Connecteam은 관리자 작업에 소요되는 Total Compass Care 시간을 절약하고 팀의 연결 및 참여를 유지합니다.

많은 홈 케어 서비스 회사는 직원이 항상 이동 중이며 특정 요구 사항이 있는 많은 환자를 돌보기 때문에 동일한 문제에 직면해 있습니다. 홈 케어 서비스 관리자는 교대 근무 일정, 시간 추적, 규정 준수 보장, 직원 참여를 촉진하는 동시에 내부 커뮤니케이션을 유지 관리하고 있습니다.

이것이 바로 플로리다의 홈 케어 서비스 회사인 Total Compass Care가 Connecteam의 직원 관리 앱을 선택한 이유입니다.

Total Compass Care의 최고 운영 책임자인 Brian Jolliff는 Connecteam에 대한 경험을 다음과 같이 요약했습니다.

“Total Compass Care의 목표는 간단합니다. 고객에게 가능한 가장 효율적이고 최고의 서비스를 제공하고자 합니다. Connecteam을 사용하면 이 작업을 정확하게 수행할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 일정, 실시간 통신 및 업데이트, 사용자 정의 가능한 워크플로, 자동 시간 추적을 통해 Connecteam은 관리 작업에 많은 시간을 절약하고 팀이 계속 연결되고 참여하도록 합니다. 또한 사용하기 쉽고 매우 저렴합니다!”

우리는 일대일 Zoom 회의에서 Brian에게 Connecteam에 대한 그의 경험에 대해 더 이야기해 달라고 요청했습니다. 그가 말한 내용은 다음과 같습니다.

Connecteam 이전에는 무엇을 사용하고 계셨습니까?

처음 시작했을 때 언니와 저는 스프레드시트와 파워포인트로 모든 것을 스스로 했습니다. 모든 것이 수작업으로 이루어졌지만 팀이 계속 성장함에 따라 더 효율적인 것이 필요하다는 것을 깨달았습니다.

모두가 이동 중이므로 강력한 일정 기능을 갖춘 솔루션이 필요하다는 것을 알았습니다. 또한 대부분의 팀이 기술에 정통하지 않기 때문에 사용하기 쉬워야 합니다. 나는 그들이 솔루션을 사용하기 위해 고군분투하는 것을 원하지 않았습니다. 솔루션은 일상적인 역할을 더 쉽게 하기 위한 도구입니다.

저는 실제로 Capterra(리뷰 플랫폼)에서 Connecteam을 찾았고 리뷰가 저를 정말 매료시켰습니다. 무료 평가판을 시작하자마자 잠재력을 보았고 지금까지 2년 넘게 고객이었습니다!

가장 많이 사용하는 기능과 회사 및 직원에게 어떤 도움이 되는지 알려주세요.

일정:

스케줄링 기능에 대해 좋은 점은 이루 말할 수 없습니다! 설정하기가 정말 쉬웠고 많은 시간을 절약할 수 있었습니다. 감독자와 사용자는 그들이 있어야 할 위치와 시간을 알고 실시간으로 변경 사항을 업데이트할 수 있으며 리소스를 투자하는 방법에 대해 정말 명확하게 알 수 있습니다.

시계:

이것은 최고의 기능 중 하나입니다. 직원이 앱에 들어가 급여 시간 추적과 관련하여 모든 작업을 자동으로 수행할 수 있기 때문입니다. 시간 기록계를 사용하면 정확한 시간을 알고 즉시 급여 지급을 위한 모든 준비를 완료할 수 있습니다. 이제 휴가 신청, 휴가, 잔업 등을 모바일에서 실시간으로 처리하고 훨씬 더 정확해졌습니다.

워크플로우:

저는 많은 워크플로(디지털 양식)를 사용자 지정했고 우리는 이를 CRM으로 사용하여 모든 고객과 잠재 고객을 추적할 수 있습니다. 나는 또한 준수를 위해 그것을 사용하고 읽고 서명합니다. 예를 들어 전환 체크리스트, 가정 안전 평가, 서비스 계약, 클라이언트 사전 심사 양식, 시설 ​​연락처 리드 등이 있습니다.

리소스 공유:

그래서 저는 HR 측면에서 많은 앱을 맞춤화했습니다. 이를 통해 혜택, 비상 연락처, 프로토콜 등 모든 관련 정보를 팀과 쉽게 공유할 수 있습니다. 또한 팀의 세부 정보, 이미지가 있는 프로필, 연락처 정보 등이 포함된 직원 디렉터리도 있습니다.

교육 :

회사 개요, 정책 및 절차 숙지, 직원 검증 체크리스트 등과 같은 교육에 관한 5개의 개별 폴더가 있습니다. 팀이 이동 중에 휴대폰으로 교육을 할 수 있다는 것이 정말 좋습니다. 신입 직원 온보딩에도 좋고 COVID-19 기간 동안 매우 도움이 되었습니다.

채팅:

채팅 기능은 직원들이 참여하고 연결 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다. 우리는 직원들이 성과를 축하하고 모든 것에 대한 업데이트를 보낼 수 있는 채팅 홈 팀을 만들었습니다. 예를 들어 X 부인이 일어나 걸어 다녔다는 사실을 팀에 알립니다.

업데이트:

업데이트는 훌륭하고 멋집니다. 템플릿이 정말 마음에 듭니다. 생일, 고등학교를 졸업하는 아이들, 참여를 높이는 데 도움이 되는 좋은 소식 등을 공유하는 데 템플릿을 사용합니다. 우리는 참여를 정말 높이고 팀을 연결하기 위해 퀴즈와 게임도 합니다. . 예를 들어, 우리는 모든 사람이 아기 사진을 보내도록 했고 모두가 누가 누구인지 추측해야 했습니다. 가장 먼저 문제를 해결한 사람은 30달러의 상품권을 받았습니다. 정말 팀을 흥분시켰습니다.

구현 과정에 대한 귀하의 인상은 어떠했습니까?

너무 간단해서 놀랐습니다. YouTube 동영상을 보고 혼자 앱을 가지고 놀았는데 도움말 센터가 훌륭한 리소스라는 것을 알았습니다. 정말 좋은 경험이었습니다.

신입 사원이 Connecteam을 익히는 데 얼마나 걸립니까?

저는 새로운 팀원에게 점진적으로 소개하는 것을 좋아하며 주요 이점 중 하나는 직원의 전화에 있는 데이터를 소모하지 않지만 온보딩 프로세스가 매우 빠르다는 것입니다.

우리 제품을 고려하고 있는 다른 사람들에게 어떤 조언을 해주시겠습니까?

비즈니스를 개선하기 위해 기대치와 수행해야 할 사항을 계획하십시오. 도구 측면뿐만 아니라 새로운 것을 시도할 수 있는 마음을 여는 직원의 현재 능력은 무엇입니까? 복잡한 도구를 사용하면 시간과 비용이 많이 들기 때문에 가능한 한 간단하게 하기를 원하므로 간단한 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다.

그리고 가격!다른 사람과 비교하면 가격은 이길 수 없습니다. 이보다 더 좋은 것은 없습니다. 모든 길이 저를 Connecteam으로 이끌었습니다.

우리 제품의 어떤 점에 놀랐습니까?

저는 시간 기록계, 일정 인쇄 또는 디자인 개선과 같이 Connecteam이 제공하는 모든 업데이트를 정말 좋아합니다. 나는 그것을 기대하지 않지만 새로운 기능이 있다는 것을 배우는 것은 항상 좋습니다. Connecteam이 항상 고객을 위해 제품을 개선하고 있음을 보여주는 변경 사항에 정말 만족합니다.

Connecteam 사용 경험에 대해 추가하고 싶은 사항이 있습니까?

Connecteam은 우리에게 아주 좋은 선택이었습니다. 모든 것이 한 지붕 아래에 있지만 단순하게 유지하는 것이 큰 이점입니다. 저는 이 도구가 비즈니스로서 우리가 하는 일을 더 잘하고, 시간과 비용을 절약하고, 우리 팀과의 경험과 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 된다고 생각합니다.

또한 고객 지원팀을 인정하고 싶습니다. 크든 작든 무엇이든 도움을 줄 수 있습니다. 요청만 하면 됩니다!

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