마케팅 컨설턴트는 어떤 일을 하나요?

게시 됨: 2021-10-20

최신 비즈니스 프로세스는 지난 5년 동안 점점 더 디지털화되었으며 이 중 많은 부분이 팬데믹으로 인해 가속화되었습니다.

그리고 프로세스가 디지털화되면서 고객 및 잠재 고객이 비즈니스와 상호 작용할 수 있게 되었습니다.

오늘날 인터넷은 대부분의 사람들이 비즈니스를 찾고, 조사하고, 상호 작용하는 주요 방법이기 때문에 웹 사이트는 회사의 첫인상입니다.

이에 따라 가장 효과적인 방법으로 디지털 후원자를 관리하고 커뮤니케이션할 수 있도록 하는 강력한 디지털 마케팅의 중요성이 대두됩니다.

기업의 디지털 마케팅을 지원하려면 웹사이트, 리드 생성, SEO, 콘텐츠 전략을 지원하고 여러 디지털 플랫폼에서 비즈니스 노출을 높일 수 있는 마케팅 컨설턴트와 협력하는 것이 좋습니다.

현대 마케팅 컨설턴트의 주요 책임은 조직이 온라인 존재 및 커뮤니케이션을 위한 디지털 전략을 구축하도록 돕는 것입니다.

일반적으로 마케팅 컨설턴트는 개별 컨설턴트 또는 디지털 마케팅 계획의 각 측면을 전략화하고 실행하는 직원이 여러 명 있는 전체 마케팅 대행사의 두 가지 형태 중 하나로 제공됩니다.

전략 수립 프로세스는 무엇입니까?

첫째, 마케팅 컨설턴트는 비즈니스를 감사하여 비즈니스의 강점, 약점 및 가장 시급한 요구 사항을 파악하여 현재 마케팅 노력(있는 경우)이 개선될 수 있는 부분을 완전히 이해합니다.

평가하는 동안 컨설턴트는 다음을 포함하여 현재 디지털 마케팅 노력의 모든 측면을 심층적으로 조사합니다.

귀하의 회사와 이전 마케팅 이니셔티브에 대해 자세히 알게 된 후 컨설턴트는 문제점을 완화하고 프로세스를 최적화하는 데 도움이 되는 일련의 기술 및 소프트웨어를 권장합니다. 다음은 권장되는 몇 가지 도구입니다.

CRM(고객 관계 관리) 도구는 기존 및 잠재 고객과의 회사 관계를 관리하는 데 도움이 됩니다.

이는 초기 웹사이트 방문부터 판매 완료까지의 전체 구매 여정을 통해 고객을 추적한다는 것을 의미합니다.

CRM에는 마케팅, 영업 및 고객 서비스를 비롯한 영업 프로세스의 여러 측면에서 도움이 되는 도구가 있습니다.

이메일 마케팅 플랫폼은 매력적인 이메일을 디자인하는 데 도움이 됩니다. 캠페인 구성 클릭률, 개방률 및 전달 가능성과 같은 분석을 추적합니다.

이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 CRM을 활용하여 리드와 고객이 특정 조치를 취하거나 특정 이정표에 도달할 때 표적 이메일을 보낼 수도 있습니다.

올바른 이메일 마케팅 플랫폼은 프로세스를 간소화하고 이메일 마케팅 전략을 보다 효율적이고 효과적으로 만들 수 있습니다.

마케팅 전략이 무엇이고 작동하지 않는지 이해하는 데 도움이 되도록 분석 플랫폼은 다양한 항목이 어떻게 수행되고 있는지 정확히 보여주는 보고서 및 통계를 제공합니다.

소셜 미디어, 웹사이트, 이메일 마케팅, SEO를 포함한 마케팅 전략의 모든 측면에서 보고서를 수집할 수 있습니다.

대부분의 분석 플랫폼은 CRM, 이메일 마케팅 플랫폼, 소셜 미디어 관리 소프트웨어 및 기타 도구와 완전히 통합되어 모든 데이터를 한 곳에서 수집할 수 있으므로 디지털 마케팅 전략의 모든 부분을 다루는 보고서를 더 쉽게 수집할 수 있습니다.

소셜 미디어 도구는 모든 플랫폼에서 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 도움이 되므로 정기적으로 게시하고, 미리 게시물을 예약하고, 게시물의 성과를 추적하고, 청중과 소통하기가 더 쉽습니다.

또한 맞춤형 피드를 만들어 경쟁자를 추적하고 멘션과 다이렉트 메시지를 한 곳으로 수집할 수 있습니다.

전략 및 기술 스택의 평가 및 초기 생성 외에도 마케팅 컨설턴트는 다음과 같은 다양한 방식으로 지속적으로 도움을 줄 수 있습니다.

마케팅 컨설턴트의 지속적인 역할은 유연합니다. 프로세스를 개선하고, 캠페인을 측정하고, 새로운 전략을 개발하는 등의 작업을 계속해서 도울 수 있습니다.

마케팅 컨설턴트를 고용해야 하는지 여부는 사내 팀의 전문 지식과 사용 가능한 대역폭에 따라 다릅니다.

효율적인 디지털 마케팅 머신을 만들려면 많은 시간과 고유한 기술이 필요하며 마케팅 부서가 작거나 부족하거나(마케팅 부서가 전혀 없는) 비즈니스는 마케팅 요구 사항을 위해 대행사 또는 서비스 제공업체와 협력하는 것을 고려해야 합니다.

일부 기업은 마케팅을 에이전시에 아웃소싱하는 것을 주저할 수 있지만 그렇게 하는 것은 매우 일반적입니다.

디지털 마케팅의 필요성을 인식하고 있지만 사내에 전체 규모의 마케팅 팀을 구성할 여력이 없는 기업의 경우 컨설턴트 또는 에이전시와 협력하는 것은 마케팅 역량을 크게 확장할 뿐만 아니라 다양한 전문 지식과 능력을 갖춘 팀에 접근할 수 있습니다.

말할 것도 없이 사내 마케팅 팀은 대행사를 고용하고 협력하는 것보다 유지 관리하는 데 훨씬 더 많은 비용이 듭니다.

디지털이 이제 기업의 주요 경쟁 환경이 됨에 따라 디지털 마케팅에 대한 투자는 기업의 필수 요구 사항이 되었습니다.

견고한 웹사이트, 우수한 SEO, CRM 기능, 이메일 마케팅, 분석 등을 통해 강력한 디지털 입지를 구축하는 것은 경쟁력을 유지하기 위해 절대적으로 갖추어야 할 필수 요소가 되었습니다.

Impact와 같은 엘리트 마케팅 팀이 제공하는 서비스에 대해 자세히 알아보십시오.