UGS Private Security는 Connecteam의 일정 관리 기능과 간소화된 교육을 통해 비용과 시간을 절약했습니다(사례 연구).

35년 이상의 경험을 가진 UGS Private Security Inc.는 캘리포니아에 기반을 두고 있으며 업계 최고 품질의 보안 서비스를 제공합니다. 비무장경비부터 무장경비, 순찰경비, 분실방지, 비번경찰, 보안컨설팅 등 또한 회사는 전문 보안 교육을 제공하고 업계에서 인정하는 자격 및 라이센스를 생산하는 공인 교육 프로그램을 운영합니다. 운영을 효과적으로 운영하고 관리하기 위해 UGS는 약 150명의 직원을 고용하고 있습니다.

UGS가 성장하는 비즈니스를 효과적으로 관리하려면 즉각적이고 전문적인 경비 팀과 보안 서비스를 제공할 수 있어야 합니다. 즉, 올바른 보안 전문가 일정이 있는 강력한 명단이 필요하고 실시간으로 통신해야 하며 교육을 유지해야 하며 시간 추적이 필수입니다.

UGS Private Security Inc.의 사장 겸 Qualify 관리자인 Parfait Vandi는 일상적인 운영을 위해 Connecteam을 사용하기 전에 다른 많은 솔루션을 사용했습니다.

“우리는 다른 많은 응용 프로그램을 시도했지만 Connecteam에 근접한 것은 없습니다.지금까지 Connecteam이 최고였습니다 .”

Parfait은 계속해서 “ Connecteam은 다른 모든 앱에 비해 진정한 올인원 솔루션입니다 .우리가 사용한 이전 앱에는 Connecteam과 같은 통신 도구가 없었습니다. 예약, 시계 및 통신 기능도 다른 앱에서는 사용할 수 없지만 Connecteam에는 모든 것이 있습니다.”

우리는 Connecteam이 그의 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 Parfait에게 더 자세히 이야기했습니다. 그가 말한 내용은 다음과 같습니다.

Connecteam 이전에 직면했던 주요 과제에 대해 알려주십시오.

우리가 직면한 문제 중 온보딩이 큰 문제였습니다. Connecteam 이전에 우리의 가장 큰 문제는 교육을 위해 사람들을 사무실로 데려와야 했고 한 방에 한 번에 4명만 들어갈 수 있었기 때문에 물리적 공간이었습니다.

기존의 온보딩은 시간이 걸리지만 Connecteam을 사용하면 사무실에 올 필요가 없습니다. 대신 집이나 차 안에서 모바일 장치로 모든 작업을 할 수 있으므로 우리가 그들을 감독할 필요가 없습니다. 이는 COVID-19 발발 기간 동안 매우 큰 이점임이 입증되었습니다. Connecteam이 없었다면 멀리서 교육을 수행할 수 없었기 때문에 재앙이 되었을 것입니다.

Connecteam의 주요 사용 사례와 이것이 회사와 직원에게 어떻게 도움이 되는지 알려주십시오.

작업 일정:

Connecteam을 사용하면 단일, 다중 또는 팀 교대 근무를 쉽게 생성할 수 있고 지난주 일정을 복사할 수도 있으므로 교대 근무 일정이 훨씬 쉬워집니다. 빠르고 쉽게 팀을 여러 위치로 파견할 수 있습니다. 경비원에게 그들이 있어야 할 곳을 알려주는 데 사용할 수 있다는 점이 정말 마음에 듭니다. 소통하는 가장 쉬운 방법입니다. 교대조에 정보를 쉽게 추가할 수도 있습니다.

정책 및 리소스:

저는 직원들이 서명하고 정책이 무엇인지 배우기 위해 물리적으로 사무실에 있기 때문에 Connecteam에서 우리 정책을 공유하고 있습니다. 그러나 Connecteam을 사용하면 이 작업을 이동 중에 수행할 수 있으며 아무도 사무실에 올 필요가 없습니다.파일에 특정 서류를 보관하는 기능은 직원들이 휴대폰으로 모든 것에 서명할 수 있기 때문에 제가 매우 좋아하는 기능 중 하나입니다. 팀의 혜택 선호도, 안전 정책 등을 수집하는 시트를 포함하여 성희롱 정책, 의료 정책을 만들었습니다. 직원들은 실제로 사무실에 있지 않아도 이를 인정하고 앱에 서명합니다.이렇게 하면 많은 시간을 절약할 수 있고 번거로운 후속 조치를 피할 수 있습니다.

직원 개발 콘텐츠:

사무실에 있는 교육 매뉴얼을 업로드하여 Connecteam에서 직원 개발을 만들고 있습니다. 과거에는 80-100명 정도의 직원들이 제한된 공간에서 이 매뉴얼을 읽기 위해 사무실로 오곤 했지만 이제는 더 이상 사무실에 올 필요가 없기 때문에 이것은 우리에게 문제였습니다. 우리는 이 기능을 좋아합니다. 팀은 이제 Connecteam을 통해 이 기능을 수행할 수 있습니다.

가드 훈련:

둘째, 사무실에서 경비원 교육과정을 운영하고 있으며 경비원 교육 자격증 소지자입니다. 처음에는 사람들이 사무실에 와서 몇 시간씩 거기에 있었습니다. COVID-19 발발로 우리는 일을 다르게 해야 했습니다. 저는 Connecteam의 고객 성공 관리자인 Noam과 ​​상의하여 함께 시스템을 만들었습니다. 이 사람들은 이제 어디에서나 교육을 받을 수 있습니다. 사람들은 Connecteam에 액세스하여 보안 교육 라이선스를 받을 수 있습니다. 저는 CD를 사용하여 사람들에게 이 교육 과정에 대한 라이선스를 부여했지만 이 CD는 더 이상 필요하지 않습니다. Connecteam에서 모든 것을 사용할 수 있다는 것은 제 비즈니스에 진정한 돌파구가 되었습니다 .우리는 더 이상 물리적 공간의 제약을 받지 않습니다. 전에는 하루에 4명만 교육할 수 있었다면 지금은 아무도 사무실에 데려오지 않고도 수십 명을 교육할 수 있습니다. 이는 우리에게 진정한 게임 체인저입니다. 우리 모두는 열심히 일하는 것이 아니라 현명하게 일하는 것을 좋아합니다. Connecteam은 모든 사람이 모바일 장치에서 스마트하게 작업하여 필요한 교육을 받을 수 있도록 돕고 있습니다. 그들은 자신의 시간에 자신의 집에서 하기 때문에 교통 체증을 처리하거나 COVID-19에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

채팅 그룹

새로운 교대 근무에서 정책에 이르기까지 직원과 감독자가 채팅할 수 있는 그룹 채팅을 마련했습니다. 사람들에게 전화를 걸 필요 없이 시간을 절약할 수 있었고 교대조가 열려 있는지, 누가 그 일을 맡게 되었는지 자동으로 모든 사람이 알게 되었습니다. 우리는 직원들과 함께 이를 더욱 효과적으로 만들기 위해 노력하고 있습니다.

구현 과정에 대한 귀하의 인상은 어떠했습니까?

꽤 쉽고 아직 알지도 못하는 앱에서 할 수 있는 일이 훨씬 더 많다고 생각합니다. 그냥 클릭했는데 알아내는 것이 어렵지 않습니다. 초보자를 위한 사용자 친화적이고 자명한 설명입니다 .앱 다운로드를 망설이던 일부 직원들도 일단 앱을 다운로드하면 꽤 쉽게 시작할 수 있는 것 같았습니다.

Connecteam에서 일하면서 Connecteam에서 누군가를 고용하여 직원들에게 사용 방법을 교육시키려면 돈을 지불해야 한다고 생각했습니다. 하지만 고객 지원팀인 Noam과 ​​통화를 해보니 비용을 지불할 필요가 없다고 합니다. 우리는 함께 훈련 세션을 했고 집에서도 직접 가지고 놀았고 너무 쉽다는 것을 알았습니다. 다른 사람에게 비용을 지불하지 않고도 Connecteam 사용 방법을 내 팀에 가르칠 수 있었습니다.

신입 사원이 Connecteam을 익히는 데 얼마나 걸립니까?

아마도 2주가 최고일 겁니다. 또는 그보다 더 적을 수도 있습니다. 일부 직원은 하루 만에 속도를 높일 수 있습니다! 사용자는 비기술 사용자처럼 일주일이 걸리고 관리자는 기술에 정통하기 때문에 하루 정도 걸립니다.

동료에게 Connecteam을 추천하시겠습니까?왜?

경비업체에 추천하고 싶은데 보안업체에게 좋은 것 중 하나가 바로 채팅이기 때문입니다. 예를 들어, 일정과 관련하여 마지막 순간에 많은 공석이 있으며 이에 대해 이야기하고 앱에서 바로 교대조를 선택할 수 있는 것이 채팅에서 편리합니다. 또한 Connecteam을 통해 미리 계획하고 일정을 잡을 때 직원 커뮤니케이션을 향상할 수 있고 팀의 근무 시간 중에도 스케줄러에 직접 통합된 인앱 채팅을 클릭하여 실시간 피드백을 받을 수 있다는 점이 마음에 듭니다.

또한 온보딩은 이 앱의 킬러입니다. 많은 회사, 중소기업 및 대기업이 사무실 내 공간 문제를 처리하지만 Connecteam을 사용하면 많은 회사가 원거리에서 온보딩 프로세스를 수행할 수 있는 유연성을 제공합니다.나는 그것을 좋아한다.온보딩 기능이 마음에 듭니다.

Connecteam에 대해 놀랐던 점은 무엇입니까?

Connecteam의 올인원 측면입니다. 온보딩에서 말 그대로 급여 지급에 이르기까지 우리가 사무실에서 무엇을 하든지 Connecteam에서 모두 할 수 있습니다. 근무 시간표, 시간 기록, 교육, 더 이상 말할 수 없습니다. 문자 그대로.

앞으로 Connecteam을 통해 무엇을 달성하고 싶습니까?

앞으로 우리의 목표는 모든 직원이 효과적으로 출근하고, 효과적이고 스마트하게 온보딩하고, 모든 회사 정책을 이동 중에 읽고 서명할 수 있도록 앱에 있는 모든 사람을 얻는 것입니다.

Connecteam 사용 경험에 대해 추가하고 싶은 사항이 있습니까?

Connecteam은 비용을 절감해 줍니다.Connecteam은 비용을 절감하고 모든 프로세스를 간소화하여 비즈니스를 변화시키고 있습니다. Connecteam 앱에 로그인하기만 하면 모든 것이 그 자리에서 바로 완료됩니다. 커뮤니케이션에서 교육, 일정 관리에 이르기까지 작업을 완료하기 위해 다른 앱으로 이동할 필요가 없습니다. Connecteam은 우리가 스마트하게 일할 수 있도록 도와줍니다. 나는 또한 고객 지원에 매우 만족합니다. Noam은 내가 필요한 모든 것에 매우 도움이 됩니다.

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