마케팅 평가란 무엇입니까?

“마케팅 평가란 무엇입니까?” (간단히): 마케팅 평가 또는 감사는 귀하의 강점이 무엇인지 결정하기 위해 회사의 자산과 활동을 분석합니다. 당신의 약점이 무엇인지; 시장과 청중을 최대한 활용할 수 있도록 브랜드를 가장 잘 포지셔닝하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 권장 사항을 제시합니다.

기업에 마케팅 평가가 필요한 이유는 무엇입니까? 대답은 매우 간단합니다. 새로운 리드를 확보하고 더 많은 비즈니스를 창출하기 위해 현재 위치와 전략에 통합해야 할 사항을 알려줍니다.

평가의 핵심 요소와 마케터가 비즈니스를 감사할 때 무엇을 보는지 궁금하다면 제대로 찾아오셨습니다.

오늘 우리는 Impact의 관리 마케팅 팀이 고객을 위한 평가를 수행할 때 수행하는 작업에 대한 개요를 제공할 것입니다.

바로 들어가 보겠습니다.

디지털 마케팅

이 블로그 게시물의 목적을 위해 우리는 주로 전통적인 마케팅과 반대되는 디지털 마케팅과 관련된 마케팅 평가에 대해 이야기할 것입니다.

이 때문에 이러한 종류의 평가를 구성하는 구성 요소는 대부분 비즈니스에 관한 한 디지털 마케팅 및 브랜딩으로 엄격하게 제한됩니다.

평가를 수행하는 "컨설턴트" 또는 "감사인"에 대해 이야기할 때 디자인, 카피라이팅, UX(사용자 경험), 연구 및 통찰력, 관리 등 다양한 직업으로 구성된 팀을 의미합니다. .

1. 비즈니스 이해

마케팅 평가의 첫 번째 단계는 감사자가 귀하의 비즈니스를 더 잘 이해하는 것입니다.

당신의 장기 목표는 무엇입니까? 업계에서 신뢰를 구축하기 위한 것입니까, 아니면 스스로 설정한 금전적 목표가 있습니까?

고객에게 제공하는 서비스 또는 제품을 어떻게 발전시키고 싶습니까? 단기 목표는 무엇입니까? 이러한 질문은 평가의 핵심을 파악하는 데 필요한 질문입니다.

컨설턴트는 귀하의 가치, 사명, 귀하가 업계의 다른 비즈니스와 차별화되는 점을 알고 싶어할 것입니다.

그들은 또한 일반적인 비즈니스 과제와 마케팅 과제를 평가할 것입니다. 적격한 리드를 확보할 수 있는 올바른 데이터와 프로세스가 있습니까?

귀하의 비즈니스를 만드는 요소를 명확하게 이해하기 위해 팀은 귀하가 직접 커뮤니케이션할 때 브랜드 특성과 아이덴티티를 평가할 것입니다.

이것은 귀하의 브랜드를 살펴봄으로써 평가될 것입니다. 당신의 슬로건; 고객과 잠재 고객에게 조직을 소개하는 책임이 있는 모든 구성 요소인 회사의 연혁을 발표하는 방법.

기업의 70%는 캠페인에 대한 일관된 디지털 마케팅 전략을 갖고 있지 않습니다.

2. 청중 이해하기

소비자의 행동을 인식하고 이해하는 것은 마케팅 평가 및 전략에 필수적입니다. 여기에서 평가를 통해 판매를 촉진하고 동기를 부여하는 요소와 목표 구성에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

마케팅 평가는 목표로 하는 대상과 평균 고객의 모습을 파악하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 연령, 인종, 성별, 결혼 여부, 주택 소유 여부를 포함하여 청중의 인구통계학적 구성을 자세히 살펴볼 수 있습니다.

여기에서 청중이 귀사와 같은 비즈니스에서 원하는 것과 그들의 온라인 행동이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다.

이것은 잠재 고객이 온라인에서 무엇을 검색하는지 분석하는 컨설턴트에 의해 확장됩니다. 그들의 관심사는 무엇입니까? 그들은 어떤 질문을 하고 어떤 브랜드가 청중이 답하는 데 가장 도움이 됩니까?

청중을 이해해야만 청중의 기대에 부응할 수 있고 청중에게 어필할 수 있는 방식으로 제공해야 하는 것에 대한 청중의 관심을 활용할 수 있습니다.

3. 경쟁사 이해하기

시장에서 경쟁자를 이길 수 있는 유일한 방법은 경쟁자의 능력을 자신과 비교하여 인정하는 것입니다. 기업에 대한 질문은 시장 평가를 수행하는 방법입니다.

평가의 이 단계에서 컨설턴트는 경쟁업체의 제안을 분석하고 시장 평가를 수행하여 고객에게 제공하는 가치 제안, 제공하는 제품 및 기존 서비스를 개선할 수 있는 가능성이 있는 문서를 작성합니다. 그리고 가장 잘하는 일을 마케팅하십시오.

이 경쟁 분석은 웹사이트의 강점을 포함하여 경쟁사의 시장이 어떻게 되는지에 대한 수많은 다른 측면도 조사할 것이며, 이는 다양한 고려 사항을 고려할 것입니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 얼마나 세련되고 현대적입니까?
• 사이트가 UX 관점에서 더 빠르거나 더 잘 설계되었습니까?
• 그들은 자신의 이야기를 어떻게 전달하고 효과적입니까?
• 챗봇과 같이 소비자나 고객을 돕는 기술적 요소가 있습니까?
• 고객을 더 잘 끌어들이는 매력적인 팔레트가 있습니까?

그런 다음 컨설턴트는 브랜드 메시지를 평가합니다. 경쟁업체는 잠재 고객에게 자신의 비전을 어떻게 전달합니까? 그들의 목소리 톤은 어떻습니까? 그들은 메시지에서 무엇을 어떻게 강조합니까?

감사의 이 단계에서 경쟁업체의 도메인을 비교하고 격차 분석을 수행하여 가장 권위 있는 웹사이트를 확인합니다.

이를 이해하는 것이 중요합니다. 사이트에서 가장 권위 있는 기업이 가장 쉬운 시간에 키워드 순위를 매기고 검색 엔진 쿼리에서 잠재 고객에게 가장 먼저 표시되기 때문입니다.

격차 분석은 경쟁자가 순위를 매기는 용어 및 키워드, 경쟁자가 타겟팅하는 용어 및 비교를 통해 어디에 해당하는지 보여줍니다.

사용자의 49%는 Google을 사용하여 새 항목이나 제품을 발견한다고 말합니다.

예를 들어, 귀하가 IT 수리점이고 경쟁업체가 관련 용어에 대해 현지에서 귀하보다 순위가 높은 경우 귀하보다 경쟁업체가 자신의 사이트에 더 많은 눈을 끌 것입니다.

이렇게 하면 사이트로 더 많은 리드를 유도하기 위해 경쟁해야 하는 용어를 이해하는 데 도움이 되며 콘텐츠가 진행되는 한 전략을 지시하는 데도 도움이 됩니다.

4. 현재 활동 이해하기

이제 시장 평가에서 현재 마케팅 활동을 살펴봅니다.

이 디지털 분석의 대부분은 웹사이트에 초점을 맞춥니다. 그 이유는 아주 간단합니다. 2021년에는 웹사이트가 언제나처럼 매장, 잠재 고객을 위한 첫 번째 호출 포트이며, 종종 이러한 동일한 잠재 고객이 브랜드에서 제외될 수 있는 가장 큰 이유입니다.

컨설턴트는 분석 도구를 사용하여 사이트 트래픽을 평가합니다. 어디에서 구동되나요? 직접 트래픽이 대부분의 방문자에게 책임이 있습니까? 아니면 (검색 엔진에서) 유기적인 트래픽입니까? 또는 공유 링크를 통한 추천? 아니면 소셜 미디어에서?

마케터는 전국 어디에서 트래픽이 발생하는지 살펴보고 지역별 잠재고객을 타겟팅할 수 있는 전략을 수립하는 데 도움을 줍니다.

소비자의 97%는 지역 비즈니스를 찾기 위해 온라인에서 검색했습니다.

또한 사이트 방문자가 이동하는 경로를 보여줍니다. 그들은 한 페이지를 보고 떠나나요? 효과적인 판매 유입 경로를 통해 진행되고 있습니까?

오늘날의 기준으로 볼 때 현대적이고 빠르며 경쟁력이 있습니까? 모바일에 최적화되어 있습니까? 컨설턴트는 진단 도구를 사용하여 사이트에 있는 오류 코드 수, 중복 콘텐츠 수 및 사이트 성능에 부정적인 영향을 줄 수 있는 기타 사항을 확인합니다.

이것은 웹사이트의 상태와 웹사이트의 성능을 확인할 수 있는 기회입니다.

또한 소셜 미디어에 대한 감사도 받게 됩니다. 얼마나 많은 노출이 발생하고 있습니까? 소셜 채널을 사용하여 고객에게 효과적으로 다가가고 있습니까?

소셜 미디어 계정이 있는 미국인의 28%는 실제 위치에 가는 것보다 소셜 미디어에서 브랜드에 참여하는 것을 선호합니다.

이는 현재 디지털 마케팅 활동을 감사하는 동안 평가되고, 묻고, 답변될 핵심 질문입니다.

5. 다음은?

이것은 최종 단계이며 평가가 종료되고 결과를 기반으로 권장 사항이 작성되는 시점입니다.

모든 비즈니스에는 고유한 강점과 약점이 있으므로 최종 권장 사항은 감사를 받는 특정 회사에 따라 크게 달라집니다.

그러나 일반적으로 기업 간에 공통점이 없는 것은 아닙니다.

예를 들어, 비즈니스가 잠재 고객에게 자신의 사명을 효과적으로 전달하지 않는 경우 브랜드 업데이트를 추구하여 고객에게 더 나은 위치를 제공하도록 권장할 수 있습니다.

타겟 청중과 의미 있게 연결되지 않으면 청중이 원하는 것에 대한 보다 광범위한 조사 단계가 포함된 프로필 생성 프로세스를 권장할 수 있습니다.

그런 다음 가치 제안을 개발하여 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. 여기서 팀은 대상 그룹에게 가장 적합한 콘텐츠와 메시지를 정의합니다.

개선이 필요한 웹사이트가 있는 비즈니스의 경우 기술적인 업데이트가 바람직할 수 있으며 더 많은 참여, 교차 판매, 리드 생성 및 더 나은 SEO 성능을 유도하기 위해 블로그, 이메일 캠페인 및 소셜 미디어를 위한 지속적인 콘텐츠 생성을 채택할 수 있습니다. .

인터넷 사용자의 70%는 기존 광고가 아닌 콘텐츠를 통해 제품에 대해 알고 싶어합니다.

다음은 판매 및 마케팅 평가를 수행한 후 수행할 수 있는 많은 권장 사항 및 변경 사항의 몇 가지 예일 뿐입니다.

이 블로그는 개요의 역할을 하지만 대부분의 비즈니스에서 자체 평가는 다른 조직과 다르며 전략에 대한 권장 사항도 크게 다릅니다.

결론

우리는 "마케팅 평가란 무엇입니까?"라는 질문으로 이 블로그 게시물을 시작했으며, 이 글을 읽으면서 판매 및 마케팅 평가가 왜 중요한지, 왜 현대 비즈니스에 마케팅 평가가 필요한지 더 잘 이해할 수 있기를 바랍니다.

이것은 특히 오늘날의 디지털 마케팅 환경의 무수한 다양한 측면과 이러한 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 기술 및 도구를 고려할 때 그 어느 때보다도 사실입니다.

감사에는 다양한 측면이 있지만 기업이 현재 상태와 적응을 위해 조정 및 변경해야 할 사항에 대한 진정한 표시를 얻으려면 평가가 절대적으로 가장 좋은 출발점입니다.

블로그를 구독하여 비즈니스 기술에 대한 더 많은 통찰력을 얻고 마케팅, 사이버 보안 및 기타 기술 뉴스와 동향에 대한 최신 정보를 얻으십시오(걱정하지 마십시오. 귀찮게 하지 않겠습니다).