• 홈페이지
  • 조항
  • 마케팅
  • Voucherify 및 mParticle: 효과적인 마케팅을 위해 데이터 기반 프로모션을 제공하는 방법

Voucherify 및 mParticle: 효과적인 마케팅을 위해 데이터 기반 프로모션을 제공하는 방법

게시 됨: 2023-05-27

고객의 행동과 선호도에 대한 정보를 성공적으로 활용하여 판매를 촉진 하고 고객 유지율을 높이는 방법에 대해 궁금한 적이 있습니까? 대답이 '예'라면 완벽한 솔루션이 있습니다.

Voucherify 및 mParticle 통합을 활용하면 세분화된 고객 데이터를 효과적으로 사용하고 관리하여 고객의 고유한 요구 사항과 속성에 적합한 개인화되고 대상이 지정된 프로모션 캠페인을 만들 수 있습니다.

mParticle 은 기업이 웹 사이트, 모바일 앱 및 타사 도구와 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집, 통합 및 활성화할 수 있는 고객 데이터 플랫폼입니다. API 우선 접근 방식 덕분에 Voucherify를 mParticle과 연결하는 것은 빠르고 쉽습니다.

당사 플랫폼과 mParticle의 통합은 인바운드 및 아웃바운드 모드를 제공하여 Voucherify 계정의 mParticle에서 고객 데이터를 수신할 수 있습니다. 반면에 Voucherify는 코드 유효성 검사, 상환 및 보상을 받는 고객과 같은 중요한 이벤트에 대해 mParticle에 알릴 수 있습니다.

Voucherify 및 mParticle 통합 - 어떻게 작동합니까?

Voucherify와 mParticle 통합이 유용할 수 있는 예시적인 시나리오를 살펴보겠습니다.

  1. 고객은 예를 들어 일종의 별점을 부여하여 웹 사이트에 제품 리뷰를 남깁니다.
  2. 고객의 재구매를 유도하기 위해 리뷰를 남기는 고객에게 제안하는 인센티브는 다음 구매에 대한 할인 코드 입니다.
  3. 리뷰가 게시되면 고객에게 고유한 할인 코드를 이메일로 보냅니다.
  4. 할인 코드로 인센티브를 받은 고객은 매장에서 다시 쇼핑하고 할인 코드를 사용합니다 .
  5. 결제 과정에서 할인 코드가 확인됩니다(캠페인의 확인 규칙에 따라).
  6. 상환 절차 가 성공적입니다. 고객의 행동에 대한 모든 정보(리뷰 왼쪽, 코드 유효성 검사 및 사용)는 고객 프로필에 저장됩니다.
  7. 비즈니스 인텔리전스 도구는 상환을 기록하고 보상이 새로운 리뷰를 유도하는 방법과 향후 캠페인을 안내하는 유지 및 획득률을 계산합니다.

자세히 알아보기: CDP 기반 인센티브로 고객 충성도를 극대화하는 방법은 무엇입니까?

Voucherify 및 mParticle로 캠페인을 설정하는 방법은 무엇입니까?

이제 위의 시나리오를 실제 프로모션 캠페인으로 변환하여 Voucherify 및 mParticle 통합이 무엇인지 살펴보겠습니다. 이것은 단계별 가이드가 될 것이므로 따라 하시기 바랍니다.

참고: 다음 데모는 주문 관리 시스템, CDP 및 Voucherify를 연결하는 최소 구성을 보여줍니다. 적절한 ID 확인 및 데이터 스키마를 사용하여 프로덕션 준비 설정을 위해 Voucherify 소스 및 대상을 프로토콜 및 프로필 모듈과 통합하는 것을 고려하십시오.

1. mParticle이 고객 데이터를 등록하는 방법 테스트

백엔드 소스에서 데이터를 받은 후 mParticle은 고객이 리뷰를 남기는 이벤트를 등록합니다. 우리 고객은 앞으로 Ms. Joan Doe로 불릴 것입니다.

mParticle – 데이터 수신

2. Voucherify를 mParticle의 출력으로 연결

mParticle이 Voucherify에 남겨진 리뷰에 대한 위의 정보를 보내려면 먼저 Voucherify를 mParticle의 출력으로 연결해야 합니다. mParticle의 설정 탭으로 이동하여 출력을 선택하고 이벤트 출력 추가를 선택합니다.

mParticle – 이벤트 출력 추가

그런 다음 Voucherify의 응용 프로그램 키를 사용하여 연결을 활성화합니다. 애플리케이션 키는 Voucherify의 프로젝트 설정에서 찾을 수 있습니다.

mParticle – Voucherify API 연결

Voucherify와 mParticle이 성공적으로 연결되면 이벤트가 Voucherify로 직접 전송됩니다.

mParticle – 이벤트 공유

결과적으로 이벤트(review_left)가 Voucherify의 대시보드에 표시됩니다. 정보는 고객의 "활동" 탭에서 찾을 수 있습니다.

Voucherify – 맞춤형 이벤트 로깅

이제 Voucherify가 고객인 Joan Doe를 "검토자" 세그먼트로 검증한 것을 볼 수 있습니다. 이 고객 세그먼트는 실시간으로 검토된 맞춤형 이벤트 위에서 작동합니다. 고객에 대한 이벤트가 트리거될 때마다 고객은 자동으로 적절한 사용자 그룹에 가입합니다.

Voucherify – 고객 세그먼트 보기

3. Voucherify로 할인 코드 캠페인 생성

이제 Voucherify로 할인 코드 캠페인을 만들어 리뷰를 남긴 고객에게 인센티브를 제공합니다. 캠페인의 안전과 성공을 보장하기 위해 사용자 정의 유효성 검사 규칙이 있는 할인 코드 캠페인이 될 것입니다. 리뷰를 남기는 고객에게는 총 주문 금액이 $50를 초과하는 한 다음 구매에 사용할 $15 할인 코드가 부여됩니다.

Voucherify - 캠페인 규칙 빌더 보기

캠페인이 설정되면 게시할 수 있는 프로모션 코드 목록이 Voucherify에서 생성됩니다.

Voucherify – 바우처 보기

4. 고객에게 코드 할당

이제 고유한 할인 코드 배치를 생성했으므로 이제 Voucherify의 배포 메커니즘을 트리거하여 올바른 고객(맞춤형 유효성 검사 규칙을 통해 생성된 요구 사항을 충족하는 고객)에게 코드를 할당해야 합니다.

Voucherify – 배포 보기

세그먼트 관련 활동인 캠페인에 적합한 분배 유형을 선택한 후 분배 조건을 지정할 수 있습니다. 그런 다음 이전에 언급한 "리뷰어" 세그먼트를 입력하는 고객에게 코드가 자동으로 할당됩니다.

Voucherify – 배포 조건

배포가 활성화되면 리뷰를 남기고 "리뷰어" 세그먼트에 등록된 모든 고객은 캠페인에서 $15 할인되는 고유한 할인 코드를 받습니다. 이에 Doe씨도 웹사이트에 리뷰를 남긴 후 그녀의 고유 코드를 부여받았습니다.

특정 고객에게 코드가 할당될 때마다 Voucherify는 게시 이벤트를 트리거합니다. 이벤트는 코드 및 고객에 대한 정보를 저장하지만 추가 메타데이터를 전달할 수도 있으며 고객의 활동 탭에 등록됩니다.

Voucherify – 성공적인 게시 보기

이제 mParticle에서 Voucherify 입력을 생성하여 할인 코드 상환에 대해 Voucherify에서 mParticle로의 데이터 트래픽을 활성화해야 합니다.

입력이 설정되면 고객이 Voucherify에서 게시한 프로모션 코드를 사용하는 즉시 이벤트가 Data Master Catalog의 mParticle 대시보드에 등록됩니다. 먼저 입력을 생성해 보겠습니다.

5. mParticle에서 Voucherify 입력 생성

mParticle의 "설정" 탭으로 이동하여 "입력"을 클릭한 다음 "피드 입력 추가"를 클릭합니다. 그런 다음 사용자 지정 피드를 추가하는 옵션을 선택합니다.

mParticle – 사용자 지정 피드 입력 추가

아래에 입력을 설정하면 복사해야 하는 서버 키가 표시됩니다.

mParticle – 서버 키 복사

Voucherify의 대시보드로 돌아가서 "통합" 탭을 클릭하고 적합한 통합 목록에서 mParticle을 찾으십시오. 그런 다음 그것을 클릭하고 mParticle에서 복사한 서버 키를 붙여넣습니다.

Voucherify – mParticle 통합

이 단계를 완료하면 mParticle과 Voucherify가 성공적으로 연결됩니다. 이메일 또는 푸시 알림을 통해 기프트 카드 코드를 전달하는 다른 대상에 Voucherify 소스를 연결할 수도 있습니다.

6. 프로모션 코드 사용

Voucherify와 mParticle 간의 연결을 테스트하기 위해 이제 Ms. Doe의 바우처를 교환하고 두 플랫폼이 정보를 등록하는 방법을 살펴보겠습니다. Voucherify의 대시보드를 사용하여 수동으로 상환을 트리거할 수 있습니다. 정기적으로 이 작업은 Voucherify가 API를 통해 외부 플랫폼과 연결되는 통합을 통해 수행됩니다.

유료 주문으로 쿠폰이 성공적으로 사용되었으므로 Ms. Doe의 바우처 세부 정보를 클릭하면 성공적으로 사용이 등록된 것을 볼 수 있습니다. Ms. Doe의 활동 탭으로 이동하면 주문 및 이전 바우처 게시 위에 성공적인 상환에 대한 정보도 확인할 수 있습니다.

Voucherify - 교환 로그

mParticle의 Data Master Catalog로 이동하면 Customer Review Left (mParticle이 Voucherify로 전송) 및 redemption.succeeded (Voucherify가 mParticle로 다시 전송)의 두 가지 사용자 정의 이벤트가 모두 표시됩니다.

Voucherify 및 mParticle 인바운드 및 아웃바운드 연결

데이터 흐름은 안정적이며 프로모션 엔진과 CDP 간의 통합은 프로모션 마케팅에 대한 보다 안전하고 개인화된 접근 방식을 보장합니다.

Voucherify를 mParticle과 통합하면 어떤 이점이 있습니까?

위에서 볼 수 있듯이 몇 가지 간단한 단계만 거치면 통합을 통해 여러 채널에서 프로모션 캠페인과 세분화된 고객 데이터를 원활하게 관리하고 추적할 수 있습니다. 그러나 Voucherify x mParticle 통합이 검토할 가치가 있는지 여전히 의심스러운 경우 통합이 제공하는 몇 가지 고유한 가능성에 대해 논의해 보겠습니다.

1. 본격적인 프로모션 개인화

Voucherify를 mParticle과 통합하면 고객의 행동, 선호도 및 인구통계학적 데이터를 기반으로 개인화된 프로모션을 생성할 수 있습니다. 결과적으로 보다 맞춤화된 경험으로 쇼핑객을 흥분시키고 전환 가능성을 높이며 고객 이탈을 방지할 수 있습니다.

2. 실시간 데이터에 대한 액세스

mParticle은 웹 , 모바일 및 오프라인을 포함한 다양한 채널에서 고객 행동에 대한 실시간 데이터를 제공합니다. 이 데이터를 활용하여 고객이 참여할 가능성이 가장 높은 적시에 프로모션 및 인센티브를 트리거할 수 있습니다.

3. 프로모션 자동화

Voucherify 및 mParticle 통합을 통해 프로모션을 자동화할 수도 있습니다. 이메일 , SMS 및 푸시 알림을 비롯한 여러 채널에서 프로모션 배포를 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 시간과 노력을 절약하고 프로모션을 적시에 적절한 사람에게 전달할 수 있습니다.

4. ROI 증가

Voucherify 및 mParticle 협업을 통해 판촉 성과를 추적하고 수익에 미치는 영향을 분석할 수 있습니다. 이를 통해 프로모션을 최적화하고 ROI를 개선할 수 있습니다.

5. API 우선 확장성

Voucherify와 mParticle은 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 강력한 API를 갖춘 확장 가능한 솔루션입니다. 고객 기반이 확장되고 프로모션 캠페인이 더욱 복잡해짐에 따라 Voucherify 및 mParticle은 고객의 요구 사항을 수용하고 중단 시간이나 성능 문제 없이 원활한 고객 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다.

질문이 있으십니까? Voucherify 및 mParticle 커넥터에 대한 동영상 보기:

{{CTA}}

Voucherify와 mParticle 연결

무료로 시작하세요

{{ENDCTA}}