택배 서비스란 무엇입니까? (그리고 하나에서 기대할 수 있는 것)

83%의 기업이 고객을 행복하게 만드는 것이 중요하다고 생각합니다. 전자 상거래 비즈니스의 경우 이는 고객에게 주문을 신속하고 효율적으로 한 번에 제공하는 것을 의미합니다.

여기에서 택배 서비스와 같은 배송 파트너가 중요한 역할을 합니다. 택배는 주문이 정시에 배달되는 것과 주문이 지연되는 것의 차이를 만듭니다. 즉, 고객 경험을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.

이 게시물에서는 택배 서비스가 무엇인지, 어떤 기능을 제공하는지, 언제 귀하의 비즈니스에 탁월한 선택이 되는지 자세히 살펴보겠습니다. 더 중요한 것은 파트너에게 완벽한 택배 서비스를 선택하는 데 도움이 되는 다양한 요소를 보여줍니다. 알아 보자.

택배가 뭔가요?

택배사는 소포나 화물을 한 곳에서 다른 곳으로 배달하는 사람이나 회사입니다. 개인과 단체 모두 이 배송 서비스를 이용할 수 있습니다. 그러나 택배 서비스는 온라인으로 제품을 판매하고 대량의 패키지를 보내기 위한 빠르고 저렴한 솔루션이 필요한 기업에 특히 유용합니다. 따라서 많은 전자 상거래 비즈니스는 안정적인 서비스와 대량 할인을 제공할 수 있는 전담 택배사와 파트너십을 맺게 됩니다.

택배기사의 종류는?

함께 일할 택배 서비스를 선택할 때 다양한 유형의 서비스를 제공하는 여러 유형의 회사를 접할 수 있습니다. 일부는 다양한 작업 범위를 가질 수 있고 다른 일부는 다른 전달 방법을 가질 수 있습니다. 사용할 수 있는 다양한 옵션을 이해하기 위해 다양한 유형의 택배를 알아보겠습니다.

지역 택배 서비스

이러한 유형의 택배는 현지에서 운영되며 도시 내에서만 배송 서비스를 제공합니다. 즉, 지역 택배 회사와 협력하면 같은 도시에 사는 다른 사람에게만 소포를 보낼 수 있습니다. 많은 지역 기반 기업이 고객에게 상품을 제공하기 위해 그들과 협력합니다.

글로벌 택배 서비스

이러한 택배는 훨씬 더 큰 규모로 운영되며 종종 여러 대륙과 국가에 걸쳐 있습니다. 예를 들어 이러한 택배 서비스를 통해 미국에서 유럽으로 주문을 보낼 수 있습니다.

글로벌 택배 서비스는 종종 우편 회사보다 더 나은 수준의 서비스를 제공할 수 있는 거대한 함대와 정교한 인프라를 갖추고 있습니다.

일반 배송 서비스

표준 배송 서비스를 제공하는 택배사는 거주 지역에 따라 일련의 지침을 유지합니다. 이는 일반적으로 패키지가 지정된 중량 제한을 초과하는 경우 추가 요금을 지불해야 함을 의미합니다. 그들은 종종 상품을 배송하는 데 2-3일이 걸리므로 서두르지 않는 경우 패키지를 보낼 수 있는 훌륭하고 저렴한 옵션입니다.

당일택배

이름에서 알 수 있듯이 당일 택배는 발송 당일에 패키지를 배송합니다. 이것은 주문을 배달 받기 위해 서두르는 사람들에게 이상적인 옵션입니다.

그러나 충족해야 하는 특정 요구 사항이 있습니다. 배송은 현지에서 이루어지거나 패키지가 약속된 시간 내에 배송될 수 있도록 내 특정 마감 시간을 준수해야 합니다. 정오 이전 주문은 당일 배송이 가능합니다. 이렇게 하면 택배사가 경로를 정하고 소포를 픽업할 수 있는 충분한 시간이 있습니다.

익일 배송

대부분의 택배 서비스는 일반적으로 현지 시간으로 오전 8시부터 오후 5시까지 운영 시간을 설정했습니다. 해당 운영 시간 이후에는 더 이상 추가 패키지를 받지 않고 그 시점에서 나머지 패키지를 보내는 데 집중합니다.

다만, 심야배송 서비스는 시간적 제약이 없고 야간에도 계속 배송됩니다. 그렇게 하면 상품이 교통체증에 걸리거나 운송 중에 손상되거나 만료될 위험에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

긴급 및 주문형 배달

긴급 배송 및 주문형 배송은 당일 배송 서비스보다 훨씬 빠르며 반나절 이내에 상품을 배송합니다. 러시 및 주문형 배송이 완료되는 데 일반적으로 4시간밖에 걸리지 않습니다. 이 유형의 서비스는 매우 긴급한 항목과 보내야 할 중요한 문서가 있는 경우 이상적입니다.

택배사와 택배사의 주요 차이점

사람들이 흔히 저지르는 실수는 택배사와 택배사를 혼동하는 것입니다. 두 서비스 모두 상품의 운송과 배송을 다루기 때문에 저지르기 쉬운 실수입니다. 가장 적합한 옵션을 결정하려는 경우 택배사와 소포 배송사의 주요 차이점은 다음과 같습니다.

• 소포 배송 서비스는 일반적으로 패키지 무게와 크기 측면에서 제한을 설정하는 반면, 택배 서비스는 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있으며 비표준 패키지도 처리할 수 있습니다.
• 소포 배송 서비스는 표준 배송에 가장 적합하고 택배 서비스는 익일 및 당일 배송과 같은 빠른 배송에 이상적입니다.
• 택배 서비스를 사용하면 서비스가 귀하에게 맞춤화되며 귀하의 상품을 더욱 잘 관리합니다. 한편, 택배 서비스는 일반화되어 택배 파손 위험이 높습니다.
• 택배 서비스는 비용이 더 많이 드는 경향이 있는 반면 소포 배송 서비스는 품목을 배송하는 가장 저렴한 방법입니다.

택배사에서 제공하는 기능

택배 서비스는 다음과 같은 기능을 수행합니다.

• 배달할 물건을 줍는다.
• 주소, 전화번호 등 배송정보의 정확성 확인
• 배송 차량에 패키지 싣기
• 가장 효율적인 배송 경로 마련
• 계획된 경로에 따라 최종 목적지까지 물품 배송
• 필요한 서명 수집 및 지불
• 수취인 성명, 배송시간 등 배송정보의 기록 유지

택배는 무엇을 배달할 수 있습니까?

대부분의 택배사는 소형 소비재부터 대형 가구에 이르기까지 다양한 품목을 배송합니다. 그들은 또한 우편물, 수하물, 팔레트 배송, 중요한 문서 및 의료 용품까지 배달할 수 있습니다. 일부 택배사는 한 가지 유형의 서비스(예: 특별한 취급이 필요한 의약품 및 의료 품목)를 전문으로 취급하기도 합니다.

언제 택배를 이용해야 하나요?

그들이 제공하는 서비스 품질을 고려할 때 택배가 가장 적합한 상황이 많이 있습니다. 다음과 같은 경우 택배 이용을 고려하십시오.

• 시간이 중요하며 가능한 한 빨리 주문을 전달하기를 원합니다.
• 운송 중 물품이 손상되는 위험을 감수하고 싶지 않습니다.
• 운송 중 특별한 취급이 필요한 품목을 운송해야 합니다.
• 귀하의 패키지는 크기가 다양한 경향이 있으며 종종 비표준 패키지를 배송해야 합니다.

택배사를 선택할 때 고려해야 할 5가지 요소

택배 서비스가 귀하에게 올바른 선택이라고 결정했으면 다음 요소를 고려하여 최선의 선택 범위를 좁히십시오.

유효성

배달하려는 제품 유형에 대한 서비스를 제공합니까? 매달 보내려는 소포의 수를 처리할 수 있는 능력이 있습니까? 서비스를 제공하는 모든 지역에 배송할 수 있습니까? 이것은 택배 서비스의 서비스 가용성을 확인하기 위해 묻는 중요한 질문입니다.

제한 사항

모든 배송 요구 사항을 충족할 수 있는 택배 서비스와 협력하는 것이 중요합니다. 따라서 배송 방법, 패키지 크기 및 무게, 제품 유형 등의 제한 사항이 있는지 미리 확인하십시오.

가치 대비 비용

그들의 요금을 고려하고 그들이 제공하는 실제 가치와 비용을 비교하십시오. 예를 들어 요금이 조금 더 비싸더라도 특별한 취급이 필요한 패키지를 배송할 수 있다면 그만한 가치가 있습니다.

신뢰할 수 있음

중요한 질문은 다음과 같습니다. 해당 택배사는 업계에서 확고한 평판을 얻고 있습니까? 고객의 기대치를 충족하는 데 도움이 될 수 있는 신뢰할 수 있는 택배 서비스와 파트너 관계를 맺고 있는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 평판이 손상될 수 있는 실망스러운 고객의 위험이 있습니다.

기술의 사용

기술 지원은 택배 기사가 배송을 효율적으로 관리하는 데 도움이 될 수 있으므로 고려해야 할 중요한 요소 중 하나입니다. 또한 공급망의 투명성을 개선하는 데 필수적입니다.

언제 대안을 고려해야 합니까?

일부 사업체는 또한 택배 서비스보다 표준 우편 서비스 또는 소포 운송업체를 사용하는 것을 선호할 수 있습니다. 이 옵션은 비용이 가장 큰 문제이고 빠른 배송에 대해 너무 걱정할 필요가 없는 경우 가장 적합합니다. 운송 중에 손상될 위험이 없는 의류와 같은 품목을 보내는 경우 이러한 대안도 고려해 볼 가치가 있습니다.

또한 전달 단계를 넘어 도움을 줄 수 있는 파트너를 찾고 싶을 수도 있습니다. 3PL과 같은 일부 서비스는 보다 완벽한 서비스를 제공할 수 있으며 예를 들어 반품 배송을 준비하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

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ShipBob은 전자 상거래 비즈니스에 빠르고 저렴한 배송 옵션을 제공하는 세계 최고의 3PL입니다. 미국 본토와 전 세계 여러 지역에 분산된 주문 처리 센터를 통해 ShipBob을 사용하면 재고를 배포하여 고객에게 더 가까운 곳에서 상품을 더 빨리 배송할 수 있습니다.

ShipBob은 선도적인 국제, 국내 및 지역 운송업체와 긴밀한 파트너십을 맺고 있으므로 대량 배송 할인을 받을 수 있습니다. 당사의 독점 소프트웨어를 사용하여 여러 운송업체 간의 요금을 쉽게 비교하고 각 주문에 대한 최상의 옵션을 결정할 수 있습니다.

ShipBob은 또한 당일 주문 처리를 제공하고 최소 2일 만에 주문을 배송하여 고객의 운송 시간을 단축할 수 있는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다. 그렇게 하면 주문 처리 비용을 낮게 유지하면서 고객이 원활한 주문 처리 경험을 즐길 수 있습니다.

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택배란 무엇인가요?

다음은 택배에 관한 주요 질문에 대한 답변입니다.

택배와 택배의 차이점은 무엇인가요?

택배는 소포 또는 위탁물을 한 장소에서 다른 장소로 배달하는 사람 또는 회사인 반면, 배달 서비스는 다양한 유형의 상품을 배달하는 모든 유형의 회사를 포괄하는 광범위한 용어입니다.

FedEx, USPS 및 UPS는 택배로 간주됩니까?

FedEx 및 UPS는 택배로 간주될 수 있지만 USPS는 우편 서비스입니다.

택배가 일반우편보다 빠르나요?

택배는 일반적으로 일반 우편보다 빠르며 때로는 당일에 소포를 배달하기도 합니다.

택배는 우체국인가요?

아니요. 우편 서비스는 일반적으로 국가 정부에서 운영하는 배달 회사입니다.

택배비는 얼마나 드나요?

택배 배송비는 패키지 무게 및 크기, 배송 속도, 배송 목적지 및 패키지 내용물과 같은 여러 요인에 따라 다릅니다. 작고 가벼운 패키지의 표준 배송은 $25부터 시작합니다. 추가 처리 및 서비스에 대한 추가 요금을 예상할 수 있습니다.