비즈니스에서 추적해야 하는 상위 SaaS KPI

올바른 KPI(핵심 성과 지표)를 추적하는 것은 SaaS 비즈니스의 성과와 성장을 이해하는 데 기본이 됩니다.

그러나 추적할 KPI가 너무 많기 때문에 우선 순위를 지정해야 하는 항목을 결정하기가 어렵습니다.

이 기사에서는 모든 기업이 고객, 수익 및 전반적인 성과에 대한 통찰력을 발견하기 위해 추적해야 하는 상위 SaaS KPI를 다룹니다.

최고의 SaaS KPI

다음과 같은 SaaS KPI를 추적하여 성공을 측정하고, 개선이 필요한 영역을 식별하고, 데이터 기반 의사 결정을 허용하십시오.

• 활성 사용자: 이 SaaS KPI는 시간 경과에 따라 제품 또는 서비스에 참여하는 고유 사용자 수를 측정합니다. 얻은 통찰력은 제품의 범위를 이해하고 사용자 참여 기회를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 월간 반복 수익(MRR): 비즈니스의 월간 총 수익을 보여줍니다. MRR은 특히 구독 기반 모델에 의존하는 SaaS 비즈니스의 경우 중요한 KPI입니다.
• 연간 반복 수익(ARR): MRR과 마찬가지로 이 SaaS KPI는 비즈니스의 연간 총 수익을 측정합니다. 해당 정보를 알면 비즈니스의 장기적인 성장 잠재력을 더 잘 이해할 수 있습니다.
• 고객 확보 비용(CAC) : 이 KPI는 기업이 신규 고객 확보에 지출하는 금액을 측정하여 마케팅 및 영업 노력의 효율성을 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 고객 생애 가치(LTV): 단일 고객으로부터 평생 동안 창출할 것으로 기대할 수 있는 총 수익을 측정하여 비즈니스의 장기적인 수익성을 이해하는 데 도움이 됩니다.
• NRG(자연 성장률): 이 지표는 마케팅이나 광고와 같은 외부 요인 없이 비즈니스의 성장 속도를 측정하여 유기적 성장 잠재력을 이해합니다.
• 이탈률: 모든 비즈니스의 목표는 고객을 유지하는 것이므로 이탈률을 추적하는 것이 중요합니다. 이탈률은 일정 기간 동안 구독을 취소하거나 제품 또는 서비스 사용을 중단한 고객의 비율을 측정하는 KPI입니다.
• 수익 변동률: 변동률을 측정할 때 수익 변동률도 측정하십시오. 이 KPI는 이탈로 인한 수익 손실을 측정하고 고객 이탈이 SaaS 비즈니스에 미치는 재정적 영향을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• NDR(Net Dollar Retention): 기존 고객으로부터 유지된 수익에서 이탈로 인한 손실된 수익을 뺀 값을 측정하는 SaaS KPI인 NDR을 추적하여 고객의 전반적인 상태와 성장을 이해합니다.
• 현금: 주어진 시간에 귀하의 비즈니스가 보유하고 있는 현금의 양입니다. 재정 및 계획을 관리하는 데 도움이 되므로 규모에 관계없이 모든 SaaS 비즈니스에 중요한 KPI입니다.

SaaS KPI란 무엇이며 올바른 KPI를 추적하는 것이 SaaS 비즈니스에 중요한 이유는 무엇입니까?

SaaS KPI 또는 Software as a Service 핵심 성과 지표는 SaaS 비즈니스의 성공과 성과를 추적, 측정 및 평가하는 데 사용되는 지표입니다. SaaS KPI는 SaaS 회사의 상태를 모니터링하고 비즈니스가 최대 효율성과 궁극적으로 수익성을 위해 전체 프로세스를 개선하고 최적화할 수 있는 위치와 방법을 식별하는 데 중요합니다.

이제 모든 SaaS 비즈니스의 최고 KPI를 알았으니 이를 추적하는 것이 왜 중요한지 살펴보겠습니다!

올바른 SaaS KPI를 추적하면 비즈니스 목표를 달성하고 있는지 여부와 회사의 전반적인 상태를 명확하게 알 수 있습니다. 부족할 수 있는 경우 이러한 메트릭에 대한 통찰력을 가지면 개선을 위해 변경할 수 있는 부분과 더 집중해야 할 부분을 식별하는 데 도움이 됩니다. 데이터 기반 의사 결정 프로세스는 목표를 달성하지 못하는 이유에 대한 추측을 제거하고 데이터에서 더 빠르고 더 나은 조치를 가능하게 합니다.

SaaS KPI를 측정하는 방법?

SaaS KPI 측정에는 데이터 수집 및 분석이 포함됩니다. 이것은 데이터에 익숙하지 않은 일부 비즈니스 전문가에게는 불편할 수 있으며 모든 데이터를 수동으로 가져오는 사람들에게는 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

분석 소프트웨어 덕분에 이 두 가지 모두 과거의 일이 되었습니다. 분석 소프트웨어는 비즈니스 사용자를 위해 설계되었으며 SaaS KPI를 실시간으로 추적할 수 있도록 모든 소스의 데이터를 단일 보기로 결합할 수 있습니다. 이상적으로는 SaaS 비즈니스를 염두에 두고 설계된 분석 솔루션을 사용하고 싶고 효과적인 의사 결정을 위해 읽기 쉽고 이해하기 쉬운 SaaS 대시보드를 수집, 분석 및 제시하기 위한 모든 도구를 제공할 수 있습니다.

Slingshot이 귀하의 비즈니스에 적합한 도구인 이유는 무엇입니까?

Slingshot은 하나의 직관적인 앱에서 데이터 분석, 프로젝트, 작업 및 콘텐츠 관리, 채팅 및 목표 기반 전략 벤치마킹을 동시에 집계하는 생산성 도구이며 여러 가지 이유로 SaaS 비즈니스가 KPI를 추적하는 데 적합한 도구가 될 수 있습니다.

• 실시간 데이터 시각화: Slingshot은 실시간 데이터 시각화를 제공하므로 항상 최신 정보를 파악할 수 있습니다. 컨텍스트에서 데이터를 보고 SaaS KPI 및 메트릭을 실시간으로 모니터링할 기회가 있을 때 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있으므로 이는 SaaS 비즈니스에 매우 중요합니다.
• 강력한 데이터 분석 및 보고 기능: Slingshot은 SaaS 비즈니스를 위한 실시간 데이터 시각화 이상의 기능을 제공합니다. Slingshot은 통계 기능, 기계 학습, 데이터 혼합, 전역 필터링, 대시보드 연결, 계산된 필드 등과 같은 강력한 분석 기능을 제공합니다.

• 사용자 친화적인 인터페이스: Slingshot은 데이터 작업 프로세스를 단순화하고 모든 수준의 사용자를 위한 통찰력 있는 대시보드를 생성합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 Slingshot을 사용하면 비기술적 사용자도 데이터 소스 내의 테이블에서 데이터 필드를 쉽게 선택하고 별도의 섹션으로 간단히 끌어다 놓으면 아름다운 데이터 시각화를 즉시 구축할 수 있습니다.
• 여러 데이터 소스와의 통합: Slingshot은 현재 운영 체제, SaaS 시스템, 데이터베이스, 스프레드시트, 클라우드 서비스 및 API와 원활하게 통합됩니다. 또한 Azure Machine Learning Studio와 완전히 통합되어 있으므로 데이터 원본을 선택하고 포괄적인 시각화를 빌드하고 훈련된 기계 학습 모델에 연결할 수 있습니다. Slingshot은 또한 Google BigQuery를 지원하여 고급 분석을 통해 빅 데이터를 처리하는 데 상당한 속도를 추가하여 방대한 데이터 세트를 몇 초 만에 사용할 수 있습니다.
• 협업 및 공유 기능: Slingshot에서는 모든 KPI, 메트릭 및 대시보드가 ​​협업이 발생하는 동일한 위치에 유지됩니다. Slingshot을 통해 사용자는 팀 구성원, 이해 관계자 및 심지어 조직 외부에 있는 사람들과 대시보드를 공유할 수 있습니다. 모든 사람이 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 하고 필요한 경우 특정 데이터에 대한 특정 사용자의 액세스를 제한할 수 있습니다. 마케팅, 영업 및 고객 지원과 같은 여러 팀이 각자의 역할과 관련된 특정 KPI에 액세스해야 하는 SaaS 비즈니스의 경우 이는 특히 유용합니다.

• 사용자 지정 및 확장성: Slingshot을 사용하면 SaaS 비즈니스와 해당 KPI가 성장하고 발전함에 따라 보다 복잡한 데이터 프로젝트를 쉽게 확장하고 관리할 수 있습니다. Slingshot은 비즈니스와 함께 확장되고 증가하는 데이터 볼륨과 비즈니스 사용자를 수용하도록 설계되었습니다.
• 가격: Slingshot은 구독 기반 가격 모델을 제공하며 크기, 프로젝트 유형, 목표 및 목표에 관계없이 모든 팀에 적합하도록 설계된 세 가지 계획을 Saas 비즈니스에 제공합니다. 다양한 가격 책정 계층과 기능을 제공하므로 예산과 요구 사항에 맞는 계획을 선택할 수 있습니다.

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