행동 마케팅이란 무엇입니까? 어떻게 작동합니까?

과거에 마케터는 타겟 고객을 식별하기 위해 청중의 데이터를 사용하는 동안 어려움을 겪었습니다. 고객의 데이터는 고객이 방문한 페이지 또는 고객이 페이지를 방문한 횟수 등과 같은 행동을 기반으로 하기 때문입니다. 이 정보는 고객의 선택에 대한 통찰력 있는 보기를 제공하지 않았습니다.

마케팅은 고객과 마케터 모두에게 이익이 되는 고객의 문제를 해결하는 것입니다. 행동 마케팅은 이제 많이 바뀌었습니다. 이제 행동 마케팅은 브랜드 광고, 이메일, 소셜 미디어 페이지, 웹 사이트 등과 같은 청중의 상호 작용을 기반으로 제품을 홍보하고 판매하는 방법입니다. 마케터에게 많은 도움을 줍니다. 고객 정보의 통찰력을 얻은 후 회사는 잠재적인 리드에 대해 알 수 있습니다.

행동 마케팅이란

행동 마케팅은 웹 기록, 쿠키, 여정, 검색 기록 등을 사용하여 인간의 행동, 관심, 의도, 지리적 위치 및 기타 메트릭과 같은 다양한 종류의 고객 데이터를 사용하는 방법입니다. 사용자의 특성을 수집하면 마케터가 성공적으로 구축하는 데 도움이 됩니다. 리드를 타겟팅하는 훨씬 더 효율적인 캠페인. 모든 대상 사용자에게 맞춤화되고 관련성이 높은 광고를 제공하는 데 도움이 되는 유용한 정보를 제공합니다.

McKinsey에 따르면 잠재고객 데이터를 사용하는 조직은 경쟁업체보다 매출 성장률이 85%, 총 마진이 25% 이상 뛰어납니다. 이러한 기업은 행동 마케팅이 이끄는 맞춤형 접근 방식과 잠재고객 데이터가 연료로 작용하기 때문에 더 높은 결과를 얻습니다.

행동 데이터를 수집 및 분석하고, 청중을 분류하고, 향후 커뮤니케이션에서 발견한 내용을 구현하여 시장 전략을 강화합니다.

행동 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

행동 마케팅을 사용하면 잠재 고객을 대상으로 잠재 고객의 행동을 추적할 수 있습니다. 행동 마케팅 방법의 도움으로 맞춤형 광고를 만들어 새로운 리드를 유치할 수 있습니다. 또한 특별히 맞춤화된 새로운 제안으로 기존 제품을 리타겟팅하십시오.

행동 마케팅이 중요한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 맞춤형 또는 맞춤형 광고 제작 지원

행동 마케팅을 통해 더 나은 맞춤형 광고를 만들 수 있습니다. Google Ads 및 Facebook 광고는 귀사와 회사의 제품 및 서비스를 홍보할 수 있도록 준비되어 있습니다. 그들은 사용자의 개인 및 행동 데이터를 수집하여 귀하의 제안에 관심이 있는 청중을 위해 광고를 더 잘 맞춤화할 수 있습니다.

2. 더 많은 리드를 얻도록 도와줍니다.

사용자의 행동 데이터는 구매자의 여정, 선호도 및 관심사에 대해 알려줄 수 있습니다. 사용자의 이러한 통찰력과 정보를 통해 적은 노력과 투자로 더 많은 리드를 찾고 유치할 수 있습니다.

3. 매출 증대에 도움

행동 마케팅의 도움으로 매출을 늘릴 수 있습니다. 관심이 있고 필요로 하는 고객에게 제품을 제공할 수 있기 때문입니다. 행동 마케팅 데이터는 영업 팀이 보다 정확하게 작업하는 데 도움이 됩니다. 사용자 행동 패턴을 알면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

4. 청중과의 강력한 관계 형성에 도움

행동 마케팅을 사용하면 청중에게 보다 관련성 높은 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 판매 및 광고뿐만 아니라 청중과의 강력한 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 더 나은 의사 소통은 타겟 리드를 얻을 수 있는 더 나은 기회를 제공할 수 있습니다. 사용자의 행동 데이터는 고객과 고객의 요구 사항을 알려주므로 데이터를 사용하여 사용자가 원하는 것과 가장 필요한 시기에 제공할 수 있습니다.

행동 마케팅은 어떻게 작동합니까?

행동 마케팅은 더 많은 리드를 얻기 위해 맞춤형 응답을 생성하기 위해 데이터를 사용합니다. 행동 마케팅은 다음과 같은 세 가지 활동으로 시작됩니다. – 데이터 수집 및 분석, 세분화 및 데이터 적용.

1. 데이터 수집 및 분석

행동 마케팅은 데이터를 사용하여 리드를 얻습니다. 다음을 포함하는 다양한 매체에서 데이터를 수집합니다.

• 소셜 미디어(페이스북, 인스타그램, 유튜브 등);
• 검색 엔진(Google 등);
• 웹사이트;
• 모바일 애플리케이션;
• 이메일;
• 챗봇.

이제 소셜 미디어 플랫폼, 온라인 소매업체, 이메일 서비스 및 모바일 애플리케이션과 같은 다양한 채널에서 데이터를 쉽게 수집할 수 있습니다. 이 정보를 통해 기업은 행동 정보를 수집하기 위한 추가 노력과 비용 없이 이 데이터를 사용하여 보다 관련성 높은 콘텐츠와 더 나은 대상 제안을 제공할 수 있습니다.

2. 세분화

세분화는 인구 통계 및 행동 패턴이 동일한 그룹으로 사람들을 나누는 것입니다. 고객 세분화는 고객을 위한 맞춤형 메시지를 생성하기 위한 정보를 제공하므로 중요합니다. 전체 청중에게 동일한 메시지를 보낼 수 없습니다.

Facebook 광고와 같은 일부 채널은 반자동이기 때문에 세분화가 쉬워집니다. 즉, 광고를 게재할 대상을 선택하기만 하면 됩니다. 사용자의 관심사나 행동 패턴을 파악하기만 하면 알고리즘이 자동으로 타겟 고객을 분류합니다.

Google Analytics의 경우 사이트 사용자, 잠재고객이 인터넷을 탐색하는 시간 및 사용하는 쿼리에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하면 타겟 디스플레이를 더 정확하게 타겟팅하고 광고를 리타게팅할 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인에서 참여도에 따라 구독자를 쉽게 분류할 수 있습니다. 예를 들어, 특히 귀하의 브랜드에서 구매한 적이 없는 사용자 또는 이전에 상품을 구매한 사용자에게 이메일을 보내고 이러한 청중에게 다른 메시지를 전달할 수 있습니다.

3. 데이터 적용

이제 마지막 단계에서 데이터를 수집하고 분석한 다음 잠재고객을 세분화한 후 얻은 고객 데이터의 통찰력 보기를 기반으로 광고, 이메일 또는 기타 메시지를 준비해야 합니다.

마지막으로 행동 마케팅 방법을 개선하기 위한 몇 가지 팁이 있습니다.

1. 문제를 피하려면 청중에게 데이터를 사용하는 방법을 설명하십시오. 개인 정보 보호 정책 페이지를 확인하도록 알리십시오.

2. 데이터에 대해 청중과 의사 소통을 시도하십시오. 설문 조사를 수행하십시오. 그들에게 데이터와 피드백을 요청하십시오.

3. 방법과 전술의 결과를 분석하십시오. 더 많은 이익을 제공하는 최선의 방법이나 새로운 전술을 식별하십시오.

4. 사용자를 세분화하는 것도 중요하지만 너무 많은 그룹으로 나누어 과도하게 사용하지 마십시오.

결론

행동 마케팅은 제대로 수행되면 전환율을 높일 수 있습니다. 잠재 고객의 데이터를 사용하여 더 많은 수익과 리드를 얻는 가장 쉬운 방법입니다. 행동 마케팅을 통해 고객의 요구를 보다 효과적으로 충족할 수 있습니다. 시간이 절약되고 투자 방법이 적습니다.