를 확정할 수 있으며 판매자는 반품된 상품을 보낼 창고를 지정할 수 있습니다. 또한 배송 라벨을 고객에게 직접 배송하거나 이메일로 보낼 수 있어 물류 비용을 절감할 수 있습니다. OrdrHive는 모든 반품 품목에 대한 실시간 추적을 가능하게 합니다. 환불 프로세스는 반품된 제품이 모든 품질 검사, RMA 자격 및 기타 승인을 통과하면 시작됩니다.

4) 온라인 스토어를 위한 최고의 반품 센터 경쟁업체 및 대안을 선택하는 방법

각각 고유한 강점과 약점이 있는 몇 가지 훌륭한 Returnly 대안과 경쟁자가 있습니다. 어떤 것을 선택해야 할까요? 아래 섹션에서는 반품 관리 솔루션을 선택하는 가장 중요한 몇 가지 기준에 대해 설명합니다.

4.1) 반환 소프트웨어의 가격

반품 솔루션을 사용하기 위해 은행을 망치고 싶지 않습니다! 따라서 해당 가격표에 주의를 기울이십시오. 물론 서비스는 가격보다 더 중요하며 다른 제품보다 비싸기 때문에 Returnly 대안을 선택해서는 안됩니다. 대신 해야 할 일은 반환 앱이 자신에게 적합한지 결정하기 전에 해당 앱의 장단점을 따져보는 것입니다. 위에 나열된 많은 반품 소프트웨어는 반품 솔루션을 더 잘 알 수 있는 훌륭한 방법인 무료 평가판 계획을 제공합니다.

4.2) 반품 앱의 위치 서비스 가능성

반품 앱이 고객이 있는 곳으로 배송되지 않으면 아무 소용이 없습니다. 서비스 가능성을 당연하게 여길 수 있지만 모든 반품 프로그램과 이 프로그램과 통합된 배송업체는 특정 지역에서만 운영됩니다. 반품 앱에 국제 배송 및 반품을 제공한다고 표시될 수 있습니다. 그런데 몇 개국으로 배송되나요? 100, 30, 50인가요? 선택한 Returnly 경쟁업체가 50개국에서 반품을 수락하지만 귀하가 판매하는 국가는 제외하면 도움이 되지 않습니다. 결정을 내리기 전에 소프트웨어 제공업체에 문의하십시오.

4.3) 셀프 서비스 반품 포털

고객의 반품 경험을 최대한 원활하게 만들고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 고객이 반품 요청을 쉽게 할 수 있는 셀프 서비스 반품 포털을 제공하는 반품 관리 시스템에 투자해야 합니다. 플랫폼은 실제로 전자 상거래 비즈니스에도 매우 좋습니다. 전자 상거래, 특수 조건, 부적격한 반품 제품 등의 반품 규칙을 정의하여 제품 반품을 자동화 할 수 있기 때문입니다.

4.4) 환불 추적 및 알림

반품 제공업체가 고객에게 반품 대신 교환을 선택하도록 설득할 수 없다고 가정해 보겠습니다. 다음으로 걱정해야 할 것은 환불 절차가 시작되었음을 고객에게 알리는 것입니다. 귀하의 Returnly 대안은 이미 환불 프로세스를 시작했을 수 있지만 고객에게 알리지 않으면 소용이 없습니다.

여기서 중요한 것은 돈을 돌려받는 것이 아니라 그 동안 불안하거나 불확실하다고 느끼지 않는 것입니다. 그것이 환불 추적이 하는 일입니다. 환불 추적은 반품 포털 자체를 통해 활성화하거나 이메일이나 SMS를 통해 고객에게 환불을 받는 데 걸리는 시간을 알려줄 수 있습니다.

4.5) 옴니채널 반환 프로세스

반품은 모든 사람이 온라인 쇼핑에서 가장 싫어하는 일이기 때문에 상점 소유자가 할 수 있는 최소한의 일은 고객이 원할 때마다 원하는 곳에서 상품을 반품할 수 있는 옵션을 제공하는 것입니다. 이는 매장 반품, 반납 장소, 집 반품, 우체국 반품 등을 활성화하는 것을 의미합니다. 번거롭게 들릴 수 있지만 반품 소프트웨어 공급업체에서 이러한 옵션을 제공할 수 있습니다. 그리고 우리를 믿으십시오. 이렇게 하면 훌륭한 반품 경험을 한 고객이 귀하의 상점을 더 자주 방문하도록 장려할 수 있기 때문에 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

4.6) 반품 배송비

우리는 이미 소프트웨어 가격에 대해 논의했습니다. 배송 비용은 귀하 또는 귀하의 고객이 반품에 대해 지불하는 가격을 나타냅니다. 많은 전자 상거래 비즈니스가 반품 배송료를 지불하지 않는다는 것을 이미 알고 있을 것입니다. 그것은 완전한 비즈니스 의미가 있습니다. 그러나 더 높은 고객 유지율을 원한다면 무료 반품을 하거나 최소한의 비용을 청구하는 것이 좋습니다. 배송료를 지불할지 여부는 주로 반품 정책과 함께 작업하는 반품 관리 소프트웨어의 정책에 따라 다릅니다.

4.7) 자동 반품 라벨 생성

고객이 상품을 더 쉽고 빠르게 반품할 수 있는 방법이 있다면 어떨까요? 자동 반품 라벨 생성을 사용하면 그렇게 할 수 있습니다. 이 기능은 계정 페이지에서 바로 고객의 반품 라벨을 만들어 전체 프로세스를 간소화합니다. 이렇게 하면 작업이 더 쉬워질 뿐만 아니라 해야 하는 작업의 양도 줄어듭니다. 또는 유사한 비용 효율적인 방법을 위해 이메일을 보낼 수도 있습니다.

4.8) 고객 지원

마지막으로 Returnly에 대한 반품 관리 대안은 고객 지원을 제공해야 합니다. 라이브 채팅, 전화 지원, 이메일 지원 등의 형태로 제공될 수 있습니다. 방법이 무엇이든 효과적이고 반응이 좋은지 확인하십시오. 많은 회사에서 고객 지원을 제공한다고 말하지만 실제로 시간이 되면 응답하는 데 시간이 오래 걸립니다. 나쁜 고객 서비스는 고객의 구매 후 경험에 부정적인 영향을 미치고 구매자의 후회, 반품에 대한 불안 및 기타 여러 가지를 유발할 수 있기 때문에 이는 허용되지 않습니다.