USPS 전자 상거래 반품 - [전체 가이드]

1) USPS 반품 서비스 소개

USPS는 미국 전자 상거래 시장에서 탁월한 입지를 확보하고 있습니다. 실제로 35,000개 이상의 중소기업이 순방향 및 역방향 물류 모두에 USPS에 의존하고 있습니다. 그들은 USPS의 신뢰성, 비용 효율성 및 서비스 제공을 신뢰합니다. 이러한 자질 덕분에 미국과 캐나다 전역에서 많은 전자 상거래 반품을 촉진하기 위한 일관된 파트너가 되었습니다.

지난 몇 년 동안 USPS는 수동 우편 처리 및 지불 처리를 제거하기 위해 반품 서비스를 개선했습니다. USPS 반품의 새로운 아바타에는 각각 상품 반품 서비스 및 스캔 기반 지불이라는 소포 확인 및 지불 자동화가 포함됩니다. 또한 USPS는 추적 서비스를 업그레이드하여 전자 상거래 비즈니스에 개별 소포 가시성을 제공하고 가격 책정을 자동화하며 USPS 반품에 등록된 비즈니스에 소포를 반품합니다.

전자 상거래 비즈니스는 USPS로 비즈니스 고객 게이트웨이 계정을 만들고 엔터프라이즈 결제 서비스를 설정하고 USPS로 제품을 반품하는 고객에게 메일러 ID를 할당하여 USPS로 반품 여정을 시작할 수 있습니다. 이 프로세스에는 USPS를 통한 반품을 용이하게 하는 필수 문서로 반품 레이블을 준비하는 작업도 포함됩니다.

2) 미국 우정사업본부 소개

일반적으로 USPS로 알려진 United States Postal Service는 우편 서비스의 저명한 역사를 가지고 있으며 미국과 캐나다 전역의 전자 상거래 운송에서 중추적인 역할을 합니다.

북미 시장에서 전자 상거래 비즈니스의 급속한 확산으로 USPS는 이상적인 운송 회사로 동시에 성장했습니다. 팬데믹이 시작된 이래로 더 많은 전자 상거래 기업이 미국 군대 다음으로 미국에서 가장 큰 물류 인프라 보유자로서 USPS에 의존하고 있습니다.

USPS는 특히 미국의 가장 외딴 지역에 도달하는 데 능숙하므로 전자 상거래 비즈니스가 파트너 관계를 맺기에 탁월한 선택입니다. 택배 파트너. 최근에 USPS는 USPS Connect를 출시하여 전자 상거래 시장에 직접 연락하여 고객에게 할인된 배송료를 제공했습니다. 전자 상거래 반품과 관련하여 USPS는 고객이 우체국 및 수거함의 거대한 네트워크를 통해 소포를 반품할 수 있는 잘 짜여진 메커니즘을 가지고 있습니다. USPS를 통한 효율적인 역물류는 전자상거래 기업이 USPS를 선택하는 주요 이유 중 하나입니다.

3) USPS 전자 상거래 반품은 어떻게 작동합니까?

많은 중소기업이 순방향 및 역방향 물류 요구 사항에 대해 USPS에 의존합니다. 말할 필요도 없이, USPS 반품은 전자 상거래 비즈니스와 고객 모두에게 이해하기 쉽고 따르기 쉽습니다. 다음은 전체 USPS 반품 프로세스에 대한 분석입니다.

3.1) 배송 라벨 인쇄

반품 배송 라벨을 인쇄하는 것은 USPS를 통한 반품을 용이하게 하는 가장 중요한 단계입니다. 작은 종이에는 소포 추적 바코드 번호, 목적지 주소, 지정된 USPS 반품 서비스와 같은 필수 정보가 들어 있습니다. 반품 레이블이 소포에 부착된 후에만 전자 상거래 브랜드에 다시 게시될 수 있습니다.

USPS는 배송 라벨 인쇄 프로세스를 단순화하기 위해 4가지 옵션을 제공합니다. 첫째, 기업은 고객이 나중에 소포를 반품하는 데 사용할 수 있는 선불 반품 배송 레이블을 원래 패키지에 포함할 수 있습니다. 둘째, 기업은 USPS와 통합하여 웹사이트에서 반품 라벨을 제공하고 처리할 수 있습니다.

셋째, 고객은 세부 정보를 입력하고 나중에 프린터에서 인쇄하여 USPS 웹 사이트에서 끝에서 반환 레이블을 인쇄할 수 있습니다. 넷째, 고객은 USPS Click-N-Ship 웹 포털을 사용하여 반품 레이블을 인쇄하기 위해 USPS 우체국 시설에서 QR 스캐너를 통해 처리할 수 있는 USPS Label Broker ID라는 반품 배송 레이블의 전자 버전을 생성할 수 있습니다.

3.2) 선불 반품 라벨이 있는 상자 배송

고객이 인쇄된 반품 라벨이 부착된 USPS 배송 상자를 준비한 경우 USPS와 소포 픽업 약속을 잡거나 USPS에서 운영하는 우편 서비스 시설 중 한 곳에 배송해야 합니다. 소포는 우편 배달원이 처리하거나 우편물을 받는 수집 상자에 보관할 수 있습니다.

3.3) USPS 반품 옵션

USPS에는 전자상거래 반품을 관리하기 위한 수많은 옵션이 있습니다. 각 서비스에는 다양한 비즈니스의 요구 사항에 맞는 고유한 장점이 있습니다. 속도, 경제성 또는 고객 편의성이 무엇이든 USPS 반품에는 모든 문제를 해결할 수 있는 다음과 같은 옵션이 있습니다.

3.3.1) 우선 우편 반송 서비스

이 서비스는 시간에 민감한 품목이나 고가 품목을 신속하게 반품하는 데 이상적입니다. 배송 시간은 1일에서 3일 사이이며 고객은 반품 패키지를 우체국, 수거함에 보관하거나 패키지 픽업을 예약할 수 있습니다.

우표 비용은 반품 라벨에 따라 다르며 일반적으로 상업 기반의 경우 7.37 USD부터 시작합니다. 저렴한 가격의 Priority Mail은 고객에게 선불 반품 라벨을 제공하려는 전자 상거래 비즈니스에 가장 적합합니다. 이 서비스에는 최대 5000 USD의 보험도 제공됩니다.

3.3.2) 일류 패키지 반품 서비스

1파운드 미만의 가벼운 문서 및 품목의 경우 일류 패키지 반품이 가장 저렴한 옵션입니다. 가격 범위는 3.37 USD부터 시작하여 선불 반품 라벨을 포함하는 대량 발송인에게 적합합니다. 고객은 우체국이나 수거함에 반품 패키지를 맡길 수 있습니다. 그들은 또한 USPS와 함께 픽업을 예약할 수 있습니다.

3.3.3) 지상 반환 서비스

지상 반품은 USPS에서 제공하는 전자 상거래 반품을 위한 가장 저렴한 옵션이며 역 배송 시간은 2~9일입니다. 이 서비스는 속도를 포기해야 하지만 반품 비용을 절감하려는 기업에 이상적입니다. 그러나 속도 부족을 보상하기 위해 USPS는 이 서비스에 배송 추적 기능을 추가했으며 최대 5000 USD까지 보험을 이용할 수 있는 옵션을 제공합니다. 지상 반환 서비스의 상업적 가격은 7.22 USD부터 시작합니다.

3.3.4) 대량 소포 반품 서비스

이 서비스는 USPS의 다른 반품 서비스와 약간 다릅니다. 첫째, 전자상거래 기업이 이 서비스를 사용하기 위한 연간 10,000개 상품의 수량 기준이 있습니다. 둘째, 이 서비스는 USPS의 Marketing Mail 및 Parcel Select Lightweight 배송 방법으로 패키지를 배송하는 배송업체에 적합합니다. 셋째, 이 옵션은 고객이 거부한 미개봉 소포를 반품하거나 반품 여정을 위해 개봉하고 라벨을 다시 붙인 소포를 반품하는 데 적합합니다.

이 서비스의 운송 시간은 2일에서 9일이며 비용은 소포에 붙인 반품 라벨에 따라 결정됩니다.

3.3.5) 소포 반품 서비스

소포 반품 서비스는 인기 있는 전자 상거래 반품 서비스이며 미국에서 운영되는 대부분의 기업이 이 서비스에 익숙합니다. USPS 반품 패키지의 다른 서비스와 달리 소포 반품 서비스는 고객이 우송료를 지불하지 않고 상품을 반품할 수 있도록 합니다. 따라서 이 옵션을 사용하면 전자 상거래 비즈니스에서 고객에게 무료 반품 배송을 제공할 수 있습니다. 소포 반품 서비스를 운영하려는 전자 상거래 비즈니스는 USPS에서 계정을 개설할 수 있습니다.

이 서비스의 기능은 USPS에 따라 모든 우편 시설에서 PRS 라벨을 간단히 부착하거나 픽업을 예약할 수 있어 고객에게 편리합니다. 고객은 바코드 번호를 사용하여 패키지를 추적하여 판매자가 상품을 검색하는 즉시 소포 상태를 확인할 수 있습니다. 그들은 또한 항목 반환의 증거로 추가 요금으로 우편물 증명서를 인쇄할 수 있습니다. 소포 반품 서비스 비용은 3.37 USD부터 시작됩니다.

4) 반품 소포 추적

반품 소포 추적 기능은 미국 내 제품에 대한 엔드 투 엔드 소포 가시성을 제공하는 가장 중요한 USPS 추적 서비스에 속합니다. 고객은 배송 레이블에 있는 반품 추적 번호, USPS 또는 온라인 소매업체에서 보낸 확인 이메일, 보험 판매 영수증 및 USPS 추적 레이블을 통해 소포를 추적할 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스의 경우 USPS 계정을 만들어 소포 추적을 쉽게 할 수 있습니다. 완료되면 기업은 추적 번호가 포함된 추적 레이블과 영수증을 인쇄할 수 있습니다.

추적 서비스가 포함된 우표를 구매하여 USPS 우체국에서도 할 수 있습니다. 추적 번호는 우편 영수증에서 얻을 수 있습니다. USPS는 웹사이트, 문자, 모바일 앱 및 통신 서비스를 통해 추적 정보를 제공할 수 있는 많은 방법을 가지고 있습니다.

4) 왜 USPS 전자상거래 반품 서비스를 선택해야 합니까?

올바른 운송업체를 선택하면 반품 비용을 30%까지 줄일 수 있습니다. 이것이 USPS가 경쟁사보다 앞서는 이유 중 하나입니다. USPS는 UPS 및 FedEx에 비해 무게가 2파운드 미만인 소포에 대해 최고의 반품률을 제공합니다.

또한 USPS는 전자 상거래 비즈니스의 반품 프로세스를 간소화하기 위해 간단한 반품 워크플로를 제공합니다. 주 6일 무료 패키지 픽업 편의 시설과 전국 34,500개 우체국의 편리한 반납 장소, 다양한 지역의 수많은 소포 수집 상자로 시작합니다.

USPS 웹 도구 API를 사용하여 전자 상거래 기업은 선불 반품 라벨을 인쇄하고 원래 소포와 함께 배송할 수 있습니다. USPS는 주거 및 농촌 지역으로 배송하는 데 추가 요금을 부과하지 않습니다.

5. 결론

USPS는 전부는 아니지만 대부분의 미국 소비자 및 전자 상거래 기업의 가명입니다. 이 회사는 2세기 이상 운영되어 왔으며 서비스는 빠르게 변화하는 전자 상거래 배송 및 반품 서비스에 맞게 발전했습니다. 속도와 함께 비용 효율성 및 운영 용이성이 결합되어 전자 상거래 기업이 고객에게 간소화된 반품 솔루션을 제공할 수 있습니다. 고객은 번거로움 없이 반품을 위해 제품을 배송할 수 있는 다양한 반품 옵션과 반품 인쇄 서비스를 이용할 수 있습니다. 따라서 USPS는 오늘날 미국의 많은 중소기업에 이상적인 선택입니다.

6) 자주 묻는 질문

6.1) USPS 전자 반품 영수증이란 무엇입니까?

전자 반품 영수증은 종이 기반 반품 영수증의 대안입니다. 그 기능은 고객의 서명 및 배송 주소와 같은 기타 정보가 포함된 배송 증명서를 발송인에게 제공하는 것입니다. E-Returns Receipt는 USPS에서 발송인의 이메일에 첨부됩니다.

6.2) USPS 반품 영수증 비용은 얼마입니까?

USPS 반품 영수증에는 하드 카피와 전자 버전이 모두 있습니다. 하드카피 비용은 약 3.05 USD인 반면 E-Return 영수증 비용은 1.85 USD이므로 둘 중 더 저렴한 옵션입니다.