비디오 마케팅: 개인화된 비디오로 브랜드를 인간화하는 방법

사람들은 오락을 위한 것이든, 제품에 대해 배우기 위한 것이든, 일반적으로 정보를 소비하기 위한 것이든 비디오 시청을 좋아합니다. 96%의 사람들 은 텍스트 기반 콘텐츠를 읽는 것보다 제품이나 서비스에 대해 자세히 알아보기 위해 짧은 비디오를 보는 것을 선호합니다.

비디오는 너무 강력하여 80%의 사람들이 온라인 비디오를 본 후 소프트웨어를 다운로드하거나 구매하도록 영향을 미쳤습니다. 따라서 마케터가 가장 널리 사용 하는 고성능 콘텐츠 유형 중 하나입니다 .

이는 사람들이 브랜드에 대해 더 많이 배우기 위해 설명 동영상, 평가, 제품 데모, 심지어 홍보 동영상까지 시청한다는 것을 의미합니다. 마케팅은 소음을 차단하고 경쟁업체와 차별화되어야 합니다. 그렇게 하는 좋은 방법은 개인화된 비디오 마케팅으로 마케팅을 인간화하는 것입니다.

결국 고객의 82% 는 브랜드에서 인간과의 상호작용을 기대합니다. 그들은 브랜드가 그들을 개인으로 인식하고 관련 제안 및 권장 사항을 제공하기를 원합니다. 소비자 상호작용 개인화의 결과에 대해 더 많은 증거가 필요한 경우 동일한 연구에 따르면 사용자는 개인화를 사용하여 가치를 느끼게 하는 제품과 서비스에 기꺼이 높은 가격을 지불하는 것으로 나타났습니다. 개인화 마케팅의 또 다른 이점은 충성도 향상입니다.

B2C 또는 B2B 업계에 있다는 사실에 관계없이 디지털 마케팅 무기고에 개인화된 비디오를 추가해야 합니다. 이는 B2B SaaS, 엔터프라이즈 소프트웨어, 에이전시에서 전자 상거래 비즈니스 에 이르기까지 다양합니다 .

마케팅 캠페인과 브랜드를 인간화할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보기 전에 개인화된 비디오가 무엇인지 이해하는 것으로 시작하겠습니다.

마케팅에서 비디오 개인화란 무엇입니까?

비디오 개인화에는 고객, 잠재 고객, 영향력 있는 사람에 이르기까지 각 대상 그룹에 맞게 비디오 콘텐츠를 사용자 정의하는 작업이 포함됩니다. 동영상에는 시청자 이름, 직위, 회사 이름을 포함하여 사용자 정의할 수 있는 여러 요소가 있습니다.

회사는 CRM, 고객 피드백 양식과 같은 사내 데이터 소스 및 분석 계정의 데이터를 사용하여 특정 고객 그룹에 비디오를 마케팅합니다.

고객의 이름으로 계절별 인사말 비디오를 만드는 것만큼 간단할 수 있습니다. 또는 동영상 시작 부분에 "이 동영상은 {client's name}을(를) 위해 특별히 제작되었습니다."라고 기재합니다. 소개를 개인화하면 나머지 비디오도 개인화됩니다.

개인화 된 비디오 마케팅을 사용하면 동일한 비디오로 여러 사람들에게 다가갈 수 있으며 그들에게만 독점적으로 제작되었다는 느낌을 줄 수 있습니다.

Facebook의 " Year in Review "는 개인화 된 비디오 마케팅의 잘 알려진 예입니다. 비디오 하이라이트는 사진, 사귄 친구 수, 중요한 이벤트를 포함하여 사용자 프로필의 요약입니다.

고객은 평범한 것 이상의 무언가를 찾고 있으며 개인화된 비디오는 마케팅 게임의 에이스에 도움이 될 수 있습니다. 요컨대, 개인화된 비디오는 당신을 돋보이게 하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 캠페인에서 개인화된 비디오 사용의 이점

인터넷 사용자의 93% 이상 이 관련 마케팅 및 커뮤니케이션을 받지 못한다고 불평합니다. 같은 비율의 사람들이 관련 없는 메시지를 성가시게 여깁니다.

반면에 개인화된 비디오를 사용한 브랜드는 표준 아웃바운드 이메일 캠페인과 비교하여 클릭률이 8배 개선된 것으로 나타났습니다.

개인화 된 비디오가 디지털 마케팅 전략에서 우수한 결과를 제공하는 그럴듯한 이유는 두 가지 인기있는 개념인 "개인화 된 마케팅"과 전반적인 "비디오 마케팅 전략"을 결합하기 때문입니다.

비디오가 가장 인기 있는 콘텐츠 소비 형태이지만 개인화된 요소를 사용하면 시청자가 인정받고 싶어하는 욕구가 생깁니다. 그리고 비디오를 통해 그렇게 하는 것은 그들을 흥미롭게 만듭니다.

그 외에도 많은 사람들이 전체 비디오를 시청하여 언제 다시 개인화 항목이 나타나는지 확인할 것입니다. 이것이 개인화 된 비디오가 참여, 전환 및 클릭률을 높이는 좋은 이유입니다.

귀하의 비즈니스를 위한 맞춤형 비디오 유형

진실은 청중이 전화, 이메일 폭파 또는 리타겟팅된 광고를 통해 매일 냉담한 프레젠테이션을 받는다는 것입니다.

개인화 된 비디오 마케팅은 대상 고객의 각 개인 또는 세그먼트와 관련된 고객 데이터를 사용합니다. 시청자는 자신을 위해 특별히 동영상을 제작하여 더 강력한 관계를 구축했다고 생각합니다. 그 결과 브랜드 선호도와 충성도가 높아져 판매 주기가 더 짧고 더 효율적입니다.

개인화 된 비디오의 주요 이점은 최소한의 노력으로 트래픽과 참여를 늘리는 콘텐츠 용도 변경 전략 으로 사용할 수 있다는 것 입니다.

다음은 B2B 마케팅을 강화하고 시청자의 관심을 끌며 전환으로 이어지는 몇 가지 개인화된 비디오 마케팅 아이디어입니다.

#1. 이벤트 초대

Marketing Nation Summit을 위해 Marketo에서 보낸 이벤트 초대장에서 영감을 얻습니다.

Marketing Nation Summit 이벤트를 위한 Marketo의 맞춤형 비디오.

참석자를 초대하기 위해 개인화된 비디오 마케팅을 사용하여 공개 비율이 36% 증가 했습니다 .

이벤트뿐만 아니라 웨비나, 튜토리얼 및 제품 출시에도 비디오 개인화를 사용할 수 있습니다. 이러한 유형의 콘텐츠를 사용하여 매력적인 방식으로 브랜드 스토리 를 전달하고 더 많은 이벤트 등록을 얻을 수 있습니다.

#2. 프로모션 비디오

프로모션 비디오는 B2B 마케팅 전략의 필수적인 부분입니다. 그들은 고객이나 잠재 고객과 직접 대화하여 그 브랜드가 눈에 띄는 이유를 설명합니다. 일반적으로 기업은 서비스가 어떻게 도움이 될 수 있는지 잠재 고객에게 보여주기 위해 이를 사용합니다.

개인화 된 B2B 비디오 마케팅 전략 을 사용하면 이메일과 같은 효과적인 플랫폼을 통해 청중과 소통할 수 있고 제품 ​​데모를 통해 잠재 고객을 교육할 수 있으며 고객 평가의 형태로 제품 또는 서비스에 사회적 증거를 추가하고 제공합니다. 구매자의 의사 결정 과정을 가속화하기 위한 웨비나.

우리 중 대다수는 제품 작동을 배우기 위해 비디오를 보는 것을 선호하기 때문에 브랜드 프로모션을 위해 개인화 된 비디오를 사용하는 훌륭한 이유입니다.

#삼. 휴일 인사말

휴일은 청중과 강력한 관계를 구축할 수 있는 완벽한 기회입니다. 개인화된 비즈니스 휴일 인사말 을 사용하여 비즈니스에 충실한 것에 대한 감사를 표시할 수 있습니다.

즉, 크리스마스 시즌에 고객에게 다가가는 것과 함께 생일이나 기념일과 같은 특별한 날은 개인화된 비디오를 사용하여 고객이 구매하도록 할 수 있는 좋은 기회입니다. 메시지를 개인적이고 짧게 유지하십시오.

계절별 인사말 비디오에서 시청자의 이름을 개인화하는 것과 같은 작은 세부 사항도 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

#4. 사례 연구 동영상

전통적으로 사례 연구는 길고 지루했습니다. 사례 연구를 동영상으로 전환하면 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

추천 사례 연구 비디오는 사용자 혜택 모음, 성공 사례 공유, 제품 또는 서비스가 사용자의 수익에 긍정적인 영향을 미치는 방법에 대한 세부 정보가 될 수 있습니다.

사례 연구 비디오는 고객이 제품 또는 서비스를 구현하고 그로부터 혜택을 받은 방법에 대한 실제 사례이기 때문에 영업 지원을 위한 제품 마케팅 콘텐츠 의 한 형태입니다.

#5. 제품 설명 동영상

Explainer 비디오는 문제를 즉시 해결할 수 있는 방법을 시각화합니다. 작업을 이해하기 위해 기사를 읽는 대신 몇 분의 제품 비디오 가 저절로 설명됩니다.

예를 들어 제품 작업이 복잡한 경우 개인화된 설명 동영상을 사용하여 제품을 설명하면 고객 참여도가 높아집니다. 추가 장점은 동일한 비디오가 고객 서비스에 도움이 된다는 것입니다.

#6. 감사합니다 메모

사용자가 제품 또는 서비스에 가입하면 B2B 리드 생성 전략 의 일부로 일련의 개인화된 감사 메시지를 보내지 않겠습니까?

첫 번째 감사 영상에서는 고객의 이름, 로고, 직함 또는 위치를 언급하여 비즈니스를 소개합니다. 이를 새로운 고객을 개인으로 대할 수 있는 기회로 활용하십시오.

두 번째 후속 동영상은 판매 품목에 따라 달라질 수 있습니다. SaaS 제품이라면 이 영상은 어카운트 매니저를 소개할 수 있습니다. 금융 서비스의 경우 비디오는 자주 묻는 질문에 대해 이야기할 수 있습니다.

#7. 이메일 마케팅 캠페인

이메일에 비디오를 추가하면 CTR을 300% 까지 높일 수 있다는 사실을 활용하십시오 . 이메일 본문의 개인화된 비디오는 상향 판매, 교차 판매 및 구매 후 이메일 마케팅 캠페인에 사용할 수 있습니다.

뉴스레터에 사용자 이름과 사용자가 구매하는 제품을 개인화하고 데모 비디오를 포함하는 것을 고려하십시오. 개인화 된 비디오 마케팅을 사용하여 참여 증가 및 클릭률 증가의 이점을 활용하십시오.

#8. 콘텐츠 마케팅 사용자 지정

콘텐츠 마케팅 전략의 일부로 심층 보고서, 백서 또는 체크리스트를 만들었다고 가정해 보겠습니다. 이제 랜딩 페이지를 사용하여 이메일 및 소셜 미디어에서 개인화된 경험을 통해 노력을 증폭하여 콘텐츠를 홍보할 때입니다.

저예산 소셜 미디어 마케팅 팁 중 하나 는 리드 마그넷을 다운로드할 것으로 생각되는 특정 잠재고객을 대상으로 하는 개인화된 게시물을 만드는 것입니다. 그렇게 하면 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스에 대한 새로운 리드를 수집할 수 있습니다.

#9. 신제품 기능 발표

새로운 제품 기능을 출시했다고 가정합니다. 새로운 개선 사항이나 기능을 설명하는 짧은 비디오를 만들어 청중과 공유할 수 있습니다. 일반 메시지를 보내는 대신 메시지를 개인화할 수 있습니다.

개인화 템플릿은 다음과 같을 수 있습니다.

“안녕하세요 {Name}님,

{멋진 새 기능}을 요청하셨습니다. 좋은 소식 - 오늘 출시했습니다. {company}의 수익을 높일 수 있기를 바랍니다.

여기에 기능, 비디오, 스크린샷 및 지원 기사가 있습니다.”

대행사인 경우 비디오 마케팅 전략에서 개인화를 사용하여 브랜드 변경 또는 새로운 콘텐츠 출시를 알릴 수 있습니다.

디지털 마케팅 대행사 인 Adaptify 를 예로 들어보겠습니다 . 그들은 정기적으로 이메일 구독자에게 새로운 블로그 게시물이나 백서에 대한 비디오를 보낼 수 있습니다.

이메일이 여전히 가장 효과적인 디지털 마케팅 전략 중 하나인 상황에서 뉴스레터를 사용하여 리드와 고객이 눈치채지 못한 새로운 콘텐츠를 발표하는 것은 전환을 높이는 훌륭한 전략입니다.

#10. LinkedIn에서 최고의 인재를 모집합니다

아마도 귀하의 잠재적인 고용은 LinkedIn에 있을 것입니다. 채용을 원하신다면 LinkedIn은 귀사가 얼마나 협력할 수 있는지 보여줄 수 있는 최고의 장소입니다. 인터뷰에 초대할 때 작업 공간이나 팀 소개가 포함된 개인화된 비디오를 보내는 것이 좋습니다. 잠재적인 후보자가 장소 또는 회사 환경을 구상하는 데 도움이 되는 다양한 방법을 생각해 보십시오.

마케팅 캠페인을 개인화하여 인간적인 감각을 더할 수 있는 방법은 무궁무진합니다. 이메일 뉴스레터, 비디오 블로그, 소셜 미디어 게시물, 온라인 이벤트에 대한 웨비나로 시작할 수 있습니다.

개인화 된 비디오는 어떻게 만드나요?

비디오 개인화 도구를 사용하면 사용자 정의할 수 있는 필드에 정보를 입력할 수 있습니다. 업계에 따라 CRM의 데이터 를 추가하고 마케팅 캠페인을 대규모로 개인화 할 수 있는 템플릿이 있습니다 .

InVideo는 온라인 비디오를 만들기 위한 간단한 비디오 편집 플랫폼 입니다. 매우 매력적인 비디오는 비즈니스 성장, 이벤트 발표, 설명 비디오 및 제품 데모 제작, 팀원 소개에 도움이 됩니다.

InVideo를 사용하면 CRM에서 데이터를 가져와 개인화된 비디오 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 소셜 미디어, 프리젠테이션, 웹사이트 또는 이벤트 초대장을 위한 비디오 편집이든 템플릿 라이브러리에서 선택할 수 있습니다.

개인화된 비디오를 사용하여 대규모로 마케팅을 인간화하는 방법은 무엇입니까?

개인화가 어렵다는 생각에 압도되지 마십시오. 실제로 자동화를 통해 개인화 마케팅은 쉽고 비용 효율적입니다.

CRM 을 통해 수집한 데이터를 활용 하여 비디오를 개인화할 수 있는 마케팅 자동화 프로세스를 만드십시오.

이 데이터는 제품을 구매할 때 등록한 고객의 이름만큼 간단할 수 있습니다. 시청자의 이름으로 동영상을 보내면 동영상이 일반적이지 않고 시청자를 위한 것임을 확인합니다. 그것이 바로 개인화입니다.

마케팅 요구 사항을 확장하기 위해 동일한 비디오를 여러 리드에 보낼 수 있습니다. 이름, 성별, 위치 등과 같은 가변 데이터 포인트를 사용하여 동일한 비디오를 각 시청자에게 개인화할 수 있습니다.

마케팅 캠페인을 인간화할 목적으로 개인화된 비디오를 만들 때 다음 6가지 팁을 따르십시오.

#1. 개인화 된 비디오로 리드를 환영하십시오

온보딩 이메일 비디오는 시청자의 관심을 끌만큼 설득력이 있어야 합니다. 비디오는 제품이 문제를 극복하는 데 도움이 된다는 것을 전달해야 합니다.

다음은 개인화된 비디오로 리드를 환영하기 위한 비디오 개인화 플랫폼 Hippo Video 템플릿의 예입니다.

이상적으로는 첫 번째 이메일에서도 개인화된 비디오로 브랜드를 소개하여 귀하에 대해 자세히 알아보거나, 회의 일정을 잡거나, 데모를 하라는 메시지가 표시되어야 합니다. 시청자가 다음 행동을 취하도록 할 수 있도록 동영상이 실행 가능한 CTA로 끝나야 합니다.

#2. 개인화된 후속 조치로 잠재 고객 육성

귀하가 고객에게 적합한 이유를 설명하는 긴 일반 텍스트 이메일을 보내는 대신 환영 이메일에 이어 개인화된 비디오로 잠재 고객을 육성하십시오.

다양한 종류의 비디오를 시도하여 고객의 마음을 사로잡는 것이 무엇인지 알아낼 수 있습니다.

독자들은 바쁘고 긴 비디오를 볼 인내심과 시간이 없을 수 있음을 명심하십시오. 이메일 마케팅 모범 사례 로서 처음 10초 동안 수풀을 헤치지 않고 가장 중요한 메시지를 전달합니다.

#삼. 팀을 소개하여 신뢰 구축

고객은 브랜드의 실제 사람들이 그들과 상호 작용하는 것을 볼 때 구매를 하고자 하는 열망을 갖게 됩니다. 인간의 손길은 거래 성사율을 크게 향상시킬 수 있는 개인화된 경험을 만듭니다.

아웃바운드 프로세스에서 비디오를 사용 하면 개인화 된 비디오를 얻기 위해 마감된 거래가 20% 증가 한다는 사실은 흥미롭습니다 . 가상 회의를 설정하여 신뢰를 심어주는 것은 고객과의 개인적인 관계를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다.

#4. 전략적으로 CTA 배치

가장 효과적인 비디오는 잠재 고객에게 다음에 무엇을 해야 하는지 알려주는 명확한 CTA로 끝납니다. 눈에 띄지 않도록 CTA를 눈에 잘 띄게 배치합니다.

#5. 강력한 썸네일 보유

미리보기 이미지는 동영상을 설명하고 구독자가 "재생" 버튼을 누르도록 유도해야 합니다. 재미있는 동영상을 만들었지만 썸네일에 해당 동영상이 반영되지 않으면 노력이 수포로 돌아갈 것입니다. 비디오에 대한 매력적인 썸네일을 만들면 클릭률 15 %

#6. 비디오 로딩 시간을 주시하세요

마케팅 팀이 랜딩 페이지에서 비디오를 사용하든 이메일을 사용하든 로드 시간에 영향을 주지 않는지 확인하십시오. 느린 로딩 시간은 고객의 마음을 놓을 수 있으며 최악의 경우 경쟁업체로 전환하게 만들 수 있습니다. 따라서 2초 이내에 로드되도록 동영상을 압축하는 것이 포인트입니다.

결론

마케팅 팀은 구매자 페르소나 및 여정 의 단계에 따라 개인화된 비디오를 보낼 수 있습니다 . 추가 세분화 변수는 연령, 지리적 위치, 구매 의도, 과거 구매, 관심 있는 제품 또는 서비스입니다.

강력한 개인화된 비디오 마케팅 전략이 바퀴를 재발명한다는 의미는 아닙니다. 그것은 단순히 마케팅을 인간화하여 더 효과적으로 만드는 것을 의미합니다.

개인화 된 비디오 마케팅 참여를 높이려면 조회수, 응답률, 클릭률 및 전환과 같은 비디오와 관련된 메트릭을 모니터링하십시오.