WeSupplyLabs 리뷰

WeSupplyLabs에 대한 이 다학문 검토는 다음을 철저히 검토한 후 작성되었습니다.

• 여러 리뷰 플랫폼에서 WeSupplyLabs에 대한 50개 이상의 사용자 리뷰
• 업계 전문가의 20개 이상의 리뷰
• D2C 브랜드의 10개 이상의 피드백
• 10명 이상의 공급망 관리자와 토론

1) WeSupplyLabs란 무엇입니까?

WeSupplyLabs는 더 나은 사용자 경험을 위해 웹사이트에서 구매 후 기능을 자동화할 수 있는 소프트웨어 솔루션입니다. 회사의 전자 상거래 주문 추적 관리 소프트웨어 를 사용하면 고객 지원 운영 비용을 23% 절감하고 팀이 문제 해결에 집중할 수 있습니다. 웹사이트에서 이러한 통합을 통해 성장 및 확장에 도움이 되는 충성도 높은 재방문 고객 기반을 구축할 수 있습니다.

이 소프트웨어를 사용하면 예상 배송 및 제품 추천과 같은 추가 기능을 결제 페이지에 추가하여 전환을 늘릴 수 있습니다. SMS 및 이메일을 통해 고객에게 발송되는 사전 알림을 통해 손쉽게 브랜드 커뮤니케이션을 수행하고 브랜드 충성도와 신뢰를 구축할 수 있습니다.

WeSupplyLabs의 중요한 기능 중 하나는 웹사이트에서 전체 반품 프로세스를 자동화할 수 있다는 것입니다. 매개변수와 50개 이상의 경우를 설정할 수 있습니다. 그 후 반품 관리는 대부분의 경우 수동 개입이 필요하지 않으며 쉽고 번거롭지 않은 반품 및 교환 경험을 제공합니다.

그러나 WeSupplyLabs 리뷰에 따르면 반품 프로세스 및 매개변수 설정이 상당히 까다로울 수 있습니다. 그 외에도 사용자 리뷰는 소프트웨어에 캐리어 통합이 제한되어 있음을 보여줍니다. 이것은 당신의 도달을 방해하고 배달 시간에 영향을 미칠 수 있습니다.

2) WeSupplyLabs에 대한 검토: WeSupplyLabs에 대한 다학제적 검토

WeSupplyLabs 소프트웨어에 대해 알게 된 후 소프트웨어의 기능과 서비스에 대해 더 깊이 있고 비판적으로 살펴보겠습니다. 아래에 공유된 모든 정보와 통찰력은 업계 전문가와의 논의를 신중하게 검토하고 다양한 리뷰 플랫폼에서 제공되는 WeSupplyLabs의 고객 리뷰를 심층적으로 읽은 후 작성되었습니다.

2.1) 배송 서비스

WeSupplyLabs는 자동화 소프트웨어이지만 서비스 우산 아래에 배송 서비스가 있습니다. 즉, 웹 사이트에서 구매 후 경험을 자동화하려는 경우 배송 서비스를 사용해야 할 수 있습니다.

장점:

옴니채널 주문 처리 방식 [ 우리 점수: 5점 만점에 3.5점]

동일한 채널을 통해 주문이 이루어지더라도 웹사이트에서 사용자가 배송/수령 방법을 선택할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 집 앞 배달, 길가 픽업 및 매장 픽업을 예약할 수 있습니다.

단점:

제한된 수의 택배 파트너 [당사 점수: 5점 만점에 2점]

API에 따라 배송업체가 충분하지만 WeSupplyLabs 리뷰에 따르면 많은 고객이 배송업체 파트너가 제한되어 있기 때문에 인기가 있지만 외딴 지역으로 배송 범위를 늘리는 데 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다.

2.2) 반품 관리

반품은 온라인 고객 경험의 필수적인 부분이며 WeSupplyLabs의 서비스를 사용하면 웹사이트와 플랫폼에서 반품 경험을 자동화할 수 있습니다. 번거롭지 않은 반품 경험은 브랜드 충성도를 높이고 충성도가 높은 재방문 고객 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

장점:

셀프 서비스 반품 [ 우리 점수: 5점 만점에 4.5점]

가장 눈에 띄는 기능 중 하나는 소프트웨어를 통해 웹사이트의 전체 반품 프로세스를 자동화할 수 있다는 것입니다. 사전 설정된 매개변수를 사용하여 반품 승인에서 환불 처리 및 환불 상태에 대한 업데이트 알림 전송에 이르기까지 모든 것을 자동화할 수 있습니다.

단점:

역 물류를 위한 운송업체 선택 [ 우리의 점수: 5점 만점에 2점]

WeSupplyLabs에서는 반품을 위한 택배 파트너를 선택할 수 없습니다. 이는 사이트의 반품 경험에 영향을 미치고 역물류 비용을 증가시킬 수 있습니다.

복잡한 처음 설정 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

WeSupplyLabs 리뷰에 따르면 플랫폼에서 반품 프로세스를 설정하는 것은 매우 복잡할 수 있습니다. 여러 연구에서 이 문제를 강조하지만, 우리는 이 문제로 인해 발생할 수 있는 문제를 강조하는 이 문제를 발견했습니다.

2.3) 주문 추적

주문 추적은 전자 상거래 웹사이트에서 구매 후 경험의 필수적인 부분입니다. WeSupplyLabs 소프트웨어를 사용하면 브랜드 추적 페이지를 만들고 정기적인 추적 업데이트 및 알림을 고객에게 푸시할 수 있습니다.

장점:

사전 알림 [ 우리 점수: 5점 만점에 4점]

WeSupplyLabs의 리뷰에 따르면 소프트웨어를 사용하면 이메일과 SMS를 통해 고객에게 주문에 대한 사전 알림 및 업데이트를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 더 나은 고객 경험을 만들고 브랜드 신뢰와 충성도를 구축할 수 있습니다.

통합 추적 [ 우리의 점수: 5점 만점에 4점]

WeSupplyLabs는 통합 추적 대시보드를 통해 모든 판매 채널과 시장에서 주문을 추적할 수 있는 통합 추적 대시보드를 제공합니다.

단점:

배송 예외 업데이트 [우리 점수: 5점 만점에 2점]

소프트웨어의 주문 추적 페이지는 배송 지연 또는 배송 예상에 대한 업데이트를 브랜드 추적 페이지로 푸시하지 않습니다. 또한 업데이트에 대해 고객에게 알리지 않습니다.

실시간 추적 [우리의 점수: 1/5]

WeSupplyLabs 리뷰에 따르면 이 소프트웨어는 브랜드 추적 페이지 또는 마켓플레이스 추적 페이지에서 실시간 추적 업데이트를 제공하는 데 최고가 아닙니다.

2.4) 배송 예외 및 지연

배송 지연 및 예상은 모든 물류 작업의 일부입니다. 피하면 더 좋지만 공급망 운영에는 한 번에 처리할 수 있는 조항이 있어야 합니다.

장점:

중앙 집중식 인벤토리 [ 우리 점수: 5점 만점에 4점]

WeSupplyLabs를 사용하면 중앙 위치에서 관리하고 배송하여 운영 및 재정 효율성을 극대화하기 위해 배송 작업을 최적화할 수 있습니다.

단점:

배송 지연 관리 없음 [ Our Score: 1 out of 5]

소프트웨어는 구매 후 기능에 대한 자동화된 솔루션을 제공하지만 배송 지연 및 예상을 처리하기 위한 자동화된 솔루션은 제공하지 않습니다. WeSupplyLabs의 리뷰에 따르면 소프트웨어는 배송 지연에 대한 활성 알림을 보내지 않습니다.

자동화된 NDR 생성 없음 [ 우리 점수: 5점 만점에 2점]

배달 실패 또는 가짜 배달의 경우 배달 실패를 방지하기 위해 수동으로 NDR 보고서를 생성하고 고객에게 연락해야 할 수 있습니다.

3) 결론

WeSupplyLabs는 웹사이트에서 구매 후 기능을 자동화하려는 기업과 판매자를 위한 실행 가능한 솔루션이지만 소프트웨어는 완전한 주문 처리 솔루션을 찾는 사람들에게 적합하지 않을 수 있습니다. 소프트웨어의 셀프 서비스 반품 기능과 고객에 대한 사전 알림 기능은 구매 후 고객 참여를 위한 이상적인 도구입니다. 그러나 배송 및 주문 관리 서비스가 부족하면 주문 처리 과정에 지장을 줄 수 있습니다.

4) 최종 점수

전문가 검토에서 WeSupplyLabs는 5점 만점에 3점을 받았습니다. 소프트웨어에는 몇 가지 흥미로운 기능이 있지만 시장에는 이러한 서비스와 전체 주문 처리 작업을 지원하는 데 필요한 기타 기능을 제공하는 다른 WeSupplyLabs 대안이 있습니다. 다음은 고려해야 할 최고의 WeSupplyLabs 경쟁업체 입니다.

ClickPost는 전체 주문 이행 프로세스를 자동화할 수 있는 이행 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 자동화된 NDR 관리 , 여러 채널을 통한 사전 알림, 조기 COD 조정 등과 같은 업계 최고의 기능을 갖추고 있습니다. 이러한 기능으로 인해 가장 실행 가능한 WeSupplyLabs 대안 중 하나가 되었습니다. 소프트웨어의 서비스 패키지와 가격은 소규모 기업에 적합하지 않습니다.

전체 점수: 5점 만점에 4.5점

Shippo는 다중 운송업체 통합 및 널리 알려진 운송업체에 대한 독점 할인을 통해 운송 작업을 확장하고 최적화할 수 있는 운송 소프트웨어입니다. 소프트웨어의 또 다른 뛰어난 기능은 국제 배송 지원 및 DHL, FedEx 등과 같은 운송업체에 대한 액세스를 제공한다는 것입니다. 그러나 기술 지원이 부족하고 관련 비용이 숨겨진 경우 Shippo 리뷰 에 따르면 시장.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

Narvar는 웹사이트의 구매 후 경험 향상을 전문으로 하는 주문 관리 소프트웨어입니다. 소프트웨어를 사용하면 매장 내 픽업 및 가두 픽업을 포함하여 결제 페이지에서 다양한 배송 옵션을 제공할 수 있습니다. 소프트웨어는 배송 관리 서비스가 부족할 수 있으며 Narvar 리뷰에 따르면 소프트웨어는 실시간 추적 업데이트를 제공하지 않습니다.

전체 점수: 5점 만점에 4점

Aftership은 통합 API 및 대시보드를 통해 400개 이상의 운송업체와 함께 배송할 수 있는 배송 관리 소프트웨어입니다. 통합 대시보드를 통해 한 곳에서 소포를 추적할 수 있으며 반품 센터를 통해 플랫폼에서 번거롭지 않은 경험을 제공할 수 있습니다. 그러나 Aftership 리뷰에서는 소프트웨어에서 제공하는 기술 지원이 소프트웨어의 빈번한 버그 및 결함을 처리하기에 충분하지 않다고 말합니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

ShipStation은 주문 이행 프로세스의 워크플로 최적화에 중점을 둔 재고 및 주문 관리 플랫폼입니다. 포괄적인 소프트웨어 패키지는 가장 널리 알려진 운송업체 및 플랫폼에서 원활한 고객 경험을 구성하는 기타 기능과 함께 배송 서비스를 제공합니다. 그러나 ShipStation의 리뷰에 따르면 플랫폼에는 버그와 결함이 발생하기 쉽고 소프트웨어에는 가동 중지 시간을 처리할 수 있는 적절한 고객 지원이 없습니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

5) WeSupplyLabs 리뷰에 대한 FAQ

5.1) WeSupplyLabs에서 반품을 자동으로 승인할 수 있습니까?

더 빠르고 더 나은 반품을 위해 웹사이트에서 자동 반품 승인을 설정할 수 있습니다. 최대 30일 동안 자동으로 반품을 승인할 수 있는 반품 로직을 선택할 수 있습니다.

5.2) WeSupplyLabs는 다중 캐리어 통합을 제공합니까?

WeSupplyLabs는 원활한 배송 경험을 제공하기 위해 FedEx, DHL 등과 같이 널리 알려진 일부 운송업체를 포함하여 100개 이상의 운송업체와 통합되었습니다. 이 소프트웨어는 Shippo 및 EasyPost와 같은 배송 소프트웨어와 통합되었습니다.