온라인 주문으로 수익을 창출하고 수익을 높이는 5가지 방법

온라인 주문 은 비즈니스를 성장시키는 가장 효과적인 방법 중 하나가 되었습니다. 이미 온라인 주문 서비스를 제공하고 있다면 그것이 얼마나 많은 이점을 제공하는지 알고 있을 것입니다. 전국의 많은 기업에서 온라인 주문은 전체 매출의 최대 30%를 차지할 정도로 인기가 높습니다. 이 블로그에서는 온라인 주문이 수익을 증대하고 비즈니스 수익을 창출하는 방법을 살펴봅니다 .

온라인 주문 증가 추세

전자 상거래는 혼잡한 산업이므로 온라인 주문 시스템을 진지하게 고려해야 합니다! 온라인 주문은 수익성이 좋은 사업입니다. 매년 그 수가 증가하고 있습니다. 실제로 Food Marketing Institute의 연구에 따르면 무려 58%의 쇼핑객이 온라인으로 식료품을 구매했습니다. 이와 같은 통계를 보면 많은 회사가 온라인 주문 시류에 편승하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 최고의 온라인 주문 경험을 제공하고 있는지 어떻게 확인합니까? 아래에서 온라인 주문이 수익을 높일 수 있는 몇 가지 방법을 강조했습니다.

1. 온라인 주문은 고객 만족도를 높입니다.

요즘 고객 서비스가 화두입니다. 사람들은 회사와 서비스에 대해 더 잘 알고 있으며 이에 대해 불평할 수 있다는 것을 더 잘 알고 있습니다. 그리고 그들은 무엇에 대해 가장 불평하는 경향이 있습니까? 고객 서비스입니다. 그러나 당신이 그들을 쉽게 만들면 사람들은 매우 용서할 수 있습니다. 온라인 주문을 고려하십시오.

고객이 온라인으로 음식을 주문하고 긴 줄을 서지 않고 픽업할 수 있는 서비스를 설정할 수 있습니다. 웹사이트와 모바일 앱에서 온라인 주문을 제공할 수 있으므로 퇴근길에 주문하려는 고객에게 좋습니다. 온라인 주문은 편리하고 쉽기 때문에 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

2. 온라인 주문은 주문 규모를 증가시킵니다.

온라인 주문은 한동안 사용되어 왔지만 지난 몇 년 동안 점점 인기를 얻고 있습니다. 차를 몰고 매장에 가서 주차하고 뛰어들어 결제하는 것보다 휴대전화나 노트북에서 주문하는 것이 훨씬 쉽습니다. 또한 집에서 편안하게 주문하고 소파에 앉아 휴식을 취할 수 있습니다.

연구에 따르면 사람들이 온라인 쇼핑을 할 때 더 많은 돈을 소비하는 것으로 나타났는데, 그 이유는 단순히 판매원의 방해를 받거나 무언가를 구매하지 않은 것에 대해 죄책감을 느끼지 않기 때문입니다. 하지만 단순히 매출만 늘리는 것이 아닙니다. 온라인 주문 은 비용도 절감합니다. 실제 상점을 설정하는 것보다 몇 개의 제품 페이지가 있는 웹사이트를 갖는 것이 훨씬 저렴합니다. 또한 온라인 주문은 오류, 간접비, 직원 및 번거로움이 적다는 것을 의미합니다.

3 . 온라인 주문은 각 테이블에서 소요되는 시간을 줄입니다.

온라인 주문은 지난 몇 년 동안 레스토랑에서 일반적인 관행이 되었습니다. 점점 더 많은 외식업체와 요식업체가 온라인 주문을 활용하는 데는 여러 가지 이유가 있지만 가장 중요한 이유 중 하나는 각 테이블에서 보내는 시간을 줄이는 것입니다. 온라인 주문을 통해 고객은 레스토랑 웹사이트 또는 모바일 앱에서 직접 포장 주문 또는 식사 주문을 할 수 있습니다. 주문이 완료되면 고객은 확인 이메일 또는 문자 메시지를 받고 모든 주요 신용 카드로 결제할 수 있습니다. 주문이 접수되는 즉시 레스토랑에 알림이 전송되므로 직원은 다른 고객이 주문을 완료할 때까지 기다리지 않고 다른 고객에게 집중할 수 있습니다.

4. 온라인 주문은 반품 고객을 증가시킵니다.

판매와 관련하여 재방문 고객을 늘리기 위해 최선을 다하고 싶습니다. Harvard Business Review에 따르면 재구매가 많은 회사는 수익성이 더 높습니다. 반복 고객을 유치하는 가장 좋은 방법 중 하나는 온라인 주문을 통해 편리함을 제공하는 것입니다. 음식에 관한 것만이 아닙니다.

레스토랑을 운영하는 경우 고객이 온라인 주문을 원하고 온라인 주문으로 결제할 때 항상 보너스로 간주됩니다. 온라인 주문을 제공하면 고객이 더 쉽게 주문하고 결제할 수 있으므로 다시 주문할 가능성이 더 높기 때문입니다. 온라인으로 주문하는 고객은 고객을 반복할 가능성이 더 높습니다.

5. 온라인 주문으로 고객 불만 감소

일부 레스토랑은 고객 서비스를 개선하고 수익을 늘리기 위해 온라인 주문을 채택했습니다. 많은 고객들이 이미 전화나 모바일 기기를 통해 식당에서 주문하는 것에 익숙합니다. 이러한 친숙함은 레스토랑이 고객 경험을 개선할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다. 예를 들어 온라인 주문을 통해 고객은 정식 저녁 식사 또는 대규모 단체 식사와 같은 복잡한 음식을 쉽게 주문할 수 있습니다.

또한 고객에게 미리 주문할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다. 일부 레스토랑은 레스토랑이 붐비는 경우에도 대기 시간에 대한 실시간 업데이트를 제공함으로써 고객 서비스를 개선하기 위해 온라인 주문을 사용하기까지 했습니다.

수익을 창출하고 수익을 높이는 온라인 주문

온라인 주문은 외식 업계의 최신 트렌드입니다. 점점 더 많은 사람들이 온라인으로 음식을 주문하고 집으로 배달받는 것을 선택하고 있습니다. 빠르고 간편하며 소비자에게 많은 이점을 제공합니다. 또한 대부분의 온라인 주문 사이트는 음식에 대한 할인을 제공하므로 더욱 매력적입니다. 온라인 주문은 식당에 더욱 매력적입니다. 수익을 늘리고 비즈니스를 추진할 수 있는 좋은 방법입니다.

결론:

온라인 주문의 가장 중요한 부분은 수익 증대에 도움이 된다는 것입니다. 온라인 주문은 단순한 단계가 아니라 구매 프로세스의 완전한 변화입니다. 이는 고객 경험의 큰 부분이므로 기업이 잘 계획된 온라인 주문 프로세스를 구현하는 것이 중요합니다. 올바르게 수행되면 판매를 지원하고 수익을 창출합니다. 온라인 주문은 단순한 추가 기능이 아니라 고객 경험의 중요한 부분임을 이해하는 것이 중요합니다.

제대로만 한다면 소비자와의 관계를 개선할 수 있는 것 중 하나입니다. 그러나 모든 온라인 주문 프로세스가 동일한 것은 아닙니다. 그들은 항상 동일하지 않으며 항상 최선의 선택이 아닙니다. 온라인 주문 프로세스는 비즈니스와 고객에 맞게 조정할 수 있습니다. 그것이 중요하기 때문에 사용자 경험에 관한 것입니다.