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2023년 6월 29일, FTC(Federal Trade Commission)는 특히 소셜 미디어 문제를 해결하기 위해 업데이트된 보증 가이드 FAQ와 함께 광고에서 보증 및 추천 사용에 관한 가이드(보증 가이드)의 업데이트된 버전을 발표했습니다. 인플루언서 마케팅.

인플루언서는 다른 어떤 광고 매체보다 더 영향력 있고 의도적이며 진정성 있는 방식으로 브랜드를 대상 청중과 연결할 수 있는 능력이 있습니다. 생각해 보십시오. 다음 시나리오 중 어떤 경우에 구매할 가능성이 더 높습니까?

1. 의류 브랜드 카탈로그를 넘기다가 귀여운 수영복이 눈에 들어옵니다.
2. 좋아하는 인플루언서/가상 BFF가 같은 수영복을 입어보기 위해 이야기에 등장할 때 Instagram을 스크롤하고 있습니다. 인플 루 언서는 모든 각도, 색상 및 스타일을 보여주고 구매 및 고유 할인 코드에 대한 직접 링크를 제공합니다.

당신이 밀레니얼(안녕하세요, 저입니다) 또는 Z세대라면 두 번째 시나리오를 선택하는 것이 안전할 것입니다.

그렇긴 하지만, 많은 인플루언서들은 무엇이든 물어보세요(AMA) 질문 상자, 월간 참여 경품, GRWM(Get Ready with Me) 비디오, 읽기 목록과 같은 유기적인(비후원이라고 생각하는) 콘텐츠를 통해 팔로워의 신뢰와 충성도를 얻습니다. (TBR) 등. 상상할 수 있듯이 GRWM 비디오에 구매 및 선물된 제품이 혼합되어 있는 경우와 같이 유기적 콘텐츠와 후원 콘텐츠 사이의 경계가 쉽게 흐려질 수 있습니다. 보증 가이드가 들어오는 곳입니다.

보증 가이드는 어떤 관행이 불공정하거나 기만적이거나 FTC법을 위반하는지에 대한 지침을 제공합니다. 인플루언서 캠페인과 관련하여 보증 가이드에는 브랜드, 인플루언서 및 기타 중개자(예: 광고 대행사 및 홍보 회사)를 위한 일련의 가드레일이 포함되어 있습니다. 다음은 인플루언서와 브랜드가 알아야 할 몇 가지 주요 업데이트입니다.

공개는 언제 필요합니까?

인플루언서와 브랜드 사이에 실질적인 연결이 있고 후원 게시물의 시청자가 해당 연결을 합리적으로 예상하지 못하는 경우 연결을 공개해야 합니다. 즉, 상당한 소수의 시청자가 연결을 이해하거나 예상하지 못하는 경우 공개가 필요합니다. 이 표준은 명확한 표준이 아니므로 의심이 가는 경우 중요한 연결을 공개하는 쪽에서 오류를 범하십시오. 이러한 유형의 연결은 시청자가 제품에 대한 인플루언서의 의견을 제공하는 가중치 또는 신뢰성에 영향을 미칠 수 있습니다.

팁: 자료 연결 공개 요구 사항은 팔로워가 500명인 부업 나노 인플루언서부터 팔로워가 100만 명 이상인 메가 인플루언서에 이르기까지 모든 인플루언서에게 적용됩니다. 규칙을 배우기 위해 입소문이 날 때까지 기다리지 마십시오.

중요한 연결 공개는 관계의 모든 세부 사항을 포함할 필요는 없지만 시청자가 연결의 중요성을 평가할 수 있도록 연결의 특성을 명확하게 전달해야 합니다. FTC가 이 목적을 위해 마법의 언어를 처방하지는 않았지만 다음 공개는 명확하고 눈에 띄게 제시된 경우(자세한 내용은 아래 참조) 일반적으로 허용됩니다.

• 기원 후:
• 유료 광고
• #기원 후
• 광고하는:
• 광고
• XYZ 후원
• XYZ 프로모션

팁: 브랜드 제품에 대한 인플루언서의 고유 할인 코드는 중요한 연결 공개로 충분하지 않습니다. 인플루언서와 브랜드 사이에 연관성이 있음을 전달할 수 있지만 반드시 재정적 관계가 존재한다는 것을 보여주지는 않습니다.

공개는 어디에 해야 합니까?

일반적으로 중요한 연결 공개는 "명확하고 눈에 잘 띄게" 해야 합니다. 다시 말해 보증 가이드에 따르면 공개는 "놓치기 어렵고(즉, 쉽게 눈에 띄고) 일반 소비자가 쉽게 이해할 수 있어야 합니다." 이것은 다양한 게시 형식에 따라 다르게 보일 것입니다. 예를 들어, 보증이 시각적 수단(예: 이미지)을 통해 이루어지는 경우 공개는 최소한 시각적으로 이루어져야 합니다(예: 사진 위에 중첩되거나 캡션에 표시됨). 보증이 청각적으로 이루어지는 경우(예: 이야기에서 제품에 대해 이야기) 공개는 적어도 청각적으로 이루어져야 하지만(예: 공개를 구두로 진술) 시각적 및 청각적 공개가 모두 바람직합니다.

플랫폼에 내장된 공개 도구는 명확하고 눈에 띄는 방식으로 중요한 연결을 공개하는 목적에 충분하지 않을 수 있습니다. 내장된 공개가 명확하고 눈에 잘 띄는지 여부를 결정할 때 FTC는 배치(간과하기 어려워야 함), 가독성(대조 글꼴로 쉽게 읽을 수 있어야 함) 및 명확성(단순한 표현이어야 함)과 같은 몇 가지 주요 요소를 고려합니다. 내장된 공개 도구에만 의존하기 전에 주의하십시오. 불충분한 경우 플랫폼이 아닌 인플루언서 또는 브랜드가 연결될 수 있습니다.

팁: 브랜드가 일련의 게시물을 후원하는 경우 각 게시물에 적절한 자료 연결 공개가 포함되어야 합니다. 인플루언서는 시청자가 자신의 게시물을 두 개 이상 읽고 서로 연결할 것이라고 가정할 수 없습니다.

브랜드는 규정 준수를 어떻게 모니터링할 수 있습니까?

보증 가이드에 따르면 광고주는 보증을 통해 오해의 소지가 있거나 입증되지 않은 진술에 대해 또는 인플루언서와의 예기치 않은 중요한 연결을 공개하지 않은 것에 대해 책임을 져야 합니다. 인플루언서가 아닌 경우에도 브랜드는 기만적인 보증에 대해 책임을 질 수 있습니다.

보증 가이드를 준수하기 위해 브랜드는 인플루언서를 교육하고 모니터링할 수 있는 합리적인 프로그램을 마련해야 합니다. FTC는 "안전한 항구는 아니지만 선의의 효과적인 지침, 모니터링 및 개선 조치는 사기성 주장의 발생률을 줄이고 [FTC] 집행 조치에 직면할 광고주의 가능성을 줄여야 합니다."라고 언급합니다.

팁: 수명이 짧은 스폰서 게시물(예: 스토리)은 브랜드에서 실시간으로 모니터링하기 어렵습니다. 특히 이러한 유형의 게시물에 대해 브랜드의 모니터링 프로그램에 사전 승인 프로세스를 추가하는 것을 고려하십시오.