237개의 웹사이트 재설계 질문: 웹사이트를 재설계하기 전에 물어봐야 할 사항

모든 웹사이트 재설계의 첫 번째 단계 또는 최소한 첫 번째 단계 여야 하는 것은 검색 단계입니다. 여기에는 분석, 연구 및 두 가지 모두를 안내하는 많은 질문이 포함됩니다. 디자인 프로세스의 가장 필수적인 단계라고 할 수도 있습니다.

물론, 사이트를 결실로 가져오는 것은 필수이지만, 이 첫 번째 단계는 실현된 웹 사이트가 목표 달성이라는 목적을 실현하도록 합니다.

발견 문구를 올바르게 다루려면 자신에게 물어볼 올바른 질문을 알아야 합니다. 아무 질문이나 할 수 있는 것은 아니며, 형편없는 답변을 유도하는 유도 질문은 절대 하지 않을 것입니다.

올바른 웹 사이트 검색 질문은 비즈니스의 모든 요구 사항을 식별하고 웹 사이트가 고객과 귀하에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는 방법을 평가합니다.

다음과 같은 문제를 해결합니다.

• 귀하의 산업, 제품 및 청중.
• 크고 작은 목표.
• 기존 사이트의 문제.
• 필요한 사이트 유형 및 기능.
• 모든 종류의 사용자(예: 잠재 고객, 재방문 고객, 투자자, 언론, 내부 팀, 잠재적 직원)를 위한 경험.
• 귀하의 마케팅 전략과 그것이 사이트에서 작동하는 방식.
• 물론 예산과 일정도 마찬가지입니다.

훌륭한 웹 디자인 대행사를 고용할 때 그들은 웹 사이트를 구축할 때 어떤 질문을 해야 하는지 이미 알고 있어야 합니다. (그렇지 않으면 주의하세요.)

그러나 사업주 또는 마케터로서 이러한 질문도 검토하는 것이 현명합니다.

하나, 당신의 보폭을 방해하지 않도록 당신이 할 수 있는 답변을 준비하십시오. 그리고 두 번째는 그들이 올바른 질문을 하지 않을 경우에 필요한 것이 무엇인지 정말 잘 알기 위해서입니다.

이제 여러분이 이 가이드의 포괄적인 내용 때문에 이 가이드를 선택하셨기를 바라며 생각하고 있습니다. 하지만 그렇더라도 237이 질문이 많다는 것을 이해합니다.

그들 모두를 생각하는 것이 정말 가치가 있습니까?

왜 네가 원하다 이러한 웹 디자인 질문에 답해야 함

전자 상거래 대행사로서 우리는 OpenHouse Home Insurance에서 Amazon.com에 이르기까지 비즈니스를 위해 셀 수 있는 것보다 더 많은 웹사이트를 구축했습니다. 우리는 2주 만에 온라인 판매를 500% 늘리거나(실제로 그렇게 했습니다) 홈페이지 전환율을 2%에서 17%로 높이는(실제로 그렇게 했습니다) 웹사이트를 설계하는 데 자부심을 느낍니다.

어떻게 하죠?

그것은 큰 질문이지만, 우리는 고객에게 아래에서 제공할 것과 같은 질문이 포함된 웹사이트 디자인 설문지를 안내하는 것으로 시작합니다.

왜 그것이 순수하고 효과적인 굉장함으로 이어지는가?

음, 이러한 질문이 귀하의 큰 마케팅 꿈의 웹사이트를 얻는 데 도움이 되는 7가지 이유가 있습니다.

1. 잘못된 의사소통을 방지합니다. 실제로 원하는 것을 얻으십시오. 웹 사이트가 기대에 미치지 못하거나 처음, 두 번째, 세 번째 오해가 있어 작업을 다시 해야 한다는 이야기를 얼마나 많이 들었습니까? 너무 많아!
2. 작동하는 웹 사이트, 즉 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되고 사용자가 작업을 쉽게 수행할 수 있도록 도와주는 웹 사이트를 만드십시오 . 모든 디자인 선택에는 각각의 애니메이션, 색상, 페이지 및 연결 방법과 같은 이유가 있어야 합니다.
3. 큰 그림을 기억하십시오. 그다지 비밀스럽지 않은 비밀? 우리는 너무 현란해서 사용하기가 더 어려워지는 웹사이트를 경멸합니다. 브리핑을 작성하기 위해 이러한 질문에 답하면 명백한 것을 간과하지 않고 중요한 사항에 집중할 수 있습니다.
4. 별을 정렬 상태로 유지합니다. 프로젝트 전체에서 참조할 수 있도록 답변을 한 곳에 기록하면 모든 사람이 같은 페이지에서 웹사이트 작업을 계속할 수 있습니다. 또한 모든 사람이 정보를 검토하고 처음부터 프로젝트 변경 통찰력을 제공할 수 있습니다.
5. 도로 아래에서 차단기를 방지하십시오. 기능과 사용자 경험에 대한 질문이 지금은 많이 느껴질 수 있지만 최고의 디자인 결정은 정보를 얻는 것에서 나옵니다. 이러한 질문이 불가피하게 제기되면 답이 나올 때까지 전체 프로젝트를 보류할 수 있습니다.
6. 사전에 정확한 견적을 받아 예산과 시간을 지키십시오. 때때로 피할 수 없고 알 수 없는 사건이 발생하지만 사전 지식이 많으면 초기 제안이 정확할 가능성이 높아집니다. 비즈니스에 가장 비용이 많이 드는 웹사이트 프로젝트는 새로운 결정이 내려지고 웹사이트 디자인 및 빌드 전반에 걸쳐 산발적으로 기능이 추가될 때 발생합니다.
7. 내부 웹 팀이 없는 경우 고용한 팀과 잘 맞는지 확인하세요 . 귀하 또는 에이전시가 원하지 않는 마지막 일은 작업이 실제로 적합하지 않다는 것을 알기 위해서만 계약에 서명하는 것입니다.

시작하기 전에 몇 가지 중요한 고려 사항

설문지는 맞춤화하기 위한 것입니다. 많은 웹사이트 재설계 질문은 비즈니스와 관련이 있지만 전혀 적용되지 않거나 조정이 필요한 질문도 있습니다. 고유한 비즈니스 요소를 기반으로 추가할 다른 사람을 생각할 수도 있지만 이러한 생각은 그러한 사고 방식에 영감을 주어야 합니다.

모든 답을 알지 못할 수도 있습니다. 일부 웹 사이트 디자인 질문은 기술적이거나 더 깊은 전문 지식이나 연구가 필요할 수 있습니다. 대부분의 경우 대답은 설계자에게 달려 있지만 참고할 입력이 있는 경우 나열됩니다. 다른 곳에서는 우리와 같은 일부 기관에서 기꺼이 상담을 제공합니다.

재설계가 답이 아닐 수 있습니다. 모두가 깨지지 않은 것은 고치지 말라고 합니다. 우리는 잘못된 것을 고치는 것도 마찬가지로 위험하다고 말합니다. 클라이언트는 종종 전체 웹사이트가 문제라고 생각하여 우리에게 옵니다. 그럴 때도 있지만 때로는 하나 또는 두 개의 요소이거나 웹사이트 외부에 있는 것일 수도 있습니다. 재설계를 시작하기 전에 정확히 무엇이 잘못되고 있으며 그 이유를 파악하는 것이 중요합니다.

웹사이트를 디자인할 때 물어봐야 할 237가지 질문

기다리던 순간(여기를 건너뛰지 않은 경우): 웹사이트 재설계 설문 조사 질문의 전체적이고 체계적인 목록을 제시합니다.

기업 세부 정보

1. 우리 회사는 어떤 일을 하나요?

2. 우리 회사의 이야기는 무엇입니까?

3. 이 사업에서 우리가 가장 좋아하는 것은 무엇입니까?

4. 우리의 약속은 무엇입니까?

5. 해당되는 경우 가족이 운영하는지 소수가 운영하는지 공유하고 싶습니까?

6. 누군가 우리 회사의 "얼굴"이 되어야 합니까?

7. 우리의 핵심 가치는 무엇이며 우리에게 어떤 의미가 있습니까?

8. 우리는 시장에 얼마나 오래 있었습니까?

9. 현재 업계가 직면하고 있는 가장 큰 과제는 무엇입니까?

10. 최고의 경쟁자는 누구입니까?

11. 왜 사람들은 "친근함"과 "호감"이 아닌 다른 경쟁업체보다 우리를 선택해야 합니까?

상품 및 서비스

모든 질문이 모든 비즈니스에 적용되는 것은 아닙니다. 예를 들어 아래의 일부는 전자상거래에만 적용됩니다.

12. 우리가 제공하는 모든 서비스/제품은 무엇입니까?

13. 해당되는 경우 어떻게 분류됩니까?

14. 각각의 이점과 특징은 무엇입니까?

15. 해당되는 경우 어떤 구독 또는 패키지 플랜을 고려해야 합니까?

16. 가장 수익성이 높은 제품은 무엇입니까?

17. 가장 인기 있는 제품은 무엇입니까?

18. 가장 추진하고 싶은 제품이 있나요?

19. 어디에서 서비스를 제공하거나 제품을 판매합니까?

20. 지역성은 판매 포인트나 고객에게 어떤 방식으로 영향을 미칩니까?

21. 제품을 공급하는 곳이나 제품을 만드는 방법을 언급해야 합니까?

22. 그렇다면 법에 따라 고객에게 중요한 소싱 세부 정보는 무엇입니까?

23. 계절에 따라 어떤 변화가 있습니까?

24. 고객과 사이트 사용에 중요한 계절적 변화는 무엇입니까?

25. 맞춤형 주문을 제공합니까? 그렇다면 고객은 맞춤형 주문에 대해 무엇을 알아야 합니까?

26. 맞춤화를 제공하는 경우 웹사이트는 어떤 기능을 고려해야 하며 이러한 주문을 어떻게 처리합니까?

27. 우리 업계에서 고객이 구매하기 전에 무엇을 원하거나 알아야 합니까?

28. 제품에 대한 관리 지침이나 사용 설명서가 있습니까, 아니면 있어야 합니까?

29. 고객을 흥분시키는 것은 무엇입니까(고객이 좋아하는 세부 사항 또는 고객이 칭찬하는 것)?

30. 고객 서비스가 돋보이는 이유는 무엇입니까?

31. 양질의 제품이나 서비스를 어떻게 보장합니까?

32. 제품 배송을 어떻게 처리하고 제품이 양호한 상태로 도착하는지 확인합니까?

33. 모든 배송 옵션은 무엇입니까?

34. 반품 정책은 어떻게 됩니까?

35. 주목할만한 다른 정책이나 프로그램이 있습니까?

대상 고객

36. 우리의 완벽한 청중은 누구입니까? 여러 세그먼트를 타겟팅하는 경우 각각 나열하십시오.

37. 제공할 구매자 페르소나가 있습니까?

38. 그렇지 않다면 우리가 알고 있는 인구 통계 및 특성은 무엇입니까?

39. 그들의 목표와 동기는 무엇입니까?

40. 우리가 해결하는 그들이 직면하고 있는 정확한 문제는 무엇입니까?

41. 그들은 우리가 해결하는 문제에 대해 얼마나 알고 있습니까?

42. 그들은 우리가 제공하는 솔루션에 대해 얼마나 알고 있습니까?

43. 어떤 산업 전문 용어를 사용해야 하고 사용하지 말아야 합니까?

44. 그들이 흔히 구매를 망설이는 것은 무엇입니까?

45. 현재 웹사이트를 보통 어떻게 찾습니까?

46. ​​그들은 일반적으로 우리 사업에 어떻게 참여합니까?

47. 그들이 우리와 어떻게 교류하기를 원합니까?

48. 각 페르소나에 전환 퍼널을 설정하는 것이 가치가 있습니까?

49. 우리는 원하지 않는 리드를 가져오고 있으며, 무엇이 그들을 바람직하지 않은 리드로 만드는가?

현재 웹사이트 평가

50. 현재 웹 사이트는 어디에서 호스팅됩니까?

51. DNS는 어디에서 호스팅됩니까?

52. 현재 웹사이트는 왜 이렇게 구축되었나요?

53. 사이트를 마지막으로 감사한 것이 언제입니까?

54. 현재 버전에서 충족되지 않는 요구 사항이나 비즈니스 목표는 무엇입니까?

55. 현재 웹사이트가 우리 사업을 잘 나타내고 있습니까? 그 이유는 무엇?

56. 현재 웹사이트에서 작동하는 것과 작동하지 않는 것이 무엇이라고 생각합니까?

57. 우리 웹사이트에서 유지, 제거 또는 변경을 절대적으로 원하는 측면은 무엇입니까?

58. 사용자는 현재 웹 사이트를 어떻게 탐색하고 상호 작용합니까?

59. 웹사이트에서 사용자가 어려움을 겪는 부분이 있습니까?

60. 사람들이 일반적으로 우리 웹사이트에서 보내는 시간은?

61. 우리 사이트에는 몇 페이지가 있습니까?

62. 해당 페이지 중 색인이 생성된 페이지는 몇 개입니까?

63. 페이지의 로드 속도가 정상입니까?

64. 사용자가 가장 오래 머무르는 페이지는 무엇입니까?

65. 가장 높은 순위를 차지하는 사이트 페이지는 무엇입니까?

66. 트래픽이 가장 많은 페이지는?

67. 사이트 추천, 자연 검색 및 기타 소스(예: 소셜 미디어 및 이메일)에서 사이트 트래픽의 몇 퍼센트가 발생합니까?

68. 사이트 트래픽의 몇 퍼센트가 모바일, 데스크톱 및 태블릿에서 발생합니까?

69. 우리 웹사이트의 월 평균 매출은 얼마입니까?

70. 웹사이트의 평균 주문 금액은 얼마입니까?

71. 우리는 어떤 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하고(있는 경우) 좋아합니까?

72. 현재 웹 접근성 표준을 충족하고 있습니까?

재설계 목적 및 목표

73. 우리 웹사이트의 일반적인 목적은 무엇입니까?

74. 사람들이 우리 웹사이트를 방문했을 때 하기를 바라는 #1 일은 무엇입니까?

75. 웹사이트에서 달성하고자 하는 다른 하위 목표는 무엇입니까?

76. 우리 사업과 웹사이트의 미래에 대한 비전이 있습니까? 있다면 무엇입니까?

77. 웹사이트를 재설계하는 이유는 무엇입니까?

78. 이 재설계가 새로운 구조와 기능으로 완전히 개편되기를 원합니까, 아니면 단순히 새로워진 모양을 원합니까?

79. 내부 프로세스를 더 쉽게 하기 위해 웹사이트를 어떻게 개선할 수 있습니까?

80. 재설계의 성공을 측정하기 위해 어떤 지표를 사용하고 싶습니까?

기능

81. 새 사이트에 반드시 사용하고 싶은 플랫폼이 있습니까?

82. 우리가 원하는 모든 기능을 알고 있습니까, 아니면 결정하는 데 도움이 필요합니까?

83. 현지화 또는 다국어 요구 사항이 있습니까? 그렇다면 무엇입니까?

84. 설명해야 하는 모든 사용자 역할(고객, 직원 등)은 무엇입니까?

85. 고객이 우리 웹사이트에 로그인하기를 원합니까?

86. 소셜 로그인을 허용하시겠습니까?

87. 게스트 체크아웃을 허용하시겠습니까?

88. 웹사이트에서 사용자 인증을 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

89. 다른 액세스 또는 권한 수준이 필요합니까?

90. 멤버십 기능이 필요한가요?

91. 웹사이트에서 사용자 프로필 기본 설정을 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

92. 웹 사이트에서 사용자 알림을 처리하는 시기와 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

93. 전자 상거래 장바구니 시스템이 필요합니까?

94. 현재 장바구니 시스템을 사용하고 있다면 업그레이드가 필요합니까?

95. 고객이 제품 리뷰를 게시할 수 있는 옵션을 갖기를 원합니까?

96. 웹사이트에서 뉴스레터 가입 또는 구독을 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

97. 사용자가 제출한 정보(이메일, 데이터베이스 등)를 어떻게 관리하고 싶습니까?

98. 데이터베이스가 필요한 경우 어떤 기능을 갖기를 원합니까?

99. 웹 사이트에 사이트 검색 기능이 포함되기를 원하며 여기에 제공하고 싶은 의견이 있습니까? 그렇다면 무엇입니까?

100. 웹사이트에 이벤트 캘린더가 포함되기를 원하십니까?

101. 콘텐츠가 각 방문자를 대상으로 하도록 개인화에 개방되어 있습니까?

102. 사이트에서 사용자 생성 콘텐츠를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

103. 웹사이트에서 사용자 콘텐츠 확인 또는 플래그 지정을 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

104. 웹사이트에서 사용자 댓글을 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

105. 웹사이트가 소셜 플랫폼과 같은 제3자와의 콘텐츠 공유를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

106. 웹사이트에서 회사 내부 알림을 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

107. 필요한 기능과 있으면 좋은 기능은 무엇입니까?

양식 및 데이터 수집

108. 어떤 양식이 필요하며 각각의 목적은 무엇입니까?

109. 각각에 어떤 필드를 포함하고 싶습니까?

110. 필요한 양식 필드 정보와 있으면 좋은 양식은 무엇입니까?

111. 웹사이트에서 양식을 처리하는 방법(예: 자동 저장 또는 자동 채우기)에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

통합

112. 통합하려는 제3자 애플리케이션이 있다면 무엇입니까?

113. 이들 각각을 통합하는 것이 얼마나 중요합니까?

114. 선호하는 지불 게이트웨이가 있습니까?

115. 재고 또는 재고 관리 통합이 필요한지 알고 있습니까?

116. 이메일 마케팅 플랫폼 통합이 필요한지 알고 있습니까?

117. 고객 관계 관리(CRM) 통합이 필요한지 알고 있습니까?

118. 라이브 채팅 또는 챗봇이 필요한지 알고 있습니까?

119. 고객 설문 조사 도구가 필요한지 알고 있습니까?

120. 고객 리뷰 또는 등급 통합이 필요한지 알고 있습니까?

121. 고객 충성도 또는 보상 프로그램 통합이 필요한지 알고 있습니까?

122. 이벤트 등록 또는 예약 통합이 필요한지 알고 있습니까?

123. 학습 관리 도구 통합이 필요한지 알고 있습니까?

124. 웨비나 또는 온라인 과정 통합이 필요한지 알고 있습니까?

125. 지원 티켓팅 통합이 필요한지 알고 있습니까?

126. HR 또는 채용을 위해 통합이 필요한지 알고 있습니까?

127. 프로젝트 관리 또는 협업 도구 통합이 필요한지 알고 있습니까?

128. 모금 또는 기부 플랫폼 통합이 필요한지 알고 있습니까?

129. 문서 서명 또는 계약 관리 통합이 필요한지 알고 있습니까?

브랜딩

130. 리브랜딩을 마지막으로 한 게 언제인가요?

131. 그때 우리는 어떻게 그리고 왜 진화했는가?

132. 이제 우리 브랜드를 어떻게 설명해야 할까요?

133. 제공할 브랜드 북이 있고 어디에서 액세스할 수 있는지 알고 있습니까?

134. 우리가 그려내고 싶은 특징이나 성격이 있나요?

135. 우리가 절대 묘사하고 싶지 않은 것은 어떻습니까?

136. 우리가 불러일으키고 싶은 감정은 무엇입니까?

137. 회사 색상의 HEX 또는 RGB 값을 알고 있습니까?

138. 웹사이트와 일치해야 하는 다른 자료(예: 브로셔)가 있습니까?

콘텐츠 및 SEO

139. 새 웹사이트에 필요한 페이지가 무엇인지 알고 있습니까, 아니면 결정하는 데 도움이 필요합니까?

140. 현재 웹사이트 콘텐츠를 재사용하거나 다시 작성할 계획입니까, 아니면 조합할 계획입니까?

141. 다시 작성하는 경우 사내에서 수행할 시간과 전문 지식이 있습니까, 아니면 카피라이팅 서비스도 필요합니까?

142. 우리가 직접 하면 누가 책임지고 언제까지 끝낼 수 있습니까?

143. 법무팀이 웹사이트에 대한 개인정보 보호정책을 만들어야 합니까?

144. 누가 우리 웹사이트 콘텐츠를 업로드하고 형식을 지정해야 합니까?

145. 개발 범위를 넘어 SEO 최적화를 원하십니까?

146. 키워드 조사를 했거나 사용하고 싶은 키워드가 있습니까?

147. 그렇다면 현재 가장 실적이 좋은 키워드는 무엇입니까?

148. 그렇지 않다면 사람들이 우리 서비스나 제품을 찾기 위해 어떤 검색을 사용할 것이라고 생각합니까?

149. 콘텐츠 관리 시스템(CMS)이 필요합니까?

150. 필요에 가장 적합한 CMS를 선택하는 데 도움이 필요합니까?

151. 해당되는 경우 현재 CMS에 대해 우리가 좋아하는 것과 싫어하는 것은 무엇입니까?

152. 여러 웹사이트를 실행할 수 있는 CMS가 필요합니까?

153. 콘텐츠 인벤토리 또는 감사가 필요합니까?

154. 획득한 링크를 전환하기 위한 계획은 무엇이며 이에 대한 도움이 필요합니까?

155. 우리 웹사이트에 블로그, 뉴스 섹션 또는 포럼이 필요합니까?

156. 콘텐츠 전략이 있거나 계획이 필요합니까?

157. 새 웹사이트에 어떤 유형의 콘텐츠를 게시하거나 게시하고 싶습니까?

158. 콘텐츠를 얼마나 자주 업데이트하고 싶습니까?

159. 콘텐츠 마케팅에 도움이 필요합니까?

160. 현재 블로그 게시물에 새 웹사이트로 업데이트해야 하는 정보나 행동 촉구가 있습니까?

161. 우리의 콘텐츠 중 암호로 보호해야 하는 것이 있습니까? 그렇다면 어떤 콘텐츠입니까?

162. 양식 뒤에 게이트가 있는 콘텐츠가 있습니까? 그렇다면 어떤 콘텐츠입니까?

설계

163. 기존 디자인 시스템이 있습니까?

164. 모바일 또는 태블릿 사용자에 대한 고유한 고려 사항은 무엇입니까?

165. 일반적으로 다른 웹사이트에서 어떤 유형의 경험을 좋아합니까?

166. 일반적으로 다른 웹사이트에서 경험하는 것을 싫어하는 유형은 무엇입니까?

167. 우리가 특히 좋아하는 세 개의 경쟁 웹사이트는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

168. 당사 웹사이트에서 사용자에게 항상 보여야 하는 정보, 페이지 또는 기능은 무엇입니까?

169. 커스텀 일러스트가 필요할까요?

170. 웹사이트가 개인 정보 보호 정책 및 서비스 약관 페이지를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? (일부 산업에서는 이러한 기능이 더 널리 보급되고 눈에 띄어야 합니다.) 그렇다면 어떻게 해야 합니까?

171. 포함하고 싶은 연락처 정보가 있다면 무엇입니까?

172. 팀 또는 직원 프로필을 포함하고 싶습니까?

173. 그렇다면 각 사람에 대해 어떤 정보를 포함하고 싶고 언제까지 얻을 수 있습니까?

174. 고객 지원 리소스와 표시 방법에 대한 정보가 있습니까? 그렇다면 무엇입니까?

175. 포함할 작업 목록이 있거나 표시 방법에 대한 입력이 있습니까? 그렇다면 무엇입니까?

176. 웹사이트에서 가격 정보 또는 제품 및 서비스 세부 정보를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

177. 웹사이트에서 고객 평가 또는 리뷰를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

178. 웹사이트에서 제품 평가를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

179. 웹사이트에서 권장 콘텐츠 또는 제품을 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

180. 웹사이트에서 확인 또는 오류 메시지를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하고 싶습니까? 그렇다면 무엇입니까?

자산

181. 사용할 로고가 있습니까, 아니면 만들어야 합니까?

182. 웹사이트에 표시할 수 있는 모든 평가 목록이 있거나 언제 받을 수 있는지 알고 있습니까?

183. 웹사이트(해당되는 경우)에 표시하려는 모든 클라이언트 로고 또는 파트너 제휴 목록이 있거나 언제 받을 수 있는지 알고 있습니까?

184. 웹 사이트에 표시하고 싶은 모든 사례 연구, 성공 사례 또는 증거 자료 목록이 있습니까?

185. 새로운 사례 연구를 작성해야 하는 경우 언제까지 완료할 수 있습니까?

186. 작성을 아웃소싱해야 하는 경우 포함할 정보를 언제까지 제공할 수 있습니까?

187. 웹 사이트(해당되는 경우)에 표시하려는 모든 인증, 인증 및 수상 목록이 있거나 언제 받을 수 있는지 알고 있습니까?

188. 웹사이트에 표시하려는 모든 언론 보도 목록이 있거나(해당되는 경우) 언제까지 받을 수 있는지 알고 있습니까?

189. 웹사이트의 사진이나 비디오 콘텐츠를 재사용할 계획이 있습니까?

190. 얼마나 많은 이미지, 비디오 또는 오디오 파일을 만들거나 찾기/만들기를 아웃소싱해야 합니까?

191. 비디오 호스팅 서비스를 선호하는지 아니면 Vimeo 또는 YouTube에서 퍼가는 것을 선호하는지 알고 있습니까?

192. 설명하거나 생성해야 하는 다른 모든 미디어(PDF 또는 전자책과 같은) 목록이 있습니까?

기술 및 보안 고려 사항

193. 우리가 제공할 수 있는 웹사이트 및 로그인 정보에 대한 전체 액세스 권한이 있습니까?

194. 현재 웹 호스트가 우리의 모든 필요(공간, 대역폭 등)를 충족합니까?

195. 현재 우리는 얼마나 많은 트래픽을 경험하고 있습니까?

196. 얼마나 많은 트래픽을 예상하고 있습니까?

197. 특정 시간에 트래픽 급증 가능성이 있습니까?

198. 어떤 이유로든 도메인을 변경할 계획이 있습니까? 그렇다면 좋은 도메인을 선택하는 데 도움이 필요합니까?

199. SSL 인증서가 있거나 필요합니까?

200. SSN, 의료 데이터 또는 신용 카드 데이터와 같이 설명해야 하는 민감한 사용자 데이터를 수집합니까?

201. 고려해야 할 법적 또는 규정 준수 요구 사항은 무엇입니까?

분석 및 마케팅

202. 우리는 어떤 분석 도구를 사용하고 있습니까?

203. 웹사이트 전환을 어떻게 추적하고 있습니까?

204. 블로그의 성공을 측정하기 위해 현재 어떤 측정 기준을 사용하고 있습니까?

205. 현재 웹사이트의 성공을 측정하기 위해 어떤 측정 기준을 사용하고 있습니까?

206. 청중에게 도달하기 위해 어떤 마케팅 채널을 사용하고 있습니까?

207. 매달 얼마나 많은 리드를 생성합니까?

208. 리드 생성을 추적하기 위해 어떤 도구를 사용합니까?

209. 리드 스코어링 기준이 있다면 무엇입니까?

210. 판매 및 고객 정보를 저장하기 위해 CRM을 사용해야 합니까?

211. 우리가 이미 CRM을 사용하고 있다면, 프로세스는 어떻게 생겼고, 개선할 수 있으며, 우리 웹사이트 요구에 어떤 영향을 미칩니까?

212. 웹사이트가 출시되면 어떻게 마케팅할 계획입니까?

213. 트래픽(검색, 네이티브, 디스플레이)을 유도하기 위해 광고를 사용할 계획입니까?

214. 우리가 이메일 마케팅 커뮤니케이션을 보내는 경우, 이것이 우리 웹사이트와 우리가 그것을 사용하는 방법에 어떤 영향을 미칩니까?

215. SMS 마케팅을 사용하는 경우 이것이 웹사이트와 사용 방식에 어떤 영향을 미칩니까?

216. 어떤 유형의 이메일 및/또는 SMS를 보내며 각각의 예를 가져올 수 있습니까?

217. 자동 이메일을 트리거하기 위해 웹 사이트에서 특정 작업을 원하십니까?

218. 월별, 분기별 및 연도별로 어떤 종류의 분석 보고서를 검토할 수 있기를 원합니까?

219. 출시 후 클릭률을 높이기 위해 A/B 테스트를 수행하는 데 관심이 있습니까?

프로젝트 관리

220. 이 프로젝트에 누가 참여할 것이며 그들의 역할은 무엇입니까?

221. 누가 웹사이트 디자인을 검토하고, 피드백을 제공하고, 승인합니까?

222. 와이어프레임, 디자인 및 스테이징에 대한 피드백을 제공하기 위해 선호하는 시스템 또는 커뮤니케이션 방법이 있습니까?

223. 우리가 원하는 참여 정도와 업데이트 빈도에 대한 선호 사항이 있습니까?

224. 업데이트, 질문 및 회의를 위해 선호하는 연락 방법은 무엇입니까?

225. 우리 측에서 예측할 수 있는 모든 장애물이나 좌절은 무엇입니까?

226. 웹 디자이너와 상의해야 할 우려 사항이 있습니까?

일정 및 예산

227. 새 웹사이트 작업은 언제 시작하고 싶습니까?

228. 새 웹사이트를 언제 시작하고 싶습니까?

229. 단일 발사가 될 수 있습니까, 아니면 단계별로 발사해야 합니까?

230. 단계적 출시라면 어떤 이정표를 달성하고 싶습니까?

231. 단계적 출시인 경우 전체 프로젝트 완료 시간은 어떻게 됩니까?

232. 이 프로젝트의 예산은 얼마입니까?

233. 사이트 개선을 위한 연간 예산은 얼마입니까?

234. 디자인 및 개발 중에 사용자 테스트를 위한 예산을 책정하고 싶습니까?

교육 및 지원

235. 런칭 후 누가 웹사이트를 관리할 것인가?

236. 웹사이트를 업데이트하고 콘텐츠를 게시하는 방법에 대한 교육이 필요합니까?

237. 웹사이트 유지 관리를 아웃소싱해야 합니까, 아니면 내부적으로 처리할 수 있습니까?

올바른 질문에 올바른 방법으로 접근하기

"올바른"의 풍부한 사용은 약간 독재적인 느낌이 들기 시작했으며 "올바른 방법"이 비즈니스마다 조금씩 다르게 보일 수 있음을 수정하겠습니다. 그러나 마무리하기 전에 웹사이트 재설계 질문에 답변할 때 전반적으로 사용할 수 있는 몇 가지 팁을 모았습니다.

1. 서두르지 마십시오. 합리적인 범위 내에서. 여기에서 보내는 시간이 많을수록 프로젝트 전반에 걸쳐 더 많은 시간을 절약하고 더 효율적으로 작업할 수 있습니다. 즉, 그런 것이 있다면 DMV에서 뷔페를 떠나는 거북이의 속도로 움직이지 마십시오. 귀하의 웹 사이트는 영원히 보류하기에는 너무 중요합니다.
2. 혼자하지 마십시오. 팀에서 이러한 질문에 답하고 디자이너를 만나 실행합니다. 더 많은 통찰력을 얻을 수 있고 나중에 주고받는 횟수를 줄이면서 후속 조치를 함께 검토할 수 있습니다.
3. Q&A 세션을 녹화합니다. 때로는 가장 심오한 아이디어가 눈에 띄지 않고 지나갈 수 있습니다. 녹음을 통해 모든 것을 캡처하고 금을 걸러냅니다.

제대로 하고 싶다면 웹 사이트 구축은 큰 작업입니다.

그러나 그것은 비즈니스의 기초이며 훌륭한 것을 구축할 가치가 있습니다.